Mts

3.7

81 rating

Rate this place

Ольга Нефедова

Level 2 Local Expert

Некомпетентный сотрудник, хамское поведение. Обратилась, чтобы поменять симку, поменяли дважды, и не одна не работает. При этом, как оказалось, неправильно оформлял симку. Не советую обращаться в данный салон

Show business's response

Светлана Бабаева

Level 11 Local Expert

В субботу обратились за помощью в этот салон с просьбой помочь разобраться почему не переоформились данные сим-карты. В ответ услышали хамство, насмешки и домыслы. Парень довёл ситуацию до того, что я отказалась от услуг МТС. Видимо, вам так надо... В итоге от вас ушли 3 абонента за 15 минут. На подходе ещё 3 ( из моей семьи). Продолжайте в том же духе!

Show business's response

Федотова Елена

Level 13 Local Expert

Спасибо большое специалисту, который сегодня помог с переоформлением договора. Внимательный, коммуникабельный, приятный в общении и профессионал, готовый помочь. Еще раз спасибо. 19.11.24

Show business's response

Егор М.

Level 9 Local Expert

Был 17.09.2025 вечером в данном салоне. Передо мной были три девушки, которые задавали вопрос менеджеру и хотели купить iPhone, но вместо этого он им стал предлагать другие смартфоны…разговор затянулся в итоге просили именно этой марки смартфон! Спустя минут 10 разговоров, они его и купили! У меня был вопрос по переоформлению сим карты с одного человека на другого, мне ответили что это платно, я всё оплачу ответил и не надо лишних вопросов. В итоге когда нас принимали, менеджер опять заявил, что можно бесплатно через личный кабинет, я ему ещё раз напомнил, что всё оплачу приступаем к переоформлению. В итоге он зачем-то сказал «супруге» делайте бесплатно в личном кабинете и они стали делать. Спасибо, что «внимательно прислушиваетесь» к клиентам! Наверное не просто так люди хотят один смартфон, а им предлагают другой. Ну наверное не просто так мы пришли в офис МТС для переоформления СИМ карты. В итоге мне сегодня заявили, что сим карту переоформлять будем через суд, как и всё остальное. А то что это не просто сим карта, а весь бизнес аккаунт, это менеджера не волнует… Спасибо!

Show business's response

Владимир Сергеев

Level 10 Local Expert

Ответили на все мои вопросы, разъяснили и расказали что лучше, какие функции !

Show business's response

boris viktorovich

Level 10 Local Expert

Учитывая введение закона на ограничения количество симкарт, подсовывают вторую сим-карту якобы бесплатно ( оформлена на вас) , я отказался. Прошу официального ответа действительно ли сейчас при оформлении сим карты не требуется подписать не одного документа? Согласие на обработку данных просто например? Менеджер упрямо говорит что ничего не надо подписывать . Прошу официального ответа на вопрос. 22 октября 2025 21:04 дата и время на данный момент

Show business's response

Ольга Худобина

Level 2 Local Expert

Очень приятно заходить в салон, работники все грамотно,доходчиво объясняют,работают быстро,вежливые. Обслуживание 10 из 10, обязательно приду снова!!!

Show business's response

Гоар ПетросЯн

Level 7 Local Expert

Спасибо сотруднику ,работавшему 01.02.26 за помощь в переводе e-sim с одного телефона на другой .все разъяснил ,помог.

Show business's response

Kla D.

Level 12 Local Expert

Задумал перейти с номером в МТС, пришел сюда, все хорошо оформили перевод. Сказали зайти к соседям у них уточнить чтоб данные были в порядке. Зашёл - там все говорят верно. Через пару дней смс, ваши данные не совпадают. Еду снова сюда. Снова сначало к соседям(там снова говорят все хорошо), потом сюда. Мне говорят такое бывает, ничего заново оформлять не надо, подождите ещё. И вечером звонок от МТС - у вас данные не совпадают, сходите ещё напишите заявление на перенос. Вы там определитесь, нужны заявления снова, не нужны. Сколько раз к вам в офисы бегать надо? Вы так стараетесь сделать что бы желания в МТС перейти не осталось? Ps: чтож, шел 23 год. Операторы не могут между собой переносить номера. Для этого надо бегать от одного оператора к другому и сверять данные до точки. Смс от МТС приходят что у другого оператора ошибка,потом что у них. А ты бегай и бегай между операторами, по офисам и пытайся выяснить, что же не так. Не просто днище, а днищище. Досвидание.

Show business's response

Марина Б.

Level 9 Local Expert

Один человек в работе в таком большом центре это очень мало ,очереди жуткие...Прихожу не первый день к сожалению ждать такое количество людей не возможно

Show business's response

Асылбек Ж.

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили, вежливо. Во всем помогли. Большое спасибо

Show business's response

София Т.

Level 4 Local Expert

Не первый раз пытаюсь здесь решить какой-то вопрос. (Один раз нужно было восстановить симку, другой - помочь выбрать и сменить тариф.) Обращение сотрудников что со мной, что с другими покупателями при мне - практически хамское. Сегодня проблема вообще осталась нерешённой. Поехали в другой салон, там нам быстро и качественно помогли.

