Mts

3.8

236 ratings

Rate this place

Ирина Таранова

Level 5 Local Expert

Обратилась для покупки сим карты. На сайте увидела тариф рилл по цене 500 р в месяц. По факту в офисе предложили тариф за 500 р с обязательным оформлением дебетовой карты. Либо за 1700. Зачем мне дебетовая карта если я пришла за симкой. В тарифах на сайте МТС я нигде не увидела, что клиент обязательно должен оформить ещё и банковскую карту. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Лидия Пузенко

Level 2 Local Expert

12 мая 2025г. покупала телефон, как оказалось стоимостью 9190 руб.,но к нему привязали 6 якобы бесплатных сим карт, но с весьма платными тарифами на сумму 4515 руб, и "подарок" - Защитная пленка стоимостью 1699 руб. , хотя пленка уже была наклеена на телефон ёще в коробке. Телефонные чеки №№ Н 1500002971 и Н 1500002972. Будьте осторожны ! Клиент МТС с 2001г.

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Я не так часто бываю в офисах продаж конкретно в это приходила 04.08.2025 помочь ни чем не смогли не в очень тактичной форме, работник поинтересовалась что к меня за вопрос и не дослушав сказала что нужно звонить в поддержку это там решают якобы у них это не возможно решить и вообще у них какие-то технические работы ни чего не работает, до этого я была в этом салоне в 2023 году и все тоже самое звоните в поддержку у нас тех работы только я до этого отстояла в очереди минут 30, а вопрос прост расторгнуть договор и проверить что б не было задолженности. Отвратительное обслуживание не понимаю зачем держать салон если работники просто ходят по салону и отправляют людей звонить в тех поддержку

Show business's response

Наталья Николаенко

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники и доступно объяснили и рассказали по моей проблеме

Show business's response

DMITRIY GUSEV

Level 9 Local Expert

Персонал максимально не вежливый. Не помогли . Был несколько раз. Ничего не меняется

Юрий Мишин

Level 2 Local Expert

Мне помогли с моим вопросом, настрили телефон, и помогли полобрать новую сим-карту. Отличный салон всегда вежливые и готовы помочь.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал, всегда помогут, как только зашел в салон, сотрудник сразу подошел к витрине и помог выбрать подходящую модель телефона под мои нужны, рассказал все плюсы и минусы данной модели, помог подобрать аксессуары и сделал не большую скидку (мелочь а приятно). Покупкой полностью доволен, теперь буду рекомендовать данный салон своим товарищам!

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

Классный салон, классные сотрудники, была свидетелем, как женщина(как сказали на горячей линии) утверждала что никакие документы не нужны(не знаю всей ситуации) возмущалась что ей не могут помочь, лично мне помогли, очень благодарна ❤️

Show business's response

Валерий Мохнаткин

Level 21 Local Expert

Очереди практически нет. В помещении приятно. Очень много зависит от менеджера. Один раз пришел, мне пытались выпарить не совсем то, что нужно и за большие деньги, и то не смог. Второй раз попал на толковую девушку, она все подобрала именно то, что нужно и не дорого. И добавила по акции.

Show business's response

Марина Евсеенко

Level 2 Local Expert

Девушка неправильно заполнила что то допустила ошибку, я прождала 10 дней по смене номера, по итогу ничего, плохо работают сотрудники этого салона.

Show business's response

DiMen

Level 3 Local Expert

Это единственный салон связи,который смог решить мою проблему. Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание!

Show business's response

Кристина Бершова

Level 5 Local Expert

Моя сим-карта привязана к другому человеку. Пришли с владельцем в данный салон с просьбой сменить владельца, все вроде как прошло успешно, подписали договор, ушли. Через десять дней совсем случайно я узнаю, что владелец так и не сменился (и меня даже не уведомили об отказе элементарно в смс-сообщении!). Оказывается, что заявка по переносу была изначально составлена неверно, что и послужило причиной отказа в процедуре. Все это повлекло за собой ряд моих личных проблем, которые случились из-за халатного отношения работника этого салона. Просьба: наймите персонал, который будет более ответственно и внимательно подходить к своей работе)

Елена Елена

Level 2 Local Expert

Отличный салон. Понравилось обслуживание консультант Иван вежливо и понятно объяснил по тарифам и акциям

Show business's response

Арина Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к своим же клиентам! Домой пришел мастер чтобы подключить вайфай. Заявленное время было с 8 до 10 и так как мама на работе ей сказали что понадобиться только ее паспорт ,а само присутствие не обязательно. Этот господин пришел в 10:45 и начал качать свои права ,что без договора он ничего делать не будет. Попросили подождать пять минут маму или начать делать ,а после заключить договор ,когда она подойдёт. Он не стал ничего делать сказав ,что времени у него ждать нету, у него куча заявок... С таким отношением у него заявок может больше не быть.

