Mts

4.1

197 ratings

Rate this place

Эдуард Марченко

Level 4 Local Expert

Здравствуйте все. Сегодня ,17 декабря 2025 года я решил посетить офис МТС. Потому что последнюю неделю проблемы с интернетом. Он то есть, то пропадает. Раньше такого небывало. Так как вышка недалеко от нас. Ранее интернет только слабее бывал, когда было больше пользователей (летом). Но самое главное у меня пропадает интернет а у супруги нет. Хотя мы в одном доме, и она мне включает свою точку доступа интернета. Это хотя бы выход из положения. Так вот приехал в салон МТС на проспекте Ленина 121 около 11 ч утра, чтобы решить проблему. Увидел как работает девушка консультант, был приятно удивлён от такого профессионального поведения. Все посетители были пенсионного возраста. Жаль я не обратил внимание на бейджик ,имени не знаю этой девушки. Так вот она быстро и что немаловажно доходчиво объясняла всем посетителям всё что они хотели. Решала их трудности с телефоном или симками. И очередь быстро исчезла. Мои проблемы так же девушка консультант тоже решила , а так же объяснила ситуацию, и что делать. А чего не надо делать. Вот бы побольше таких работников, и во все сферы деятельности, даже страны. Терпеливых , вежливых, профессиональных, специалистов. Огромное спасибо за работу!!! Пусть сопутствует вам удача!!! А самое главное все кто хочет получить отличный сервис, консультацию, по вопросам с пользованием МТС приходите в этот салон. Не пожалеете об потраченному времени. Рекомендую!!!

Show business's response

Инкогнито 6766

Level 6 Local Expert

Отличный салон, адекватные вежливые сотрудники очень помогла разобраться с настройками телефона и подписками менеджер Ксения. Сделала всё быстро и с понятными объяснениями.

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Был недавно, необходимо было купить телефон. Сотрудница Ксения очень проффесионально консультировала, быстро помогла определиться с выбором. Все остался доволен, всем рекомендую 👍

Show business's response

Виктория П.

Level 2 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный сотрудник Сергей. Оформляли подруге кредит в данном сервисе. Очень помог Сергей, все доходчиво объяснил, до конца провел операцию, несмотря на то, что прошло несколько минут после закрытия сервиса. Все сделал полностью. Очень помог. Спасибо ему большое!!!

Екатерина С

Level 9 Local Expert

Хороший салон связи, но в выходные одна девушка из персонала и толпа пожилых и довольно скандальных клиентов. Очередь не маленькая собирается - ожидание на полчаса точно... Так что советую этот салон посещать в будние дни, персонала больше. Имеется стоянка, рядом остановки общественного транспорта.

Ксения Мареева

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить Александра, за его вовлечённость в его работу. Не однократно обращалась за помощью, и всегда быстрое решение вопроса с подробными объяснениями. Салон достаточно проходимый, и часто можно наткнуться на очередь, но лучше немного подождать, и решить свой вопрос.

Инкогнито 7124

Level 5 Local Expert

Очень понравился салон, хорошие сотрудники, помогают в любом вопросе. Четко все объясняют и помогают решать проблемы. Сам салон находиться в удобном месте, все чистенько и грамотно расставлено.

Show business's response

Astreed

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Самое ближайшее к моему месту жительства, но каждый приход сюда приравнивается к аду.. Постоянные очереди, и ладно если бы консультант работала на то, чтоб решать проблемы клиентов. Так, что одна, что другая консультант, то болтает по телефону, то хамят посетителям. Пришла я с вопросом по подтверждению личности на ГосУслугах. Так мне консультант сказала «Я ее знаю в чем у вас проблема. Зайдите в свой кабинет и почитайте, я не понимаю как это делать». На пожилую женщину стоявшую передомной вообще накричали, якобы зачем ей что-то объяснять, если она не понимает. Новая девушка консультант с полным залом клиентов болтает о жизни с каждым. В общем полная жесть.

Роман

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Александра за помощь с оформлением сим-карты. Он оказался очень дружелюбным и профессиональным, всё объяснил и быстро решил мой вопрос. Приятно, когда встречаешь таких сотрудников, которые знают своё дело и готовы помочь. Спасибо

Сергей

Level 3 Local Expert

17.07.2025 офис был закрыт на перерыв : с 14.00 до 15.20.Ждать у двери не стали, подойдя через час, на двери была уже другая информация: перерыв с 15.00 до 16.20.Бардак.МТС, отслеживайте работу своих сотрудников. Сомневаюсь, что у них ненормированный рабочий день.

Ольга Шиманович

Level 4 Local Expert

Отвратительное обращение. Хуже чем в жэк. Сидит мадам то чай пьет, то с подружкой трещит. Ничего не знает. Что не случись звонит старшему спрашивает где это. Как это сделать. Очередь развела гигантскую. Одного человека принимает минут по 20. Туда идти только время терять

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Отличный салон 👍 . Если обратиться по любому вопросу связанному с их работай . Пытаются все решить быстро и в кротчайшие сроки , спасибо за вашу работу ☺️

Мира

Level 9 Local Expert

Очень нравится это отделение связи. Продавцы-консультанты очень компетентны и вежливы. Всегда грамотно и понятно все объяснят. Теперь ездим только сюда.

