Mts

4.1

104 ratings

Rate this place

Анастасия Грачева

Level 8 Local Expert

Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Помогли быстро подключить нужный тариф, все подробно объяснили. Очень приятно, когда тебя обслуживают на таком уровне! Рекомендую этот салон.

Show business's response

Алина Новикова

Level 8 Local Expert

Приходила за подарком ребенку,выбирала самсунг сотрудники помогли с выбором и так же оказалось что у них сейчас акция сим на пол года и наушники в подарок ушла с полным комплектом спасибо 🔥

Show business's response

Nellion Mirofield

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, всё по делу и без лишней суеты. Как зашёл, мне помог стажёр Алексей, всё объяснил нормально, без заумных слов. Вежливый, разбирается, вышел с решённым вопросом и без нервотрёпки

Show business's response

Кристина Иванова

Level 4 Local Expert

Обращалась 06.08 в 16.30. Сотрудник Геннадий, даже не разобравшись, в очень категоричной форме отправил меня звонить на горячую линию, даже не попытался вникнуть в проблему, даже платно не попытался настройку телефона предложить, никак. Вопрос был в том, что я не могла отправить смс на короткий номер, а конкретно на сбер, на номер 900. Для меня это было очень важно, так как банк прислал запрос требующий ответа по смс., как я выяснила в чате, Оказалось,что смс именно на короткие номера типа сбера не входят в тариф и у меня нет 6 рублей на счете. Он мог потратить 2 минуты своего на минуточку рабочего времени и помочь, очереди никакой не было! На горячей линии ответа сотрудника нужно было ждать более 10 минут. А он мог и должен был, потому что это его работа, помочь за минуту. Я думаю тут решающим фактором стало, что он хотел скорее в бургер Кинг, так как , как только я вышла, он закрыл салон и вернулся с пакетиком из бургер Кинга. Я прекрасно понимаю, что от территориальных менеджеров есть указание отправлять всех клиентов , кто ничего не покупает на горячую линию, но не надо свою политику доводить до откровенного хамства. Я пользуюсь МТС с 2014 года и впервые в жизни с момента как я ушла из салона с симкой , я обратилась за помощью, и такое отношение. Обязательно в ближайшее время ознакомлюсь с тарифными планами других операторов и уйду из этой компании.

Show business's response

МИХАИЛ Ш.

Level 6 Local Expert

Грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда решают все вопросы .

Show business's response

Ивен

Level 5 Local Expert

Чистый и уютный салон. Вежливые ребята каких еще поискать, цените своих сотрудников, такие на вес золота.

Show business's response

Билли Ниндзя

Level 2 Local Expert

Очень приятно и не навязчиво помогли, ребята молодцы. Девушка объяснила всё какую симку брать, а то я последний раз покупал в мезозое...

Show business's response

Тася Тубольцева

Level 3 Local Expert

в салоне очень приятно и всегда чисто. сотрудники добрые и опытные люди. спасибо за то, что помогаете другим.

Show business's response

Адам Фрайберг

Level 4 Local Expert

Отличный и приятный салон с доброжелательными сотрудниками, быстро и оперативно помогают всегда решить любой вопрос, большой выбор телефонов и аксессуаров

Show business's response

Rikki

Level 6 Local Expert

Обращалась недавно с просьбой,, сотрудница все сделала за две минутки. Было приятно, спасибо большое!

Show business's response

Лилия Гишаева

Level 4 Local Expert

Обращалась в салон с денежным перевода, ребята быстро и качественно об служили, были вежливы и професианальны , а так же не пытались выдумывать комиссии за оказание услуг за международный перевод дс, как делали в мегафон. Спасибо большое Даниилу и его ответственному Директору Алесе!!!

Мария К.

Level 3 Local Expert

Салон близко к метро, хоть и дорого поклеить плёнку на телефон, но с первого раз все сделали четко, приветливые ребята.

Show business's response

Алексей Вьюшин

Level 6 Local Expert

Отличный салон МТС! Стажеры здесь очень старательные и хорошо обучены – видно, что за ними следят и помогают. Отдельный респект директору Диме – он топовый специалист и руководитель, который знает всё на 200%, решает любые вопросы и создает потрясающую атмосферу! Очень рекомендую за профессиональный сервис и высший класс!

