Mts

3.3

38 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 4 Local Expert

Недавно я покупала телефон в этом салоне МТС. Спасибо консультанту, что помогла определиться с выбором. Любовь подробно рассказала мне о различных моделях и их характеристиках, а также помогла определиться с оптимальной для меня моделью. Она ответила на все мои вопросы и объяснила все нюансы, связанные с покупкой и обслуживанием телефона. Любовь также помогла настроить телефон, аккуратно наклеила защитную матовую пленку и оформила мне сим карту с оптимальным для меня тарифом, давно уже хотела перейти на МТС. Я осталась очень довольна этой покупкой и в дальнейшем буду обращаться именно в этот офис.

Show business's response

Толя Павлов

Level 3 Local Expert

Заставляют оформлять карту и фотографироваться с ней. Хотя этого вообще не нужно. Подписание лишних документов . Так ещё и подписку вам продадут даже не спросив нужна ли вам она , просто бери и плати. Отказываться от подписок и другой ерунды тоже нельзя, откажут в услугах.

Show business's response

Алина Ш.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса МТС в ТРЦ "Коллаж" Ильиной Любови! Я безуспешно пыталась 2 дня добиться от других консультатов в других салонах МТС г. Костромы решения вопроса по поводу изменения владельца моего номера на себя и разблокировки моего номера телефона. В состоянии отчаяния решила обратиться в офис Мтс в ТРЦ "Коллаж", где Любовь внимательно выслушала, исправила ошибки предыдущего "специальста", грамотно оформила новую заявку и на следующий день мой номер был разблокирован и стал оформлен на меня. В современном мире без телефона , как без рук, хорошо, что есть квалифицированные специалисты, такие, как Любовь, которые помогают абонентам Мтс в трудные моменты. Большое спасибо вам, Любовь)

Show business's response

Nekii X

Level 2 Local Expert

Отличный офис, приходил переофомлять симкарту, все сделали быстро и качественно, спасибо директору салона Ивану!

Show business's response

Катрин К.

Level 7 Local Expert

19.05.2024 в 20:54 мною был приобретен сотовый телефон в данном офисе. Продавец был Каменовский Иван. Мы с моим молодым человеком заходили в магазин 3 раза, пока ходили по ТЦ, и ни один раз продавец не поздоровался с нами и даже не спросил, нужна ли нам помощь. Когда я попросила показать телефон, продавец ни слова о нем не рассказал. Но это ладно, про телефон мне рассказал продавец в другом офисе. При оформлении покупки на кассе продавец не сообщил мне о том, что он собирается мне продать дополнительно ещё и подписку МТС премиум и абонемент МТС в общей сумме примерно 2500. Ни слова об этом сказано не было (можно проверить камеры фиксации на кассе) . Телефон оплачивал мой молодой человек, поэтому я не видела конечную сумму непосредственно на кассе. Только лишь по приходу домой. Я не понимаю, почему человек работает в данном офисе с таким отношением к клиентам. Я прекрасно знаю, что телефон можно купить "чистым", без этих навязанных опций. Но работники мтс говорят мне другое. Ну что за бред?! Данная сим карта и подписки мне не нужны, я вообще не собираюсь пользоваться мтс оператором. Ужасное мнение осталось после посещения данного офиса, "общения" с продавцом и обращения в чат поддержки!

Show business's response

Ирина С

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Ждала с ребёнком 7 мин., спросила- на что получила ответ: одна женщина не сотрудник(заносчивым тоном),а другая заявила, что занимается только продажами(заранее не предупреждая того кто стоит в очереди) . Послали в Авокадо. Ужасный сервис. МТС, что с вами?? Вместе с родителями думаем сменить оператора. Мтс не рекомендую. 12:45 от 25.04.2023

Show business's response

Е. Ш.

Level 17 Local Expert

Всего 5 минут было потрачено мною в салоне МТС для решения моей проблемы- замены симки. Сотрудник всё мне рассказала, вставила новую симку, предупредила, что активна симка будет лишь спустя 15 минут. Мои прекрасные рекомендации сотрудникам и салону. Спасибо

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Приходил 20 числа в 12:00, все быстро сделали, и номер перенесли, и симку дали, и тариф нужный подобрали. Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

30 июня в 19:24 дедушка обратился в ваш офис. Сотрудник - Магомед нахамил и за устранение неполадок в WhatsApp попросил 996 рублей, необъяснив за что такая сумма, и сказав: "Я никому ничего не должен объяснять". Очень расстроило такое отношение к клиентам. Больше обращаться не будем. В соседнем магазине "Связной" сделали все бесплатно и за одну минуту.

Ирина Травникова

Level 3 Local Expert

Помогли при выборе смартфона, очень отзывчивые сотрудники

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Вчера (7.12.2023)покупал телефон . Сотрудник сказал, что без сим карты телефон продавать не будет. У меня есть уже сим карта МТС, зачем мне вторая? Затем у меня списалась сумма два раза за активацию сим карты... Вообще законно выпаривать сим карты, когда ты идёшь покупать телефон?

Михаил Казимиров

Level 2 Local Expert

Пришел уладить дела в мтс по поводу карт и списаний, попал на директора магазина Ивана , до этог объехал 3 салона и нигде не могли помочь, Иван грамотно все обьяснил и помог , очень вежливый и грамотный сотрудник, огромное спасибо!!!

Show business's response

Денис Буслаев

Level 3 Local Expert

Отличный офис все сотрудники квалифицированы

Show business's response

Клавдия К.

Level 2 Local Expert

Пришла за помощью в салон мтс , попался очень вежливый сотрудник Иван , помог с настройкой телефона

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

покупали телефон, молодой человек хорошо проконсультировал и помог выбрать и приобрести.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Продали телефон на 350р. дороже чем он стоил у них на самом деле. Таким образом впарили мне сим-карту с тарифом, которые якобы идут в качестве подарка за покупку телефона. Продавца звали Шевяков Алексей Владимирович. Сим-карту с тарифом оставил продавцу, потому что она мне была не нужна.

Show business's response

Ecosystem Kostroma

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Купила сим-карту, специально для заграничных поездок. Приехала, активировать, но не тут то было, фигушки, не работает симочка, неправильно продавец ее настроил. Связываюсь с оператором, через сестру, и ей говорят, что к сожалению, сотрудник неправильно выполнил настройки и теперь, возможен только обмен сим-карты на новую, но только в России уже. По приезду написала претензию в конце сентября, но до сих пор никто на нее не ответил и в системе ее нк видят, написала повторно, но воз и ныне там... Вопрос: на хрена Вы мне нужны тогда? Деньги вписаны, на счет положены, Вашими услугами не воспользовалась, по причине вашего сотрудника, и вернуть деньги мне никто не торопится.

Инкогнито 5688

Level 5 Local Expert

Не рекомендую никому ужасное общение потерял номер счета вместе помощи купи новую мы ни будем помоч

Show business's response

Артем Г.

Level 3 Local Expert

Приятно удивил широкий ассортимент айфонов в такое-то непростое время ✊🏻

Светлана

Level 4 Local Expert

покупали наушники молодой человек все рассказал и показал, хороший сервис

Show business's response

Александр Дорогонов

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам

Евгений Андреевич

Level 12 Local Expert

Ассортимент, акции, скидки

Василий Ю.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников

Андрей

Level 8 Local Expert

Есть свои +, есть свои -

Mts

24 reviews