Mts

4.1

158 ratings

Rate this place

kullttt

Level 8 Local Expert

На днях я посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Моим консультантом был Ярослав, и я хочу отметить его высокую надежность и внимательность. Он быстро и четко ответил на все мои вопросы, помог выбрать подходящий тариф и предложил несколько выгодных опций. Атмосфера в салоне приятная, все празднично украшено к предстоящему новому году. Много интересных моделей телефонов, которые можно посмотреть и испробовать в действии. В салоне также есть отделение МТС Банка и несколько терминалов для пополнения и снятия.

Show business's response

Алексей

Level 28 Local Expert

Неплохой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним. Чисто и достаточно просторно в торговом зале. Обращаясь в офис оператора, необходим четко представлять себе, что именно вам нужно (сменить сим-карту, приобрести сим-карту, перейти на другой тарифный план, ...) и обращаться именно с этим вопросом. Не всегда то, что советует консультант, это то, что вам нужно. Слушать консультанта можно, но нужно понимать, что из того, что он предлагает, вам действительно нужно, а что - нет.

Show business's response

Артем Василенко

Level 4 Local Expert

Очень рад что пришел именно в этот салон сотовой связи! Сотрудники были вежливы и очень быстро решили мой вопрос. Впечатления остались очень приятные. Отдельное спасибо директору Роману за его профессионализм💪💪

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Очереди, очень долгое обслуживание. Сотрудник еле передвигается пальцами. При мне из очереди ушло больше 2 человек. Как будто специально тянул время до закрытия, чтобы не разбираться в нашей проблеме. Не мог переоформить и активировать карту 1,5 часа.

Show business's response

Роман Хороший

Level 7 Local Expert

Худший офис какой я только встречал ,ждал целый час ,чтобы просто сделать е сим ,торопился на работу ,связи нет ,и не мог найти другой офис ,при мне ушел второй сотрудник не понятно куда ,такое ощущения ,что там работают одни пофигисты ,больше не в каком случае в этот офис не нагой Потеря времени ,и не использования услуг

Show business's response

Екатерина Грицаенко

Level 4 Local Expert

Прекрасные специалисты, всегда подскажут, что из техники выгоднее приобрести. Уже не в первый раз покупаем телефоны здесь и все прекрасно!

Show business's response

Tatyana Filatova

Level 6 Local Expert

Переоформила номер телефона на мужа, сутки заблокирована симкарта, при переоформлении не предупредили что процесс занимает до 3-х суток, ещё и списали 200 рублей за оказание услуги.

Show business's response

Макс О.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с отличным персоналом! Отдельная благодарность Георгию и Елизавете. Приходил приобретать телефон в подарок сыну, мне емко и доходчиво объяснили, что может понравится и подойти сыну, оформили покупку, ещё и получил связь в подарок. Всем рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Не везëт мне, потому что когда нужно оформить очередную сим карту на организацию, попадаю на смену специалистов девушек, которые совершенно некомпетентные и не могут помочь решить проблему клиента. Приходится уже второй раз ждать когда на смене работает оператор мужчина. Вот тут понимание клиента с полуслова и видна работа специалиста. 13 августа оформил очередную симку, в офисе девушки отказались еë настроить, чувствую опять придëтся прийти в офис через неделю, потому что нужный специалист в отпуске.

Show business's response

Fifulya

Level 4 Local Expert

Покупала после нового года себе телефон, попалась на сотрудника Григория. Спасибо ему огромное, все доходчиво навеселе объяснил, в подарок наушники дал!!! Я бы не справилась со сбросом старого телефона до заводских, без каких либо трудностей специалист мне помог. Вижу пару плохих отзывов конкретно на этого сотрудника. Свечку конечно над ними я не держала))) но такое ощущение, что комментаторы сами что-то не договаривают, как они себя ведут по отношению к работнику, ибо если с человеком разговаривать, как говорится, «по-человечески» к тебе отнесутся с добром. Григорию всех благ, больших зарплат.

Show business's response

Александр Крутов

Level 10 Local Expert

Быстрое хорошее обслуживание, одновременно 4 человека сразу, удобный с торца вход и есть парковка для машины. Надеюсь будет только лучше.

Show business's response

Arenda Piter

Level 5 Local Expert

Очереди бешеные, 2 сотрудника обслуживают клиентов, стул для клиентов стоит только у одного! стола. Что за отношение

Show business's response

Вячеслав М.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь МТС много лет. Главный плюс — связь ловит даже там, где другие пасуют. Скорость интернета стабильная, приложение удобное и понятное. Да, тарифы не самые дешевые, но за надежность и экосистему (KION, Музыка) готов переплачивать. Рекомендую!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Пришел с вопросом, все быстро решили, приятные сотрудники, мастера своего дела, если будет ещё какая-то проблема или захочу что-нибудь купить, то приду сюда!

