MTS

Rating 4.0
60 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 2 Local Expert
September 10
Я честно поставила бы 0.Пришла в салон МТС попросила наклеить пленку на телефон оплатила 1700,по итогу мой телефон после оказанной услуги не работает.Когда в этот же день ,я пришла с мужем чтобы составить претензию директор с 18 стажем Самсонова А.Ю.вела себя по отношению ко мне хамски,язвила и тому подобное.Я являюсь постоянным клиентом вашей компании более 10 лет,а после общения с данной особой нет желания туда возвращаться .С такими директорами вы всех клиентов скоро потеряете.Парень который клеил мне пленку был гораздо любезное и попытался войти в мое положение,отнести телефон на проверку мастеру и вернуть мне деньги,если тот докажет его вину,но гражданка Самсонова нахамила и сказала,что услуга мне оказана,а то что телефон по итогу сломался это так мелочи жизни.кроме того она заставила меня ждать пока подпишет претензию и поставит печать (свой экземпляр она быстро подписала),а я после операции со сломанной рукой и маленьким ребенком была вынуждена ждать подпись.Прошу вашу компанию разобраться во всем и принять соответствующие меры.То что вы видите в низу под моим сообщением ответ МТС обычная отписка.Вопрос не решён,деньги мне не вернули,на претензию нет ответа.Телефон отказались брать на экспертизу,хотя по закону обязаны были отправить(так мне в Роспотребнадзоре сказал юрист). Когда я стала снимать на телефон,счто мне отказывают в экспертизе Самсонова пригрозила полицию позвать.Так что МТС шарашкина контора,которую настоятельно рекомендую обходить стороной если хотите сберечь нервы и деньги.
2
Level 2 Local Expert
June 13
Сегодня была в салоне сотовой связи МТС, ул. Большая Покровская д. 35,меня обслуживала Самсонова Анна Юрьевна. Очень вежливая, приветливая, компетентная, учла все мои пожелания и предложила тариф тот, который меня устроил. Спасибо большое 👍
3
2
Level 2 Local Expert
September 8
Это снова я Ирина, пишу со страницы сына. Мой вопрос так и не решен. Ваша компания так и не ответила на мою претензию. Одни отписки. Юрист из Роспотребнадзора сказала, что работники МТС ОБЯЗАНЫ были взять мой телефон на экспертизу , даже не смотря на то, что телефон приобретался не в вашем салоне. (Испортили мне его у вас) . Директор Самсонова в грубой форме отказала брать телефон на экспертизу и когда я стала снимать это на телефон пригрозила полицию вызвать . Материальная сторона вопроса так и не решена, одни пустые отписки. В общем шарашкина контора и никакого уважения к клиентам. Хотите чтобы деньги и нервы были целы обходите сее заведения стороной.
2
Level 2 Local Expert
November 8
8.11.24. Артём МТС ребята работают классно! Все , что нужно было для себя: узнала, объяснили! Молодец!🌞
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Вчера пришла за кнопочным телефоном для бабушки. Консультант Ольга помогла подобрать телефон по всем моим запросам. Обслуживала вежливо, быстро, ненавязчиво,учла все мои пожелания к покупке, товар больший по стоимости не впаривала. Осталась под хорошим впечатлением от данной торговой точки.
3
2
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Если вы пришли за товаром который стоит меньше 10000 рублей и перед вами больше двух человек в очереди, то знайте что обслужат вас в лучшем случае через минут 30. Пришел купить кнопочный телефон, передо мной консультант помогала с выбором телефона другим людям и попросила меня подождать, за мной встали в очередь еще 2 человека также с выбором телефона стоимостью от 15000, когда подошла моя очередь консультант просто пошла обслуживать тех кто пришел после меня 👏🏻👍🏻 Смена 28.11 имя консультанта не запомнил, наверное зарплата зависит от количества проданного товара
2
1
Level 2 Local Expert
March 23
Специалист Максим показал себя на лучшем уровне! С большим удовольствием приобрёл телефон, побольше таких!!!
1
2
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Хорошие продавцы ,помогли с выбором телефона и сориентировали по акциям. Так же порадовал ассортимент. рекомендую.
1
2
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Это какая то жесть. Зашел купить просто зарядку для телефона, людей вообще нет (в других салонах связи в этом же ТЦ были люди и очереди ). На стойке сидела одна единственная девушка, она же кассир, она же консультант и тд. До момента оплаты все было замечательно, с зарядкой определился и предложил оплатить картой, на что получил ответ, что терминал для приема банковских карт не работает, только по qr коду или наличкой... Оплату произвёл по qr коду, девушка отвечает, что оплаты не видит, подождите... Проходит 5-10 - 20 минут, так оплата и не прошла. На показ чеков и фактического списания из приложения реакции никакой. Отправила какую то заявку на проверку, на что после ответила время, что нужно подождать 6 часов .... Мол другого варианта нет, это не ее проблемы, тут выходной все бухгалтера спят.... Как это меня должно волновать оставалось неясным. Просто взяла и поставила перед фактом, либо ждите, либо идите оплата не прошла ничего не знаю. Ладно бы хотя бы извинилась, как то вошла в положение, можно понять такое, сбои в приложении бывают часто, но ей абсолютно все равно, пришлось заплатить ещё раз и наличкой. В общем обходите стороной этих мошенников!
