Mts

4.7

376 ratings

Rate this place

Александр

Level 21 Local Expert

Удобно, рядом с работой. Место маленькое, но особенно много и не нужно. Если надо что-то посмотреть из аксессуаров или моб.техники, то хороший вариант. Ну и сотрудники вежливые, что ещё нужно.

Show business's response

Любовь Антипьев

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елизавете за высокий, уровень профессионализма Она оказала прекрасный сервис, грамотно и доступно всё объяснила, учла всё мои пожелания. Отдельно хочу отметить доброжелательность , внимание и заботу , которые я получила от Елизаветы. Мне было очень приятно общаться с Елизаветой, она замечательный человек.

Show business's response

Наталья Андреева

Level 11 Local Expert

лет 12 назад ушла от этой компании. по необходимости пришлось перейти снова. ничего не изменилось. как были компанией, которая берет деньги лишние при этом в полном бардаке. так все и осталось дозвониться практически нереально. можно по часу тратить. операторы не квалифицированные и вообще клиента не слышат. заявки врут, что оформляют, но на самом деле нет. несогласованность действий полная. концы найти не реально и чего-то понять - тоже. по сравнению с тем же билайном неба и земля....

Show business's response

Роман Симоненков

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис МТС. Сделали там ремонт и ребрендинг, всё по современному. Продавец вежливый, всегда поможет в решении различного рода вопросах

Show business's response

Артем Е.

Level 13 Local Expert

Салон отремонтирован. Стало светло и комфортно. Всегда вежливый персонал, готовы придти на помощь в решении любых вопросов

Show business's response

Алексей Шабанов

Level 7 Local Expert

Салоном,этот отдел перед в ходом в офис "МТС", находящимся этажом выше,назвать никак нельзя. Не Салон! Закуток с дежурной девушкой-продавцом. Она одна,и поэтому если перед Вами зайдут пара-тройка посетителей,то томительное ожидание Вам гарантировано. Продажа стандартных СИМ-карт и небольшой выбор аксессуаров,это всё,что Вы тут найдёте. В поисках свободных консультантов и бОльшего выбора товаров,нужно идти в этот... Ах,ну конечно же,в Салон!))

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Небольшой магазинчик, с хорошим выбором и дружелюбным персоналом. Можно оперативно решить свои вопросы, без очередей.

Show business's response

Сергей Щукин

Level 8 Local Expert

Отзыв в целом к МТС. Находился в роуминге в другой стране, туристические сим-карты оператора продаются только в аэропорте, решил понадеяться на МТС и воспользоваться опцией "Забугорище"... Итог: заблокировали телефон через несколько дней при положительном балансе больше 8 тысяч из-за того, что "кредитный лимит в 3 тысячи рублей превышен". Где логика спросите вы? Задаюсь тем же вопросом. Оказывается в течение месяца услуги "оказываются вам в долг", на текущий платежный баланс никто не смотрит. И если лимит превышен, то телефон просто отключают. Очень плохой клиентский опыт. До этого пользовался роумингом другой компании и таких проблем не было.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Хороший салон, помогли очень быстро. В других приходилось долго ждать помощи из-за некомпетентных сотрудников. Тут же ребята знают свое дело.

Show business's response

яни б.

Level 5 Local Expert

удобное расположение, обслужили быстро, персонал вежливый. С проблемой помогли-для меня это самое главное.

Show business's response

Борис Вишняков

Level 7 Local Expert

У вас не будет особых проблем в данном салоне связи. Он находится в офисе компании. Может не самый большой выбор товара, но лучшую консультацию и полезные советы вам обязательно предложат. Помогут сделать заказ.

Show business's response

Эля

Level 10 Local Expert

26 июля 2023 МГТС!!!!Отвратительная компания. Была 2 раза. Пыталась расторгнуть договор который моей маме вапарили!!!! Она платила за то, чем никто из нас не пользовался. Домашний телефон!!!!!Я узнала об этом только после её смерти. Через 5 месяцев когда счёт пришёл. В офисе на Проспекте Вернадского д.21 к 3. Сотрудники просто хамы. Антон ведущий специалист( отчество и фамилию) в хамской форме отказался назвать. Вопрос с расторжение договора, по факту смерти мамы, удалось решить через службу поддержки просто по фотографии свидетельства о смерти. Платить ничего не буду! Оборудование сдавать больше не пойду, хватило хамства за 2 посещение. И время жалко, по часу там сидишь. Не заключается договоров с этими машейниками!!!! Моя оценка этой компании -10минус!!!!!