Show business's response

Erkin Khodjaev

Level 3 Local Expert

Пришел 6.12.25 чтоб купить сим карту, прождал 20 минут, персонал пошел курить, совсем не клиентоориентированны, не рекомендую посещать данное заведение

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Отвратительные сотрудники, никогда не пишу отзывы, но тут не удержалась. 20.03.25 пришла в салон, чтобы написать заявление на перенос номера на другого человека, заявление приняла очень незаинтересованная в помощи клиенту девушка и сказала через 3 дня все перенесется. Прошла неделя, никакого результата, в чате поддержки оператор написала, что проблема в распознавании данных. 28.03.25 прихожу в тот же салон и уже незаинтересованный в помощи клиенту молодой человек абсолютно никак не разобрался в ситуации и сказал «ну через две недели должен номер перенестись». Ах да, за несколько недель до этого мой папа (на кого зарегистрирована симка) приходил с этим вопросом, и ни один сотрудник не сказал, что он должен прийти со мной (как-то сами должны были догадаться). Также 28.03.25 сотрудник спросил меня «а к чему вам спешка такая?» Ну если дня него переносить номер в течении полутора месяца - это «спешка», то сочувствую, ну а так хочется побыстрее сделать эту процедуру, чтобы перейти к другому оператору и больше никогда в жизни не связываться с МТС.

Show business's response

Светлана Ж.

Level 4 Local Expert

Пришла купить ребенку кнопочный телефон. Продавцы о характеристиках ничего не знают. В итоге вообще заявили, что без сим карты продать мне телефон не могут. Для этого я должна ещё тысячу за месяц связи внести.... На ценнике указана цена за телефон и цена по акции, но продать за цену, что на ценнике они мне не могут!!! Это вообще как?!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Продавец Георгий ужасное обслуживание. При оформлении было указано что хочу сдать телефон к ним в салон, когда я пришла сразу сказал вы его не сдадите после того как я показал заказ стал дальше вести себя не корректно, после общения с ним остался осадок. Телефон если что так и не взял, отказался писать официальный отказ и объяснять почему я должна проверить телефон через то приложение которое он указал. Складывается впечатление что это его на думки и делает то что хочет. Кроме меня в магазине были люди на которых он вообще не обращал внимание. Прошу провести беседу с данным продавцом и наказать его рублем чтобы думал как себя ведет.

Show business's response

Елизавета Елизавета

Level 9 Local Expert

Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение. В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу). При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом и словами «ну это же ты тут носишь очки, ты лучше всех видишь цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению с клиентами. Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵‍💫😅 Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать. Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!! Чувства смешанные остались С Новым годом, всем добра

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Неделю назад приезжали подтвердить паспортные данные. Парень-специалист офиса взял паспорт, за минуту все поменял, молча отдал паспорт, сказал, что все в порядке. С понедельника снова начали звонить и просить подтвердить паспортные данные. Как Оказалось, никакие данные паспорта не были подтверждены, что привело к блокировке номера. Крайне не рекомендую данную точку для решения каких-либо вопросов.

Show business's response

Марина Д.

Level 5 Local Expert

Хороший салон МТС. Грамотные и доброжелательные продавцы -консультанты. Особая благодарность Роману за помощь в подборе телефона и помощь в работе с новым устройством. Желаю дальнейших успехов и процветания!

Show business's response

никита коли

Level 5 Local Expert

Понравился большой ассортимент товара, разнообразие акций. Ребята всегда предлагают разные варианты покупки. Магазин в котором есть все, если нет в наличии помогают оформить доставку в магазин все быстро, качественно. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Анкудинов

Level 6 Local Expert

Удобный офис. Особая благодарность специалисту Ярославу (не запомнил отчества) который смог закрыть вопрос долгое время для меня не поддающийся решению не смотря на посещение не менее 3х других представительств и несчётное число написанных заявлений....

Show business's response

Николай Зиновьев

Level 6 Local Expert

Салон состоит из двух помещений, сначала салон связи чуть дальше банк МТС. Оформляли услугу E sim, персонал быстро отреагировал в течение 10 минут решили наш вопрос. Средний выбор товаров, в целом нормально.

Show business's response

Артём К.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, просторный, есть зона ожидания со стульями, грамотные сотрудники, несколько терминалов с оплатой. Ассортимент больше, чем в соседних салонах

Show business's response

-Д-

Level 3 Local Expert

Каждый раз когда прихожу в офис МТС здесь всегда не хватает сотрудников для обслуживания клиентов. Сотрудники МТС очень-очень работают МЕДЛЕННО. Оценку ставлю ОГРОМНЫЙ МИНУС

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон, чисто. По поводу персонала вопросов тоже нет. Проконсультировали по тарифам, помогли подобрать оптимальный. Ставлю высокую оценки по объективным причинам.

Show business's response

Светлана Кутина

Level 4 Local Expert

Нет перил. Лестница крутая. Полукругом. За стенку не подержаться. Где лозунг - инвалидам доступная среда! Я инвалид 2 группы. Голова кружится. Без перил поднимается и спускаться не могу. Обращалась к сотрудникам не один год, чтобы передали информацию предпринимателю. Но воз и ныне там. Наверное надо к депутатам обращаться

Show business's response

Иван О.

