Mts

3.4

264 ratings

Rate this place

Алина

Level 6 Local Expert

Заблокировали номер и продали , без предупреждения и объяснения причин. В колл центре и офисе , переводят друг на друга. Ожидание по 40 ми . До этого списали 7000р тоже без объяснения . На заявления ни по одному поводу , не отвечают . Даже в письменном виде , через офис .

Show business's response

Павел Белл

Level 20 Local Expert

Быстро обслужили, ответили на вопросы, выпустили новую систему карту буквально за пару минут. Очень доволен обслуживанием, единственный минус, что только один человек работает на обслуживании, небольшая очередь есть даже не в час пик

Show business's response

Igor

Level 7 Local Expert

В прошлом месяце тариф был 950р,с апреля стал 1090р. На 10%вырос,а связь стала хуже на все 100. Больше 20 лет был с МТС,но буду уходить.

Show business's response

Паша Камушкин

Level 3 Local Expert

Три дня не отвечали в единственном чате поддержки, послали в офис или салон для подтверждения личности, в салоне сказали звонить в поддержку, после часового "висения" и буквально пяти минут разговора (три раза переводом с ожиданием на другого специалиста) сказали, что ничем не могут помочь. В поддержку писали/звонили из-за заблокированных на счету МТС средствах из-за подозрительного перевода. И ладно бы у мтс хоть где-то хорошо всё было, но нет. Домашний интернет вместо 100 обещанных мбит край выдаёт 70 (даже при подключении через кабель), но если бы хоть эти 70 были стабильным.. В рандомные моменты скорость проседает до 10 мбит, иногда помогает перезагрузка роутера, иногда сутки никак не исправить. Про мобильный интернет ниче плохого сказать не могу

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 7 Local Expert

Нет сотрудников на месте. Без объявления. В графике нет тех перерывов. Больше 10 минут отсутствует.

Show business's response

Десятка пик

Level 7 Local Expert

Отличный, просто великолепный салон. Спасибо сотруднице которая была на смене 06.10.25, единственный сотрудник и салон где взяли заявку для разблокировки банковского счета. В остальных салонах мне попадались некомпетентные сотрудники. Спасибо за помощь и понимание.

Show business's response

Ольга Заборовская

Level 2 Local Expert

Каждый раз в конце месяца интернет то есть, то нет. Ни заплатить вовремя, ни посмотреть, что надо. Звоню 0890, жду 27 минут, и отключается. За эти 27 минут наслушалась "пользуйтесь приложением". Так для этого интернет нужен. Я И ЗВОНЮ СООБЩИТЬ, ЧТО НЕТ ИНТЕРНЕТА. Почему нет связи с оператором? Плату повысили, а интернет плохой. Что в потребсоюз обращаться?

Show business's response

Артём Семёнов

Level 2 Local Expert

Быстро обслужили выдали новую карту приятное общение и само помещение отличное место

Александр

Level 7 Local Expert

Повествование о домашнем интернете! Проблема - низкая скорость интернета, за сутки позвонил в службу поддержки 4 раза, во время звонка мне даже что то чинят, скорость увеличивается до приемлемых 50-60 мбит, через полчаса с опять 10-20. Пообещали прислать мастера, в 11-12 дня, суббота-ок. Но в 8 утра смс, все почили мастер не нужен! Как так? Скорость та же! Скрины прилагаю, звоним и опять чинят, фигасе, скорость до 140!!! То есть ресурс есть! Вывод прост - ничего не изменится приведется уходить! Чего-то надоело такое отношение, цена то 1200 в месяц! С телевизором

Виктория Иванова

Level 8 Local Expert

МТС это худший сервис. 11 минут ждала ответа оператора и слушала музыку. Так и не дождалась. А номер тем временем неожиданно был заблокирован.

Show business's response

Ушкуйник

Level 9 Local Expert

Сегодня в этом салоне мне отказались продать телефон без оформления сим-карты. Компания МТС: вы достигли дна, с чем я вас и поздравляю!

Show business's response

Ефимова

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис в городе! С уходом сотрудника Стаса офис расцвел!! Благодарю Валерию и Андрея за профессионализм!! Спасибо, что помогли моей бабушке!