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Директор с клиентами ведёт себя грубо и предоставляет заведомо ложную информацию. Такие люди не должны работать с клиентами.

Show business's response

Умид Умудов

Level 3 Local Expert

Очень не компетентные работники вежливо послали типа не получается ничего сделать а в другом филиале помогли без отговорок

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ в интернет-магазине МТС и заказала сюда доставку. Мало того, что доставка была в два раза дороже чем при доставке курьером - 200 руб, так еще и простояла в очереди 40 минут, так как работал один сотрудник. Время было обеденное остальные что ушли на обед? Или у МТС все так плохо и нет сотрудников?

Show business's response

Даниил Некос

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотно объяснили по поводу моей проблемы, так ещё и телефон подобрали по акции!!!

Show business's response

Николай Красавин

Level 5 Local Expert

Приехал купить товар наличие, которого посмотрел на сайте. Приехал и увидел табличку с надписью перерыв с 13 15 до 14 15. Разберитесь лиьо со своими сотрудниками, либо начните отображать на время перерыва магазина

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Не совсем обычно, но в данном центре обслуживания повезло побывать два раза и все два раза не было ни очередей, ни каких то заминок. Благодарность сотруднику за расторопность.

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение! Более 15 лет пользовалась МТС - сейчас думаю перейти к другому оператору. При покупке телефона дали в подарок 2 сим-карты,которыми не пользовались. При получении смс о задолженности сразу приехала с 2 шт. сим-картами в упаковке - сдала их сотруднику и заявление о закрытии счета и расторжении договора на эти симки.Молодой человек сказал,что всё сделал и больше не будет проблем.Увы.. через 2 недели снова смс о долге и снова поездка в офис и снова заявление на закрытие и претензия.Девушка сказала,что всё сделала и больше не будет смс о задолженности. Да,спасибо, что аннулировали долг. И вот наступил ноябрь и снова смс о задолженности на первую симкарту, которую закрыли в октябре.. Как??? в октябре мне сказали,что обе симки закрыты...Сегодня снова поехала в офис,снова написала претензию. Как работают сотрудники, где их добросовестное отношение к обязанностям? Для них не важны люди,которые много лет пользуются МТС? С таким отношением от МТС будут уходить клиенты - я в том числе... Жаль...

Екатерина Богатинская

Level 4 Local Expert

Ребята большие молодцы, очень быстро обслуживают людей. Когда пришла, сначала не понравилось что в очереди стояло как минимум 7 человек. Но по факту пробыла в салоне менее 15 минут. Очень быстро и понятно объясняют.

Margarita

Level 14 Local Expert

Неизвестно откуда взялся перерыв, которого нет в официальном графике. Полы грязные, разметку до сих пор никто не снял. Менеджер абсолютно безынициативный.

Show business's response

Вадим Бекетов

Level 4 Local Expert

Купили наушники FlyPods Lite. Один наушник не работает пытались сдать. Сотрудник не зная нового закона о возврате товара, начал говорить, что это "технически сложный товар" и его нельзя вернуть. Но как только мы ему сказали о новом законе, он сразу по другому заговорил. По итогу пришлось ждать ещё 4 дня. Только потом вернули деньги. Также они не проверили товар при покупке, когда мы пришли в салон они сказали "мы не обязаны проверять товар". Также один из сотрудников болел и сидел на протяжении 30-40 минут без маски.

Абенизер Фикаду

Level 5 Local Expert

Сотрудники были действительно полезны. Они указали мне место, где я мог найти решение своей проблемы. Определенно заслуживает 5 звезд.

Show business's response

Руслан Косинов

Level 4 Local Expert

Магазин супер, сотрудники хорошие, но ИВАН просто лучший! Грамотная консультация по телефонам! Абсолютные знания по тарифам, четко построенная и сформулированная речь! Невероятная харизма и щепотка человеческой простоты-вот секрет привлекательности ИВАНа!! Браво!!!!❤️

Вера С.

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники помогли с моей проблемой

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Очень грубый персонал, не знает как работать долго с кем-то говорил по телефону потом сказал мы не можем этого сделать людей много, не рекомендую тратить тут свое время лучше обратиться в другой салон

Show business's response

Ольга Затока

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы, правильно проконсультировали

Show business's response

Лариса Б.

Level 10 Local Expert

Сколько раз заходила, обслуживание ужасное, персонал не шевелится. Мертвая зона, зашел в салон и потерял кучу времени.

Show business's response

Кирилл Вихрев

Level 4 Local Expert

Отличный персонал , качественно обслуживание на высоком уровне , читаю ниже отзывы вы как будто не про это место пишите!

Show business's response

Anonymous review

Не советую никому! Продавцы ведут себя грубо, особенно было неприятно слышать диалог с пожилым клиентом , в силу возраста требующим к себе особого отношения и внимания. Большие очереди как в перестроечный гастроном.

