MTS
25 reviews
May 10, 2023
ОСТОРОЖНО, невнимательные, некомпетентные, продавцы торговой точки МТС! Покупали сим-карту, горе-продавец ошибся в абонентском номере. Позже, в тот же день, заметили этот "косяк" пришли исправлять его ошибку. Он исправил без всяких извинений свой "косяк" и с нас списали за это 70 рублей! Пожаловаться некуда, идти к нему же писать претензию и портить себе нервы, себе дороже. Вот так работают ребята, прячут свою халатность за счет покупателей!
1
June 2, 2022
Очень понравилась отзывчивость сотрудников, быстро обслужили и помогли разобраться с тарифом!
Так же планирую брать новый телефон, девушка меня грамотно проконсультировала и помогла определиться с моделью!
Скоро загляну уже за покупкой новенького смартфона!)
1
February 15, 2022
Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантийном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам собой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохраненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет и проблема не разрешены в до судебном порядке,по настоящее время,15.02.2022 г. В данной связи направлена соответствующея жалоба в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и соответственно в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,неустойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсацию морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. 15.02.2022 г. Жуков Г.В.
1
1
May 20, 2023
Очень внимательный продавец быстро оформил большая умничка
December 24, 2021
Удобный магазин. Два входа и выхода. Доброжелательный персонал. Приемлемые цены. Выбирал себе телефон. Подробно объяснили что к чему.
1
January 17, 2023
Парень директор красавчик, работает как надо, лояльных ему клиентов, а от меня респект за всё ;)
March 26, 2021
Сегодня была в вашем салоне, честно больше не приду и никому не посоветую, такого обслуживания я не видела, ситуация следующая пришла взять телефон в рассрочку ваш "сотрудник" не то что не смогла помочь и подсказать, даже показалось, что и не знает вообще о своей продукции, следом зашла ее подруга, когда начали оформлять, заниматься всей этой процедурой, ваша сотрудница, начала при мне же обсуждать мою покупку со своей знакомой, разговор был о том что ее телефон дороже и как можно по такой цене брать его в расрочку, что я выбрала то что по их смеху и поведению и грубому отношению ко мне как они выразились ну мягко еще скажу им не по душе, прошу принять меры и наказать такого сотрудника, жалобу так же направлю на горячию линию. Сотрудницу звали как на беджеке было написано "Алина Сазонова "
2
1
December 12, 2021
Магазин хороший персонал отличный выбор тавара тоже клас но есть одно но сам МТС и их связь точно не посоветую своим знакомым
1
August 22, 2022
Салон мтс Воронеж Космонавтов 27. Не возможно забрать интернет заказ то программа зависла то сотрудники не хотят работать.
1
May 27, 2022
Покупал там телефон, обслуживпние на высоком уровне, грамотно и по фактам все объяснили
1
April 9, 2022
Хочу поблагодарить вашего сотрудника Викторию, за вежливость и грамотность в работе.
2
October 19, 2021
Здавали телефон и не пригодила сообщения что готов или нет а здавали телефон числа 8.09.2021 и не можем. Свещаться не можем
2
July 15, 2020
Сазонова Алина- ОЧЕНЬ грамотный, вежливый,прекрасный специалист.
Я остался очень доволен.
Спасибо.
2
1
November 15, 2019
Отвратительное обслуживание продавца Михаила Воробьева, не корректное поведение с покупателями, ведет себя вызывающе, нет желания, что либо приобретать в этом салоне, даже посещать его, советую просто обходить этот салон. Руководство прошу обратить на это внимание.
4
4
May 20, 2022
Вообще не советую связываться с мтс
1
March 1, 2020
Сделала ошибку в моей фамилии из за чего не смог оплатить кредит.девчонкам нужно было хорошо в школе учиться чтоб ошибки не делать.отвратительный салон.
3
1
October 1, 2019
Находится в Карусели рядом Связной и Билайн цены приблизительно у всех одинаковые есть место где припарковать машину
12
1
July 25, 2021
В рабочее время почему-то закрыто, не работает
1
1
October 15, 2019
Хромает наличие моделей смартфонов. Персонал не заинтересован в качественном и вежлевом обслуживании.
3
2
February 2, 2022
Хороший салон. Адекватные сотрудники
1
January 2, 2020
Был продавец, мальчик, как разговаривать с человеком, ничего не знающим? Обучите, хотя бы, для начала...
2
1
September 24, 2019
Нейтрально, МТС уже не пользуюсь т.к. связь в Воронеже не очень хороша, а кое-где совсем не берёт.Магазины с типичным мини набором телефонов и аксессуаров.
5
November 26, 2019
Моя семья пользуется услугами этого салона-магазина.всё устраивает
4
August 26, 2019
Обычный салон сотовой связи
3
May 31, 2021
обдиралово
2
1