Жаль нельзя поставить -1(( Ошибочно зачислила деньги не тот номер телефона. Позвонила в поддержку по номеру 8 ‪(800) 250-08-90‬. Там сказали, что нужно с паспортом, копией чека и реквизитами карты подойти в любой салон и оформить заявление на возврат средств. Ну я и обратилась. В данном салоне с меня потребовали нотариально заверенную доверенность от абонента, на счёт которого зачислены мои деньги!!!! Ну и помимо компетенций, есть вопросы по поводу отношения к клиентам. Очень странно встречать такое в сфере обслуживания в современном мире, где всё практически клиентоориентированно. Но только не в этом салоне, к сожалению.

Show business's response

Ольга Дурягина

Level 9 Local Expert

При переносе номера, мой старый номер, который не имеет никакого отношения к переносу был заблокирован и в течение двух недель я обиваю пороги салонов МТС, однако до сего времени результата 0! МТС ни в какую не желает идти на связь и решать проблемы своих абонентов! везде одни роботы!

Show business's response

Максим И.

Level 3 Local Expert

Наплевательское отношение мтс к клиентам умножается на полный непрофенализм и пофигизм сотрудников. Если вам «посчастливилось» быть клиентом мтс, хотя бы обходите этот офис стороной, тут вообще не слышали о законе о защите прав потребителей. Не «ведитесь» на ответы «напишите мы все решим», все ваши письма уходят в никуда, никто не отвечает. Мы ответим вам в течении 30 дней, какие 30 дней вы ОБЯЗАНыЫ по закону ответить в течении 10 дней. Мне отказали принять товар обратно и вернуть деньги , на основании того что вскрыта упаковка, которую вскрыли сотрудники пункта при продаже!!! Придеться обращаться в суд.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews