Mts

4.0

80 ratings

Rate this place

Виктор

Level 20 Local Expert

Перестала работать сим карта, решил обратиться в ближайший офис МТС и заменить, очереди в салоне не было, молодой человек, выслушав проблему, в течении минут двух, распечатал бланк на замену, попросив предварительно паспорт и еще минута и у меня уже на руках была новая рабочая симка.

Show business's response

вера

Level 3 Local Expert

очень довольна посещением этого салона! вежливый и компетентный персонал, помогли выбрать отличный телефон, подобрать выгодный тариф, быстро оформили сим-карту и подключили все необходимые услуги. спасибо за подробные объяснения - всё рассказали доступно, без навязывания лишнего

Show business's response

Виктория Лузгина

Level 5 Local Expert

Сотрудники не сделали ничего,чтобы помочь в решении моего вопроса. В получении стикера пришел отказ,проблему даже не решили,пришлось ехать в банк,тратить время. Хамское отношение сотрудников только отталкивает

Show business's response

Дарья Гребенщикова

Level 2 Local Expert

Купила телефон, всё объяснили, показали, помогли с настройкой. Сотрудники вежливые, работают оперативно. Спасибо за помощь

Show business's response

Роман Субботин

Level 2 Local Expert

ничего хорошего! вскр 3 сотрудника лениво сидят. обратился за заменой симки т к проблема -смартфон в ремонт отдал а рабочий только старый телефон куда нужна большая симка,а не нано-симкарта. дали новую сказали через 20 минут заработает. не заработало. т.к. был в эльдорадо попросил проверить в ремонте работает ли сим-карта или не работает телефон. вставили мегафон карту в мой телефон-работает. вынесли вердикт-симка нерабочая. вернулся в салон мтс в землянике примерно через час. крутили сим-карту вставляли-вынимали. вставили в свой ителефон.пауза. а да видимо симка не работает-сказала продавец салона мтс. а потом а нет работает. значит у вас что то с телефоном. в итоге я ушел и нахожусь сейчас без связи. а наглый мтс потом опять звонить будет и навяливать свои услуги! безобразие!

Show business's response

Виктор Ельцов

Level 3 Local Expert

Пришёл наклеить плёнку для телефона. Ребята все сделали оперативно и качественно, остался очень доволен! Всем рекомендую!

Show business's response

Артем Ипатов

Level 3 Local Expert

Салон, в котором работают, наверное, одни из лучших специалистов. Из-за большого потока людей и качественного обслуживания приходится подождать, но это того стоит. К тому же, в салоне имеется неплохой ассортимент различной электроники с ценами ниже, чем в других магазинах. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Людмила Фадеева

Level 2 Local Expert

4 сотрудника ни одного клиента, молчиливы ….с улыбкой просишь помощи, нагло отвечают отказом…..на вопрос, что мне перейти к другому оператору? В ответ слышу да пожалуйста! Вы серьезно ?!? Я была 12 лет с МТС после такого обращения уходила, вернуться было ошибкой сервис 0. Одна звезда это слишком много.

Show business's response

Аня Анферова

Level 6 Local Expert

Сотрудники безответственные. Хотели подключить домашний интернет, но специалист не пришел во время и даже не извинился, еще и нагрубил когда я сказала что отказываюсь от их услуги домашнего интернета. Помимо всего этого они втюхивали много услуг не объяснив толком как они работают. Сотрудники в салоне связи даже не пошевелились помочь в ситуации, сказав что не могут посмотреть без номера договора информацию( они могут это сделать но просто не хотят, ведь они сами же оставляли заявку в нашем присутствии). Оценка 1!

Show business's response

Егор Л.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, все чисто, много товара, сотрудники с удовольствием проконсультируют по тарифам и продуктам

Show business's response

Марина Журавлева

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, молодые люди очень вежливые, точка приятно ухоженная, близко от дома, помогли с серьёзной проблемой связанной с тарифом

Show business's response

АвиаТрейд Карго

Level 6 Local Expert

Сотрудники быстро поменяли сломанную сим карту на новую, ожидание не больше 2х минут. Все понравилось.

Show business's response

Девушка

Level 5 Local Expert

Работники офиса МТС на Парковом,17 вежливы и профессиональны, хотя пространство очень маленькое. У МТС непростые времена... Обслуживание достаточно быстрое, хотя люди часто нетерпеливые, хотят побыстрее, ведь в центре же. Главное, я забыла свой паспорт в офисе МТС , его аккуратно спрятали в сейфе. Я пришла и забрала, иначе проблем было бы у меня очень много. Спасибо огромное, ребятам!

Show business's response

Серёжа Чечулин

Level 5 Local Expert

хороший салон связи всем советую я там всё хорошо работают Квалифицированные сотрудники приходиться ждать конечно же в очереди но это того стоит ставлю 5 звёзд.

Show business's response

Артур Г.

