MTS

2.8

74 ratings

Rate this place

Константин Джумамурадов

Level 4 Local Expert

16.04.2022 поехал в офис расторгать договор и сдавать оборудование в связи с переездом. Почитал отзывы, настроился уже на трэш)) не, всё норм, сотрудник забрал роутер, дал подписать бумажки и всё, на 3 минуты весь процесс, всё отлично) горячая линия МТС тоже меняется в лучшую сторону, перед поездкой в офис звонил им проконсультироваться, настроился ждать полчаса как обычно, но нет, за минуту ответили, всё подсказали. Мне нравится, сервис однозначно лучше чем у Ростелеком👍🔥🔥🔥

Илья Нижний Новгород

Level 2 Local Expert

Хороший салон, вежливые консультанты. Всё подробно объяснили, приобрела Сим карту мне подобрали выгодный для меня тариф, очень порадовало что в данной компании есть услуга при покупке телефона Сдай свой старый телефон и получи скидку на новый.

Евгений Куликов

Level 16 Local Expert

Написал заявление о расторжении договора по спутниковому телевидению в конце сентября, обещали что все сделают в течении суток, уже прошел месяц, а воз и ныне там, и деньги на договор снова начислили.В контакт центр звонить бесполезно, отсылают в этот офис, "веселая" организация этот МТС.Как бабки получать они впереди планеты всей, а как какие нибудь вопросы клиента решить, иди на хрен.

Ольга Новоселова

Level 3 Local Expert

отвратительный салон! обращалась по поводу сдачи роутера, который брала в аренду, и, соответственно, отмены арендной платы. оборудование забрали, акт составили, обещали, что в течение суток все будет готово. в итоге через месяц ничего не изменилось, выяснилось, что сотрудник Титов Евгений Сергеевич не прикрепил к акту неоьходимые документы, в результате чего по моей заявке пришел отказ, и я была вынуждена еще раз ехать в данный офис (совершенно непонятно зачем, т. к. даже моего паспорта никто не спросил, просто продублировали данный акт). При этом передо мной данный сотрудник не извинился, более того даже не признал своей вины! И это единственный!!! на весь город салон по работе с клиентами!

Антон Лаврентьев

Level 7 Local Expert

Очень достойный салон, проходимость в данном месте средняя, но на качество обслуживания не влияет! Недавно взял Samsung Galaxy S 10 , так как разбил случайно дисплей на Iphone X, и решил вернуться спустя 8 лет на систему Андроид. В данном салоне понравилось качество, вежливость, опять же скидку сделали очень хорошую( часы от Самсунг мне не нужны ,🤣) в общем рекомендую!

Юлия Котова

Level 2 Local Expert

Была в мтс по адресу ул.советская 12. Расторгала договор. Очень сильно помогли/ пока оформляла расторжение консультант рассказал про тарифы, проконсультировал про спутниковое тв(кстати самые дешевые расценки на стоимость комплекта, есть каналы которых нет у других + сигнал намного лучше) спасибо огромное консультантам этого салона. Советую всем!!

Ирина

Level 4 Local Expert

Хожу в этото салон связи не первый год, ребята большие молодцы, с учётом что у меня характер не сахар и я до всего докапываюсь буквально по крупицам, ребята просто супер!!! Всегда всё терпеливо и доходчиво обьяснят, помогут с выбором,претензий и нареканий нет))

Show business's response

Екатерина Я.

Level 2 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ общение- с клиентами и ведение своей работы- у консультанта этого салона ТИТОВА Евгения Сергеевича- сомнительный и грубый консультант или скорее кассир! который не компетентен на своем рабочем месте- дезинформирует и не предоставляет достоверной информации на задаваемые вопросы (наблюдала несколько раз- как он нахально разговаривает с клиентами- намного старше его, не здоровается с клиентами) Крайне! сомнительный! офис!, по- данному адресу! Игнорируют обращения. Совсем- нет обратной связи! Вопросы- не решают! Отправляют- звонить на горячую линию, а сотрудники горячей линии- отправляют в этот офис, вновь! Взимают деньги- за не предоставляемые услуги (по-факту) опираясь на договор(составленный когда-то) по которому- оборудование даже не рабочее !!!

Татьяна Логинова

Level 5 Local Expert

В данном салоне абсолютно хамское отношение к клиентам. Сотрудник, назвавшийся именем Кулагина Анна Юрьевна (отказалась предоставить бейдж) не ответила ни на один вопрос клиента по причине "я не знаю". Хамила, отказалась распечатать претензию на салон для заполнения. Абсолютно не компетентный сотрудник и в целом компетенция салона оставляет желать лучшего. Не желаю ему процветания и надеюсь на скорейшее закрытие.

Владимир

Level 17 Local Expert

На город "миллионник" всего два салона для расторжения договора. 27.09.2021 работник данной точки в 10:30 уехала из салона, причём закрыв его, вывесев табличку: технический переывыв с 10:50 до 12:50 И ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ САЛОН С ПРИЁМОМ ОБОРУДОВАНИЯ " в" нижней" части города! Т.е. все кто приехал туда были вынуждены либо гулять ТРИ ЧАСА, либо уехать. Всё это показывает отношение МТС к клиенту.