Show business's response

Юрий Юрий

Level 7 Local Expert

Отвратительные магазины МТС, на сайте одни цены, по факту просят оплатить больше. Взаимодействие с ними сплошной стресс. При обращении в поддержку посылают в мягкой форме. Хорошие отзывы им, видимо, сотрудники пишут.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 8 Local Expert

Заказала ребенку планшет. Пришло сообщение о том,что заказ собран и готов к выдаче. Ехала из Подмосковья,чтобы его забрать и о чудо!!! Оказалось,что там неофициальный обед с 13 до 14! Ждала около 30 минут. В итоге оказалось,что мой интернет заказ есть в наличии,но планшет бракованный и не работает. Выслушала от продавщицы претензии по поводу того,что все едут забирать заказ без предупреждения и мол,сами виноваты! Вопрос теперь только к руководству: "Почему ваши сотрудники до такой степени не компетентны,что даже не удосужились сообщить о такой оплошности,потратили моё время и деньги,ещё в придачу пришлось выслушать хамство!?

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Удобное место расположение, легко найти офис, пешая доступность от метро. В офисе чисто, сотрудник приветливый и компетентный, вернусь еще.

Show business's response

Anonymous review

Речь не про конкретный салон связи, а про shop.mts.ru в принципе. Без предупреждения дважды за один день не доставили оплаченный заказ (70901956 и 70915468). Сервис ноль, поддержка ноль.

Show business's response

Анастасия Игнатьева

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Алине,она помогла разобраться в моей проблеме.Очень милая и вежливая девушка ☺️

Show business's response

Егор Пирожков

Level 3 Local Expert

пользуюсь уже давно не каких нареканий.Отличный сервис

Show business's response

Денис В.

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Подключают всем автоответчик, если телефон выключен, переводят на автоответчик и списывают 2 рубля. Пользуюсь 10 лет и понимаю что уважения к клиентам просто нет. Если телефон выключен, после звонка идет перезвон от телефона который выключен. Ужасссссс

Show business's response

Виталий Шершилов

Level 30 Local Expert

Небольшой салон МТС. Купил часы ребёнку. Сотрудник Елизавета помогла разобраться со старыми часами, выбрать и подключить новые часы спасибо

Show business's response

Александра Власова

Level 5 Local Expert

Помогли выбрать тариф по вкусу. Внесли новые данные по симкарте. Показали как настроить личный кабинет поудобнее. Довольна посещением).

павел б.

Level 6 Local Expert

Персонал долго не хотел включать кондиционер по просьбе женщины пожилого возраста ссылаясь на то что он работает после долгих перепалок настойчивость женщины восторжествовала и сотрудники всё-таки включили .

Show business's response

Via Ro

Level 8 Local Expert

менеджер понятия не имел, как подключить услугу единый номер и что это такое

Show business's response

Денис И.

Level 30 Local Expert

Качество связи и сервис на высоте. в магазине МТС всегда отличные цены и ассортимент товаров.

Show business's response

Пани Ирина

Level 9 Local Expert

Приходите - расположен не в очень оживлённом месте, очередей нет никогда. Все расскажут/покажут/оформят/продадут.

Георгий

Level 4 Local Expert

Офис классный, много товара в наличии, так же могут угостить напитком, кальяном и прочим. 10 из 10

Show business's response

Алексей Семин

Level 8 Local Expert

Грамотная и приятная девушка за прилавком! Побольше бы таких сотрудниц! Все вопросы решаются на месте;)

Show business's response

Елена Макаркина

Level 5 Local Expert

Отличный салон, всегда есть сотрудник, который ответит на любые вопросы

Show business's response

Дмитрий ☭

Level 7 Local Expert

Нормальный салон, наклейка защитного стекла , сделали быстро и качественно 👍

Show business's response

Аленка Ряднева

Level 8 Local Expert

Очень просили оплатить покупку по их qr коду , долго мурыжили , обосновав это для меня выгодным кэшбэком. Никакого кэшбэк не было и не придёт . Сотрудники действуют исключительно в своих интересах . Не оплачивайте покупки по QR коду!!!!! 🆘 кэшбэк просто не предусмотрен

a g

Level 8 Local Expert

Заходите. Тепло уютно, отзывчивая хозяйка

Show business's response

Андрей К.

Level 8 Local Expert

Пишу по этому салону и в целом по МТС, а конкретно интернет-магазину. Это просто жесть, приобрёл PlayStation 5 перед праздниками, обрадовал брата маленького. Заказ подтвердили !!! Приходи вечером смс о ГОТОВНОСТИ К ВЫДАЧЕ. И знаете что ? На втором заказ отменён !!! Это как вообще ? Уже отец и брат обрадовались, что сделали подарок, а потом с утра вижу такое… Испортили настроение, сервис 0/10 просто, 3 дня к ряду трубку не берут, постоянно «среднее ожидание более 10 минут», на этом всё, так можно провисеть более часа. ЧТО САМОЕ ЗАБАВНОЕ, днём позднее мне знакомый высылает видео из интернета, где именно из этого салона под конец рабочего дня выходит сотрудник с консолью PS5, просто браво 👏👏👏 ПРОСТО МРАК )

Михаил М.