Show business's response

Gavryk

Level 6 Local Expert

Оставшийся в живых "последний из Могикан". Понимаю, что такое оптимизация, но не до такой же степени. На весь Центральный район Великого Новгорода единственный офис остался, жесть. Да стал пользоваться облаком в игровом сервисе, удобно, но вот скорости интернета 70-100 мбит/сек в самый притык, не хватает. Сказал грамотный молодой сотрудник, что у вас старая 100 мегабитная линия 0_0 (Только узнал за семь с лишним лет жизни в Новгороде после переезда с Дальнего Востока). То есть изначально, получается, провели древнюю проводку и шлюзы, свичи под 100 мбит/сек и прочие дела. Я даже не знаю, теперь, переходить на другого провайдера и какого или ждать, пока МТС разродится. На вопрос, когда, сотрудник ничего ответить не смог. В плане на ближайшее будущее вас нет, ответили мне. Это самый центр города. Буду думать. Странно. На Дальнем Востоке я бы уже давно пользовался, а не думал бы, а тут... за клиента не дерутся, всем плевать на тебя. Интересно, а если бы я жил где нибудь не в центре города, а в селе под Новгородом... В целом поставил 4 звезды, но вот что-то медленно обновляют сети. Я думал, обращусь в офис, приедет мастер. А от меня даже заявления не взяли. Нет пока технической возможности. А когда она будет, леший знает :))) P.S. Речь о домашнем проводном интернете + ТВ, чтобы понимали, о чём разговор. К ТВ претензий нет, а вот скорость интернета хотел увеличить. С древних 100 мегабит в сек хотя бы до 300. Что касатеся мобильной связи, вот в отьездах она никакая почему то, хотя у меня безлимитный тариф. Был с женой год назад в Моздоке, я не мог посмотреть ни одного ролика на ютубе, вообще никакая связь. А вот жена на Билайне даже фильмы смотрела на аналогичном тарифе (я сам его ей и подключал). Люто ей завидовал. Хотел на Билайн тогда по приезду перейти, а настоящих безлимитных тарифов ( по инету, например) там уже не нашёл. Да и в в МТС среди новых тоже таковых нет, как оказалось. Регресс какой-то по всем параметрам. В Моздоке я с смартфоном в руках провёл часа три с обрывами связи, чтобы купить билеты, а потом ещё часа полтора, чтобы оплатить услугу авиакомпании "Летим рядом" ( ну, чтобы лететь в соседних креслах с женой), а то туда летели, усадили в разные стороны самолёта специально). Пол дня со смартфоном в руках провёл, короче. А вот в Крыму мобильного интернета вообще не было. Хотя я даже заходил перед вылетом туда в Новгороде в офис и платил за какую то услугу "Интернет везде, как дома" или что-то такое. Вперёд на месяц.

Show business's response

Ольга Л.

Level 2 Local Expert

Ужасно долго! Если вы вынуждены обратиться в этот офис, то расчитывайте что потратите, как минимум, полтора часа, так как только один оператор, который обслуживает одного человека за пол часа. Приходили в субботу, может на неделе работает большее количество персонала - не знаю. Обед до двух, со скольки - не написано, на сайте о перерыве на обед информация отсутствует.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Пришла восстановить симкарту.Сказала тариф оставить прежний.Ну и что??? Теперь высчитываю почти по 5р в сутки.За что? Не дозвониться!!! Упаси меня бог,связаться еше раз с МТС!

Show business's response

Райдер Сноуден

Level 2 Local Expert

Зашёл после работы приобрести сим карту. Сотрудники рассказали подробно обо всех тарифах и акциях. Быстро оформили и помогли вставить симку в телефон. Мне понравилось обслуживание

Alex B. Samuilov

Level 9 Local Expert

Лучший салон в Новгороде по качеству обслуживания. Персонал профессионален на 5+. Обслуживают юридических лиц. Рядом головной региональный офис МТС. Можно заказывать товары через интернет магазин, где количество товара много больше, а цены ниже.

Show business's response

В И

Level 3 Local Expert

Подключал домашний интернет и тв,тариф был по акции, в итоге акцию не применили,оставил три заявки ,вопрос не решили.ужас!операторы работают плохо,мастер который подключал не правильно составил договор.хотя я думаю это своего рода обман с этой акцией.в итоге типа говорят человеческие фактор что забыли применить акцию а за целый месяц не могли исправить.в итоге отключаюсь от этого оператора.одним словом не советую пользоваться услугами этого пожирателя денег.сделал вывод, чисто нагло обманули.

