MTS
51 reviews
July 9
Дело было 08.07.24. Нужна была сим карта, причем без разницы какой компании, заехал в МэТэСэ, о чем конечно позже пожалел.
Встретила вроде на первый взгляд нормальная манагер Ж, сидела в середине ряда, молодая такая. Но позже выяснилось что персонаж вообще не вменяемый.
Симка нужна была на пару дней. Говорю дайте самый не дорогой тариф, вот говорит есть, 475р, ну говорю давайте. И тут начинается вымогательство денег - «..ну вот тариф 475 но вы его потом выбираете сами, а сейчас вы заплатите 600 или 650, вообщем на 200р больше. Я спрашиваю в связи с чем удорожание. Это говорит политика компании все вопросы на сайте. Я говорю, давайте договор с указанием цен. У нас говорит электронный договор и ничто не знаю. В договоре электронном говорит не будет указано что 200р сверху. Потом она долго что-то кому то писала и повторяла что она ничего не понимает. В итоге плюнул я на эту богадельню и ушел потеряв время. Никогда не заходите в мЭтэСэ если дороги время деньги и нервы!
1
August 11
Один из самых быстрых и качественных в городе офис по обслуживанию. Грамотно подходят к решению той или иной проблеме.
April 10, 2023
Конкретно этому фелиалу поставила бы 4 звёзды, но за то что вся компания даёт ставлю две. Именно организация бизнеса и его работы храмает настолько, что костылями бъёт вам в глаза и ставить оценку выше 2 просто невозможно. Начиная от поддержки которая водит вас за нос и отвечает размыто (или лжет), заканчивая офисами в которые приходишь и вам говорят "у нас такое нельзя сделать, идите не знаем куда, может там будет", кстати в не знаю куда тоже не знают где это можно сделать. МТС как будто не в курсе что я буду платить им огромные бабки
8
April 10, 2023
Хотели выразить благодарность продавцу- консультанту Елене, которая работала в субботу. Решила все наши вопросы быстро и качественно. Спасибо
3
1
August 31, 2023
Дозвониться не возможно, офисы закрыты, которые указаны на сайте, необходимо подтвердить номер, не указано до какого числа, отвратительная работа. Звонок на телефон МТС отвечает бот, бестолковый, сообщает остаток на твоём счёте и тариф, а консультант даже не рассматривается. Оторвались от людей и думают, что это нормально
4
November 14, 2022
Ужасный сервис, сижу в очереди уже 40 минут, передо мной три человека- очередь не сдвинулась совсем, менджер работает всего один и очень медленно. Трое других сотрудников просто ничего не делаю, занимаются наверное своими делами вместо работы, по очереди выходят курить, объявив очень громко об этом на весь зал.
При мне один из них наорал на пожилого человека, отказав в обслуживание.
Итог- главный офис мтс на Некрасовской полное дно. Спасибо вам за хороший сервис
5
August 23, 2023
Именно в этом салоне на Некрасовской отвратительный персонал. Вопросы не решают. "этого мы не знаем, а это не делаем" Одни отговорки. Зачем они вообще там сидят непонятно.
3
May 28, 2022
В салоне хорошие продавцы - консультанты. Приобретала сим карту для юридического лица, консультанты все подробно разъяснили, рассказали, какие нужны документы, помогли выбрать оптимальный тариф.
1
4
June 28
Ужасна дорога для въезда и входа
2
December 10, 2021
Не так давно переехал во Владивосток и был шокирован уровнем сервиса, да и просто невоспитанностью людей. В салонах МТС по всей стране работают не очень то квалифицированные кадры. Но во Владивостоке это какой то ужас. На вопросы ответов не знают ( даже по выставочном товару) какие либо проблемы клиентом их вообще не волнуют. Кажется разница во времени и отдаление от Москвы сказываются.
8
3
August 27
Лучше на автобусе туда ехать, парковаться негде, совсем негде.
1
October 12, 2023
Четверг, три часа дня, работает один консультант. Это просто жуть.
3
January 8, 2023
Приезжаю уже не первый раз, а проблему решить так и не могут, ужасный персонал, сидят какие то ленивцы, это мягко сказано
4
1
August 21, 2023
Четыре звезды за стрессоустойчивость работающих там детей.
2
1
June 30, 2022
Хуже не придумаеш,был в этот понедельник,пополнял Тинькофф,в офисе пять человек стоят и один приёмщик заказов,который заканчивает моего словам в 19:50
3
September 15, 2023
Если в двух словах - высокомерный непрофессионализм.
4
November 16, 2021
невозможно дозвониться ни до одного оператора. трубку не берут . пишут ждать 3 мин. но и через 15 нет ответа. ужасное поведение компании . только оплатой интересуются. задержал отключат сразу. а вот задать им вопрос . решить проблему по телефону это фиг вам. неделю дозвониться не могу.
3
July 18, 2022
Ребята, которые работали 17 июля 2022 года молодцы, пришёл и быстро получил свой заказ, который оформил на входе в офис, в офисе на Проспекте 100-летия сотрудникам двух дней не хватило, на подготовку моего заказа.