Level 3 Local Expert

Наушники пушка,шумоподавление огонь,звук вообще отвал башки. Сначала купил другу в подарок,затестили вместе понравились,пошёл купил себе такие же и маме заодно. Салон чистый,консультанты адекватные,брал в рассрочку ничего лишнего не навязывали,буду только сюда ходить.

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, быстро и качественно разобрались с моим вопросом. Приветливый коллектив и чистый салон

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Работают девченки профессионалы,покупала телефон. Помогли сделать выбор, подарили наушники к телефону.

Show business's response

фарида сухова

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро решили мою проблему и грамотно проконсультировали. Всегда помагают

Show business's response

Петр Петренко

Level 8 Local Expert

Это лучший салон МТС, который я когда-либо посещал. Очень вежливые симпатичные девушки, без очереди пошли оформлять телефон по подписке, посоветовали как при оформлении без лишних переплат, не навязывали покупку ненужного барахла, в отличии от сотрудников МТС с Новаторов 98, где откровенно впаривали AirPods 2 за 13 тысяч для того что бы их потом продать))))) если нужно будет пойти в мтс, из любой части города поеду только сюда.

Павел

Level 10 Local Expert

Не советую, до оператора не дозвониться это первое. Ошибки в приложении постоянные. Сотрудники не компетентны

Show business's response

Максим Гаврилов

Level 8 Local Expert

Искал салон мтс с нормальным рейтингом и нашел. 3/5 звезд не супер конечно, но люди вежливые и без всяких глупых вопросов помогли написать заявление на перевод номера из другого оператора. Быстро и четко советую.

Show business's response

Евгений Мельников

Level 5 Local Expert

Тотальная некомпетентность консультантов. Не знают, какие у них имеются тарифы (ориентируются на рекламную бумажку для клиентов), согласился на предложенный, хоть и не совсем мне подходящий. На следующий день выяснилось, что тариф так и не был подключен! Пришлось снова посетить салон, благо девушка оперативно все исправила (рассказала, что есть тариф Ультра, который с самого начала меня больше всего и подходил по запросу), она молодец.

Алексей М.

Level 15 Local Expert

Спрашиваю сотрудника, который продавал посетителю телефон - по связи тоже к вам? Ответ убил - как видите, мы оба заняты. Оба - это про девушку, тоже сотрудницу, которая оформляла симкарту клиенту. Научите грамотно отвечать клиентам. Пишу стоя в салоне, можно легко понять кто сотрудники.

Show business's response

Anonymous review

Купил телефон 20.10.2020 , повелся на кэшбэк от МТС, в магазине ваш сотрудник сказал что кэшбэк придет через 8 дней, сегодня уже 25.11.2020 и никакой кэшбэк так и не пришел на который я расчитывал. Обращался в чат поддержки, пишут только то что обращение создано и якобы мне помогут... Это обман просто какой-то. В чем проблема и сложность своему клиенту сделать обещанный кэшбэк, а не кормить обещаниями!?

Евгений Кузнецов

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику Максиму с длинными волосами за помощь в выборе нового тарифа. Хотел перейти на йоту, но понял, что МТС будет выгоднее

Show business's response

Олег

Level 16 Local Expert

Удобное расположение. Большой зал. Электронная очередь. Не мотивированный персонал. Когда к манагерам огромная очередь, работает только один, остальные труться в отделе продаж или у банка и наоборот. Непонятно как работает электронная очередь, все идут вперед тебя. Из-за плевого вопроса стоишь по полтора часа.

Инкогнито 5414

Level 4 Local Expert

Все хорошо, спасибо за понимание и обслуживание.

Show business's response

Антон Я.

Level 9 Local Expert

В выходной день в банке работает один специалист-консультант возможно не только в выходной. Из-за этого образуется большая очередь, если вопрос требует долгого решения. Можно просидеть час и больше ожидая консультирования по своему вопросу.

Shemeleff

Level 29 Local Expert

Очень грамотный и вежливый персонал. Если бы ещё телефон был бы запечатанный ( не вскрытая коробка), то была бы покупка в этом офисе. А так купили в другом офисе МТС.

Show business's response

Константин Витальевич

Level 9 Local Expert

Замечательное место и очень отзывчивые сотрудники , желаю вам всего самого доброго в Новом Году;)

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Купил айфон 12, по приходу домой распечатал, на экране царапина, телефон даже не включал.сразу поехал обратно . в обмене отказали, написал претензию, жалобу в полицию и Роспотребнадзор. Посмотрим что получится

Михаил Парфенов

Level 19 Local Expert

Хороший ассортимент товаров,есть даже банк, всегда чисто в торговом зале, персонал вежливый, цены доступные.

Владислав

Level 8 Local Expert

Приезжал недавно в Питер погулять в отпуск, возникли некоторые вопросики, забежал в ближайший по карте - всё быстро порешали, подсказали, рекомендую

Show business's response

Maxim

Level 9 Local Expert

Добавьте стул для клиентов, а то упадет как нибудь человек, который не заметит что у него из под ног увели стул.

Show business's response

Solih Mavlonjonov

Level 7 Local Expert

Не помогли поменять тариф

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Удобное расположение около метро , вежливый персонал .

Show business's response

Mts

94 reviews