Mts

Rating 4.3
93 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Хочу отметить работу Владислава. Несколько раз приходила к салон, чтобы узнать больше о современных моделях телефона. Владислав очень подробно, вежливо, терпеливо все объяснял, отвечал на вопросы, делился своим мнением, при этом ничего не навязывая. Очень квалифицированный, тактичный и честный сотрудник. Вчера обратилась в салон для переноса данных со старого телефона на новый и замены сим карты. Владислав помог все сделать чётко и грамотно. Перенос данных занимает время, Владислав терпеливо и вежливо все сделал. Прекрасный и квалифицированный сотрудник!
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Выражаю искреннюю признательность салон МТС в городе Реутово на улице Ленина, магазин карат, специалист Виктор обслужили очень хорошо, грамотно оформил весь сервис, мы очень довольны. Обслуживание этой точки как-то надо.материально наградить. Маргарита.
Level 3 Local Expert
February 17
Сотрудник Максим , молодец !!! профессионально проконсультировал и оперативно исправил настройки в моём телефоне , который не ловил связь в г Москва ( ранее проблему не могли решить даже в тех. поддержке МТС - говорили, что у меня старый телефон, плохая сим карта итд) . а Максим выслушал, разобрался в телефоне и решил проблему ! Спасибо огромное!
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
В данном салоне 24 ноября приобрела телефон Redmi Note 13 8/512GB. Придя домой обнаружила что у телефона не работает дисплей. Сотрудники салона предложили заменить телефон и тк в салоне не было данной модели, нужно было подождать когда его привезут из другого салона. По итогу телефон привезли, но отказались менять ссылаясь на внутренние правила, сказали что необходима экспертиза. Один сотрудник одно сказал, другой другое, а в итоге я оказалась без телефона на 20 дней до выяснения.
1
Level 2 Local Expert
March 3
Добрый день! В офисе МТС вКарате работают очень прекрасные сотрудники, отзывчивые! Помогли, разьяснили. Спасибо им большое Дане и Виктору, желаю им здоровья и всех благ
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Руководство просим отметить отличную работу Виктора сотрудника МТС за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам, заслуживает материального вознаграждения. Пенсионеры Лапина и Каткова
Level 4 Local Expert
February 6
К сожалению не знаю как зовут сотрудника, который работал в этом салоне 05.02.25., но он очень помог в решении моего вопроса по объединению лицевых счетов. Такое чувство, что только на таких людях только и держится хваленая экосистема МТС
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
РАЗМИК УМНИЦА!! ВСЕ СДЕЛАЛ ПОМОГ СДЕЛАЛ СКИДКУ Я БАБУЛЯ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА НАУЧИЛАСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ!!! ЗОЛОТО А НЕ МАЛЬЧИК ПРЕМИЮ ЕМУ!!
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Я обратилась сегодня в данный офис для замены сим и взять телефон Меня обслуживала сотрудница худенькая, вроде Аленой звали Но к сожалению симку мне так и не заменили, ссылаясь на то что они таким не занимаются и девушка на меня так посмотрела, будто я ей должна что-то Меня она уже смутила таким отношением с клиентом Я не беру даже в расчет, что ресепшен покрыт пылью, будто тут не убираются. При этом у меня аллергия на пыль очень сильная и мне потом весь день было плохо из-за этого салона Телефон я также не смогла получить, она сказала что якобы программа не работает Я спросила по поводу акций при покупке телефона, сказала что не владеет информацией
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Хороший, ухоженный салон. Доброжелательный персонал. Выгодные цены и компромиссные тарифы.
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Спасибо большое Виктору. Несмотря на технические проблемы у самого МТС, человек пошел на встречу и помог. Прекрасный салон
1
Level 14 Local Expert
July 19, 2024
Ужасный сервис, женщина с бейджиком "директор Алена" Не компетентна вообще, не знает как помочь, оплатить в МТС банке, не смогла клиенту, помочь или не захотела, помочь оплатить мужчине, телевидение МТС, заставила ждать в очереди и при этом начала обслуживать, другого клиента, специально повторяет один и тот же вопрос, что не может понять о чем её просят, отказалась дать жалобную книгу, что нарушает права потребителя, сказала, что жалобные книги, давно отменили, начала махать руками, недопустимое поведение
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
потрясающе оперативная работа!приятный и вежливый персонал, обслужили быстро и грамотно, отдельную благодарность и респект хочу выразить сотруднику Александру.советую данный офис.
