Mts

2.1

181 rating

Rate this place

Соыия Холсс

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи, доброжелательные сотрудники которые всегда готовы помочь своим клиентам. Особенно хочется поблагодарить Специалиста Дмитрия.Очень быстро все сделал и объяснил. Просто отличное обслуживание.

Show business's response

Елена Костенюк

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон МТС для переноса номера, директор Александр, который там работает, всё хорошо и доходчиво объяснил, как лучше сделать, и помог решить данный вопрос. Была оказана очень быстрая и качественная помощь. Спасибо Александру. Очень довольна, что не ошиблась в выборе салона.

Show business's response

Регина

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники, готовы придти на помощь. Специалист Дмитрий помог подобрать оптимальный тариф мобильной связи. Уютный салон, советую к посещению

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 2 Local Expert

Превосходный салон объслуживания. Ребята все делают быстро и очень доступно объясняют про правила и условия пользования всей продукции. Салон чистый, без кучи грязи и пыли. Все советую, посещаю салон каждый месяц.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Часто прихожу, специалисты хорошие, всегда помогают с любым вопросом, очень приветливые и добродушные!

Show business's response

Елена Kost

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон связи. Давно уже пользуюсь услугами именно этого салона. Всегда приветливый и доброжелательно настроенный персонал. Здесь всегда можно решить любую проблему, заказать необходимые товары. Недавно обращались со своей небольшой проблемой. Спасибо большое директору Александру, за участие в нашей проблеме, подробную консультацию и решение вопроса. Будем обращаться ещё не раз, однозначно рекомендую этот салон всем.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Очень отвратительная компания, интернета домашнего постоянно нету, общался с оператором по поводу компенсации ну а что плачу абонентскую плату в месяц в итоге постоянно нет интернета попросил компенсировать оператора просто тупо бросили трубку не стали дальше разговаривать, прежде чем подключаться к этой компании подумайте нужны ли вам такие-то проблемы?!!!!!!!!!!

Show business's response

Юлия Иванова

Level 3 Local Expert

Сотрудник данного пункта выдачи Александер нахамил и отказал в обслуживании. В прошлый раз простояла в очереди 40 минут, впереди меня было 2 человека ( Данный сотрудник грубо ведёт себя с клиентами и очень медленно работает.

Show business's response

Инкогнито 9118

Level 3 Local Expert

Хороший салон, очень приветливые и вежливые сотрудники. Забежала в перерыве купить наушники, а в итоге поменяла телефон на новую модель в trade-in. Сотрудница помогла подобрать аксессуары, осталась очень довольна!

Show business's response

Анна Петрова

Level 6 Local Expert

Зашла вчера в офис МТС за семь минут до закрытия! Передо мной было три человека, когда до меня дошла очередь, меня не выпроводили, т.к. рабочий день окончен. Напротив, милая девушка Алёна, внимательно выслушала меня, продала мне антивирус Касперского, который я попросила, помогла мне установить на телефон! Очень довольна таким обслуживанием! Благодарю! Простите что задержала вас на работе! Всегда буду обращаться в офис МТС на проспекте Ленина 15. Решила дополнить отзыв! Почему все пишут что связь плохая, интернет не работает?! У меня у одной все всегда работает? Не прерываются разговоры, не пропадает мобильный интернет, телевизор с приставкой я одна смотрю? Или мы живем в разных городах, может на разных планетах? Почему я могу дозвониться до оператора и мой вопрос всегда решают в течение 24 часов?! Уважаемые люди, не пишите ерунду!

Show business's response

Владимир Полторанин

Level 11 Local Expert

Приветливые сотрудницы,получал карту мир,все рассказали и показали. В салоне чисто. Плохо что нет места парковки.

Show business's response

ксения полякова

Level 4 Local Expert

Недавно посетили салон МТС в центре города. Очень понравилось обслуживание, душевный и дружелюбный коллектив, оказали квалифицированную помощь в подборе телефона и гарнитуры к нему. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Нет

Level 7 Local Expert

Теперь понимаю такое количество отрицательных отзывов! Подключили мне молча платные услуги которые съели все денежки со счета, хотя сим карту начала использовать только сегодня (а оформила 3 недели назад) Звоню на горячую линию. Уже 30 мин жду, очень неприятная ситуация!

