Mts
128 reviews
December 8, 2023
Неплохая точка МТС. Когда мне нужно было, скажем, заменить симку, шел сюда. Добираться удобно, недалеко остановка транспорта, есть небольшая парковка. Ребята за стойкой вполне квалифицированные, мои проблемы решали.
3
1
January 25
Хороший офис,грамотные вежливые и компетентные сотрудники,быстро решают все вопросы,чистота и порядоу,всем рекомендую к посещению! 5 балов однозначно!
1
1
August 30, 2023
Компетентный и вежливый сотрудник 👍🏻 Быстро и оперативно сориентировал по тарифным планам, помог с настройкой сим-карты, проконсультировал по дополнительным вопросам. Спасибо!
3
1
July 22
У них перерывы Обеды с 14.00 до 14.45. И нигде об этом не сказано. Попал, пришлось стоять 45 минут
1
February 1, 2022
Обращались в салон для того, чтобы восстановить сим-карту. Услуга была выполнена качественно и профессионально. Все четко и без проблем. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Ева! Потеряли денюжку в салоне, Ева позвонила и сообщила об этом. Побольше бы таких добросовестных и добрых людей. Спасибо!
3
2
February 15
Быстро. Качественно. Профессионально. Рекомендую магазин!
1
May 20
Спасибо! За отличное обслуживание,все проверили, рассказали,молодцы.
1
June 2, 2023
Издевательство со стороны персонала в особенности от Кубаева Алибека Магомедовича.
Пришли с бабушкой (82 года) переоформлять номер, сотрудник сразу стал грубить и оказываться оказывать услугу.
В итоге у бабушки поднялось давление, пришлось в срочном порядке уйти, сотрудник не оказал никакой помощи, услуга так и не была оказана.
1
4
November 20, 2022
Сломалась сим карта корпоративная, приехал в офис с паспортом и доверенностью от Директора( печать и подпись) - менеджер послал меня, сказав так как у вас нет ИНН этой фирмы , не могу вам ничем помочь! На предложение - перезвонить директору и продиктовать Инн и дописать- получил ленивый отказ! Ребята у меня в личном кабинете- 3 номера МТС - пользуюсь больше 20 лет этой связью - личный кабинет показал - сломанный номер Сим-карты привязан и к телефону и к акаунту и на гос.услугах зарегестрирован! Почему? Вы так себя ведете, с постоянными клиентами? В чем проблема ?осадок оставили! Этот офис - НЕ СОВЕТУЮ к посещению!
5
3
July 21, 2022
Это лучший салон МТС в котором я была, серьезно. Нет очереди, супер доброжелательный персонал. Была в салоне вчера вечером, девушка, которая работала, мега доброжелательная, помогла очень!
Спасибо за таких сотрудников, МТС. Спасибо таким сотрудникам:)
1
3
June 17
Мало народу быстро обслуживают
1
November 3, 2022
Классные ребята, вежливые, доброжелательные и грамотные - всё объяснили, помогли!!!
1
2
January 5
Обратился, все прекрасно, объяснили и решили мой вопрос.
1
March 3, 2022
Ребята стараются помочь, обслуживание на высоте, много раз оперативно решали возникающие вопросы, спасибо!!)) Дополнительно продаются сопутствующие товары для планшетов и смартфонов.
1
June 7
Обеденный перерыв с 13.40 до 14.20. Вы серьезно? Перерабатываете сильно?
1
June 17, 2023
МТС как всегда на высоте! Пользуюсь 20 лет всем рекомендую
1
November 30, 2021
Пришла получить консультацию по подключенному тарифу - домашний интернет, ТВ, мобильная связь. Во первых был закрыт на перерыв (вывеска) с 19.ти почти на час, работник увидела нас и впустила так, как будто сделала одолжение. типа Радуйтесь и много не просите. В суть моей проблемы даже не попыталась вникнуть, предложения были не по существу. Ушла с диким желанием расторгнуть договор с МТС. Ни одной бы звездочки не поставила
3
August 3, 2021
03.08.2021 приехал к данной организации в 11:00 с режимом работы с 10:00 до 17:00, дверь закрыта свет внутри гори, наклеили бумажку что перерыв до 12:00, приехал в 13:20, все так же дверь закрыта но на дверной уже наклеено что перерыв до 14:00. Позвонил в кол центр МТС мне сказали что связи с магазином у них по чему то нет, ожидайте когда откроется. На вопрос когда откроется и по какой причине он закрыт ответа нет.
