Mts

4.1

293 ratings

Rate this place

Влад Игорь

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании МТС за качественный сервис! Недавно обращался в салон связи по вопросу подключения нового тарифа, и остался очень доволен. Сотрудник подробно всё объяснил, помог выбрать оптимальный вариант именно для моих нужд и оформил всё быстро и вежливо. Сервис на высшем уровне: всё четко и профессионально. Качество связи всегда отличное, а благодаря удобному приложению управлять услугами — одно удовольствие. Рекомендую!

Show business's response

Артак Арутюнович

Level 3 Local Expert

Спасибо большое парню с девушкой которые там работают к сожалению не запомнил как их зовут но очень приятные,всё объяснили за три минуты решили вопрос, который в Калининской не могли решить гоняли меня с места на место,так что в Тимошевске работают профессионалы спасибо вам огромное.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Всегда нравился этот офис. Доброжелательные сотрудники, всегда помогут с выбором товара/тарифов/услуг, грамотно проконсультируют, доступно объяснят. Несколько раз приобретал аксессуары, всегда оставался доволен и покупкой, и сервисом. Спасибо!

Show business's response

Мария Мелантьева

Level 2 Local Expert

Сотрудник Артём был очень нервный и на какие то вопросы отвечал с грубостью. Находился в наушниках во время работы. Сразу не проинформировал , что терминал не работает по коду и стал повышать тон. На просьбу общаться проще , стал еще больше агрессировать. В самом помещении было довольно грязно. Униформа была грязная и растянутая.

Show business's response

Виктор

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую данный салон. Сидят полностью не компетентный персонал. По их вине заблокировали сим карту. Да так что невозможно восстановить. Свою вину не признают. Ссылаясь на сбой в системе. Хотя на звонок горячей линии оператор с этой линии сказал что это вина персонала салона. После этого поехали даже в Краснодар. Там в салоне тоже сказали что это вина салона. Если не хотите сталкиваться с тем с чем я столкнулся обходите стороной это салон связи.

Show business's response

Elena Korneichuk

Level 14 Local Expert

Парень с таким негативом, его все раздражают, некультурно ведет себя. Хотели переоформить сим-карту (до это того, девушка сказала нужен паспорт и свидетельство о смерти) привезли копию. Мало того пожилого человека привезли 83-года, с такими эмоциями, что перед ним дебилы стоят. Паспорт оригинал, что свидетельство о смерти можно подделать. Если бы салон МТС был не один больше не пошел. Так же и продает телефоны, спрашивают взрослые и пожилые, неуважительно. Понятно, что молодые больше разбираются в телефонах, но такое впечатление, как ему все надоели (культурно написано). Не нравится, менять надо значит профессию продавца. Это за период пока ждали минут 15-20 своей очереди, сначала отказал в обслуживании, отправил к девушке.

Show business's response

Александр Коротков

Level 3 Local Expert

Комфортный магазин, хороший персонал, вежливый. Много товара в наличии. Всегда подскажут и проконсультируют на счёт возникших проблем. Не было ни каких проблем. Рекомендую!

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

клевый офис, сотрудники топ, вежливые и компитетнтные. проконсультировали в выборе смартфона и подобрали наивыгодный тариф!

Show business's response

Александра М.

Level 2 Local Expert

Безумно медлительные и некомпетентные сотрудники. Дмитрий не может ответить на каждый второй вопрос. За 25 минут вдовоём не смогли оформить покупку одному клиенту. Если не жалко собственного времени, потраченного на очередь и попытки получить ответы на вопросы – смело приходите!

Show business's response

Алеся

Level 12 Local Expert

Ребята очень быстро и профессионально ответили на все мои вопросы , подобрали смартфон и установили все приложения со старого! Для меня это сложно , поэтому обратилась к профессионалам ! Рекомендую

Show business's response

ArtemaZZZ

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Продавцы всегда помогут как с сервисом, так и с выбором товаров. Предлагают всегда самые актуальные и выгодные тарифы! Буду ходить только сюда!

