Mts

2.2

172 ratings

Rate this place

Олег Соколов

Level 3 Local Expert

Покупал тут наушники, когда с Гоголя добирался до Некрасовской. Большой магазин, очередей нет, выбрал наушники и сразу оплатил бонусами. Попросил пакетик, девушка сразу дала бесплатный красивый красный пакет, пакет мне настолько понравился, что я взял таких два. За красивые бесплатные пакеты ставлю 5 звёзд, если мне дадут ещё таких пакетов, то обязательно приду снова.

Show business's response

Роман Е.

Level 7 Local Expert

Одну звезду поставлю за старания и оперативность сотрудников. Все остальное - позор. Обшарпанные стулья, вечные очереди, зачастую работает только один сотрудник который и продает телефоны и пополняет счёт и вручает посылки с али-экспресс и т.д. Заходя в этот "офис" начинаешь сомневаться - точно ли это офис одного из главных сотовых операторов страны, а не ООО "Рога и копыта", которое вчера открылось, а завтра закроется. Выходишь с мыслями - "МТС, ну и позорище".

Show business's response

Алекс. Демент

Level 3 Local Expert

23 марта 2025 жена зашла в мтс пополнить счет за наличные. Затребовали паспорт, хотя она и предъявила пенсионное удостоверение. Вообще отказали в обслуживании. Через час пришел я также оплатить наличкой и тоже отказали без паспорта, хотя есть пенсионное удостоверение. В 303-фз указано, что предъявлять нужно документ, удостоверяющий личность. Неужели для нахамивших нам операторов большая сложность принять платеж у пенсионеров?

Show business's response

Дарья Луцик

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в МТС! Персонал грамотный, вежливый и всегда готов помочь. Все вопросы решаются быстро и без лишних хлопот. Отдельное спасибо за профессионализм и приятную атмосферу в офисе. Рекомендую!

Show business's response

Светлана Чередниченко

Level 7 Local Expert

Звезда только для отправки отзыва. Отвратительная работа бестолковых сотрудников, которые по виду только встали с постели, растрепанный вид, зевание и подтягивания штанов, незнание вообще никаких вопросов, противно смотреть на таких молодых парней, ни одного конкретного ответа, никто ничего не знает, духотища, пока не попросили включить кондиционер, причём просьба была воспринята как какое-то оскорбление, так может вас там холодный воздух хоть взбодрит! Просто фууу

Show business's response

Level 14 Local Expert

Дело было 08.07.24. Нужна была сим карта, причем без разницы какой компании, заехал в МэТэСэ, о чем конечно позже пожалел. Встретила вроде на первый взгляд нормальная манагер Ж, сидела в середине ряда, молодая такая. Но позже выяснилось что персонаж вообще не вменяемый. Симка нужна была на пару дней. Говорю дайте самый не дорогой тариф, вот говорит есть, 475р, ну говорю давайте. И тут начинается вымогательство денег - «..ну вот тариф 475 но вы его потом выбираете сами, а сейчас вы заплатите 600 или 650, вообщем на 200р больше. Я спрашиваю в связи с чем удорожание. Это говорит политика компании все вопросы на сайте. Я говорю, давайте договор с указанием цен. У нас говорит электронный договор и ничто не знаю. В договоре электронном говорит не будет указано что 200р сверху. Потом она долго что-то кому то писала и повторяла что она ничего не понимает. В итоге плюнул я на эту богадельню и ушел потеряв время. Никогда не заходите в мЭтэСэ если дороги время деньги и нервы!

Show business's response

светлана

Level 15 Local Expert

Ужасно обслуживание, вид продавца неопрятный. Отказали в проверке работы телефона 😠

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Один из самых быстрых и качественных в городе офис по обслуживанию. Грамотно подходят к решению той или иной проблеме.

Show business's response

Кристина Августинович

Level 2 Local Expert

На рабочем месте один человек, очередь огромная, обслуживают каждого по полчаса. Ужасный сервис

Show business's response

Олег Хромов

Level 3 Local Expert

обслуживание медленное электронная очередь не работает сидит один сотрудник который тупит постоянно

Show business's response

ЛАРИСА СИТНИКОВА

Level 4 Local Expert

пользуюсь услугами МТС более 15 лет. я пенсионерка из дома почти не выхожу по здоровью. все вопросы решала через оператора. сейчас автоответчик с операторами не соединяет. соседи довели до офиса в на Луговой. но вопрос решен не был. Хотела продлить скидку постоянным клиентам. но сотрудник не помог. Платить без скидки дорого. ВОЗНИКАЕТ СТОЙКОЕ ЖЕЛАНИЕ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ !!!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, сижу в очереди уже 40 минут, передо мной три человека- очередь не сдвинулась совсем, менджер работает всего один и очень медленно. Трое других сотрудников просто ничего не делаю, занимаются наверное своими делами вместо работы, по очереди выходят курить, объявив очень громко об этом на весь зал. При мне один из них наорал на пожилого человека, отказав в обслуживание. Итог- главный офис мтс на Некрасовской полное дно. Спасибо вам за хороший сервис

Show business's response

Василий Б.