Show business's response

Сергей Р.

Level 3 Local Expert

Очень благодарен ребятам,очень качественно отработали, обращался за консультацией тарифов, как итог минут за 10 пять номеров настроили и изменили, в скором времени планирую приобрести у них так же и роутер. Ребята ещё раз спасибо!

Show business's response

Григорий Процко

Level 6 Local Expert

В салоне чисто, работают быстро. Спасибо Алексею и Дммтрию за консультацию.

Show business's response

Таня

Level 6 Local Expert

Замечательный салон связи, пришла с проблемой и ее быстро решили. Все объяснили и рассказали. Квалифицированные консультанты, которые знают свое дело. Обязательно вернусь сюда снова.

Show business's response

Alex T.

Level 3 Local Expert

Отличная точка, девушка так вообще 🔥 Все разложила на плесень и липовый мед. В общем, если ты по-человечески, то и к тебе будет соответствующее отношение

Show business's response

Макс Хрисанфов

Level 4 Local Expert

21.01.24 пришел поставить пленку на телефон, сказали, сначала нужно оплатить 1699₽, после оплаты выяснилось, что аппарат по наклейке пленки не исправен. Деньги вернуть отказались.

Филипп Свистунов

Level 13 Local Expert

В режиме работы никаких перерывов не указано. Нужно было забрать оплаченный заказ. Последний день хранения. К магазину подошел в 17:17, роллета была уже закрыта. Вышла девушка, сказала, что у нее перерыв и ничего ее не волнует.

Show business's response

Medvedeva

Level 4 Local Expert

Ребята отличные работают. Девушка приветливая все объяснила как надо.. Было оч приятно

Show business's response

Александр Павлов

Level 20 Local Expert

Хотел купить беспроводные наушники в подарок. Нужна была не вскрытая упаковка. Продавец сказал что у них таких нет, т.к. они проверят коробки самсунг на комплектность, ну и в наличии всего 2. На просьбу посмотреть магазин где больше 2-х назвал только Гражданский пр. видимо подумав что плюну и куплю у него. Я не стал и в другом мтс на следующей станции метро оказался с десяток запечатанных коробок. Позже для интереса зашел в билайн и теле2 - тоже все запечатано. Итог - соврал дважды за 3 минуты общения лишь бы продать.

Забытый Рай

Level 5 Local Expert

08/02/2024 зашла в этот салон чтобы купить симку для модема. Мне нужно было симка в котором подключена Kion, а мне продали не тот симку и сказали что уже подключено в вашем тарифе.?...? Как понять?.. Какие сотрудники там работают сами не знает что продают.

Show business's response

Софья А.

Level 5 Local Expert

В поддержке мтс по моей проблеме посоветовали в офис прийти с паспортом. Симкарта утеряна) и нужно с пользователя на владельца было переоформить . Сотрудник упирается, что необходимо смс, что в корне абсурдно: при потере сим карты ждать смс))) сильно. Сотрудник также указал, что они вообще информацией не обладают как сотрудники поддержки и все через сайт нужно делать. А еще, ну разумеется, билинг идет, и сотрудник вообще ничем помочь не может до 25 числа. Ни предложений, ни вариантов. Тлен. И лишь взгляд в компьютер. В следующем офисе за 5 минут вопрос решили без всяких билингов ( что бы то ни было). А в поддержке указали, что такого быть не может и по процедуре обслуживания это нарушение. Необходим лишь паспорт. Получается, что публичный договор не исполнен сотрудником, у него билинг

Show business's response

a chto esli?