Show business's response

Vadim Kuleshov

Level 5 Local Expert

Продали симку за 1400 рублей которой в принципе нельзя пользоваться. Деньги вернуть отказались.

Show business's response

Анастасия Ревина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, приятные и вежливые сотрудники. Можно и телефон приобрести и по услугам связи обратится, всегда помогут и объяснят

Show business's response

Руся Магазова

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение, большой ассортимент товара, вежливые девочки, всем довольны

Show business's response

Сергей Сергей

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Всегда без очередей, проконсультируют и решат вопросы по смене тарифного плана и выбора телефона. Консультанты всегда вежливы.

Show business's response

Юрий С.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание , доброжелательные продавцы , грамотно проконсультировали и быстро решили мою проблему " а ещё купил смартфон и очень грамотно помогли с выбором ! Советую

Show business's response

димок тарас

Level 4 Local Expert

Сотрудники не компетентные, не знают какие услуги должны предостовлять по вопросам МТС банка не могут нечего ответить, один ответ вон терминал. В итоге из-за них поеду в другой город чтоб решить свои вопросы. Вывод только один нафиг такое обслуживание и знание своей работы никогда больше сюда не приду.

Show business's response

Лиля

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон сотовой связи в котором я была , хочу отметить специалиста Юлию, она помогла разобраться с моим вопросом очень благодарна ей

Show business's response

Никита Хомяков

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис, быстрое обслуживание и приятные сотрудники!

Show business's response

Павел Мамедов

Level 3 Local Expert

Был в магазине МТС на Братской 27 января , очень доброжелатнльные работники , на мой вопрос продавец девущка с темными волосами ответила граммотно и решила мою проблему , всем советую этот салон .10 из 10

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы , стараются максимально помочь всем , чем могут , нигде ещё не видел такого огня в глазах как у этих сотрудников , рекомендую

Show business's response

Алина Ш.

Level 4 Local Expert

Заходила в магазин с целью посмотреть телефоны, консультанты грамотно проконсультировали, осталась довольна.

Show business's response

fehger

Level 3 Local Expert

Все отлично, очень быстро обслуживают, всегда вежливые специалисты!

Show business's response

Алексей Клизубов

Level 10 Local Expert

Нормальный салон. Хорошее отношение консультантов к клиенту! Искал стекло на телефон. Ни где не нашел. Пришел в салон, за пять минут нашли и поменяли. Спасибо ребят.

max soap

Level 7 Local Expert

Персонал не компетентен в предоставлении своих же услуг. Мне необходимо было заменить старую сим-карту на новую, с тем же номером. Предъявил паспорт. Сотрудник магазина пытался меня сфотографировать без объяснений. Якобы это необходимо для подтверждения личности. Я отказался. Мне сказали, что тогда сим карту менять не будут. Позвонил в поддержку МТС. Там сказали, что без согласия не будут фотографировать, но для замены сим карты паспорта достаточно. Персонал магазина отказался менять сим карту. В поддержке МТС говорят одно, а персонал говорит другое. Пытаются внаглую, без объяснений собрать биометрические данные, а именно сфотографировать на веб камеру. Паспорта им недостаточно для подтверждения личности при замене сим карты с сохранением номера. При отказе фотографироваться в услуге было отказано. МТС вы вообще на местах своих сотрудников обучаете? Не вижу другого выхода, как перейти к другому оператору, что бы сим карту наверняка заменить.

Show business's response

Катерина З.

Level 6 Local Expert

Оформляла в декабре 2022 года телефон без сим-карты. Вчера пришло письмо о задолженности на номере, которого у меня никогда не было, в оформлен был в день покупки телефона. Если бы сим-карта была не тронута, то заблокировалась бы спустя полгода. А так, как спустя такое время пришло письмо на адрес о задолженности, могу заявить, что сим-карту использовали и выкинули. Жаль, что нельзя доказать.

Show business's response

unco n.

Level 2 Local Expert

Хороший салон связи, сотрудники всегда вежливо и грамотно консультируют. Уже не раз посещаю именно данный салон, так как только здесь находят подход к любому клиенту и помогут ему.