Level 4 Local Expert

Ооочень медленно ребята работают , стажёры обучение плохо прошли , да и салон темноват можно и света добавить , скромно , для организации которая имеет миллионы

Show business's response

Александр фролов

Level 2 Local Expert

невозможно дозвониться ни до одного оператора. трубку не берут . пишут ждать 3 мин. но и через 15 нет ответа. ужасное поведение компании . только оплатой интересуются. задержал отключат сразу. а вот задать им вопрос . решить проблему по телефону это фиг вам. неделю дозвониться не могу.

Инна Сагалова

Level 2 Local Expert

Хотели выразить благодарность продавцу- консультанту Елене, которая работала в субботу. Решила все наши вопросы быстро и качественно. Спасибо

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Быстрое переоформление, от юридического лица. Сим карты оформляют быстро

Show business's response

Natalia Vedeneyeva

Level 6 Local Expert

Дозвониться не возможно, офисы закрыты, которые указаны на сайте, необходимо подтвердить номер, не указано до какого числа, отвратительная работа. Звонок на телефон МТС отвечает бот, бестолковый, сообщает остаток на твоём счёте и тариф, а консультант даже не рассматривается. Оторвались от людей и думают, что это нормально

Show business's response

Anonymous review

Ооо, мтс, я два месяца пытался перевести номер с юр лица на физ лицо, каждую неделю ходил и сидел в этих двух часовых очередях. Каждый раз просил позвонить, если в документах им опять что то не понравится-и посооянно они игнорировали. Заплатили специалисту за заполнение всез бумаг-и там опять ошибка. Хуже чем о МТС у меня мнения сложится не может. Плюсы-удобные места для ожидания и постоянно какие то мега колоритные личности там трутся. То бомжи, то чекнутые. Т.ч. сидеть и ждать своей очереди эти два часа было не скучно.

Инна Д.

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды жалко. Не понятно ОНИ для клиента или клиент под них должен подстраиваться. С каждым годом ситуация с этим салоном всё хуже. Раньше и в форменной одежде, и заинтересованность в решении вопросов. А сегодня "отвалите и не мешайте нам зарплату высиживать".

Show business's response

Tetka_Dbotka

Level 11 Local Expert

Конкретно этому фелиалу поставила бы 4 звёзды, но за то что вся компания даёт ставлю две. Именно организация бизнеса и его работы храмает настолько, что костылями бъёт вам в глаза и ставить оценку выше 2 просто невозможно. Начиная от поддержки которая водит вас за нос и отвечает размыто (или лжет), заканчивая офисами в которые приходишь и вам говорят "у нас такое нельзя сделать, идите не знаем куда, может там будет", кстати в не знаю куда тоже не знают где это можно сделать. МТС как будто не в курсе что я буду платить им огромные бабки

Show business's response

Юлия Филиппова

Level 6 Local Expert

В салоне хорошие продавцы - консультанты. Приобретала сим карту для юридического лица, консультанты все подробно разъяснили, рассказали, какие нужны документы, помогли выбрать оптимальный тариф.

Дмитрий

Level 29 Local Expert

Когда-то тут был Примтелефон и менеджеры буквально "дрались" за каждого клиента. Сейчас же 2-3 скучающих человека... Долгое обслуживание. Чтобы поставить печать на счёте юр лица необходимо каждый раз показывать паспорт и доверенность... каждый месяц туда захожу за счётом и каждый месяц там новые лица... Текучка...

Александр Малахов

Level 11 Local Expert

Очень долго приходится стоять в очереди, сотрудники не торопятся бы тро и качественно обслужить своих абонентов

Show business's response

Марина Костромина

Level 8 Local Expert

Очень часто сталкивалась с непрофессиональными сотрудниками в салонах МТС, к сожалению, это факт. Мальчик, который нас обслуживал вроде бы неглупый , но в результате прошел месяц, как подавали документы, а передачу номеров от юрлица к физическому так и не оформили. Очень печально, что на один огромный офис работает всего два человека, всегда сидит народ, пришлось еще свою очередь ждать, как в МФЦ прям

Даниил Давыдов

Level 12 Local Expert

Не так давно переехал во Владивосток и был шокирован уровнем сервиса, да и просто невоспитанностью людей. В салонах МТС по всей стране работают не очень то квалифицированные кадры. Но во Владивостоке это какой то ужас. На вопросы ответов не знают ( даже по выставочном товару) какие либо проблемы клиентом их вообще не волнуют. Кажется разница во времени и отдаление от Москвы сказываются.