Диана Малинина

Level 3 Local Expert

Все быстро. Объясняют доступно. Очереди конечно бывают если много человек на 1 или 2 продавцов Все чисто в магазине. Ценники на месте

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Отличный салон, отдельно бы хотелось выделить специалиста Александра, помог в решение вопроса по корпоротивным тарифам

Show business's response

Николай Баглык

Level 7 Local Expert

Обратился за услугой, как юр.лицо. даже не стали разговаривать, сказали, что персонального менеджера по ИП и ЮР нет. Отправили к физикам.

Show business's response

А nnaYER1956@mail .RU

Level 2 Local Expert

Все понравилось, спасибо большое что помогли перейти на другой тариф!

Show business's response

алексей смирнов

Level 9 Local Expert

Все понравилось перенастроили тариф быстро все отлично объяснили спасибо! Очередь отсутствовала ждать не пришлось!

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Не работает интернет, несколько дней не дозвонится по горячей линии. Чувствую надо менять оператора

Show business's response

Некто Тут

Level 7 Local Expert

Это ужасно стало. Дозвонится не возможно. Операторы как не в себе. То звонят с претензией что ты за месяц не оплатила , хотя на счету есть деньги. То угрожают что ивы договор бессрочный не продлили. При это говорю звонка не было. Утверждают что был, но возможно трубку не взяли. Я за рулём не беру трубку и не перезваниваю на незнакомые номера. Бросают трубки, обратно не дозвонится. Что творится с МТС?

Show business's response

Дарья Гроссман

Level 3 Local Expert

Это просто ужас какой-то. Вкладывают кучу денег в рекламу, одни звезды у них, а качество обсулуживания и сервис настроить не могут! У меня несколько раз не работало кабельное, мастер пришел настраивать и как выяснилось потом, подключил нас по проводу к другому оператору! Узнали об этом, когда этот оператор пришел подключать соседнюю квартиру и отключил нас. Дозваниваюьс до МТС все выходные - НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!!! Это как вообще? Денег я им плачу, а услуги не предоставляеются!!

Show business's response

Любовь Кутузова

Level 3 Local Expert

В салоне работают не грамотные и компетентные работники, которые не могут элементарно объяснить, то чего хочет покупатель,как правильно поступить в данной ситуации (смотрите сайт МТС и там все есть), была очень огорчена таким обслуживанием, видимо девушка не дорожит своим рабочим местом, прямая дорога ей работать лучше дояркой, там ни кто не о чем не спросит, дата обращения - 19.12.2019г. Люди не ходите туда!

Марина Алленова

Level 6 Local Expert

Самый плохой из всех салонов МТС. Работают там неквалифицированные специалисты.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Сотрудники одно слово, зачем находятся на рабочем месте не известно, не ответили на вопросы, постоянно ссылаются на горячую линию, на которую не дозвонится. Ужасная компания в целом. Вопрос остался не решён.

Show business's response

Александр Ларионов

Level 12 Local Expert

Быстро обслужили. Нет очередей. Общительный персонал. А домашний интернет не понравился, поэтому туда и ездил чтобы расторгнуть договор ..

Show business's response

Anonymous review

покупал айфон у них. Цена через сайт была лучшая в городе, даже серые магазины не давали такой цены. Но впаривали свою симку, пробили сначала за наличные, хотя хотел оплатить картой... долго оформляли возврат... просили сбегать в банкомат за наличными.... вообщем 2 часа мороки и айфон у меня. В итоге все впорядке, но времени потрачено достаточно

Павел Пантелеев

Level 10 Local Expert

Обслуживает физиков 1 менеджер. Ждал 1,5 часа, но вопрос не решил, не дождался. Всё очень медленно. И это центральный офис в городе. МТС - ты не прав.

аля

Level 7 Local Expert

Неоднократно обращалась. Всегда помогали. Быстро. Профессионально. Спасибо

Show business's response

Даниил Давыдов

Level 12 Local Expert

Ужасное место, четыре раза приходил, чтобы закрыть договор, уехал в другой город, а долг копится. Буду дистанционно решать. Сотрудников много, работает один и очень медленно. УЖАС.

