Mts

4.3

216 ratings

Rate this place

Антон

Level 18 Local Expert

Обычный салон связи. Примечателен тем что здесь пунк выдачи заказов с Али Экспресс. За этим и приходил, все сделали быстро, сотрудник вежлив, все хорошо. 🙂 Предлагали сменить оператора связи (ну так положено наверное) отказался, у меня тариф лучше чем смогли предложить😄

Show business's response

Наиля Аксанова

Level 2 Local Expert

Пришла с проблемой в симкарте,не работала связь.девочки уделили время,помогли заменить сим,без очереди.рассказали про новые тарифы. спасибо.

Show business's response

Тен людмила

Level 4 Local Expert

Пришла в салон чтобы посмотрели по списаниям, потому что очень много тратила на тариф, специалист быстро и грамотно решил мою проблему, да еще и скидку 15% подключил. Все понравилось, советую именно этот салон!

Show business's response

Егор М.

Level 4 Local Expert

Отличное место, сотрудница Александра помогла разобраться в турецком языке, очень много профильная сотрудница, помогла с выбором тарифа

Show business's response

Екатерина Лызаева

Level 4 Local Expert

Хороший салон связи, грамотные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Оперативно решают все вопросы и возникшие проблемы.

Show business's response

Виктор Голованов

Level 18 Local Expert

Самый удобный по расположению салон МТС от дома. Вежливые сотрудники и спасибо большое директору Александре с оперативной помощью подключение домашнего интернета. Советую

Show business's response

LENOR

Level 14 Local Expert

Отвратительный салон! Сотрудники заняты своими личными делами, им все равно кто заходит, что спрашивают!! Пару раз приходила, было закрыто, типо минут на 10-15 отошли, прождала 40 мин, Народ скопился, но так никто и не появился!! Стыд и позор МТС!! абсОлютно флегматичные, равнодушные сотрудники😬🫣

Show business's response

Дмитрий Вескер

Level 3 Local Expert

18.05.2025 При выборе между двумя USB модемами за разную цену, консультант Курылёв Евгений Константинович утверждал, что при покупке модема в пользу большей стоимости будет входить МЕСЯЦ пользования интернетом. По факту оказалось только неделя. В возврате средств отказано ссылаясь на условия использования первых ГБ. Не рекомендую к посещению данный салон из-за некомпетентности(возможно лживых) консультантов. При выборе тарифа советую опираться на информацию указанную на сайте оператора, либо в приложении.

Show business's response

Ксения О.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Сотрудники ничего не знают, врут что они стажёры, ковыряются в носу и грызут ногти пр общении с клиентами. Возврат денежных средств с первого раза оформить не могут. Звонят по телефону просят сообщить номер расчётного счета, так как сразу не заполнили все необходимые поля в бланке. В документы вносят исправления, дописывают в заявлениях на возврат денежных средств то, что сочту нужным (не уведомляя клиента). Сравниваешь копию заявления на возврат (которую с боем выпросил, просто так не дают, а когда просишь заверить копию, цокают и не хотят заверять) с оригиналом который у них и удивляешься как эти два документа не совпадают из-за дописок сотрудниками мтс. Понятно почему они отказались от книги жалоб. Не успевали бы новые заводить. При разговоре по телефону получаешь одну информацию, приходишь к ним, говорят совершенно противоположное.

Show business's response

Виктория Ф.

Level 4 Local Expert

Особая благодарность Александре за консультацию телефонов. Выбирали подарок родственнику, полностью учли его пожелания. В подарок так же идет связь на несколько месяцев, чему были приятно удивлены. Салону дальнейшего развития!

Show business's response

Кузница АвтоЗвука

Level 15 Local Expert

Хорошее отношение к клиентом, очень ориентированные менеджеры. Быстро настраивают и подсказывают

Show business's response

Ксения Турлуева

Level 9 Local Expert

Делали бронь на стекло для телефона. И хотела в марте купить там новый смартфон, samsumg s24, но в наличии не оказалось.

Show business's response

Ирина Аксенова

Level 4 Local Expert

Спасибо Александре, за помощь в разрешении ситуации со списаниями, также за подключение отличного тарифа с домашним интернетом. Приветливый и опытный сотрудник.

Show business's response

Гульфия Яковлева

Level 3 Local Expert

Купила сегодня 08.02.25 в 18:36 сим карту ( фамилию имя сотрудника не запомнила) , все оплатила. Приехав домой выяснилось что сим карта не активированна. Позвонила в тех поддержку, сказали нужно ехать снова в салон связи, чтоб перевыпустить сим. Крайне не рекомендую обращаться в это отделение связи, там работает абсолютно не компетентный сотрудник.