1
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Добрый день. Очень понравился салон связи МТС. Сотрудница офиса Дана очень хороший профессионал своего дела !!!
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Огромное благодарю Максима за помощь.. помог подключить нужную функцию, всё объяснил, был очень внимателен.. оценка 5
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
все супер, сотрудник Алена и Размик все подсказали, помогли с выбором. наградить их! хороший салон все ходим сюда с семьей
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Отличные сотрудники, профессионалы своего дела! Очень быстро решили мой вопрос, дак ещё и рассказали про замечательные условия МТС Банка и выдали карту с высоким кэшбеком;)
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Отличный сервис , быстро действие и чуткость сотрудников , хорошее знание магазина и технический товаров , опытные и компетентные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Из за некомпетентности нескольких сотрудников лишились денег, нервов. и времени. при покупке айфона потратили не менее 2х часов, на кассе девушка при заполнение документов несколько раз ошибалась. Не верно нам озвучила условия покупки в рассрочку(навязали страховку которая безсмысленна в итоге) в связи с чем по итогу у нас ни телефона, ни денег. Телефон через 3 недели отключился, сдали на диагностику, ходили к ним 2 месяца что бы узнать хоть что нибудь о судьбе телефона. по итогу нам сказали что по телефону обнаружен брак, и нам вернут деньги, на кассе уже была другая девушка, она вернула наличными сумму за телефон(стаховку нужно самим возвращать в другой организации если повезет). На следущий день поступил звонок о том что по ошибке девушка выдала наличные и их нужно вернуть. Мы уже купили новый телефон в другом магазине и денег у нас на руках таких не было, часть мы оплатили предоплату за телефон и ждали доставку, о чем мы и сообщили. Не против были вернуть деньги, но позже(нужно было время чисто физически найти такую сумму). После этого начались угрозы,что на нас будет заведено дело в полицию,за обогощение за счет мтс(кредит от нас никуда не делся мы его продолжаем оплачивать. где обогощение не представляю). Потом давили на жалость что кассир рыдает сидит и что у нее теперь большие проблемы. Потом снова были угрозы. Дабы больше не иметь дел с этим адом на земле мы дали отбой курьеру и новый телефон в магазин вернулся, принесли деньги в салон. Потратив еще 2 часа на то что бы девушка оформила Правильный возврат денег. По итогу девушка не извинилась даже за принесенные неудобства. +добавлю о переносе номера на мтс. Из-за я несколько раз оплатил перенос номера(3 номера переносили это более 1000р) и номера так не перенесли!
2
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Огромное спасибо. Помогли оперативно решить возникшие вопросы, все подсказали. Осталось исключительно положительное вречатление!
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Прияный салон ,полы помыты ,товар полностью заполнен в магазине ,персонал дображелателен и помогли разобраться с моим номером ,ставлю 5 звёзд
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Обратился в данное заведение по вопросу переоформления номера телефона с собственника на себя по генеральной доверенности. Сотрудница отказала даже не посмотрев к доверенность. Сказала чтобы сделал другую доверенность.
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Постоянно обращаюсь в данный офис для решения вопросов с номером телефона и покупки новинок, чаще всего в рассрочку (предлагают выгодные условия), всегда подскажут и помогут
1
2
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Покупала там телефон маме в подарок , все понравилось . Все четко объяснили и показали . Было приятно иметь дело с грамотными людьми!
1
1
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Сотрудники супер! Очень оперативно решили вопрос по сим карте, подключили хорошую мобильную связь. Советую данный салон связи) МТС оказался достаточно выгодным.
1
Level 7 Local Expert
March 2
Нужно было переставить симку, не было под рукой "открывашки" для слота сим-карты) зашла в салон, попросила помощи, безвозмездно подарили скрепку))) спасибо за отзывчивость🙂
Level 20 Local Expert
April 14, 2024
Очень медленное обслуживание. Прождал пол часа что бы узнать, что меня не смогут обслужить. Потому что открывается сим карта на полугодовое обслуживание и программа занята.