4
3
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Приобретали телефон на подарок, сразу наклеили плёнку на экран. Подобрали чехол. Продавец(девушка светленькая) рационально помогла с выбором👍 Хорошо когда остаются положительные впечатления не только от самого факта покупки. На проверке
2
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
ЕДИНСТВЕННЫЙ салон МТС города Павловский Посад, в котором люди действительно РАБОТАЮТ! За 15 минут я получил не только квалифицированную консультацию по своим вопросам, но и массу положительных эмоций. Огромное спасибо всем, кто работает в этом салоне!!!
1
2
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Только негатив! Ребёнку 17 лет. Сначала год назад не продали наушники. Сказали только с родителями. Потом не приняли на ремонт. Тоже только с родителями! Как работать в 14 лет, это нормально. А купить товар, то только с родителями!
3
1
Level 3 Local Expert
September 20
Хороший салон. Сотрудники грамотные, готовый всегда помочь👍🏻
1
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Очень вежливые и хорошо разбирающиеся сотрудники. Помогли с решением моей проблемы.
1
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Пришли за телефоном, не знали что выбрать, продавец Азаркевич Анна помогла с выбором, рассказала про все акции, ушли очень довольные, теперь за покупками только в этот салон.
1
2
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Отзывчивые сотрудники. Быстрое и качественное обслуживание. Доволен сам и всем посоветую сходить в этот салон.
2
2
Level 18 Local Expert
December 21, 2022
***, не продают товар, если ты им не даёшь в их базу свой номер телефона( для кешбека). Собирают информацию о вас. Они уже чайниками торгуют)))) .Жалко молодых продавцов. Их учат нехорошему
2
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Грамотные продавцы, решили мой вопрос с первым обращение, чисто, все на высоте, спасибо)))
2
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Хорошие рекомендации в подборе современного смартфон, грамотный персонал)
2
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Специалисты опытные, помогли с настройкой телкфоны. Буду постоянно суда ходить. 😍
2
2
Level 10 Local Expert
November 6, 2021
При покупке оказалось часов от апл, оказалось что ценник на витрине не соответствует цене при покупке на кассе, прежде чем покупать что-то узнавайте за ранее цену товара.
3
2
Level 6 Local Expert
June 28, 2021
Знаете что такое пипец? Так это салон МТС.. Именно этот салон, в ТЦ "сити" буквально в четверг я не смогла там купить 32 Самсун. Без покупки их связи на 9 месяцев.. Карло мне отказали в покупке телефона, так как я уже 15 лет являюсь клиентом мтс и новая симка мне нужна.. Странная политика однако. Пришлось воспользоваться связным напротив, так как телефон нужен был экстренно, а еще одна симка мне не к чему.. Ну это полный пипец
3
3
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Плохо работает персонал нечем не помогли с телефоном Samsung a71 не помогли сбросить аккаунт с телефона персонал работает плохо
3
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание на высшем уровне :)
2
3
Level 10 Local Expert
August 1, 2021
Выходной день, один работник, который пол дня обслуживает одного клиента. Говорят сквозь зубы.
3
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2020
1 июля обратилась в салон МТС, такого грубого и неквалифицированного обслуживания не видела. С сотрудниками необходимо провести тренинг по технике продаж.
3
4
Level 7 Local Expert
September 12, 2019
Приехал спросил тариф для сигнализации в транспорт. Продали тариф для мобильного интернета. Пришлось менять, звонить просить, 300₽ должно лежать на счёте по факту только 100₽ махинаторы!
3
5
Level 23 Local Expert
October 21, 2019
В магазине работаю медленные сотрудники или может интернет у них не тянет, вообщем долго очень все
4
3
Level 11 Local Expert
July 5, 2020
Чистый салон, приветливые сотрудницы
2
2
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
Не квалифицированные сотрудники. Консультация была неверной!
3
3
Level 14 Local Expert
September 8, 2020
Надо — сделали! Огромное сенк'ю!
2
2
Level 9 Local Expert
February 21, 2021
Почему-то весь товар у них заляпанный, б/ушный походу.
3
2
Level 5 Local Expert
November 29, 2019
Вообще не одыкватные три курицы сидят. На понель им дорога.
4
3