Mts

4.0

305 ratings

Rate this place

Виктор Белый

Level 4 Local Expert

Хороший офис,грамотные вежливые и компетентные сотрудники,быстро решают все вопросы,чистота и порядоу,всем рекомендую к посещению! 5 балов однозначно!

Show business's response

Anonymous review

Компетентный и вежливый сотрудник 👍🏻 Быстро и оперативно сориентировал по тарифным планам, помог с настройкой сим-карты, проконсультировал по дополнительным вопросам. Спасибо!

Show business's response

Алексей Николаевский

Level 30 Local Expert

Неплохая точка МТС. Когда мне нужно было, скажем, заменить симку, шел сюда. Добираться удобно, недалеко остановка транспорта, есть небольшая парковка. Ребята за стойкой вполне квалифицированные, мои проблемы решали.

Show business's response

Сергей Бартенев

Level 7 Local Expert

Слабые знания продавцов по предоставляемым услугам от компании МТС. В итоге предоставляют не верную и не корректную информацию. Считаю это минусом не самих продавцов, а тех, кто отвечает за их подготовку и обучение. Продавцы всегда вежливы и доброжелательны. В самом салоне все в стиле МТС и в нем приятно находиться, много места и при наплыве посетителей не приходиться толкаться. Хорошо подсвечены обзорные витрины. Но, то что в витринах-частично муляж. И выбранный товар иногда сиюминутно не купишь. Его необходимо или ждать под заказ или ехать в другой салон, где имеется в наличии. Так же предлогают доставку с курьером. Рядом имеется остановка общественного транспорта, а так же есть где припарковать автомобиль. В итоге :в обслуживании покупателей-имеется больше плюсов. А в предоставляемой информации- пробелы!

Владислав Виноградов

Level 3 Local Expert

Сотрудники внимательно и быстро обслужили меня, предложили приобрести аппарат по скидке. Никаких обманов не было, как в других салонах связи. Быстро и качественно. Всем доволен, рекомендую!

Тимм Ольга

Level 7 Local Expert

Это лучший салон МТС в котором я была, серьезно. Нет очереди, супер доброжелательный персонал. Была в салоне вчера вечером, девушка, которая работала, мега доброжелательная, помогла очень! Спасибо за таких сотрудников, МТС. Спасибо таким сотрудникам:)

Show business's response

Илья ┴═╦╕

Level 28 Local Expert

03.08.2021 приехал к данной организации в 11:00 с режимом работы с 10:00 до 17:00, дверь закрыта свет внутри гори, наклеили бумажку что перерыв до 12:00, приехал в 13:20, все так же дверь закрыта но на дверной уже наклеено что перерыв до 14:00. Позвонил в кол центр МТС мне сказали что связи с магазином у них по чему то нет, ожидайте когда откроется. На вопрос когда откроется и по какой причине он закрыт ответа нет.

Алексей Северьянов

Level 5 Local Expert

У них перерывы Обеды с 14.00 до 14.45. И нигде об этом не сказано. Попал, пришлось стоять 45 минут

Show business's response

Ани Согомонян

Level 6 Local Expert

Обращались в салон для того, чтобы восстановить сим-карту. Услуга была выполнена качественно и профессионально. Все четко и без проблем. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Ева! Потеряли денюжку в салоне, Ева позвонила и сообщила об этом. Побольше бы таких добросовестных и добрых людей. Спасибо!

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Заезжал в в салон, что бы закрыть один контракт и просила остаток денег со счета перевести на другой телефон. В результате заблокировали совсем не тот номер, который указала в заявлении. Пришлось по пробкам снова ехать в этот салон, разбираться. Полдня насмарку. Причем сотрудники салона даже не извинилась за свою ошибку. Видимо это в порядке вещей у них.

Василий Хацкевич

Level 5 Local Expert

Ужасное место и ужасный сервис! Самый главный минус в том, что без твоего ведома к кредиту подключают все что им угодно (страховки и т. д) Ситуация такая, заказал телефон онлайн в рассрочку, все понравилось, но когда пришёл забирать телефон я сразу уточнил, что мне не нужны никакие дополнительные продукты и подключения!! Менеджер видя что я тороплюсь ни слова не сказала мне о том, что в мою покупку включена страховка. Я подписал документ не читая, так как покупаю там уже третий телефон и был уверен что все нормально. До этого брал за наличные. Придя к ним ещё раз и разговаривая уже со старшим менеджером он мне сказал что это была ошибка компьютера. Помочь в расторжении страховки отказались, сказали обращайтесь в страховую компанию, не дав никаких полисов и уведомлений о страховании. Заинтересованности в проблеме клиента 0. Пришлось звонить и решать вопрос самому. В итоге 2-е суток потрачено на то, чтобы избавиться от страховки про которую я даже не знал! Итог: читайте 11 пункт где указано "тело" кредита и из чего он состоит. И на будущее, если в офисе будут говорить что в рассрочку без страховки ничего не продаётся - это ложь!