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Являюсь абонентом и пользователем этой конторы с 1998 года. За это время поменялось множество номеров у меня и у моей семьи. Неоднократно сбегал от них и переходил к другим операторам. И вот наконец пришло время перейти от них ещё раз со своим номером. Отзыв пишу в привязке к филиалу, который находится по адресу город Реутов улица Ленина дом 1А торговый центр «Карат». Итак, прихожу в офис для уточнения своих личных данных. При попытке открыть личный кабинет, чтобы уточнить номер телефона выяснилось, что Интернета нет. Задаю невинный вопрос: «А что, интернета у вас нет, (в смысле слабый сигнал)?» На что мне отвечают, «А что вы хотите на халяву интернетом попользоваться?» После того как делаю замечание о хамском отношении к клиенту, обиженный таким невинным вопросом мальчик задаёт следующий вопрос: «Вы что пришли нам здесь мозги делать?» На моё возмущение подобного рода дерзостью совсем обиделся и начал говорить, что я повышаю на него тон. Отсюда можно сделать вывод, что махровая некомпетентность и хамство являются визитной карточкой этой компании. Для того чтобы сделать репутационные потери этой конторе, решил оставить отзывы на различных сайтах и очень сильно удивился, что средняя оценка составляет от двух до двух с половиной баллов, после чего стало понятно, что они абсолютно не дорожат ни своими клиентами, ни своей репутацией. Всё это конечно печально и Дима Нагиев зря рекламирует этих «специалистов». И ещё! - пришёл отец для того, чтобы тоже уточнить свои данные в качестве абонента. Так ему втихаря подключили три платные опции, не спрося при этом ни разрешения, ни мнения!!! Хорошо, что у меня есть личный кабинет, по которому можно всё это отследить. Это до какой же низости надо дойти, чтобы таким образом обмануть пожилого человека, который абсолютно не смыслит в тонкостях мобильной связи?!!!
4
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Все супер! Сотрудники доброжелательные, улыбаются. Все рассказали, проконсультировали. Спасибо!
1
1
Level 21 Local Expert
July 30, 2024
Всё хорошо,отзывчивый персонал,из телефонов ничего нового,из акций не знаю ?!
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Какой-то бестолковый офис. Пытаюсь получить pay tag уже третий раз, специально приезжаю, то у них они закончились, то еще что-то, сейчас пришла, дверь закрыта и девушка в офисе что-то там прокричала про 10 минут и помахала бумажкой . У меня нет времени ждать 10 минут, учитывая, что их опять может не оказаться. Видимо обойдусь без Pay tag ((
3
1
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Это не офис, это 1000 несчастий. Постоянно очереди и у всех какие-то траблы. Чтобы забрать свой заказ с Алика приходится переждать весь этот сериал со слезами и скандалами, обливаясь пОтом отстоять очередь:((
2
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Отличный Магазин, приятные цены,хороший персонал
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Отличный и приятный персонал, большой выбор моделей
Level 10 Local Expert
June 30, 2024
Директор не знает, как на айфоне режим модема включить и разбираться не хочет, послала меня в «интернет».
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
хороший салон, отличное обслуживание,всегда по всем вопросам обращаюсь сюда
1
2
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Отвратительная компания. Бесполезный офис. Работа персонала отвратительная. На днях зарезервировала номер стоимостью«5500р». Пришли в данный офис ,начали оформление, сотрудник мтс сказал положить деньги на счёт через банкомат, положили 6500 р, пока компьютер занят оформлением. Так и сделали. В итоге: номер отдать не могу,оформление окончательное не пропускает программа. Оставьте чеки,я все решу. Оставили свои номера телефонов. Через 5 часов прихожу,он снова начинает суетиться ( видимо ДО моего появления попыток не было) итог моего ожидания: я все решу,давайте чтоб вас не заставлять ждать позвоню. Ну ок! Итог приезжаю через 4 дня в офис,понимая ,что забыла там свой паспорт и ни один …..не позвонил и не сказал об этом! Спускалась девочка, спрашивала паспорт есть/нет-ответ НЕТ! Пришлось приехать самой с другого конца! Ииии, бинго ***- НАШЛИ!!!!Итог номер так и не оформили! Давайте говорит возврат оформлять ) а ждать сколько возврата ?) от 5 до 30 дней! Ну слов нет.здесь было много матов,но яндекс не пускает отзыв!