Level 5 Local Expert

8.03.2022 года прибрёл bluetooth наушники philips , они оказались бракованные и использовались . вот уже 14 мая 2022 года , а не могу не обменять и не вернуть деньги . Обращался более 10 раз . Подскажите как быть в таком случае . Ужасная компания .

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗЫ ОНЛАЙН, ВПАРИВАЮТ БУ ТЕЛЕФОНЫ? Заказал (зак. 55022854) телефон, с оплатой через интернет. Приехал в салон связи для получения заказа, сразу сказали, телефон будет с витрины (соответственно БУ, видимо нужно реализовать юзаные, поэтому и впаривают их уже если заказ оплачен). Хорошо соглашаюсь, но не так всё просто, происходит сбой программы, и выдать заказ мне не могут. Жду час, так как ехал специально и тратил время и деньги, проблема не решается, в поддержку дозвониться невозможно (операторы заняты, ожидание более 10 мин, и это МТС!!!) Уехал. На следующий день, еду опять в салон, ровно через сутки!, и мне сообщают, что нет проблема не устранена, и выдать заказ мне не могут. Звоню в поддержку, опять ожидание 10+ мин, описываю ситуацию, решение простое, давайте отменим заказ и вам вернутся деньги, я говорю - вы чего, клиент тратит время, едет в салон, чтобы забрать оплаченный телефон (отмечу - при заказе, услуги доставки небыло, только самовывоз), я отказываюсь и требую решить мою проблему, меня вещают на ожидание и через 20 минут сбрасывают!!! ВОТ ЭТО СЕРВИС! Звоню снова, опять ожидание 10+мин (через 27 мин ответ), снова описываю ситуацию, - ответ помочь нечем не может, 2 варианта ( возврат средств или можете съездить на Рязанский проспект (другой край Москвы), и забрать телефон там. МТС вы реально "зажрались" я всегда пользовался вашими услугами - связь, банк и покупка телефонов, но теперь всё вы мне испортили 2 дня, и я остался без подарка на день рождения товарища!!! Никогда не посоветую вас кому-то, отвратительное отношение к клиентам.

Сергей Аниканов

Level 10 Local Expert

Несколько раз подходил, пытался узнать как перейти из билайна на мтс, то подождите отошёл, то скоро придёт.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Очень компитентный персонал!

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Отвратительно долгая работа сотрудников. Пешком быстрее принести и внести свои данные. Два дня не могут оформить,предложили еще 4 подождать. Ссылаются на занятость. Отстой!!!

Show business's response

Victor Smog

Level 18 Local Expert

Маленький магазинчик, людей нет, соответственно нет и очереди, что очень радует.

Никита Малюков

Level 10 Local Expert

Адекватные сотрудники, единственное замечание - не самая высокая скорость работы. Рекомендую.

Анна Федотова

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, приятная девушка-продавец, все рассказала, помогла. Спасибо

Show business's response

Р К

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, компетентные сотрудники

Show business's response

Анжелика К

Level 5 Local Expert

Диана очень доброжелательный и вежливый сотрудник, отличный офис

Show business's response

AlX

Level 9 Local Expert

Если в очереди перед вами 1 человек - это минут на 40-45

Show business's response

aaan4ous

Level 6 Local Expert

Хороший салон, качественное обслуживание.

Show business's response

Алексей Жибгов

Level 13 Local Expert

Я бы отметил парня-консультанта, имя не запомнил, но полагаю это стажёр, либо молодой специалист. Да, он долго искал необходимую мне симку, т.к. я из другого региона, но нашел и предложил вариант!

Show business's response

Dima M.

Level 29 Local Expert

Компания МТС умышленно не оповещает клиентов когда происходит ежедневное списание средств ?Заплатишь за месяц ,рубля не хватает и начинается списание каждый день по 34 р ,а смс не приходит.Бедняжки мутите схемы ,все вам денег мало ,вечно голодные сотовые операторы и банки сюда же .

Денис Иванов

Level 10 Local Expert

Не ожидал увидеть сегодня табличку о перерыве с часу до двух. Удивительно. Как в советском гастрономе.

Show business's response

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Обслужили быстро и качественно. Спасибо!

Show business's response

Виктория Шупик

Level 4 Local Expert

Оперативно помогли поменять симку, спасибо огромное!!!

Show business's response

Эмирхан Орумбаев

Level 2 Local Expert

Хороший сервис

Show business's response

Mts

105 reviews