Наталия Гаврилина

Level 4 Local Expert

Издевательство со стороны персонала в особенности от Кубаева Алибека Магомедовича. Пришли с бабушкой (82 года) переоформлять номер, сотрудник сразу стал грубить и оказываться оказывать услугу. В итоге у бабушки поднялось давление, пришлось в срочном порядке уйти, сотрудник не оказал никакой помощи, услуга так и не была оказана.

Show business's response

МF

Level 8 Local Expert

Не нравится. Колхоз не особо грамотный в лице обслуживающего персонала в замызганных рубашках. Руководство, обращаюсь к вам, если требуете с персонала белый верх по дресс-коду, то хотя бы «накиньте по 5000₽» к зп обслуживающего персонала , на белые свежие рубашки. Застиранные рубашки донельзя очень сильно портит лицо учреждения ! Ну и обучите манерам! Всё-таки клиентщики -это лицо компании!

Aiden Pride

Level 4 Local Expert

Сотрудники медлительны , очень медленно оформляют Отсутствует компетенция ( для того что бы переоформить номер приходится звонить в другие филиалы и просить консультацию ) Ждали около часа пока сотрудник решит вопрос с 1 клиентом ( в очереди было 3-5 человек , многие уходили не выдерживая ) Отвратительное знание своих служебных обязанностей

вера х.

Level 4 Local Expert

зашла оплатить телефон через терминал и застала такую картину: пожилая женщина не может разобраться с новым терминалом, работник вместо того, чтобы подойти и помочь (в салоне не было ни одного клиента), сидел за столом, играл в игру на телефоне, грубил пожилой женщине на просьбы помочь. с подобным хамским отношением работников в этом сталоне сталкивалась ни раз. научите персонал работать с клиентами!

Данил Петров

Level 10 Local Expert

Очередь в 18.00 в субботу, ушел оттуда только в 8 вечера. Один сотрудник на весь салон. Правда к нему претензий нет, старался как мог, но просто физически не успевал, есть хороший диван для ожидания)

Татьяна Т.

Level 4 Local Expert

Вообщем заказал самовывоз. Получил смс что заказ можно забирать, приезжаю, а салон МТС закрыт. Дело было 07.11.21. До горячей линии дозванивался 30 мин. Но в итоге они нечем помочь не смогли, как всегда. В итоге заказал в Связном

Юрий

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, менеджер не компетентен полностью. Обращался как юр. лицо. Затребовали документы которые не нужны были, долго упиралась предоставить список документов необходимых для переоформления номера, после 10 минут сдалась и распечатала. После этого начала придумывать новые правила. В итоге просто сказала что все равно заблокирует операцию и вообще рабочий день у нее закончен (в 17-56 Мск) встала и ушла. Написал жалобу и позвонил к на горячую линию. Обещали разобраться, пока тишина. На все про все потратил 2,5 часа с дорогой и ушел ни с чем.

Елена

Level 4 Local Expert

Пришла получить консультацию по подключенному тарифу - домашний интернет, ТВ, мобильная связь. Во первых был закрыт на перерыв (вывеска) с 19.ти почти на час, работник увидела нас и впустила так, как будто сделала одолжение. типа Радуйтесь и много не просите. В суть моей проблемы даже не попыталась вникнуть, предложения были не по существу. Ушла с диким желанием расторгнуть договор с МТС. Ни одной бы звездочки не поставила

Nemat F.

Level 2 Local Expert

Отказались принять непонравившийся товар на следующий день. Максим из этого салона грубо нарушил права потребителя обосновывая тем что товар может принять только день в день, хотья на сайте висит информация что: товар надлежащего качества можно возвращать в течении семи дней...

юлия банникова

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон! Час! Час в очереди! Передо мной было всего два человека, т.е. по полчаса на каждого! При этом сотрудники выходят на перекур!!! Больше ни ногой туда! Ожидающим советую сразу брать с собой термос и бутерброды...