3
June 5, 2022
Сколько раз пробовал заказать товары по акциям, больше половины из них оказались проблемными, то не тот товар, что был указан в интернет-магазине мтс, то нет в наличии, то ещë что то, в общем мтс как всегда, любое оформление покупки затягивается дольше чем у конкурентов, если розница кое как работает, пытаясь впарить разный воздух, доп.гарантии, их симки-людям у которых уже есть симки мтс, сомнительные страховки, то интернет-магазин это прям беда, с возвратом товара, не подготовленному покупателю одному лучше не обращаться, а по сему проще купить у более лояльного продавца.
1
1
July 6, 2023
Огромное спасибо консультанту Егору за помощь!
1
June 11
Топ место
1
January 6
Написано до 19.00, а по факту закрыто
1
February 18
Нет симок,медленное обслуживание
1
August 16, 2021
зашла оплатить телефон через терминал и застала такую картину: пожилая женщина не может разобраться с новым терминалом, работник вместо того, чтобы подойти и помочь (в салоне не было ни одного клиента), сидел за столом, играл в игру на телефоне, грубил пожилой женщине на просьбы помочь.
с подобным хамским отношением работников в этом сталоне сталкивалась ни раз.
научите персонал работать с клиентами!
2
December 6, 2021
Пользуюсь услугами МТС более 10 лет, с сожалением вынужден отметить, как ухудшение качества связи (60 км. от МКАД, связь не работает, хотя два года назад связь в том же месте была отличная), так и ухудшение обслуживания в офисе.
1
November 7, 2021
Вообщем заказал самовывоз. Получил смс что заказ можно забирать, приезжаю, а салон МТС закрыт. Дело было 07.11.21. До горячей линии дозванивался 30 мин. Но в итоге они нечем помочь не смогли, как всегда. В итоге заказал в Связном
2
December 21, 2020
Не так давно приехала подавать заявление как Ип, Кшнякину (некомпетентный сотрудник) оставалось только отсканировать это заявление и отправить в мтс, в нужный раздел , после чего удаленно все подключат, мои опасения по поводу способностей данного героя Достоевского романа не были напрасны, перезвонила через день в мтс и объяснила все оператору, тот в свою очередь связался с Кшнякиным и нашёл заявление вообще не там куда изначально надо было отправить, то есть если бы я не связалась с оператором то эта эпопея затянулась бы надолго.
4
March 31, 2023
Хорошая точка, удобное расположение
2
August 22, 2020
Слабые знания продавцов по предоставляемым услугам от компании МТС.
В итоге предоставляют не верную и не корректную информацию.
Считаю это минусом не самих продавцов, а тех, кто отвечает за их подготовку и обучение.
Продавцы всегда вежливы и доброжелательны.
В самом салоне все в стиле МТС и в нем приятно находиться, много места и при наплыве посетителей не приходиться толкаться.
Хорошо подсвечены обзорные витрины.
Но, то что в витринах-частично муляж.
И выбранный товар иногда сиюминутно не купишь. Его необходимо или ждать под заказ или ехать в другой салон, где имеется в наличии.
Так же предлогают доставку с курьером.
Рядом имеется остановка общественного транспорта, а так же есть где припарковать автомобиль.
В итоге :в обслуживании покупателей-имеется больше плюсов.
А в предоставляемой информации- пробелы!
5
September 6, 2021
Раньше работали очень доброжелательные и активные сотрудники. Сейчас - грубые, ленивые, общаются так, будто бы делают одолжение : отвечают сквозь зубы, неохотно. Сейчас не люблю заходить. Раньше - с удовольствием посещала салон, в котором всегда помогали в проблемах.
3
August 4, 2020
Отвратительный сервис. Обслуживание некомпетентное (в большинстве вопросов, не касающихся покупки просто отказывают, при этом в других салонах МТС эти вопросы решаются быстро и с улыбкой) При этом персонал ведет себя очень надменно, создается впечатление частной лавочки 90-х, а не офиса современного оператора связи. В зале электронная очередь - 9 человек, один оператор обслуживает клиента, 2 оператора и начальник просто тусуются, ходят курить, сидят в своих мобильных и жестко огрызаются на клиентов, которые периодически намекают, что их можно было бы и обслужить... Мне нужно было внести изменения паспорта в договор, прождал больше часа. Оператор это сделал, но заодно исковеркал ФИО... пришлось еще раз приходить на сеанс унижения. Ужос просто! несколько лет назад приходилось ездить к ним в качестве юрлица (они одни из немногих, кто работает с юриками) за закрывающими документами... это был тот еще ад, каждый раз мне с порога заявляли, что такие документы они сделать не могут, но в результате длительных препираний всё делали. и так два года. Удивительно, что за это время ничего не изменилось...