Вадим Андреев

Level 13 Local Expert

Оператор, к сожалению, при оформлении договора о покупке новой сим-карты допустила ошибку в отчестве, из-за чего в МТС-помощнике невозможно стало получить любую информацию по телефонному номеру, поэтому пришлось заново приезжать из Жукова для исправления этой ошибки. Всё бы ничего, но договор был заключен на человека возрастом 87 лет, и онлайн решить такой вопрос невозможно по правилам МТС, поэтому повторное посещение салона потребовалось только с личным присутствием человека в возрасте. Очень безответственное отношение к работе оператора, и плохие правила компании МТС с отсутствием уважения к своим клиентам. А если б в Жукове МТС не упразнила салон, то и ехать сюда бы не пришлось.

Show business's response

Ирина Астахова

Level 3 Local Expert

Хамское отношение сотрудников к работе! Как сказала главный менеджер Ксения после моего вопроса с какого конкретно времени и до какого идет отсчет перерыва 15 минут , я не обязана перед вами отчитываться!!! Бейдж перевернут, Ф.И.О. прочитать невозможно! На просьбу представиться, она сказала, что ее зовут Ксения, больше ничего сказать не может! Очень высокие запросы к клиентам, а у самих в работе такие косяки! Как известно, театр начинается с вешалки!

Клементина Смирнова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение 😡 на сайте одно написано а по факту другое второй день не работает МТС на Сигнале.... Зачем тогда писать что работает. Хотя бы объявление писали хоть какое то. Что сегодня работать не будет. А то люди приходят и стоят перед закрытыми дверями.

Selch

Level 5 Local Expert

По вопросу замены сим-карты я приходил, некая сотрудница предложила поставить подпись в каком-то смартфоне пальцем на экране... Это что?? Непонятно, что за смартфон, непонятно, вдруг что-то иное. я возразил, стала с нотками наезда общаться. Месяца три назад я обращался туда за заменой сим-карты, дали лист бумаги на подпись. Тут же она сказала, что полтора года так уже.... Сама какая-то в поведении весьма неприветлива, лицо женского пола с каменным лицом.

Алексей Васильевич

Level 4 Local Expert

Сегодня пришёл - 10.00,закрыто, без объявлений о перкрыве. Не в первый раз такое происходит, с периодичностью раза в неделю. Отвратительно, пустая трата времени. Лучше перенесите точку или поменяйте сотрудников.

Show business's response

Викуся

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо выражаю работникам данного магазина! Помогли мне определиться с выбором телефона, помогли заказать его, были компетентны во всех вопросах, доброжелательны и проффесиональны!

Наталья Р.

Level 13 Local Expert

Офис как офис. Но сотрудница там работает неприветливая, грубит клиентам. Неприятно туда ходить. Только если нет других вариантов, прихожится туда ездить, на весь город 2-3 салона.

Дарья Погорелова

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Простояла 50 минут в очереди. Работает одна неспешная сотрудница. Примите меры. Такие деньги за связь, а сервис 0.

Александр С

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь сотрудникам . Всегда помогут подскажут , по любому вопросу можно обратиться. Рекомендую хороший салон связи!... 👍

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут с решением каких либо вопросов.

Иван Хандорин

Level 8 Local Expert

Был удивлен, менеджер оказал помошь без навязывания услуг. Быстро помог, проконсультировал, и самое гланое бесплатно.

Show business's response

Абдусаломов К.Г

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон с проф. менеджерами!

Сергей Е

Level 8 Local Expert

Небольшой, но довольно уютный офис (если "уютный" применимо к офису). Быстро и хорошо работающий грамотный персонал. Обращался несколько раз - в кратчайшее время решил все вопросы. Почти всегда есть посетители. Перед зданием есть большая парковка.

239529 Горбунова

Level 9 Local Expert

Это просто фантастика! В этом городе в гостях. Приехали не работает связь мтс. Зашли в салон в ТЦ Плаза. Говорят, не взяв и телефона в руки, надо менять симку, размагнитилась. Пошли в другой, как раз таки в этот. Работают парень и девушка, это было 13февраля, выслушали, девушка взяла телефон, посмотрела настройки, все поправила и, о чудо, ничего менять не надо, все работает, пользуйтесь пожалуйста. Волшебница!!!!! Руководство, обратите внимание на своих замечательных и неравнодушных сотрудников! Девушка, не знаем Вашего имени, большое вам спасибо!

Татьяна

Level 7 Local Expert

Хороший салон с адекватными менеджерами

Фаиль Мугалимович Каюмов

Level 5 Local Expert

Отличный сервис , все быстро и качественно

Ирина Х.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое коллективу магазина! Помогли решить проблему с телефоном, очень компетентны и доброжелательны!