Level 3 Local Expert

Очень приятные и вежливые сотрудники, постоянно помогают в решении вопросов

Show business's response

Djamshid

Level 9 Local Expert

Уважаемые граждане не передавайте свои паспорта в обложках с деньгами, есть болшая вероятность что вам деньги не вернут. Я сегодня был там и решил оплатить займ. Без задних мыслей передал паспорт в обложке, где у меня с другими бумажками лижали 100$ Он решил отсканировать паспорт, ксерокс находился под стойкой. Сотрудник решил достать все бумажки вынуть из обложки под стойкой. Передаёт мне и говорит что мешают для скана. На что я ему сразу говорю; что у меня там были деньги, на что он отвечает что здесь не было ни чего. Я проверил всё, денег нет. Сотрудник заверил что денег не было, я ему говорю; если что то мешать при ксерокопии, надо просить освободить владельца паспорта, а не лесть туда самому. Тогда я пригрозил ему, поднять всех на уши, если он не вернёт мои деньги. Воаля и сразу деньги нашлись под стойкой. Лишний раз убедился что деньги лучше не носить в обложке паспорта!

Show business's response

Ульяна Сычева

Level 3 Local Expert

Отказали в услуге, сказав, что очень много работы. И вообще девушка не умеет предоставлять такую услугу, потому что новенькая. Предложила поехать вообще в другую сторону, в другой магазин.

Show business's response

Гульбаршин Алтынбаева

Level 2 Local Expert

Благодарю оператора МТС За чуткое отношение Помогла моим слабослышащим с покупкой телефона, установила приложение Спасибо, что есть такие операторы в нашем городе и мне помогла выбрать телефон и установила приложение

Show business's response

Надежда Ф.

Level 2 Local Expert

Очень вежливый и добрый персонал, всегда готовы помочь и подсказать. Постоянно сюда хожу, всем довольна!

Show business's response

Альберт П.

Level 4 Local Expert

Сегодня обратился в данный салон связи, для написания претензии, на что получил ответ от сотрудника по имени Шахром ( по крайней мере на бейджи так было написано), что только владелец с паспортом может это сделать, хамское и некомпетентное отношение к клиенту, равнодушие и считания себя "несущим истину" человеком. Спрашиваю адрес салона, получаю ответ посмотри в навигации (на картах). Боюсь теперь представить кого набирают в компанию. В данный салон ни ногой.

Show business's response

Максим Самбуров

Level 2 Local Expert

11.11.2019, Я посетил мтс салон и был приятно удивлён: быстрой работой специалистов. Из всех работников хочу выделить самого хорошо работника Кукарцев Даниил Геннадьевич, надеюсь что данный работник когда-то станет начальником мтс салона @RUST

Иман Ибрагимова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, хорошее грамотное обслуживание, помогли выбрать смартфон с наушниками и всё настроить 12.06.2022

Вячеслав С.

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание, и довольно чистo, мне понравилось, а главное помогают, серьёзно) закупаюсь только там)

Валентина Вишнякова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо оператору Алеся МТС за отзывчивость, внимательность, за терпение, мы ушли очень довольными и счастливыми.

Nara

Level 4 Local Expert

Рекомендую данный салон МТС. Директор салона Егор, помог решить техническую проблему, которая возникла после приобретения определенного номера, чему очень рада и благодарна! Персонал вежливый и приветливый.

Show business's response

Антон Ч.

Level 4 Local Expert

Сегодня, оформлял симкарту в данном отделении, и судя по договору оформлял Кукарцев Даниил Геннадьевич, мало того что МТС берет за симкарту 50 р., да и ладно, так этот сотрудник ещё и сам активировал симкарту позвонив в Омск, за что снялись деньги со счета. Симкарту можно активировать самому, без их помощи, просто вставив её в телефон и позвонить другу или родственнику. Не советую подключаться в этом салоне.

Александр Стышенко

Level 5 Local Expert

Без ненормативной лексики сложно но постараюсь. Больше конечно претензий к сотрудникам в целом. Ситуация №1 подтверждается заказ через интернет магазин, приходишь в торговую точку ответ, товар был отбракован. Звонок с возмущениями в интернет магазин и происходит магия, товар нашёлся. Ситуация №2возвращаюсь в данную точку мне этот товар пытаются продать на 100 р. дороже. На возмущения и демонстрацию цены на сайте сотрудник отвечает, это цена интернет магазина, мы торговая точка. Опять звонок, опять магия, цена вдруг изменилась. Самая интересная ситуация №3 Приезжаю домой в скрываю защитное стекло 3Dчёрная рамка(ну это на упаковке указано) По факту очень плотная защитная плёнка абсолютно прозрачная Выходит сотрудники интернет магазина знали что товар некондиционный и преднамеренно впарили мне товар который был отбракован, дабы не терять своей репутации в сложившейся ситуации. Вы действительно думаете что таким образом завоёвывает репутацию? Тогда мне вас искренне жаль, весь ваш коллектив не далёкого ума вместе с руководством, которое допускает подобные ситуации Пытался донести информацию на сайте мтс, то формат электронной почты не тот, тот больше 1000 символов. Причём это касается не только данного филиала, а сети в целом. Так как посыл шёл от интернет магазина. В конце загадка найдите чёрное 3d стекло на фото. Не видите? Но оно есть🤣🤣🤣🤣