Руман

Level 6 Local Expert

МТС - по умолчанию ОТСТОЙ! 20 лет был в МТС, но с каждым годом все хуже, так бывает, когда компания, начинает заниматься всем подряд, а не своей основной задачей! Ушел от них и не жалею!!!

Show business's response

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Купила сим карту новую. Оплатила 250 руб. На счет зачислено 100 руб. Менеджер салона объяснила это техническим сбоем. Оператор горячей линии МТС опровергла какие-нибудь технические неполадки, и посоветовала разбираться непосредственно с работниками салона. 150 рублей это незначительная сумма. Но осадок остался. Интересно куда они испарились.

Андрей Сапрыкин

Level 6 Local Expert

Часто в этом салоне произвожу оплату. Очереди если и бывают, то нечасто. Обслуживание нормальное и довольно быстрое и качественное.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Спасибо, что есть в нашем городе МТС , кюгде можно обслужить быстро, комфортно, компетентно. Отдельное спасибо. Енелдеру Сергею за компетентностью во всех вопросах!

Манифест

Level 5 Local Expert

Сидит один человек оформляет. Очередь. Но самое - это вонь в помещении)) запах грязных носков.

Show business's response

Галина Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительный оператор интернета! Подключила интернет, сотрудник не правильно указал номер лицевого счета, в результате деньги зачислились другому человеку. Вернуть не могут, т.к. у них нет такой возможности! На все вопоосы один ответ: мы ничего не можем сделать! Мы можем только подсказать по тарифам! Жесть, а не оператор! Куча нервов, минус деньги. Никому не советую связываться!

Сергей Туренко

Level 8 Local Expert

Сотрудник салона объяснил и помог с решением проблемы (вопроса)

Show business's response

tat8613

Level 4 Local Expert

Ужасный салон, непомагают, хомят.На все вопросы -обучение платное 690 р

Show business's response

Марина Анохина

Level 4 Local Expert

Дружный коллектив. Всегда подскажут, помогут, ребята молодцы. Спасибо вам. Не смотря на трудное время терпения вам.

Николай Бузов

Level 3 Local Expert

Сегодня удачно побывал в салоне. Пообщался с менеджером Даниилом, он оказался вежливым и толковым специалистом. Выслушал мою проблему, помог разобраться во всем. Спасибо.

Show business's response

Елена Карпенко

Level 2 Local Expert

Отличный салон сотовой связи

Show business's response

Elena медик

Level 15 Local Expert

Персонал приветливый, но если вы туда собрались идти, то запаситесь терпением и временем. Очередь из 3х чел будет стоять минут 40

Anonymous review

Не всегда на рабочем месте компетентные работники, часто в конце месяце не работают терминалы, а оплата у операторов с комиссией 5%. Не предупреждают о смене тарифов и резко выключают соединение с интернетом это очень плохо

Дмитрий Анатольевич

Level 7 Local Expert

Персонал дружелюбный, девушки симпатичные). Часто бывает очередь из дедушек и бабушек желающих пополнить свой счёт- с этим надо что то делать.

Николай Пер

Level 11 Local Expert

Замечательные сотрудники. Благодарность Екатерине за грамотную консультацию и помощь в покупке товара.

Я.Я.

Level 6 Local Expert

Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами отрудники. Когда пришла в офис , никого не было. Через какое-то время выплыл сотрудник Иван Сергеевич. Далее общение такое, как будто я к нему домой пришла и что- то от него хочу. Мерзкий и не приятный.Пришлось звонить на горячую линию и там все вежливо и понятно объяснили. Работать умеет только Москва, к сожалению . Дирекции стоит обратить внимание на поведение и внешний вид сотрудников. Бейджиков не видно, только по требованию Иван Сергеевич вытащил от куда- то.

Show business's response

Kakashi Hatake

Level 2 Local Expert

Только профессионализм местных сотрудников удерживает меня от того, что бы сменить оператора! Спасибо!

Show business's response

Виктория Верес

Level 21 Local Expert

Совершенно никчемные сотрудники, задающие массу не относящихся к делу вопросов. Бестолковые. Пришлось написать пять заявлений чтобы номер перевести в мтс. Как так получается, что на горячей линии оператор видит одни сведения, а здесь их не видно? Не могут вразумительно сказать, по какой причине отклонено заявление. Хотела МТС сим карту перевести номер телефона дочери. Отказали - типа договор об оказании услуг не на нее. Пришла я, мне тоже отказ - номер дочери прикреплен к договору уже. Так открепите говорю! Как он может быть прикреплен, если договор на меня! "Не так просто все!" - ответ оператора. Да, я вижу! один говорит, просто заявление напишите. Другой 100 руб требует за перевод. Вот вроде компания одна, а каждый талдычит свое

Mts

115 reviews