1
1
March 18, 2023
Обслуживание хорошее. Ребята грамотные.
1
2
December 10, 2021
Обслужили быстро. Решили задачу с симкой и подсказали,что дальше будет. Спасибо.
1
1
June 6, 2021
Ребята, будьте немного свободнее! Улыбайтесь и клиент улыбнётся вам в ответ! А еще повнимательнее относитесь к просьбам клиентов.
3
December 26, 2019
Ооо, мтс, я два месяца пытался перевести номер с юр лица на физ лицо, каждую неделю ходил и сидел в этих двух часовых очередях. Каждый раз просил позвонить, если в документах им опять что то не понравится-и посооянно они игнорировали. Заплатили специалисту за заполнение всез бумаг-и там опять ошибка. Хуже чем о МТС у меня мнения сложится не может.
Плюсы-удобные места для ожидания и постоянно какие то мега колоритные личности там трутся. То бомжи, то чекнутые. Т.ч. сидеть и ждать своей очереди эти два часа было не скучно.
7
December 9, 2021
Отличный салон ,грамотные менеджеры, рекомендую!
1
1
June 20, 2023
все понравилось
2
2
July 8, 2020
4 сотрудника в зале, 1 из них работает с клиентами, уже 15 минут, 1 в зале меняет ценники, 1 вроде директор что-то распечатывает, одна вообще непонятно кто, если сейчас окажется, что нет карт для замены, то это прям оценка 0 из 5
3
1
January 11, 2022
Был давно, но на памети, сервис так себе, ниже среднего. И очередь.
2
February 11, 2020
Когда-то тут был Примтелефон и менеджеры буквально "дрались" за каждого клиента. Сейчас же 2-3 скучающих человека... Долгое обслуживание. Чтобы поставить печать на счёте юр лица необходимо каждый раз показывать паспорт и доверенность... каждый месяц туда захожу за счётом и каждый месяц там новые лица... Текучка...
3
1
August 23, 2022
Невозможно дозвониться до оператора.
3
December 21, 2019
На мтс был много лет. В салон этот заходил последний раз,когда расторгал договор. Не понятные смс от пао мтс ? Только знай плати. Сидят себе в тихушку и подсоединяют услуги которых не было и не нужны. Был лучшего мнения об этой компании. :(
7
1
January 30, 2021
В связи с погодными условиями-в городе ча то нет интернета и телевидения. В виду этого народ-я-сидит в интернете через мтс. Дорого-очень дорого. Надо уходить от такого апператора.
3
November 7, 2021
Не люблю там бывать. Всегда какой нибудь головняк
3
January 12, 2022
К менеджеры молодцы. А вот с парковкой беда)
1
1
November 30, 2018
Очень часто сталкивалась с непрофессиональными сотрудниками в салонах МТС, к сожалению, это факт. Мальчик, который нас обслуживал вроде бы неглупый , но в результате прошел месяц, как подавали документы, а передачу номеров от юрлица к физическому так и не оформили. Очень печально, что на один огромный офис работает всего два человека, всегда сидит народ, пришлось еще свою очередь ждать, как в МФЦ прям
9
1
April 6, 2021
Когда то был хороший магазин МТС, но сейчас он кажется куда то съехал.
3
May 16, 2019
Это центральный офис МТС. Много менеджеров. Довольно быстро и качественно решают возникшие у клиентов вопросы
8
3
July 4, 2018
Наша компания так и не смогла добиться бухгалтерских документов с данного салона, а именно необходим был Акт сверки. По телефону, указанному на сайте Нам сообщили, что необходимо приехать в офис. Но по приезду в офис, по адресу Некрасовская, менеджеры умудрились сказать генеральному директору, что вы вообще кто? И ничего мы Вам не дадим!.... Очень разочарованы,что в таком русле работает достаточно крупная компания. Не советуем данную организацию.
5
3
August 30, 2019
Персонал просто ХАМСТВО, сколько был, только один парень более менее пытается помочь, а остальные работать вообще не хотят
11
July 27, 2019
Отделеник как отделение. Парковка нормальная только рядом есть.
2
5
October 21, 2020
Один из лучших операторов сотовой связи.
1
3
January 2, 2021
Вечные очереди, и хамский сервис!
3
1
September 22, 2021
Удобное мтс
1
2
January 11, 2020
Некомпетентный персонал. Дают ложную информацию.
6
August 16, 2019
Уютно но иногда много народа
2
3
September 30, 2020
проблема с парковкой
1
4
July 17, 2019
Нужный офис недостаточно квалифицированный персонал
5
2
October 22, 2018
Всегда очередь, минут 30 приходится ждать. Специалисты корректны и грамотный.
7
3
May 6, 2018
Отличное обслуживание. Квалифицированные сотрудники
2
7
March 24, 2020
Отличный выбор
1
4
April 13, 2020
Хорошая связь
2
4
October 5, 2019
Долго и грубо
7