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием, ребята очень хорошие. Приходил покупать сим-карту, но местный персонал, пообщался со мной, и предложил мне более выгодный. Супер салон, всем советую.

Show business's response

Александр Логинов

Level 4 Local Expert

Очень даже ничего. Без лишних движений. Оформили , настроили смартфон. Хуавей оказался очень хорош. Спасибо Директору магазина за скидку и лояльность. Советую зайти.

Show business's response

Елизавета Смышляева

Level 3 Local Expert

Очень довольна посещением салона! Отзывчивый и компетентный персонал, приятная атмосфера, все хорошо и доступно объяснили, решили все вопросы, которые волновали! С большим удовольствием вернусь в этот салон ещё раз!)

Show business's response

Level 6 Local Expert

Был утром 6 января 2026 Сотрудник вежливый, корректный. Все рассказал и объяснил

Show business's response

Елена Ермоленко

Level 10 Local Expert

Самое лучшее обслуживание! Огромное спасибо Михаилу! Профессионал с большой буквы!!! Рекомендую очень!

Show business's response

Вероника Фадеева

Level 6 Local Expert

С сотрудниками общаться тяжело. На половину вопросов отвечают тупо «не знаю». Желания помочь клиенту ноль, как и доброжелательности

Show business's response

Вардуи Ароян

Level 3 Local Expert

Для отключения домашнего интернеьа и телевидения направили звонить на горячую линию ( никак не пойму в чем сложность взять заявление с клиента на месте, раз уж уже дошла до вас) где по три раза звонок с ожиданием по 20 минут ни к чему не приводит, до оператора не дозвониться! Вывод один - сменить оператора связи и избавиться от такого гадкого отношения. Всё ровно интернет тормоз ниже плинтуса и ничуть не дешевле других операторов.

Show business's response

андрей сальников

Level 7 Local Expert

Самый ужасный салон МТС в Перми! Ни привета, ни ответа ! Ждите мы обслуживаем в троем одного клиента! А точнее выманивают деньги клиента! На каждый карман свой дисбаланс! Зачем навязывать лишние услуги и кучу карт? Если я клиент МТС более 25 лет! Не советую обращатся в этот салон связи!

Show business's response

sun-perm

Level 6 Local Expert

Несколько раз заходили за консультацией (ближайший салон), но дождаться не могли, из 3-х сотрудников работает один, второй занимается наведением порядка на столе, третий -ученик (только учится). Уходили недождавшись. Возникла проблема, требующая срочного решения. Прождала 15 мин. Пока один сотрудник закончил обслуживать клиентку, второй убрался на столе, а третий- ученик (только учится). В ответ на заданный вопрос услышала : мы не экстрасенсы, причем в весьма невежливой форме и не попытавшись даже хоть как-то пошевелить мозгами. Вопрос к руководству ( или хозяевам), как вы подбираете персонал? Проходят ли они обучение по работе с клиентами, почему разрешают себе повышать голос на клиентов? Или правило- клиент всегда прав-уже не работает? А какие-то знания по предмету должны быть? Или для вас важнее прибранный рабочий стол и витрины? Хотите полюбоваться на такое чудо, вам на Парковый, 17 , салон МТС

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Как к конкретному салону наверное нет претензий, как к мтс в целом очень даже есть. Покупал galaxy s20, должны были быть в подарок наушники. Не дали, хотя все условия были соблюдены. Написал отзыв по акции, не последовало реакции, написал еще. Опять тишина, хотя должны отвечать в течении 72 часов. Впринципе наушники не сильно и были нужны, но так как нулевое отношение к клиентам- считаю оставить уместным отзыв, что поддержки клиентов нет.

IAMXOKKY

Level 4 Local Expert

Все вопросы решили оперативно. хороший, отзывчивый персонал

Show business's response

Кристина Соболевская

Level 4 Local Expert

отличный магазин, помогли разобраться в сложной ситуации, баланс заминусился и это компенсировали, в общем, ребята там классные, всегда помогут!

Show business's response

Александр Кусакин

Level 2 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, помогут с любым вопросом. Приходить сюда - одно удовольствие. Самый лучший салон в Перми. Сотрудники очень вежливые и компетентные, видно, что директор магазина не зря получает свою зарплату:)) Приду еще!!

Show business's response

oleg

Level 9 Local Expert

Зашёл уточнить на каких частотах работает оператор МТС. Продавцы даже не в курсе всего этого. Надо подтягивать знания и услуг МТС.

Show business's response

Анна Цвигун

Level 2 Local Expert

Приятные в общении продавцы, быстро и качественно делают свою работу. Осталась довольна.

Show business's response

NoName

Level 6 Local Expert

Ужасный сотовый магазин, симки выпаривают за очень дорого, но когда ходил в другие салоны мтс, то там таких заоблачных цен нет, не советую к ним ходить если не хотите чтобы вас обсчитали, а про покупку телефона здесь также забудьте, потому для покупки телефона у них нужно обязательно купить симкарту, хотя раньше такого на этой точке не было такого

Show business's response

Павел Медведев

Level 8 Local Expert

Обратился с не простой просьбой, нашли выход из положения. Знают своё дело, быстро ориентируется в сетуации

Show business's response

Александр Сыров

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Хорошиий и грамотный консультант, очень помог....

