Пару дней назад пришел в салон связи МТС в тц Пионер. Мне необходим был роутер и сим-карта для подключения к интернету в загородном доме. Но я не был уверен, будет ли там хорошая связь. Сотрудник данного салона заверил меня перед покупкой, что в случае, если роутер не подойдет, то я его смогу без проблем вернуть его обратно, за исключением сим-карты, на что я согласился. К сожалению роутер не дал должного сигнала и я решил его вернуть обратно. Придя в салон, этот же сотрудник (имя его к сожалению не запомнил, мол. человек небольшого роста с рыжеватыми волосами) сообщил мне, что вернуть роутер не получится, так как правила поменялись. Почему ваши сотрудники обманывают клиентов ради продажи какого-то роутера??? Отношение к данному салону испорчено.
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Оператор не дорожит клиентами, не разблокирует телефон при положительном балансе, при этом на горячую линию не дозвониться
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Здесь не решат ваши проблемы, просто будут пытаться выполнить свой план по продаже сим. Вместо смены владельца сим навязали пожилым людям новую сим, нагло обманув что невозможно сменить владельца сим. Обходите стороной данный саоон.
1
Show business's response
София С.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Уважаемое руководство! Просьба обратить внимание на сотрудника Руслана, который на просьбу представиться, сказал что не обязан, и вообще, что руководство - это он. Самое натуральное ХАМЛО, человек, наверное, болен, и ему нужна психологическая помощь. Начал грубить ни с того ни с сего. Злющий. Жалоба составлена уже, парень темноволосый, в очках, на бейджике имя Руслан. Увидите - не обращайтесь к нему. Только себе весь настрой на день испортите.
3
Show business's response
Тега
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Посетила сегодня этот офис..до сих пор настроение👎..сидит девица..от неё таки исходит негатив, "колючая ",как ёжик.......
Она не обязана...ведь почувствовала сразу от неё негатив,жалею,что не ушла.
1
Show business's response
Иван Комаров
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Помогли с проблемой,быстро решили вопрос 👍
Show business's response
далай лама
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
Честно одной звезды и то много. Конкретно в этом месте была один раз и нормально. Почему-то не высвечиваются магазины по улице Советской и Димитрова. Мне вот просто интересно продавцов набирают на работу по принципу, чем злее тем лучше?! Продавцы на Димитрова вообще мягко сказать оборзевшие. Шнур usb сломался, забежала в магазин МТС, стоит цена большими цифрами 99 руб. причём весят за ресепшеном, за спинами продавцов! Нормально, вежливо обращаюсь к продавцам, продайте ПОЖАЛУЙСТА, мне в ответ "ВЕЖЛИВО" это цена по акции, от 5000р покупаете и только тогда будет стоить 99руб. Далее диалог проходит ещё интереснее, спрашиваю а цена без акции сколько? В ответ: 149 руб. на ценнике написано *при чём естественно мизерным шрифтом. Подаю 1000р говорю давайте, в ответ не подняв даже свою пятую точку продавец говорит: у нас сдачи нет😠. Я развернулась ушла естественно, с осадком в душе. Думая про себя конкретно я им что плохое сделала? Ну нельзя же так с людьми. Сама работаю продавцом, только на одежде и упаси боже чтобы я так отвечала покупателям, меня бы начальница со свету сжила бы за такое!
7
Николай З.
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Откказали в смене владельца смм карты хотя были обязаны принять заявление