Show business's response

Stepan Vladimirovih

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон , сотрудники добрые и отзывчивые. Всегда помогают с любым вопросом и быстро решают неполадки связанные с связью 😊

Show business's response

Анжела Яценко

Level 2 Local Expert

Приходила в салон за помощью, уезжала в Крым на несколько месяцев, ребята подсказали какую опцию подключить, чтобы быть на связи. Вежливые, дружелюбные сотрудники. Рекомендую данный офис.

Show business's response

Жора Пичугин

Level 2 Local Expert

Отличные консультанты, сотрудник Арина , с первого раза помогла решить все вопросы по симке, подтвердили данные без всяких гос. Услуг. Из всех салонов , которые пришлось посетить, самая компетентная сотрудница. Браво

Show business's response

Алексей Серебрянский

Level 3 Local Expert

Хороший салон вежливые сотрудники помогли разобраться в тарифе и помогли подобрать хорошие наушники . спасибо . рекомендую

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Пришла в офис мтс,всегда быстро помогают и идут на помощь,очень дружелюбные девушки

Show business's response

Марина С.

Level 9 Local Expert

Пришли наклеить свое стекло на новый телефон. 12 марта около 18:00 Взялась за это девушка (кудрявая в очках). Сделала свою работу криво и попыталась ее сдать за 520 рублей с волосом внутри. Не увидеть его было невозможно. И пользоваться телефоном с волосом внутри не приятно, и Платить за это конечно же мы не стали, потребовали возместить ущерб в виде подобного нового стекла. Сначала она сказала, что бесплатно его отдать не может и пыталась продать нам стекло за 350 рублей под Видом того, что ВЕЛИКОДУШНО ДЕЛАЕТ НАМ СКИДКУ ( так как стекла у них стоят 800-1000 рублей). Но когда обнаружила на складе, что в наличии только дорогие стекла и нету для нас какого - нибудь дешевенького и позорненького - выпроводила из магазина. В итоге ушли мы ни с чем, только зря потратили деньги:( Обращение к этой девушке: не берись за работу, если не можешь ее выполнить. Либо будь готова выложить свои деньги за такие косяки.

Show business's response

Лусине С.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, очень вежливые девушки, всегда помогают, когда какие-то вопросы,помогли подобрать тариф и подключили скидку

Show business's response

Елена Федорченко

Level 9 Local Expert

Спасибо, быстро, ясно. Милая девушка Александра, всё подробно рассказала, ничего лишнего. Ценят своё время и время покупателей. Удачи вам и шустрого интернета 😉

Show business's response

настя ксова

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность менеджеру Дмитрию, помог во всем разобраться, довольно оперативно действовал! Салон чистенький, поэтому ставлю 5 звезд.

Show business's response

上司子

Level 9 Local Expert

Покупая сим карту с тарифом «новогодний» мне выбили два чека :1. На 350 руб - тариф новогодний 2. Второй чек сотрудник молча выбил на 550 руб , в чеке написано внесение наличных на счет Обратившись к оператору за разъяснением, за что внесено 550 руб. Оператор сначала ответил, что 120 руб стоит сам пластик - сим карта, затем , что 120 руб за активацию сим карты. Почему сотрудник сим карту вставляет в свой телефон( рабочий) и активирует ее не на моем телефоне?На вопрос сколько стоит тариф ? Ответ был предоставлен, 390 руб, но в чеке 350. Попросили предоставить договор на сим карту на бумажном носителе , сотрудник отказался печатать , объяснив, что у них на печатают договора , им запрещено( я предложила принести им свою бумагу и распечатать договор ) . Или в договоре новогодние сюрпризы?4. При покупке сразу попросили - никаких доп услуг. Сотрудник Абдыбакир Уулу Тимурлан ( в чеке напечатано) Адрес. Салона : Москва, Варшавское шоссе 152 А

Николай Новиков

Level 2 Local Expert

Спасибо, быстро, ясно. Милая девушка Александра, всё подробно рассказала, ничего лишнего. Ценят своё время и время покупателей.

Show business's response

Лусинэ ДАЛЛАКЯН

Level 4 Local Expert

Очень нравится именно этот мтс, хорошее обслуживание, добрые ребята работают, помогут во всем

Show business's response

ольга .