Сергей Тюриков

Level 5 Local Expert

Отличный салон. Быстро, корректно обслужили. Вежливый и компетентный персонал. Ни один раз выручают в сложных ситуациях. Отдельная благодарность начальнику офиса.действительно один из лучших салонов мтс в городе Обнинск.

Вероника Леонова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое ребятам, помогли выбрать телефон моей маме!

Илья К.

Level 6 Local Expert

Заезжаем не в первый раз, то обед раньше времени, то табличка технический перерыв, наверно очень устают!

Show business's response

Козлова Виктория

Level 3 Local Expert

Грамотный персонал , помогли быстро подобрать телефон. Большое спасибо сотрудникам за быстрое , вежливое , качественное обслуживание

Show business's response

Neo

Level 4 Local Expert

Это ***, а не компания! Ставлю одну звезду, которую она не заслуживает. Одна из веских причин ухода от них - НИКОГДА не дозвониться до тех.поддержки. Можно смело не ходить на работу, разрядить мобильник "в ноль", всё пофиг: 10 минут на тупого робота, и до вечера слушать, как "все операторы заняты". Я понял: они экономят на операторах, так и зарабатывают. Когда вы поймете, что 1 млн. разных вопросов не закроет ваша жидкая нейросеть. Хотя, что это я... вам же наSрать на своих абонентов. Покойтесь с миром, уже далеко не 1-я компания.

Show business's response

Юлия Лобнева

Level 2 Local Expert

Каждый раз когда прихожу, меня грамотно обслуживают сотрудники салона

Владимир

Level 16 Local Expert

Зашел симку купить. Работает один специалист. Очередь из людей бомжеватого вида. Ушел, не купил.

Юлия Довгаль

Level 6 Local Expert

Посетив этот магазин сложилось мнение,что это магазин самообслуживания. Продавце предложила самостоятельно посмотреть,есть ли на витрине искомая модель телефона и сравнить характеристики с другой моделью (предыдущей). Обосновав это тем,что товар ежедневно перекладывается,а знать про модели она не может,тк это слишком много информации. Посоветовала посмотреть информацию в интернете.

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Оператор Ксения.Большой молодец.

Вася

Level 5 Local Expert

Обманным путем заставили оплатить интернет на 3 месяца (типо если оплачиваешь на 3 месяца,то пакет траффика в 2 раза больше)и еще и картой,хотя хотел оплатить наличными.

Валерий Анатольевич

Level 16 Local Expert

Хороший салон. Компетентные сотрудники. Немного медленно но все корректно и понятно. При мне очень вежливо и заботливо обслужили двух пожилых людей

Виктор Ягорлицкий

Level 6 Local Expert

Не ожидал такой полной консультации. Спасибо

Алексей

Level 12 Local Expert

Консультанты грамотные, по продуктам МТСа. Быстро подобрали мне тариф для поездки за границу. После быстро расторгнули договор как вернулся.

Тамара Фролова

Level 7 Local Expert

Да я была в этом офисе.Обслуживание отличное.Но жаль,что мне пришлось перевестись на другой тариф,номер оставила мтс.Для своих постоянных клиентов,нет предложений,а я ведь была с открытия мтс связи.

юрий б.

Level 4 Local Expert

Написал заявление на подключение СМС при смене тарифа. Прошла неделя , а воз и ныне там, хотя должны включить за сутки. Мне показалось, что работающая девушка абсолютно не компетентна

Andrey Kutafin

Level 15 Local Expert

Слишком навязчивые продавцы, а точнее услуги оказываемые ими. При смене сим-карты просят 700 рублей за перенос контактов со старого телефона на новый...

АЛЕКСАНДР МОРОЗОВ

Level 9 Local Expert

Дружелюбный коллектив. Быстро решил все проблемы. Все подсказали, объяснили. Молодцы.

Александр Заболотский

Level 6 Local Expert

Не компетентность персонала ПОЛНАЯ!!! "Типа "менеджер Денис"" толком не смог ответить на мои вопросы об увеличении суммы оплаты за тариф по сравнению с прошлым месяцем более чем в 2 раза! Ответ: "значит стали больше разговаривать...". Согласно статистике, предоставляемой МТС количество минут разговора осталось прежним (+- 10-15 минут), а вот сумма "чуть-чуть" возросла. При этом несколько минут с умным видом изучал детализацию за период, но вердикт вынесен - не надо столько звонить!!! Резюме - качество и охват регионов связью МТС постепенно увеличивается, а вот с персоналом ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!

Никита Сотниченко

Level 4 Local Expert

Работают с 9:00 (Закрыто)свет горит, 20 минут простоял

ПУПСЯРА

Level 14 Local Expert

Очень долгое обслуживание (работает один человек), постоянные очереди и не очень удобно по распоряжению.

Mts

90 reviews