MTS
33 reviews
May 30
Не пишу отзыв про магазин, но пишу про работу стикера от МТС и работу сотрудников! Пользуюсь стикером с 23 года и как бы всё устраивало, но в начале месяца мая 24 года совершила покупку товара и оплату произвела стикером, но товар пришлось на следующий день сдать из за брака и деньги магазин направил, у стикера есть тоже счет, искали эти деньги с магазином и выяснили, что они на счету стикера) Начала переписку 16 мая по почте с МТС пей, но до сих пор деньги не поступили на карту) Постоянно пишут, что ожидайте, средства направлены на карту, но до сих пор ничего нет! Звонили даже с банка 26 мая и сказали, что деньги поступят понедельник-вторник, но сегодня уже четверг и средств так и нет) Потом пишут, что ожидайте, средства поступят и ваше обращение уже закрыли) Как закрыли если средства ещё не поступили, ужас один словом! Денег так и нет, МТС только отписывается ожиданиями. Сумма как бы и не большая, но представляю если бы я купила что то тысяч на 100 и потом вернула товар и где бы были мои средства) конечно у МТС. Будьте с этим стикером от МТС очень аккуратны, очень много подводных камней у них
1
2
March 26
Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый и ответил на все мои вопросы😊
Особенно порадовало, что в салоне было очень чисто. Благодарю за заботу о клиентах!
1
November 13, 2023
Отличный салон. Дали профессионалтную консультацию по гаджетам. В салоне чисто, тихо, спокойно. Приветливый персонал.
1
June 26, 2022
Большая благодарность !!!хорошее обслуживание!!!Всё понятно рассказали!!!и помогли выбрать тариф удобный для меня!!отдельное спасибо сотруднику Николаю!!посоветую обязательно своими знакомым приходить именно сюда!!!
2
August 9, 2022
Хороший магазин. Адекватный и вежливый мальчик работает. Показал все, рассказал все. Не многие объяснять умеют. Купила тариф МТС Доступ, очень довольна.
1
June 26, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам данного салона ! Особенно хочу отметить Николая , который проявил чудеса выдержки и терпения, когда помогал мне получить кредитную карту, выбирать тариф и подключать домашний интернет !
1
June 26, 2022
Вежливый персонал, быстро обслужили. Помогли с выбором новых наушников на отлично, очень доволен покупкой!
1
May 9, 2022
Вежливые сотрудники, дали ответы на все вопросы, быстро оформили симку. Маленький и чистый магазин. Больше добавить нечего про мтс, так как не фанаты данной компании. Ребята молодцы, работу свою знают.
1
July 17, 2022
Хороший магазин, продавцы адекватные, уже не в первый раз прихожу. Всегда помогут подскажут. Одним словом все круто
1
August 20, 2023
хороший сервис, рассказали, показали, всем остался доволен
1
December 22, 2020
Ужасное обслуживание, простоял 50 минут чтобы меня обслужили, девушка оператор обслуживала клиента, подключала номер абоненту. 2ой сотрудник Павел Асенцев, 50 минут оформлял телефон в кредит, по несколько раз поочередно отлучались в служебную комнату, видя что люди в офисе, и ждут пока их обслужат никак не пытались ускорить процесс обслуживания, сервиса просто нет, не здравствуйте не до свидания. Ближе к сути: вообщем простоял я 50 минут, чтобы подключить номер платной категории, в итоге не у Павла не у другого оператора, не было доступа, чтобы подключить мне номер, карл - я пришел в салон связи подключить номер, и не могу его подключить, ну кому расскажешь не поверят, издевательство просто! Никак не хотел сгладить ситуацию, просто нет доступа и все, врем было в районе 20:05 салон работает до 20:30, Павел лишь пробормотал что типа подключение займет в районе 40 минут, у меня складывается мнение что он сначала ляпнул, что типа долго займет подключение, а потом съехал сказав что у него нет доступа. Ребята я 10 лет проработал в сотовой компании, грош вам цена таким операторам, которые 50 минут обслуживают одного клиента, и перед обслуживанием клиента говорить ему что подключение одного номера занимает 40 минут. У вас вообще есть KPI, цели ?!!! Рентабельность салона какая ? Сидеть и в час обслуживать одного человека? За час нужно обслужить минимум 10 человек!!!! Грош вашим руководителям и обучалкам, не грамотные, не могут четко ответить на вопрос о тарифе или о рассрочки, эх плачет по вам мистер-shopper!!!
Не советую обращаться в этот конкретный салон-связи!!!!
4
2
June 1, 2021
Оставила заявление о перезаключении договора на домашнее тв и интернет на другого человека. Должны были рассмотреть в течение 3 дней, прошло 10 - результата нет. Звонки на горячую линию ни к чему не привели - говорят опять обращаться в офис. В офисе принимала заявление сотрудница Кристина (жаль, фамилию не знаю). Она же продавала смарт часы и умудрилась неправильно вставить в них симкарту. Полнейшая некомпетентность.
3
1
January 2, 2023
В этом офисе как всегда ничего не могут и ни чего не знают, всегда отправляют в центральный офис.
1
August 25, 2023
Магазин постоянно закрыт. Наверное место непроходное.
1
September 19, 2020
Хамское обслуживание от сотрудника Галстяна Тиграна Вараздатовича! При расторжении договора на Домашний интернет этот сотрудник салона МТС подгонял заполнять документы и на ответ, что "я буду заполнять документы столько времени, сколько надо", ответил: "Может тогда выйдем и поговорим на улице!". Я рацениваю это как прямую угрозу мне лично! Серьезно МТС? В ваших салонах работают сотрудники, которые угрожают клиентам! Более этого, пока стоял в очереди, данный сотрудник неуважительно разговаривал и с другими клиентами: сарказм просто зашкаливал!
3
2
February 13, 2021
Отвратительное обслуживание, ходили 12 февраля для переоформления договора на другого человека. В итоге прождали 40 минут, сотрудник перевел совсем на другой тарив. Была оформлена заявка без нашего ведома.
2
1
August 8, 2022
Отличный салон , все подскажут все решат
1
April 5, 2023
Е сим выпустить - не работает терминал
1
July 16, 2022
Профессиональные сотрудники
1
June 2, 2022
Были закрыты в рабочее время без причин
2
February 6, 2022
Обслуживание на 5 баллов.
1
1
February 8, 2020
Обслуживание не очень, все мутно и не прозрачно, несколько раз обращался в этот салон, сразу скажу не Европа........
2
1
January 11, 2020
Ребята молодцы, все подскажут по тарифам. Особое спасибо Юлии!
2
2
February 29, 2020
Очень вежливый персонал , в отличии от конкурентов рядом
1
1
August 3, 2022
Всё супер
1
June 20, 2021
Всё цивильненько и аккуратно.
2
May 23, 2019
Стандартный салон, но обслуживание и компетентность зависит от конкретного менеджера.
4
January 26, 2020
Менеджеры с недовольными лицами, не приветствуют клиента, заняты своими делами, не обращают внимания на клиента.
3
1
September 19, 2019
Прекрасное расположение, очень удобно
2
2
April 13, 2020
Мне нравится работа это этого салона
1
1
November 6, 2019
Сказали очинь бистро Интернет ну обманули
1
1
June 22, 2019
Не компетентные сотрудники.
5
2
August 29, 2019
Вечные очереди
4
1