Понравилось, что три операциониста. Ведь с каждым клиентом надо работать минимум 15 мин., и больше. А так салон ничем не отличается от других подобных салонов связи. Такие же очереди, ждать нужно от получаса до бесконечности. Вечером надо больше операционистов. Салон связи находится в торговом центре, людей много, проходимость высокая. А салон как в обычном киоске. Упущение огромное..
Show business's response
Анита Т.
Level 4 Local Expert
December 22
Недавно посещала, чтобы подключить ещё один номер. Подключили, а после узнала что номер был б/у, и он был привязан к разным аккаунтам абсолютно другого человека. В чате поддержки мне помогли, удаленно поменяв номер, но! за оплату 70 рублей, то есть, не только дали б/ушный номер, а ещё и взяли плату чтобы исправить эту ошибку. Странно, что должен страдать покупатель при этом.
Show business's response
МТБ
Level 8 Local Expert
July 31
Тратьте меньше на рекламу и больше на развитие людей на местах. Ведь они лицо вашей компании. Сотрудники максимально не клиентоориентированы , и на вопросы отвечали с высока , как будто я им помешала тем что у меня проблемы с тарифом.
Очень негативное впечатление осталось от посещения данного отделения МТС …