Андрей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора! Можно простоять в очереди 1.5 часа. Дамы еле разговаривают. По одной проблеме можно ходить каждый день и месяцами. Ау... руководитель в этом офисе есть?

J A

Level 5 Local Expert

Персонал квалифицированный, очереди чаще всего небольшие.

Show business's response

Елена Козлова

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон и его работники ,приходила несколько раз в этот салон и всегда висит табличка -перерыв ,то с 13-14 я,то с 15-16 я!!!!! Хотя при входе висит режим работы и перерыв не обозначен !!!!!!! Хотела подключить телевидение,обратилась к девушке она стала мне говорить как это сделать и тут вдруг заходит молодой человек ,она все бросает и бежит к нему ,не объяснив мне ничего ,так я и ушла ....... Видимо Хорошо у них работает только Нагиев в рекламе !

Елена Шабарова

Level 4 Local Expert

Замечательный офис. Спасибо персоналу

Show business's response

Сергей Борисов

Level 15 Local Expert

Хороший салон, грамотные специалисты

Show business's response

Шустов Евгений

Level 14 Local Expert

С отзывами согласен не успел подключится уже проблемы построено на сплошном враньё обещали прислать мне мастера подключить интернет я поверил о чем жалею о просился с работы а они обманули.

Олег Соколов

Level 6 Local Expert

Ужос кошмарный( Хотел получить новую симку. Нужна была нового образца с наноразмером. Была очередь, пускали по одному человеку. Каждого человека обслуживали по полчаса. Упорно ждал, благо спустя какое-то время освободился диван. Когда наконец подошла моя очередь, сотрудник МТС мне сказал, что у них совершенно случайно именно сейчас нет "пустышек". Единственное, что он мне смог предложить, это взять симку с новым номером.

Деминцева Наталья Валерьевна

Level 9 Local Expert

Если идти в офис ....боль. А онлайн все отлично. Много лет пользуюсь почти всеми продуктами. Дозваниваюсь. Моментом все решают. Стараюсь в офис не ходить.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Переводил деньги через их терминал, сотрудник сказал зачисляют в течение 10 мин, заплатил комиссию 200 руб, спустя час денег нет.. ответить ничего не могут, мол терминалы не их, хотя везде МТС написано. В техподдержке МТС банка сказали в течение 3х рабочих дней ждите. Нет слов.

Любовь Лосева

Level 2 Local Expert

Люди, не подписывайтесь на КИОН онлайт через МТС!!! Программы ТВ через это приложение не работают!!! Зависают!! Переключаются в меню КИОНА!! Смотреть ТВ не возможно!!! Потратите нервы!!! Никто ничего не понимает с чем это связано! Ни сотрудники МТС, ни сотрудники КИОНА!

Show business's response

Андрей Шемякин

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Всегда решают все проблемы.

Владимир

Level 6 Local Expert

Продавцы в тарифах не разбираются от слова совсем! Пришлось самому на сайте изучать. Обед с 13:05 до 13:30 написано. Уже 14:00, а дверь закрыта(13.12.24)

Show business's response

Даниил Цейтлин

Level 11 Local Expert

Чистый и светлый офис-салон МТС. Ничего особенного, но и плохого тоже ничего. Работает пара продавцов-консультантов, очередей не встречал, и посетителей тоже.

Alekseev Dmitry

Level 8 Local Expert

Давно не было ремонта, офис уже не тот. Вопрос не решил, так как всего один менеджер, и тот занят.

Show business's response

Татьяна Лещенко

Level 2 Local Expert

Не работает интернет, а техподдержка не работает, отвечает робот, а смс прислали с 4 октября повышение тарифа. За что снимаете деньги, если услугу не предоставили!!! Разберитесь, если есть в вашей фирме специалисты, а ни роботы. Не будет работать интернет, оплачивать не буду, найду более достойную фирму!!!!!!!!!!!

Show business's response

Gor Gorsever

Level 2 Local Expert

Сотрудник отказывается выдавать сим карту по доверености на бланке м2 с печатью организации,сылаясь на то, что она не на формате а4 и не печатная. Очень плохое обслуживание.

Mts

114 reviews