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Приобрели айфон на подарок ребенку, а он оказался не рабочий. Имейте в виду денег Вам не вернут и обмен не сделают сразу. Ждать 21 день и то если признают товар бракованным. Вот так 40 000 подарили на 8 марта МТС. Ни телефона, ни денег, ни помощи от сотрудников. Новый айфон просто не работает, а я должна ждать, когда в этом удостовериться сервисный центр! Испорчен праздник и ребенку и себе нервы помотала, пытаясь сделать возврат или обмен. Квалификация менеджеров этого офиса на уровне кассира, продавца. Заученную фразу твердят, чуть глубже капнуть ничего не знают, объяснить почему я не могу обменять сейчас новый товар Бракованный не могут. Этикет в общении отсутствует у Красных Евгения напрочь. Укажет на ошибки в словах менеджер Андрей, это единственное, чем может помочь. Компания не учит сотрудников работать с покупателями и их возражениями. Лишний раз к МТС и уж в этот офис ни ногой! Правила возврата товара ненадлежащего качества есть на сайте МТС, к сожалению сотрудники этих правил не знают. Ужасное впечатление от сотрудников, их работы и их отношения к покупателю. Дополнение отзыва от 29 марта 2021. После диагностики телефон был признан бракованнным и подлежал обмену на новый аппарат, либо возврат денег в полном объёме. НО! Оказывается менеджер не умеет делать ни обмен ни возврат. Позвонили в среду говорят приезжайте за телефоном новым он есть в наличии. Через 10минут перезвонили - мы обменять не можем потому что нет нужной суммы в кассе (сначала они делают выплату денег, потом снова продажа). Говорим что приедем вечером на следующий день. Дали время им. НО! Приехали вечером уже в четверг в 18-30ч и до закрытия магазина пытались получить новый аппарат, опять ничего не вышло, не пришло одобрение "свыше". Уехали ни с чем. Следующим днём в офисе продаж были с 10 часов. Оформляем возврат денежных средств! Уже и нужная сумма есть и всё отправленно по заявке. Но бухгалтер не одобрил, ждать теперь до понедельника. Что там твориться?!

игорь кузнецов

Level 10 Local Expert

Коротко все эти операторы простым языком враги народа!! Цены прут за предельные!! Почему так происходит несут всякую чушню о подорожании услуг связи или установки нового оборудования!! Связь должна быть дешёвой для того она и связь чтобы людей друг с другом связывать для общения и звонить проще а не думать или спрашивать у собеседника у тебя какой тариф,!! И не надо сразу говорить что у нас есть тарифы на любых операторов можно звонить а вы цены свои видели от 450 до 700 и 900 руб!! Это нормально,???

Галина Гусева

Level 8 Local Expert

Только 2 дня назад была там. Уже не первый раз. Всегда вежливые сотрудники. Очень много приходит пенсионеров и у них хватает терпения на всех.

Show business's response

Альберт Сайфутдинов

Level 6 Local Expert

Подтверждал данные, все отлично. Была небольшая очередь, но не критично.

Show business's response

Ночной портье

Level 21 Local Expert

Ужасный салон. Продавцы дилетанты ничего не знающие о продуктах и товарах. Хотя ,впрочем, понятно почему. Сам директор салона ничего не знает, к тому же хам и грубиян

Show business's response

МаксимилиАныч

Level 27 Local Expert

Места не много. Был в разгар - народа много, консультируют. Персонала мало. Не стал ждать, позвонил на горячую линию и там порешал свои вопросы.

Екатерина Ю.

Level 5 Local Expert

Раньше оформляли рассрочку в 30 минут, здесь оформляем 1,5 часа, очень все печально

Л. В.

Level 4 Local Expert

Сотрудник на кассе сидит с очень хмурым, недовольным лицом! Вид, будто, "че приперлись"

Show business's response

Андрей имберг

Level 10 Local Expert

Вполне стандартный современный салон,но персонал должен быть более профессионален и внимателен к клиентам.

Полина

Level 5 Local Expert

Приходится очень долго ждать своей очереди.

Серёга Алексеев

Level 13 Local Expert

Консультанты - профессионалы

Алексей Михайлов

Level 9 Local Expert

Купил телефон сибе. Помогли подобрать,спасибо за хорошие обслуживание!!!

семенова любовь

Level 9 Local Expert

Не очень внимательные продавцы

Pavel Puh

Level 14 Local Expert

Неплохие,грамотные сотрудники

илья т.

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды не достойно, работа с клиентами на оценку 2 , как можно работая с клиентами говорить что ты "толдычишь" Прямо всё настроение испортили

александра грачева александра

Level 6 Local Expert

Салон хороштй

Mts

48 reviews