Show business's response

Инкогнито 5617

Level 3 Local Expert

Девушка которая работала 19.04.2025 очень квалифицированно подошла к моей проблеме по поводу кредитной карты, по решению проведения платежа, за это её руководство обязательно должно премировать.

Show business's response

александр костенюк

Level 3 Local Expert

Прихожу в этот салон МТС постоянно на консультацию. Ни разу не было проблем с решением моих вопросов. Всё очень обстоятельно и со знанием дела расскажут и прояснят. Расскажут про все акции и товары. Буду продолжать обращаться в этот салон.

Show business's response

елена

Level 3 Local Expert

классная связь-интернет с модемом на даче Гидростроитель..Работаю с МТС больше 5 лет..сбоев нет..Молодцы!!Советую

Show business's response

Галина Д

Level 3 Local Expert

Сегодня была в этом офисе. Очень понравилось обслуживание! Приятная и компетентная девушка Алёна быстро обслужила и ответила на все вопросы. Спасибо!

Show business's response

Олег Бервинов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, пришел по быстрому оформить рассрочку на новый телефончик. Работник Данила все оперативно выполнил, проконсультировал и подобрал телефон который соответствует моим запросам! Огромное спасибо!!!

Show business's response

Ирина Долголюк

Level 5 Local Expert

Друзья, не советую пользоваться услугами данного провайдера. Уровень обслуживания и знаний сотрудников на нуле. Услугами МТС провайдера пользуюсь много лет. Интернет постоянно отваливается. ТВ услугу не использую. Попросила отключить только ТВ услугу, вместо этого отключили и интернет. Обратилась на горячую линию, вторые сутки не могут решить вопрос, вернуть услугу и восстановить интернет. Звоню по несколько раз в день. Оператор отказывается соединять со старшим специалистом. Подумайте, прежде чем оформлять заявку у МТС провайдера.

Show business's response

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Обращалась чтобы сменить тариф, а также отказаться от домашнего интернета. Девушка "стажёр" не могла решить не только нашу проблему, но и ещё 2 человек перед нами. Именно с нами было придумано, что не работает система, чтобы мы не могли отказаться от провайдера. Это единственный центральный офис в городе, где можно это сделать. И именно здесь работают такие некомпетентные люди. Не советую связываться с данным провайдером.

Show business's response

Никита Шукшина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Мне необходимо полностью отказаться от услуг МТС. Я несколько дней не могу связаться с оператором, чтобы мне пояснили за что я плачу деньги, а интернета нет на телефоне! Омерзительный бот говорит одно и тоже, что ради безопасности нет интернета. Так почему вы тогда деньги за интернет берете?!!! Когда закончится этот беспредел?!

Show business's response

Инкогнито 5038

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! От офиса на пр. Ленина,15, я в шоке! Приехала 29 июля, с паспортом, договором и оборудованием, расторгнуть договор на обслуживание. Сотрудник отказался обслуживать! Сославшись, что система не работает, однако клиентов которые пришли позже, пока я звонила на горячую линию очень даже успешно и активно обслуживала. Я попросила письменно от меня принять заявку, мне было отказано! Бейджик не виден, информацмюия, что в офисе не работает система не размещена! Информации, куда обращаться по работе офиса отсутствует! С 15 раза, представилась, что ее зовут Алсу. Когд подходили к офису, а это, минуточку самы цент города Волгограда, стояла с сигаретой и зажигалкой, собиралась купить. Очень достойное лицо МТС! Буду естественно жаловаться! Теперь понятно, почему такое обслуживание последние 2 года, я за свои деньги, не готова получать такие услуги, когда каждые 3 месяца цена на услуги повышается!

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Я так понимаю компания мтс решила закрыться, в этом году от сервиса и услуг не осталось ничего. - за городом связи нет абсолютно - техники в течении двух недель не приходят по заявке - постоянные технические проблемы - операторы поддержки абсолютно не отвечают на вопросы (Мария 499530 как один из примеров некомпетентного сотрудника) - полная блокировка номера абонента при балансе -10 копеек, при полной не возможности пополнить баланс, приложение МТС тоже блокируется, обещанный платёж не взять. А если вы на трассе или за городом, то полностью без связи. ...и так далее и тому подобное.