8
2
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Отличный салон, приветливый персонал.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Очень здорово, советую всём МТС
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Быстро решили все проблемы с неккоректными списаниями, спасибо сотруднику Софье
1
2
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
благодарен сотрудникам МТС хорошо обслуживают клиентов
1
1
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Здравствуйте, Научите пожалуйста ваших сторудников здороваться и прощаться с клиентами, культуре общения, не есть и не пить в присутствии клинтов. Это не культурно. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Предлагают только 1 тариф для перехода.Но это скорее всего ход компании.Персонал отзывчивый,работает быстро и умело.Персоналу 5+,компании 3-.
3
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2020
Очень не компетентное обслуживание клиентов. Расскажу подробнее: Купил ребёнку часы по акции сумма примерно 1500-1700. Проработав примерно месяц часы благополучно сломались(перестали видеть сим карту) и я как порядочный гражданин отдал их в ремонт 19.10.2019 г. (Срок не зря указываю). Работник этого салона обозначил мне срок, что ремонт будет длиться в течение 30 календарных дней, ну делать нечего согласился и отдал часы. Спустя почти 2 месяца молчания ( ни смс ни звонка о проведенном ремонте и чтоб явился к ним за этими часами), а точнее 16.12.2019 г. Пришёл в салон связи и попросил выдать мне какой-нибудь вердикт по ремонту моих часов, на что мне ответили, что часы только сегодня (16.12.2019 г.) ушли в ремонт и попросили ещё подождать. Через месяц, а именно 25.01.2020 г. я снова обратился в салон, т. к. Мне не поступило ни смс ни звонка о состоянии дел по моим (детским) часам и написал в этот день претензию на имя генерального директора салона связи ООО "РТК" Галушко Е. П. с просьбой разобраться и связаться со мной для урегулирования вопроса, но в течение 2 месяцев до начала карантина со мной так никто и не связался. Далее я утерял телефон и 2 месяца до июля восстанавливал этот номер который указывал для связи в претензии. После карантина выдалось свободное время только в сентябре и я 04.09.2020 обратился в салон для пояснения, что происходит с моими часами на что мне ответили, что часы лежат, но заключение по проведенному ремонту и заявление( комплект документов) утерян. Я снова подал претензию, но ответа так и не дождался в течение 6 дней и пошёл снова в салон, так они уже умудрились потерять за 6 дней мою претензию и соответственно говорят мы вам часы можем верну они вроде бы как рабочие, но заключения о ремонте нет, на что я ответил, чтоб вернули мне за них деньги, т. к. Ребенку за это время уже был куплен телефон и эти часы не нужны, но мне отказали и ещё сказали, что в соответствии с законом о правах потребителя они правы. Итог: прошёл год как часы находятся в ремонте, утеряны все документы о произведённом ремонте, отказ вернуть средства за часы и ещё они правы по закону прав потребителя. Просто жесть( P.S.: Вот думаю куда мне обратиться, чтоб всех кто там прав начиная от генерального директора и заканчивая рядовым работником наказали на всё что можно и финансово и морально и как возможно по закону. Удержался от матов)))
9
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2020
Покупал телефон перед покупкой спросил у продавца какой телефон лучше хонор 9 А или Ми 8 продавцы имолчат я сделал выбор купил хонор 9А и сразу чехол купил то что они подобрали это чехол не подходил там же сразу на месте я вернул чехол они сделали возврат денег сказали деньги поступят на карту через 24 часа я ждал 24 часа нету денег не поступил прошло три дня нету денег потом ездил туда спросил они сказали в течение месяца прошло 2 месяца до сих пор денег нету не вернули .
8
2
Level 10 Local Expert
February 6, 2020
3 раза посещал сею богодельню... 1 раз купить часы в рассрочку... заняло 3.5 часа... то комп висит, то оффис не отвечает, то распечатали не то и надо всё заного... 2 раз забрать заказанный и заранее оплаченный товар... заняло 45 минут... не могли найти в коморке мой заказ... 3 тий раз зашел оплатить взнос по рассрочке... через 30 мин мучений с компом менеджер извинился и посоветовал обратиться в другой оффис - дабы будет быстрее... Минутные операции занимают часы... а так персонал приветливый и отзывчивый))) иначе была 1 звезда))
7
2
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Хороший выбор смартфонов
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Лучший МТС
1
2
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
В данном магазине, не продали товар по указанной цене на витрине! Было нарушено законодательства РФ, а так же совершен обман потребителя.
8
1
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Дозвониться до оператора сложно.
4