Show business's response

Инкогнито 8318

Level 2 Local Expert

Приобретал смартфон в салоне, девочки помогли настроить, подобрали чехол, пленку. Дополнительно предложили сим карту с выгодным тарифом. Обслуживание на высоте. Всем советую!

avn_stroy Раменское

Level 16 Local Expert

Вежливые сотрудники. На этом все. Рассказали задачу - нужна симкарта до Крыма с хорошим интернетом на хорошей скорости. Подтвердили наличие такого тарифного плана с хорошим интернетом в нужном объёме. Приехав на место, после попыток поработать стало понятно что интернета просто нет. 500 мб в сутки 🤪. За 700₽. Руководство МТС наберите компетентных сотрудников. По факту зря потраченные средства. С Мтс сотрудничать нет желания больше

Марк В.

Level 15 Local Expert

Приятный, вежливый и компетентный персонал решил все мои вопросы за несколько минут. Молодцы! Большое спасибо.

awesome.malyawina

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение!Людей за дураков держат.Покупали телефон,просили,чтоб дали новый из коробки,в итоге придя домой обнаружили,что в телефоне были введены другие учётные записи!Однозначно больше в эту сеть ни ногой!

Show business's response

Витос

Level 16 Local Expert

Продавцы вообще ни чего не могут вечно куда то звонят у кого то спрашивают Купит два самсунг а а 70 и а40 в итоге а40 через пол года начал выключаться отдал им его по гарантии через 22 дня привезли сказали сделала ли, но он как включался так и выключается, написал притензию что товар бракованный через ещё 24 дня, мол надо отправить на экспертизу. Отправил, но ничего не нашли а телефон как выключался так и выключается то через 30 то через 50 минут по разному батарея заряжена. Не покупайте в мтс ни чего если что чюслучиться будут вам мозги копмосировать но ремонтировать не будут.....

Анна Акчурина

Level 3 Local Expert

Ужасно, не может помочь и нормально объяснить

Show business's response

Виктор Артёменко

Level 10 Local Expert

Что сказать хороший салон,чисто и уютно. Продавцы они же и операторы внимательны к посетителям. Но хотелось чтоб цены были ниже и меньше.

Илья

Level 8 Local Expert

Персонал относится к покупателю с пренебрежением. В легкую могут вам нагрубить! Так же не первый раз наблюдаю ситуацию когда покупателя гоняют из одного салона в другой так не хотят вами заниматься

Show business's response

Никита Ревякин

Level 10 Local Expert

Я несколько раз пытался посетить этот салон связи. Первый раз пытался купить телефон, второй раз открыывал карту. В обоих случаях подключали скрытые услуги. МТС желаю тебе самых жестких санкций! Жалко тех людей, которые вынуждены работать в такой шарашкеной конторе

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Молодой персонал, но невоспитанный. Конкретно, Александр Коротов. Разговаривал с издевкой, фраза:" Да, ради бога!", была произнесена с презрением. После замечания, только ухмыльнулся. Так было неприятно! Раньше нравился этот салон.

Глеб М.

Level 5 Local Expert

Осталось неприятно ощущение, что там не все дома... Молодой человек (27.05.2023, 16:00) вместо того, чтобы спокойно и доброжелательно ответить на вопросы, не отрываясь, тыцкал в свой телефон, огрызался и хамил. В конце диалога заявил, что "...я здесь уже почти не работаю...". И правильно - таких нельзя допускать к работе с клиентами.

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, обращаюсь к персоналу не квалифицированному ,советуют то что им удобно, девушка вручила карту кредитную котораю нужно было оплатить,а она и вовсе не нужна а теперь её нужно идти и закрывать опять за деньги.Обучите свой персонал правильно работать.Я уже думаю оператора сменить всей семье, раньше лучше было.

Надежда

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон, очень вежливые сотрудники, все разложили по полочкам и помогли в выборе тарифного плана. Огромное спасибо.

Сергей Касяненко

Level 6 Local Expert

Зашли переоформить симку , Всё быстро и профессионально , нормальное обслуживание.