Show business's response

Tatiana

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная компания какую встречала, провела спутниковое ТВ. о чём потом очень пожалела. Включаешь телевизор и сразу на экране выходит.....канал заблокирован или нет сигнала....чтобы появилось изображение нужно сто пятьдесят раз включить и выключить телевизор. Во время просмотра фильма прерывается просмотр и опять выходит на экране.....канал заблокирован или нет сигнала......Это просто какой-то кошмар. Дозвонится до оператора просто не возможно, по ту сторону отвечают типа того ваша очередь подойдёт через 10 минут, я эту очередь ждала два дня, в итоге так и не дозвонилась, такое впечатление, что это делают специально. МТС самая ужасная и отвратительная компания, буду уходить от них, не возможно просто. Люди!!! Прежде чем подключаться у них сто раз подумаёте, это не компания а головняк.

Show business's response

Ната

Level 5 Local Expert

В марте месяце подключила родителей по акции Мы МТС+. И началось!!! На протяжении этих 2 месяцев 3 раза отключали, но при этом извинялись,что причина в некорректном переносе денежных средств. Предлагали даже скидки в качестве бонуса.Боюсь даже представить, что ждёт в следующий раз. Вы лучше бы не допускали ошибок по отношению к своим клиентам.

Show business's response

Евженя

Level 10 Local Expert

Сегодня, 16.12.2025, должен был приехать с 10ч до 12ч техник Владимир, чтобы забрать оборудование, так как я им больше не пользуюсь. На текущее время,он так и не подъехал, о том, что он не сможет подъехать, не позвонил, не сказал. Я самостоятельно связывалась с операторами, чтобы уточнить все детали, потратив на это не мало времени. От операторов я получала стандартные фразы "ожидайте". Так же, мне было предоставлено смс со ссылкой на номер техника, который не обслуживался. После моего очередного обращения в чат-поддержки, оператор Олеся самостоятельно перенесла визит техника на 22.12. и не предупредила меня об этом. После такого отношения к клиентам, хочется БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СВЯЗИ ОТ МТС

Show business's response

Leloush Moralov

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Купил я в интернет-магазине AirPods и в этот же день приехал забирать,с чем успешно справился. Вот только наушники не работали и не коннектились ни с одним устройством. Поэтому на следующий день я приехал их сдавать на проверку и произвести обмен. Удивительно,но наушники не работали и у сотрудника офиса,на мой вопрос могу ли я их сдать или обменять получил в ответ несколько раз «не знаю». На что я просто плюнул,выйдя из офиса, и позвонил в кц ,которые сказали ,что обмен или возврат обязаны принять. Пришёл в другой офис,где отказали в обмене,но приняли возврат. Мтс,камон,у вас сотрудники работают по разным процессам и стандартам ? Что я получил за эти 2 дня? Потерю одного вечера ,в попытке настроить наушники, ложные надежды на пользование продуктом и сорванный выходной ,отменив другие дела,решая проблему возврата или обмена.

Show business's response

Ксения Аристархова

Level 3 Local Expert

При оформлении заказа в интернет-магазине по умолчанию добавляют страховки на сумму от 500 руб. до 11 тысяч. Убрать их можно только позвонив на горячую линию, и нужно повисесь на линии 30 минут. По сути делают дураков из своих покупателей, просто воруя драгоценное время. Фу такими быть. Очень неприятно такое отношение к своим клиентам 👎

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет оператор, инет отваливается практический каждый день, телевидение тоже работает со сбоями! До тех.поддержки вообще не дозвониться! Во-первых, нигде на сайте не указан контактный номер для домашнего ТВ и интернета, во-вторых, при звонке на номер горячей линии, опять же, нет кнопки "домашнее ТВ и инет", в-третьих, голосовой помощник просит тебя нажать 100500 цифр, потом он пробует сам настроит и вот мы на финишной прямой! Вас переключают на оператора, ты уже потратил около 6-7 минут, пока дошёл до этой точки и что тебе говорят? Время ожидания более 10 минут! И то не факт, что через 10 минут тебе ответят! Это отвратительное обслуживание! Конкуренция большая, цены средние. Ухожу от этого оператора! P.s. Мобильной связью тоже пользовалась, отказалась через 3 месяца.