Рамиль Б.

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты, так же работают с юридическими лицами. Днём возможно очередь, так как остаётся один сотрудник.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Хороший салон. Работают с юридическими лицами... Правда, бывают очереди. Сотрудники доброжелательные и компетентные!!! Что редкость для салонов связи.

derknass

Level 4 Local Expert

Быстро. Качественно. Профессионально. Рекомендую магазин!

Show business's response

+SneJiK+

Level 8 Local Expert

Салон был закрыт в воскресение, по расписанию на двери, салон связи должен был работать до 19 часов. Ранее при неоднократном обращении туда - получал некачественные консультации о товарах и услугах. Консультанты отвечают на "отстань". После этого даже решил покинуть пользователей МТС'а.

Максим Тиганов

Level 7 Local Expert

худший салон из всех, работает всего один человек и не знает своих обязанностей и правил, прошу принять меры, очень долго сидел в очереди

Level 2 Local Expert

Обман!!! Сделал заказ в интернет магазине приехал забирать прождал 40 мин.в очереди с киргизами.Заказа не оказалось как обычно у них.В итоге потерял больше часа времени.Обычный обман сотрудник сразу предложил купить что есть по другим ценам.Не связывайтесь с этим салоном!

Anonymous review

Продают телефоны из попы лавка, хотел вернуть телефон в течение недели так как он был бракованный Плохо работал вернуть телефон не удалось ни в какую сплошной обман работают под франшизой больше в этом магазине приобретать ничего никогда не буду и никому не советую

ЕК

Level 15 Local Expert

Ребята стараются помочь, обслуживание на высоте, много раз оперативно решали возникающие вопросы, спасибо!!)) Дополнительно продаются сопутствующие товары для планшетов и смартфонов.

Show business's response

Вера Рахматова

Level 5 Local Expert

Раньше работали очень доброжелательные и активные сотрудники. Сейчас - грубые, ленивые, общаются так, будто бы делают одолжение : отвечают сквозь зубы, неохотно. Сейчас не люблю заходить. Раньше - с удовольствием посещала салон, в котором всегда помогали в проблемах.

Ivan Kutuzov

Level 16 Local Expert

Очень толковый персонал относительно других салонов. Реально помогли только тут. Рекомендую!

orlov sergey

Level 12 Local Expert

Сломалась сим карта корпоративная, приехал в офис с паспортом и доверенностью от Директора( печать и подпись) - менеджер послал меня, сказав так как у вас нет ИНН этой фирмы , не могу вам ничем помочь! На предложение - перезвонить директору и продиктовать Инн и дописать- получил ленивый отказ! Ребята у меня в личном кабинете- 3 номера МТС - пользуюсь больше 20 лет этой связью - личный кабинет показал - сломанный номер Сим-карты привязан и к телефону и к акаунту и на гос.услугах зарегестрирован! Почему? Вы так себя ведете, с постоянными клиентами? В чем проблема ?осадок оставили! Этот офис - НЕ СОВЕТУЮ к посещению!

Show business's response

Anonymous review

Могу только рассказать про "адекватность" и грамотность персонала: купили навигатор с симкой мтс, в комплекте шло заявление на переуступку прав фирмы-продавца с которым и обратились в этот салон. Работники сделали круглые глаза, потребовали присутствие второй стороны и отказались сменить владельца по этому заявлению. Хотя это совершенно нормальная практика, на сайте фирмы-продавца так и изложен порядок смены. Ну что, досвидание мтс? Хотя, она и без этого работает.

Максим

Level 10 Local Expert

Сколько раз пробовал заказать товары по акциям, больше половины из них оказались проблемными, то не тот товар, что был указан в интернет-магазине мтс, то нет в наличии, то ещë что то, в общем мтс как всегда, любое оформление покупки затягивается дольше чем у конкурентов, если розница кое как работает, пытаясь впарить разный воздух, доп.гарантии, их симки-людям у которых уже есть симки мтс, сомнительные страховки, то интернет-магазин это прям беда, с возвратом товара, не подготовленному покупателю одному лучше не обращаться, а по сему проще купить у более лояльного продавца.

Show business's response

Виктория Трубицына

Level 15 Local Expert

Очень медленно обслуживают. И крайний раз был не очень доброжелательный оператор. Так что на кого попадёте и с какой проблемой.