Show business's response

Виктор Мазалов

Level 2 Local Expert

Сегодня был в МТС . спасибо за консультацию купил телефон и новый номер

Show business's response

Наталья Калашова

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный магазин в Тимашевске.В начале августа приобрели телефон за 16000 .Спустя 2 дня телефон начал глючить и выкидывать из приложений.Пришли в магазин,показали продавцу наглядно в чем проблема,продавец увидела проблему,но обменять или принять телефон отказалась,сказала это сложная техника и без заключения экспертизы этого сделать нельзя.Отправили на экспертизу,ровно га 14 день со дня покупки телефона пришел ответ,что дефекта нет,прийдите в магазин и заберите свой телефон.Ок,пришли ,забрали,в этот же день ,и на следующий день,телефон также работал неисправно.Я вновь являюсь в магазин и снова обьясняю продавцу,что телефон глючит,нам снова предлагают отправить на экспертизу,отправили и спустя неделю сообщают,что телефон проверили и снова ошибок не обнаружено,на что я запрашиваю контакты сервисного центра,чтобы выслать им видео,где зафиксирована работа или неработа в действии.На что получаю ответ сотрудника,что они не знают где мой телефон.Через некоторое время мне все таки дают номер сервисного звоню туда,но оказывается это сервис в Москве,и там моего телефона нет.Благодаря этому сотруднику в Москве,но никак не сотруднику местного магазина ищем мой телефон ,его нигде нет,от слова Совсем,ни в одном центре.!!!Спустя несколько дней возвращается мой телефон в Тииашевск,с заключением ИСПРАВЕН.Проверяю тут же в магазине,а он работает с теми же дефектами.Мне удается через курьера отправить телефон в настоящий сервисный центр Реалми ,который нпходится в Санкт Петербурге,через несколько дней со мной связывается сотрудник,и сообщает что провели экспертизу,дефект выявлен и мне на руки приходит телефон и сопровождающие документы о неисправности телефона,где черным по белому написану в телефоне выявлен брак,подлежит замене или возврату денежных средств продавцу.Приезжаю с этим документом в магазин,сотрудник даже не захотела ознакомиться с данными документами,грубила,демонстративно показывая свое недовольство.На мою просьбу связаться с начальством сказала звоните 0890 в Мтс,а после и совсем заявила,что они вообще к МТС не относятся и ее даже не смутило,что вывеска магазина,в котором она работает МТС.Скоро почти 3 месяца как я приобрел,там телефон но по факту в моих руках он находился неделю в общей сложности.Чем все это закончится и когда неизвестно ,но одно знаю точно,в МТС больше ни ногой.Если вы цените свои деньги и свое время,обходите стороной этот магазин.А о хамстве и некомпетентности продавцов,я вообще молчу

Show business's response

Александр Лихман

Level 2 Local Expert

Отличное качество обслуживания, все на высшем уровне

Show business's response

Света

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, консультанты воспитанные и вежливые

Show business's response

ofmishin

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди. Обслуживание хорошее, но работа сотрудников с услугами МТС Банка сильно хромает. Они не знают элементарные правила выдачи дебетовых карт.

Виктор Ширшиков

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали. Приобретал роутер ( пакет роутер+ ноутбук)

Алла Шульженко

Level 10 Local Expert

Всегда очередь. Персонал обслуживает не торопясь, и, более того, не компетентен. В этот салон больше не зайду.

Михаил Г.

Level 4 Local Expert

Ужасная тех поддержка весь день пишу в чат, звоню по номерам, никто даже не думает отвечать. Проблема не решается даже в офисах. Скажу прямо конкуренты лучше. Да, кстати деньги продолжают снимать

Мила 🌸

Level 11 Local Expert

В этом салоне я покупала и телефоны и аксесуары т.к. рядом с домом. Консультанты помогали мне разобраться с новыми гаджетами, правда не бесплатно. А вообще МТС я пользуюсь много лет и меня всё устраивает.

Mts

98 reviews