Виктор Макаров

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, несколько лет пользовался домашним интернетом, телевидение и сотовая связь всесь мтс, говорили на всегда 500р, но каждый год меняли тариф, ой по вине не тонущего мтс), терпение кончилось когда каждый вечер отключался интернет домашний, мастер разводил руками, отключился, что странно пришли на следующий день, а я только оплатил за месяц 6 октября, 7 отключили, а деньги не вернули, оператор говорит всё корректно списано, вообщем шлак плавующий на поверхности

Show business's response

276600 Карпунина

Level 7 Local Expert

Отвратительная служба МТС!!! Дозвониться по горячей линии, чтобы сделать заявку на мастера надо час потратить. Сделала заявку, в указанное время никто не приехал, три раза перекладывали время, в итоге убила весь выходной день на ожидание мастера, который так и не приехал! Никто не связался со мной, хотя дала два номера для обратной связи, никто не извинился, вопрос открытый так и остался. Просто очень не порядочно! Буду писать жалобу и возможно менять провайдера!

Show business's response

Инкогнито 6268

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны. Приехал вчера 27.12.2025 в салон МТС приобрести красивый платный номер. Было три сотрудника, двое молодых и в возрасте. Тот который в возрасте сообщил , что помимо платы за красивый номер нужно будет заплатить за активацию сим 500р, если буду приобретать бесплатный номер, то будет стоить 150р услуга. Ушел без приобретения, не понял логики, почему активировать красивый номер будет стоить 500р, а бесплатный 150, это так или неграмотность и некомпетентность сотрудника?

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Ужасная, просто отстойная тех поддержка! Без предупреждения ограничивают доступ к вай фай. По горячей линии включено робота, который твердит «извините, ничего не работает», до операторов дозвониться нельзя! Сервис просто на нуле!

Show business's response

Ольга Беломытцева

Level 5 Local Expert

Не отвечают. Бот музыку играет.*** в тарифах!!!! Я плачу 900р,а новеньким за те же услуги 400!!! Где справедливость??? И ,кстати,смс,отправить не дают

Show business's response

Марина Хрещатая

Level 3 Local Expert

Долго пользовались этой связью, сегодня сняли 3000 рублей, хотя покупок и подписок не совершали, обратились на горячую линию, решить проблему не могут, хамят и навязывают то, что мы брали подписку. Ужас!!!

Show business's response

Weertar

Level 8 Local Expert

Обращалась в офис, чтобы расторгнуть договор на тв и сдать оборудование. Мне сказали, что они таким не занимаются и послали на горячую линию. На горячей линии сказали, что именно в этом офисе мне нужно сдать оборудование и расторгнуть договор. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ Я НЕ ПОНИМАЮ?!? Почему меня бросают с одного отдела на другой?!?! Я уже неделю также не могу дождаться мастера на вызов домой. Он якобы не дозванивается до меня. А на деле никто не звонил, историю звонков выгружала в чат в вк и на горячую линию. Никто не может взять ответственность за ошибки. Самая ужасная компания с отвратительнейшим сервисом!

Влад Фролов

Level 10 Local Expert

сотрудник Даниил крутой, за 5 минут решил мою проблему с ограничением без проблем, не то что в другом офисе

Show business's response

nick любченко

Level 4 Local Expert

Быстро, грамотно, дали возможность выбрать подходящий номер.

Show business's response

В К

Level 5 Local Expert

Когда есть интернет в самом салоне, то все быстро, чётко и по делу. Вопрос решился довольно быстро.

Show business's response

Elizaveta Z.

Level 2 Local Expert

Сначала показалось, что там работают адекватные, нормальные сотрудники. Когда они мне рассказали про телефон, то захотела его купить, пришла с деньгами, начали все оформлять. Стояла там 1 час. В итоге оказалось, что они мне неправильно сказали цену и она будет на 5000 рублей выше, ушла расстроена, так как мне удалили все данные на телефоне, к тому же, ничего не купила. Зато мне предложили рассрочку！Может практика у них такая？Обманывать клиентов.

Жанна Переславна

Level 10 Local Expert

Проездом, во время перехода с МТС на Теле 2, решала проблему, связанную с переносом номера. Еле нашли офис вообще, где можно это сделать. По этому адресу можно))) Приятный молодой человек, все объяснил, быстро проверил данные, нашел ошибки.

Show business's response

Надежда Несваволь

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания и отношение к клиентам ужасное. Отказывают в переоформление симки по смерти на родственника, с предоставление всех документов. Оставляют человека без связи больше месяца, никак не решают данный вопрос!