6
February 4, 2023
Обслуживание не в какие ворота не входит. Издевательства со стороны персонала
1
May 23, 2020
Ужасное место и ужасный сервис! Самый главный минус в том, что без твоего ведома к кредиту подключают все что им угодно (страховки и т. д)
Ситуация такая, заказал телефон онлайн в рассрочку, все понравилось, но когда пришёл забирать телефон я сразу уточнил, что мне не нужны никакие дополнительные продукты и подключения!! Менеджер видя что я тороплюсь ни слова не сказала мне о том, что в мою покупку включена страховка. Я подписал документ не читая, так как покупаю там уже третий телефон и был уверен что все нормально. До этого брал за наличные.
Придя к ним ещё раз и разговаривая уже со старшим менеджером он мне сказал что это была ошибка компьютера. Помочь в расторжении страховки отказались, сказали обращайтесь в страховую компанию, не дав никаких полисов и уведомлений о страховании. Заинтересованности в проблеме клиента 0.
Пришлось звонить и решать вопрос самому. В итоге 2-е суток потрачено на то, чтобы избавиться от страховки про которую я даже не знал! Итог: читайте 11 пункт где указано "тело" кредита и из чего он состоит. И на будущее, если в офисе будут говорить что в рассрочку без страховки ничего не продаётся - это ложь!
9
November 30, 2021
Добрый день,были там с женой персонал не вежливый,забыли паспорт никто не сообщил о забытом паспорте ставлю 1балл так как всем плевать!!!!!!!!
3
November 23, 2022
Самый уютный салон связи, в котором мне приходилось бывать!!! Персонал отзывчивый.
1
December 3, 2021
худший салон из всех, работает всего один человек и не знает своих обязанностей и правил, прошу принять меры, очень долго сидел в очереди
3
October 15, 2020
Не нравится. Колхоз не особо грамотный в лице обслуживающего персонала в замызганных рубашках. Руководство, обращаюсь к вам, если требуете с персонала белый верх по дресс-коду, то хотя бы «накиньте по 5000₽» к зп обслуживающего персонала , на белые свежие рубашки. Застиранные рубашки донельзя очень сильно портит лицо учреждения ! Ну и обучите манерам! Всё-таки клиентщики -это лицо компании!
5
December 7, 2021
Грамотные специалисты, так же работают с юридическими лицами. Днём возможно очередь, так как остаётся один сотрудник.
1
November 23, 2023
Все отлично
2
July 6, 2020
Отвратительное обслуживание, менеджер не компетентен полностью. Обращался как юр. лицо. Затребовали документы которые не нужны были, долго упиралась предоставить список документов необходимых для переоформления номера, после 10 минут сдалась и распечатала. После этого начала придумывать новые правила. В итоге просто сказала что все равно заблокирует операцию и вообще рабочий день у нее закончен (в 17-56 Мск) встала и ушла. Написал жалобу и позвонил к на горячую линию. Обещали разобраться, пока тишина. На все про все потратил 2,5 часа с дорогой и ушел ни с чем.
5
1
October 2, 2021
Долгое обслуживание,бестолковый консультанты потеряли договор на тарелку мтс-тв, в результате оборудование не зарегистрировано прошло два месяца, проблема не решается.книгу жалоб не дают.продали пожилому человеку тарелку по цене 7тр,хотя по акции цена 3тр.не смогли активировать акцию. Обман в разгильдяйство. Отправила жалобу в роспотребнадзор
1
August 26, 2021
1 менеджер обслуживает клиента более 40 минут,что бы что то купить надо сидеть ждать фиг знает сколько.Можно хотябы двух продавцов посадить в магазин.
3
October 10, 2022
Время 10:20. Салон закрыт. Ни кто не пришёл. И так всегда с МТС.
1
March 25, 2022
Только в этом офисе МТС мне смогли помочь с моей проблемой!!!
Спасибо ОГРОМНОЕ!!!
1
August 28, 2021
Офис закрыт, висит табличка перерыв. Ни до скольки он, ни контактной информации никакой не указано. Как вообще можно так работать?
2
January 16, 2022
Единственный плюс - всегда мало посетителей. А дальше жирный минус - нет специалистов.
1
August 27, 2021
Приехав в данный офис в рабочее время, увидел на двери табличку «Технический перерыв 1 час» МТС как всегда на высоте!
2
April 28, 2022
Отвратительный салон. Пришлось три раза приезжать чтобы решить свой вопрос.
1
May 6, 2021
Была много раз.Приобретала технику,оплачивала платежи.Немного долго очередь продвигается,но обслуживание очень хорошее.
1
April 22, 2023
Один продавец консультант, работают до 17.00
2