Ангелина Вениаминович❤️ 🤧

Level 9 Local Expert

Великолепный сотрудник, приятно обслужили.

Show business's response

Геннадий Каретников

Level 4 Local Expert

Очень хорошее и качественное обслуживание, сотрудники знают своё дело. Спасибо большое за то что помогли решить мои вопросы.

Show business's response

Anonymous review

Один совет для клиентов салона МТС, если у Вас сломался телефон необходимо его сдать на независимую экспертизу,в случае обнаружения дефекта салон возместит вам расходы.У меня чуть не вышло боком вся их экспертиза.Фальсифицируют данные.12.05 дают заключение что телефон исправен и возвращать деньги не будут, но случайно с коробкой телефона отдали акт выполненных работ по замене динамика, правда от 14.05 . Одним словом машенники

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

спасибо за помощь в выборе тарифа

Show business's response

Level 5 Local Expert

Ужасный оператор. Обслуживание на 0.

Show business's response

Марина Фролова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннею благодарность Арслановой Ляйсан за помощь в приобретении телефона, настройке, который приобрела 7.03.2023.Спасибо за таких сотрудников. Есть люди, которые делают этот мир добрее.

Show business's response

Роман Ш.

Level 5 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, с 3-й попытки решить проблему именно в этом офисе мне помогли, спасибо вам.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

12 июня. Оформил заказ в эту точку. Пришел забирать, закрыто. Никаких объявлений. Позвонил в мтс, сказали, что работают в обычном режиме.

Show business's response

Аня П.

Level 4 Local Expert

Суббота 11:18 закрыто объявлений нет.

Show business's response

Anonymous review

2 раза приходила в салон, чтобы восстановить сим карту - и неудачно: то оборудование не работает, то при отрицательном балансе сим-карту не восстанавливают (а у меня была только 1000 рублей, и пополнять -30 рублей я не стала). А в целом это было уже 4 попытки !!!! Первый раз тоже не работало оборудование, второй раз не было сотрудника, который мог бы это сделать, третий раз из за минуса, четвертый опять оборудование. Нервов уже не хватает на этот МТС, завела себе другую сим карту и больше не хочу иметь с ними дело !!!!!

Vladimir B.

Level 4 Local Expert

СОТРУДНИК БЕЗГРАМОТНЫЙ ИДИОТ!!! Этикет общения не знает, сразу обращается на ТЫ, ничего внятно по заказу сказать не может, потерял пол часа пытаясь забрать заказ, в итоге ничего не получил из-за тупого консультанта, который сам ничего не умеет и не знает в вашем магазине и сервисе. В какой раз убеждаюсь, что это не компания а сборище монополистов набранных от куда попало! Все знакомые и родственники ушли с самого худшего оператора в России и это МТС, вечно обманываете, что по связи, то и по заказам! Всех буду отговаривать от вашего магазина и оператора! Это уже не просто отзыв, а крик души...накипело, вчера была последняя капля в отделении в ТЦ РУМБА.

Олег Ч.

Level 4 Local Expert

Помогли с выбором телефона. Очень вежливые и терпеливые сотрудники, ведь от меня было очень много вопросов и на все четко отвечали ! Спасибо

Show business's response

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного салона не умеют оформлять заявление на перход от другого оператора связи... Пять раз пришлось к ним ходить, в шестой раз поехала в другой салон МТС и там все нормально

Никита Б.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, все понравилось.

Show business's response

Mts

63 reviews