Пишу реальные отзовы

Level 11 Local Expert

Плохой провайдер. Таких вот прям не хороший людей встречаю первый раз. Неделю уже не работает. Интернет. Спутниковое телевидение. Дозвониться до них вобще не возможно. При соединении с этим( редиска) голосовым помощников. На оператора не переводит. Самая плохая плохая плохая компания. В России. Фу. Они даже и одной звезды не достоины

Show business's response

Mr. Mojo Rising

Level 4 Local Expert

Честно....даже одной звезды не заслуживает. Код офиса продаж 060202412, сотрудник Петренко Д. Совершенно некомпетентный сотрудник. При расторжении договора на оказание услуг тв ,домашний нтернет и сотовую вязь, договор был расторгнут только на тв и интернет. Заявление им было составлено на эти услуги , обратились повторно, поменял что то у себя, в заявлении поставил галочку от руки...остаточные средства на счету, по его словам можно будет перевести только через три дня, после расторжения. В заявлении же отметил, что от этой услуги мы отказались. После этого, совершили звонок на горячую линию, оператор ответил, что заявление на оказание услуг сотовой связи не было, обратились в другой салон, u430. Было предоставлено 2 заявления на расторжение с указанием реквизитов возврата остатка д.с. со счета. предыдущий сотрудник не смог предоставить нам такую возможность по непонятной причине...обратите внимание на качество обучения своих сотрудников, ведь это лицо вашей компании. Ситуция уже не первая именно с со специалистами первой линии именно в вашей компании.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Отличный салон! Работает кондиционер, приветливые, вежливые сотрудники. Молодцы!

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Оформил заявку на подключение домашнего интернета, договорился на определенный день и время. Никто не пришел и не позвонил! 4 раза звонил сам, говорили, что перезвонят, свяжутся, оставят жалобу и перезвонят. В итоге ничего не происходит, не звонков не мастеров! 0 за отношение к клиенту

Show business's response

Кристофер

Level 3 Local Expert

Я недовольна не именно этим салоном, а всех чертовой компанией, потому что месяц не могу перейти в мтс от йоты со своим номером! Йота кричит обращайтесь в мтс, потому что они шлют поврежденные файлы заявления, мтс посылает в йоту, якобы они от моего имени шлют отказы! Да пол сменить легче! Вы не можете разобраться даже с простейшими вопросами? Операторы поддержки держать на "спасибо за ожидание", никаких точных ответов, ничего. Это, я так понимаю, нужно сразу идти в роспотребнадзор, чтобы кто-то что-то шевелилось? Я думала это в ваших интересах, получить новых клиентов, видимо, тут всем на всех начихать. Вспоминается сразу господин Босой и его "пишите заявление!" Я ТРИ РАЗА НАПИСАЛА может уже хватит?

t t

Level 8 Local Expert

Общаться можно только с девушкой консультантом - выслушает, ответит на все вопросы и все доброжелательным тоном. Мужчина- консультант абсолютно неадекватен, слушать клиентов не умеет, отказывается обслуживать, сразу предлагает написать на него жалобу. Лицо в злобе искажено, поворачивается спиной, разговаривает на повышенных тонах, и некомпетентен. В таком салоне ему не место - репутационные риски МТС обеспечены

Show business's response

r0zyvm

Level 5 Local Expert

Самый гадкий и отвратительный оператор!!!!!!!!!!!!!! Задолбали звонками и СМС-ками о кредите!!!!!!!!!!! Зато на счете для списания не хватило 90 рублей - ни одной СМС, ни одного звонка - тупо списывали по 30 рублей в день!!!!!!!!!!!! и 600 рублей растворились в их списаниях!!!!!!!!!! Противно и гадко!!!!!!!! Буду переходить на другого порядочного оператора!!!!!!!!!!!

Кристина

Level 3 Local Expert

Очень плохо работал домашний интернет, перешла на Ростелеком ( всем советую , не реклама !) Сдавала оборудование приставку ТВ и роутер Wi-fi ( брала в аренду), закрыла договор пользования услуг еще в октябре 2022, сейчас пришло письмо задолженность за услуги, на горячую линию не дозвонилась ожидание было оооочень долгое 17 минут так и не ответили, написала в тех.поддержу говорят что на мне еще числиться, хотя после сдачи еще раз узнавала что все ли закрыли, прислали смс подтверждение.Подтверждающие документы конечно я не сохранила.Ужасное обслуживание ,безответственный работник. Теперь бегать разбираться спустя столько времени и платить за пустой воздух!!!!!!Советую всем сохранять договора услуг, чтоб не попадать в такие ситуации.

Show business's response

Mts

92 reviews