Владимир П.

Level 2 Local Expert

Сегодня 07.11.21 пришел в салон-магазин. Узнать о перерасчете расторгнутых договоров на телевидение и интернета. Молодой человек, даже не понимал, что от него требуется. Очень плохо, когда набирают просто кассиров-приемщиков платежей.

Сергей Сусуйкин

Level 5 Local Expert

Пришел в плохом настроении , хотел ругаться , но меня успокоили , продали топовый аппарат , понравилось обслуживание .

Show business's response

сергей юфанов

Level 17 Local Expert

Отличные консультанты Вежливые и отзывчивее

Kvmarty

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотно проконсультировали, подобрали, то что мне нужно.

Анастасия Лапина

Level 9 Local Expert

Чтобы выкупить роутер нужно ехать в салон, уже 2 года не могу доехать! Люди работают, на весь город 2 салона, и я живу от них почти в часе езды! Я за этот постер уже 10 раз переплатить, так ещё и арендную плату постоянно поднимают! Ужасно просто!

Игорь

Level 3 Local Expert

Хороший магазин если просто купить телефон или ещё что то иное. Но как только возникнет вопрос с гарантийным обслуживанием или возвратом товара по каким либо причинам, то проблем не оберетесь. Начинают кормить завтраками и всячески обманывать, выкручиваться, придите завтра затем после завтра и тогда может быть что то и решим. Сотрудники становятся неадекватные. Может быть конечно их так учат работать мол по ходит клиент и отступится. Тут смело претензию им с первых дней, а далее в суд дабы не тратить свое время и нервы, как получилось в моем случае. Имел опыт только с этим магазином МТС на советской 12, как другие себя ведут сказать не могу, но предпологаю подобно. (((

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудников. Все внимательные и вежливые! В особенности Екатерина. Посоветую близким и друзьям, ваш салон. Успехов вам в работе.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Крайне не компетентные сотрудники. Как и сама компания мтс - ужасное обслуживание. Не соблюдают требования закона о персональных данных! Оформляют номера на совершенно других людей. Игнорируют обращения

ТАТЬЯНА

Level 5 Local Expert

Вообще не понятно кто там работает.: не компетентны ( первый раз был молодой человек , во второй -девушка) Написала заявление а оно затерялось . Как?! Может там очень холодно и консультанты замороженные поэтому( Как можно потерять документ?! А с меня теперь требуют оплату услуг. Шок !

Андрей Барабанов

Level 17 Local Expert

Сам по себе салон нможет и персонал нормальный но мтс не люблю потому что они обманывают людей к сожалению столкнулся с этим сам когда полетел в Японию спросил будет ли там работать ответ да только положите 500 долларов на счёт прилетаю а связи нет там другой стандарт gsm

юра федосеев

Level 6 Local Expert

Здавал оборудование МТС в этом салоне. Без каких либо проблем. Всё сделали быстро.

Тося Васильева

Level 15 Local Expert

Лучший офис из всех. Все делают быстро и оперативно. Удивительно, что столько плохих отзывов, наверное люди просто недовольны по жизни.

Максим К.

Level 15 Local Expert

Вежливый и грамотный постоянный персонал. Тинькофф постоянно там пополняю, работу с клиентами вижу на протяжении 2 лет.

kill bill

Level 18 Local Expert

Хороший добрый персонал. Все понравилось.

Show business's response

ondrik086@mail.ru

Level 10 Local Expert

Персонал хорошо работает, сама контора отстойная

Дмитрий Никишин

Level 19 Local Expert

Молодые, отзывчивые сотрудника, всегда готовы прийти на помощь

Anonymous review

там работает мошенники никогда не ходите туда Я вчера купил телефон за 2487 рубл после покупки они запечали мне какойта отчет потом я доказывал что такой телефон стоит самом деле стоит от800 до1000 😡 концеконцов вернули лишний 1600 руб )))

Алексей М.

Level 9 Local Expert

Клепают мозги клиентам!!! Например: вынуждают тратить кэшбэк у них, а иначе отказывают в покупке.

Барбоскин

Level 4 Local Expert

Очень грубый,невоспитанный,работник работник салона связи мтс,и вобще сама организацыя мтс ужасная лучше с ними вобще не связываться.

Show business's response

дилноза Мухамедова

Level 15 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший выбор.

Артём Л.

Level 17 Local Expert

Единственный салон где можно отключить домашний интернет, кошмар. Негатив не столько к салону сколько к работе мтс в этом направлении!

Камиль Халиков

Level 2 Local Expert

Если захочешь дозвониться до оператора ,хрен дозвонишься

Александр Елисеев

Level 7 Local Expert

Салон-как все. Но стекло на экран наклеить не смогли...

Комментатор

Level 21 Local Expert

Мрак. Отвратительно. Такого ужасного обслуживания уже даже в поликлиниках нет. Видно что сотрудники ненавидят свою работу и всех клиентов кто к ним приходит и чего-то хотят. Книги отзывов и предложений у них кстати нет, о чем они радостно сообщают. МТС в топку. Отказ.

Show business's response

MTS

34 reviews