Алексей

Level 6 Local Expert

Осторожно, ***!!! Будьте внимательнее!!! 30.09.25 в данном салоне приобрел сим-карту (тариф Риил). ФИО кассира: Андреев Денис Юрьевич. На вопрос сколько будет стоить абонемент на 3 месяца, получил ответ - 1500 руб.(500 руб. х 3 мес.), т.е. подключение (150 руб.) - бесплатно. Хорошо, оформляйте и оплатил картой 1500 руб. Вместе с сим-картой (тариф Риил) кассир выдал еще одну сим-карту (тариф МТС Больше), со словами - это абсолютно бесплатно. Ну раз бесплатно, хорошо, возьму. Почему бы и нет? Посмотрев дома в кассовый чек обнаружил, что тариф Риил стоит 1200 руб. (1000 руб. - абонемент на 3 мес., 150 руб. - подключение, и 50 руб на счет). Ну и как Вы понимаете, 1500 - 1200 = 300 руб., вот эти 300 руб. мне и стоило подключение к тарифу МТС Больше, что и указано в чеке. Мне эта сим-карта (тариф МТС больше) не нужна. Я зашел в этот салон МТС, сотрудник уже был другой, он мне пояснил следующее по поводу моего вопроса. Для того, что бы абонентская плата в течение первого года на тарифе Риил оставалась 500 руб. после окончания срока действия абонемента на 3 месяца, и не выросла до 800 руб., по акции необходимо подключиться также и к тарифу МТС Больше. Но это ЛОЖЬ! Не нужно дополнительно ничего оплачивать, если вам была нужна одна симка. В условиях акции нет таких условий. Уже второй *** в этом салоне!!! Я попросил вернуть мне 300 руб, но как оказалось, на балансе тарифа осталось менее 50 руб. И эти 50 руб. он при мне перевел на мой номер, сказав, что деньги поступят в течение 2 дней, но прошла неделя, и денег этих я так и не увидел на своем номере. Серьезная компания МТС, а у меня впечатление, что я зашел не в салон МТС, а на рынок, где одни ***. Через сайт Отзовик написал в МТС в личные сообщения, и мне помогли!!! Признали, что меня обманули, обещали проверить работу сотрудников указанного салона экосистемы МТС и вернули мне 300 руб. на счет моего телефона. Спасибо, вопрос решен!

Show business's response

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, хочется выразить свое негодование в связи с отношением вашей компании к своим клиентам! Никогда не думала, что МТС настолько мелочны, чтобы обманывать своих клиентов по средствам кешбека! Довожу до вашего сведения, что за последние 1,5 недели вы дважды меня обманули! По первому случаю мною была составлена претензия, по которой вопрос так и не решён и похоже не в ваших интересах ее решать,а особенно в пользу клиента! Второй случай был 23.12.23 и тоже похоже все замнется!😡 Хотелось узнать ,что производит? Началось с того, что при покупке мною телефона 15.12.23 в ТЦ Июнь , меня ввел в заблуждение продавец сказав, что если если я подключю подписку,мне начислят 1300 кешбека,но пришло только 600! Свою ошибку продавец не отрицает, но причем здесь моя вина??? Как оказалось, если бы я оформила заказ через инет,то и получила бы все бонусы в полном объёме. Мне это было бы совершенно не сложно сделать,но никто не сказал! После случившегося была составлена претензия, которая так и не рассмотрелась! За что вам "спасибо" 23.12.23 я пошла выкупать свой интернет заказ, на который я потратила бонусы,но он пришел в мятый коробке, пришлось отказаться, поскольку покупался подарок. 24.12.23 вернулись деньги, а бонусы нет!!! В чем дело?! Куда мне обратиться для реального решения вопроса?!! Оператор сказала, что баллы вернутся в течении 7 дней, но мне нужно совершить покупку до нового года, т.к это подарок! Почему деньги на счёт вернулись, т.е.эту операцию проводит банк,а то,что в вашей компетенции и казалась бы должно быть гораздо проще, вы не решаете?!!!

Show business's response

Антон

Level 2 Local Expert

Все норм. Внимательный сотрудник, помог с вопросом, предупредил о возможной проблеме 15.08.2025

Show business's response

Евросептик

Level 5 Local Expert

Очередь из 9 человек, один оператор. Потратил на ожидание 30 минут

Show business's response

Tamara Aleksandrova

Level 8 Local Expert

Подала документы на смену фамилии. Сотрудник сканировал паспорт (!), получил заявление. Проторчала почти час в душном помещении. Прошла неделя. Данные на смену фамилии до сих пор не переданы. Связи с салонами МТС нет ни у клиентов ни у самих сотрудников МТС. Это бред - в 21 веке, надо ехать в салон, чтобы выяснить по какой причине недоразвитый сотрудник не в состоянии передать информацию в центральный офис.

Инна З.

Level 2 Local Expert

Добрый день друзья! Пользуюсь услугами МТС очень много лет, нареканий никаких нет. В этом салоне трудятся отличные специалисты, всё грамотно расскажут и покажут, подберут и тариф и аксессуары телефон и т.д. Однозначно только в торговый центр "Июнь", в салон МТС

Show business's response

Svetlana Shchegoleva

Level 5 Local Expert

Обслуживание проходит хаотично и вне очереди. После меня зашел человек и начали решать вопрос с ним. Постояла и ушла.

Show business's response

Денис Евшин

Level 6 Local Expert

Отличный салон, отличный персонал.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

А мне повезло. Заезжал в воскресенье - народу никого. Работает и правда 1 менеджер. Но он быстро и правильно ответил на мои вопросы и не впаривал доп услуг. Удивлен.

ZakOksanaV

Level 10 Local Expert

Закрылись на перерыв с 15:30 до 16:30, информация распечатана на листе А4, каким образом можно т планировать посещение? Все остальные операторы, предоставленные в ТЦ работают. Вопрос насколько МТС клиент ориентированы ?

Show business's response

Антон Мандрик

Level 14 Local Expert

Глеб сотрудник точки, максимально приятный и толковый продавец. Лишнего не посоветует, направит в нужном направлении. Максимально объяснит и уделит вам внимание. Надеюсь имя запомнил правильно!)

Лидия Калмыкова

Level 21 Local Expert

Консультант порекомендовал сделать детализацию расходов в личном кабинетно в приложении совершенно бесплатно, вместо распечатки в офисе за 5руб/день. Очень приятно Но однозначно минус одна звезда всему МТС за то, что повышают тарифы без информирования, и дают совершенно неактуальную информацию по телефону.

tina190790

Level 5 Local Expert

Отличные вежливые сотрудники! Помогли разобраться и решить проблему!

Show business's response

Анна О.

Level 14 Local Expert

Пришла в салон заменить паспортные данные на 3 номера. Получила заявления, заполнила. Паспорт отсканировали. Указала на то, что и адрес по прописке надо поменять. Ок, получила новые заявления. По итогу - через 4 дня приходит смс от моего нового оператора, что не совпадают данные. Звоню в МТС, говорят, что адрес не поменяли. И отказываются принимать скан ИХ ЖЕ заявлений, заставляют ехать в офис еще раз. Самая плохая (другое слово удаляют за цензуру) компания Они реально специально затягивают переход к другому оператору!

Show business's response

Big Boss

Level 30 Local Expert

Дорогая связь и интернет медленный

Show business's response

Юрий Семенюк

Level 12 Local Expert

Хороший салон всё что надо есть

Show business's response

Иван Лазаревич

Level 4 Local Expert

Персонал никак не помог.

Show business's response

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Все быстро и грамотно сделали . Без лишних слов . Спасибо за скорость .

Александр Олегович

Level 18 Local Expert

Постоянно очереди. Работает 1 человек. Зашел приостановить сим-карты, продавец хотел втюхать какую-то нелепость....

Бангладеш Европа

Level 6 Local Expert

У мтс беда с персоналом,толком ничего не знаю, симку оформляли 40мин

Show business's response

Вʁчеслав

Level 5 Local Expert

Полная некомпетентность сотрудников! Для решения вопроса сказали звонить на горячую линию! От столбов больше пользы!

Show business's response

Andrey Ivanoff

Level 21 Local Expert

Хороший салон, быстро обслужили. Работают сразу 3 продавцов! Я даже удивился: хоть где-то МТС не экономит.

Vera Moshkova

Level 3 Local Expert

Продавец нахамил

Show business's response

Anonymous review

Крайне непрофессиональные и грубые девушки-сотрудницы, у которых нет понимания о процессе возврата ошибочно зачмсленных денежных средств.

Александр Ларионов

Level 3 Local Expert

Закрывается когда захочет, по несколько раз на дню. Особенно летом. 03.07.2022. Не рекомендую этот салон. Захочешь туда обратиться придется побегать туда сюда, подлавливать, когда всё-таки соизволит открыться.

Лида Гайнуллина

Level 6 Local Expert

Наличные не понимают. ...написано что принимают...

Show business's response

Юлия Осипова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. С удовольствием вернусь.

Show business's response

esdras777

Level 5 Local Expert

Лучший салон МТС, спасибо Мгеральду. Помог.

Норик Устян

Level 11 Local Expert

Работники просто не хотят работать, и всё, что просишь говорят нету

Show business's response

Николай Волков

Level 8 Local Expert

Менеджер не смог объяснить как пользоваться баллами

Антон

Level 13 Local Expert

Приехать, что бы поцеловать дверь. Не достойно серьезной организации.

Show business's response

Арт

Level 12 Local Expert

Салон хороший. Оператор ужас. Деньги дерёт.

Роман Пиминов

Level 11 Local Expert

Продавец постоянно закрывает салон

lenip-ru

Level 4 Local Expert

Самая худшая компания!

Show business's response

Maksim S.

Level 2 Local Expert

Понаненький салон с убогими работниками.Зотите испортить настроение-вам сюда.

Anonymous review

ужасное обслуживание

Антон

Level 7 Local Expert

Постоянно очереди

Артем Морозов

Level 4 Local Expert

Я подключен к другому оператору)

Mts

52 reviews