Юрий Сандырев

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Обслуживание некомпетентное (в большинстве вопросов, не касающихся покупки просто отказывают, при этом в других салонах МТС эти вопросы решаются быстро и с улыбкой) При этом персонал ведет себя очень надменно, создается впечатление частной лавочки 90-х, а не офиса современного оператора связи. В зале электронная очередь - 9 человек, один оператор обслуживает клиента, 2 оператора и начальник просто тусуются, ходят курить, сидят в своих мобильных и жестко огрызаются на клиентов, которые периодически намекают, что их можно было бы и обслужить... Мне нужно было внести изменения паспорта в договор, прождал больше часа. Оператор это сделал, но заодно исковеркал ФИО... пришлось еще раз приходить на сеанс унижения. Ужос просто! несколько лет назад приходилось ездить к ним в качестве юрлица (они одни из немногих, кто работает с юриками) за закрывающими документами... это был тот еще ад, каждый раз мне с порога заявляли, что такие документы они сделать не могут, но в результате длительных препираний всё делали. и так два года. Удивительно, что за это время ничего не изменилось...

Виталий Згардан

Level 11 Local Expert

Все в порядке ! Попутно приобрели кабель ,на зарядку в авто, даже проверили при нас. Хотя видно было ,что через нехочу😀 в целом рекомендую!

Anonymous review

Ужасный магазин, продавцы хамят, обманывают пожилых людей. Пробивают в чек чего не делают, Прайс лист не предоставляют .

Максим

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание,бестолковый консультанты потеряли договор на тарелку мтс-тв, в результате оборудование не зарегистрировано прошло два месяца, проблема не решается.книгу жалоб не дают.продали пожилому человеку тарелку по цене 7тр,хотя по акции цена 3тр.не смогли активировать акцию. Обман в разгильдяйство. Отправила жалобу в роспотребнадзор

Irin Kapyrina

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация труда. Семь рабочих мест, работают три менеджера, из которых двое ходят туда сюда, а только один ведет прием.

Рустам К.

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи ассортимент достаточно хороший только сотрудница девушка имя не помню высокомерная и не может разговаривать с клиентами на должном уровне.

Регина

Level 14 Local Expert

Ужасное обслуживание! Приехали купить телефон и пополнить счёт карты перед поездкой. Так вот очередь из двух людей перед нами обслуживали больше 20 минут! На вопрос «можно ли побыстрее?» нам ответили, что у них индивидуальный подход к клиенту. Ну что же, оставайтесь с таким подходом, а мы поехали в ближайший магазин МТС на м.Варшавская и все сделали. И телефон купили и денег на счёт положили.

MAValex1988

Level 14 Local Expert

МТС как всегда на высоте! Пользуюсь 20 лет всем рекомендую

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, до упора утверждали, что должен предоставить им документы, которых у гос.учреждения не может быть по определению. Решил, что проще выкинуть симку МТС и перейти к другому оператору.

Дик Роман

Level 9 Local Expert

1 менеджер обслуживает клиента более 40 минут,что бы что то купить надо сидеть ждать фиг знает сколько.Можно хотябы двух продавцов посадить в магазин.

<<<xXx>>>

Level 10 Local Expert

Хорошее место, уютный салон связи. При визите порадовало отсутствие очередей. Грамотным персонал, заботливое отношение и качественное обслуживание. Советую.

Анастасия О.

Level 5 Local Expert

Не так давно приехала подавать заявление как Ип, Кшнякину (некомпетентный сотрудник) оставалось только отсканировать это заявление и отправить в мтс, в нужный раздел , после чего удаленно все подключат, мои опасения по поводу способностей данного героя Достоевского романа не были напрасны, перезвонила через день в мтс и объяснила все оператору, тот в свою очередь связался с Кшнякиным и нашёл заявление вообще не там куда изначально надо было отправить, то есть если бы я не связалась с оператором то эта эпопея затянулась бы надолго.

Anonymous review

Хорошие специалисты. Работают отлично! Спасибо! Руководители- поощряйие своих специалистов! Они это заслужили.

Дмитрий Карманов (DJ Hot Maker)

Level 12 Local Expert

Отвратительный салон. Пришлось три раза приезжать чтобы решить свой вопрос.

Show business's response

Куликов Виктор

Level 19 Local Expert

Мало народу быстро обслуживают

Show business's response

Mts

128 reviews