Vladimir Khakhalov

Level 2 Local Expert

жду 20 минут, офис до сих пор не открыт. заелись!

Show business's response

Елена Долганова

Level 6 Local Expert

4 сотрудника в зале, 1 из них работает с клиентами, уже 15 минут, 1 в зале меняет ценники, 1 вроде директор что-то распечатывает, одна вообще непонятно кто, если сейчас окажется, что нет карт для замены, то это прям оценка 0 из 5

Юлия Ч.

Level 3 Local Expert

Наша компания так и не смогла добиться бухгалтерских документов с данного салона, а именно необходим был Акт сверки. По телефону, указанному на сайте Нам сообщили, что необходимо приехать в офис. Но по приезду в офис, по адресу Некрасовская, менеджеры умудрились сказать генеральному директору, что вы вообще кто? И ничего мы Вам не дадим!.... Очень разочарованы,что в таком русле работает достаточно крупная компания. Не советуем данную организацию.

станислав клименко

Level 24 Local Expert

Это центральный офис МТС. Много менеджеров. Довольно быстро и качественно решают возникшие у клиентов вопросы

Вера Бонишко

Level 7 Local Expert

Хуже не придумаеш,был в этот понедельник,пополнял Тинькофф,в офисе пять человек стоят и один приёмщик заказов,который заканчивает моего словам в 19:50

Level 5 Local Expert

На мтс был много лет. В салон этот заходил последний раз,когда расторгал договор. Не понятные смс от пао мтс ? Только знай плати. Сидят себе в тихушку и подсоединяют услуги которых не было и не нужны. Был лучшего мнения об этой компании. :(

колганов игорь

Level 14 Local Expert

Обслужили быстро. Решили задачу с симкой и подсказали,что дальше будет. Спасибо.

Алина

Level 3 Local Expert

Приезжаю уже не первый раз, а проблему решить так и не могут, ужасный персонал, сидят какие то ленивцы, это мягко сказано

Show business's response

XXX

Level 5 Local Expert

Именно в этом салоне на Некрасовской отвратительный персонал. Вопросы не решают. "этого мы не знаем, а это не делаем" Одни отговорки. Зачем они вообще там сидят непонятно.

Show business's response

МТиСП ПК

Level 10 Local Expert

Проблему не решили

Show business's response

Елена Ходченко

Level 14 Local Expert

В связи с погодными условиями-в городе ча то нет интернета и телевидения. В виду этого народ-я-сидит в интернете через мтс. Дорого-очень дорого. Надо уходить от такого апператора.

Женек

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее. Ребята грамотные.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Ребята, которые работали 17 июля 2022 года молодцы, пришёл и быстро получил свой заказ, который оформил на входе в офис, в офисе на Проспекте 100-летия сотрудникам двух дней не хватило, на подготовку моего заказа.

Юрий Евгеньевич

Level 7 Local Expert

Совсем не хотят работать. Футболят. Вечно не довольные

Show business's response

Инкогнито 5416

Level 3 Local Expert

...21.04 .25 время 10.31 .Такое ощущение-что их корпоратив прошел не зря..Вышла одна,еле работающая, менеджер на пять столов...остальные-просто не дошли на работку...поставил бы ноль звезд-но не ставится...

Show business's response

Юра Б.

Level 2 Local Expert

22.01.2013, в первой половине дня, оплатил через терминал услуги связи и интернет. Терминал чеки не выдал, молодой человек за стойкой только тупо пожал плечами и пробурчал нечто невразумительное. Платеж за МТС прошел нормально, а за интернет (альянс-телеком) сгинул в никуда.

Галина

Level 12 Local Expert

Всегда очередь, минут 30 приходится ждать. Специалисты корректны и грамотный.

Рина Хасанова

Level 7 Local Expert

Сам по себе оператор не очень, а про офисы и говорить нечего

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Квалифицированные сотрудники

Валерий

Level 5 Local Expert

Четверг, три часа дня, работает один консультант. Это просто жуть.

Show business's response

Виктор

Level 15 Local Expert

Ребята, будьте немного свободнее! Улыбайтесь и клиент улыбнётся вам в ответ! А еще повнимательнее относитесь к просьбам клиентов.

Алексей Губанов

Level 15 Local Expert

Был давно, но на памети, сервис так себе, ниже среднего. И очередь.

николай сахно

Level 3 Local Expert

все понравилось

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Не люблю там бывать. Всегда какой нибудь головняк

олег с.

Level 4 Local Expert

Дыра

Show business's response

Mts

71 review