Level 5 Local Expert

Пришла необходимость перейти с другого оператора на мтс. Пошла в ближайший офис, лучше бы туда не ходила(( При оформлении документов несколько раз прям на их рекламной бумажке показала пальцем и озвучила, какой тариф мне нужно подключить. Оформлял меня "вареный" молодой человек на подхвате с коллегой девушкой. В итоге переход был осуществлён, а тариф у меня оказался совершенно другой. Теперь я прохожу все круги ада, оформляя претензию, сижу на телефоне, дозваниваясь в мтс. А сегодня мне сказали по телефону, что моя заявка будет рассматриваться в течение 30 дней!!! МТС, вы с ума сошли, 30 дней...?!!! Чтобы мне перейти на другой тарифный план, мне нужно ждать 30 дней???!!! Вот уж не ожидала, что при переходе в МТС получу один геморрой вместо положительных эмоций от радости выгодного общения по телефону! Нафига вы таких сотрудников бестолковых держите? Вы отзывы про сотрудников офиса у метро Улица Академика Янгеля вообще не просматриваете, что за наплевательское отношение к вашим клиентам?

Евгения в.

Level 3 Local Expert

Приходила сюда сегодня, чтобы закрыть один номер и купить Новый. На дверях висела табличка перерыв 15мин , я вернулась через 20, табличка все ещё висела, но мне удалось зайти во внутрь. Внутри сидела девушка-консультант и разговаривала по видеосвязи с подругой, их обеих не смутило мое присутствие и они не стали прерывать свой «созвон» , на мое желание закрыть номер мне ответили, что у них нет подключения к программе и мне нужно идти в другой офис, ну ок, говорю можно Новый номер купить? Девушка мне выдала 7-8 номеров, которые меня не устроили, я попросила какой нибудь легко запоминающийся ( к примеру в Мегафон мне давали штук 30 на выбор ) , меня опять послали в другой офис, мол там выберете и подключите. О тарифах девушка-консультант тоже явно ничего не знает, потому на мой вопрос рассказать о них чтобы я выбрала она мне просто предложила подключить какой-то стандартный и разобраться самой в личном кабинете. Вообщем выглядело это все так, что я явно мешала ей разговаривать со своей подругой, работать она не хочет! Впечатление, что просто у человека дома нет кондиционера и вай-фай и поэтому она устроилась в офис мтс! Уважаемый мтс, разберитесь пожалуйста с теми кто обслуживает ваших клиентов, так как это ваша репутация!

Лариса Узунян

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за качественную работу с клиентами )обслужили без очереди

Show business's response

Ольга Кутузова

Level 9 Local Expert

С сожалением сообщаю, что услуги вашего интернет магазина оказались на нижайшем уровне. Сделав заказ, я осталась в ожидании смс о наличии в пункте самовывоза. СМС пришло с темой "Не можем дозвониться". Ни одного пропущенного звонка не было. Хорошо, звоню сама. Оператор проверяет номер заказа. Все хорошо, ждите СМС. Приходит СМС, товар ждёт в пункте самовывоза. Срок 1,5 дня... Хорошо, после работы в жуткую грозу едем за заказом. Еле успеваем за 15 мин. до закрытия.... И, что? ТОВАР В БРАКЕ!!!! Продавцы в анабиозе...

Николай Сыч

Level 8 Local Expert

Очень внимательны, доходчиво все рассказали и настроили новый смартфон. Помогли выбрать! Спасибо.

Show business's response

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Сегодня приобрела в салоне МТС в ТЦ "Сомбреро" на улице Академика Янгеля смартфон Самсунг А515. Обслуживание не понравилось. Продавец-консультант не объяснил условия приобретения смартфона по стоимости, которая указана большими цифрами на ценнике. Поясняющей информации указано не было. В итоге, купив к смартфону оригинальный не дешевый чехол-книжку и поклеив там же в салоне защитное стекло, придя домой обнаружила в чеке стоимость смартфона на 1000 руб выше указанной в ценнике на витрине. Позже сбивчивые объяснения других продавцов не добавили ясности, поскольку условия "акций", нигде не прописаны, консультанты не владеют информацией и не озвучивают при покупке. Звонят в соседний салон узнать))) Дальше разбираться не стала. Моя первая и последняя покупка у вас, МТС. Позорище!

Максим Сергеев

Level 10 Local Expert

Если хотите остаться наедине с бракованным товаром, часами висеть на автоинформаторе в попытке узнать результат, и в итоге получить отказ, то в вам в МТС. Ранее часто делал покупки в этой сети. Купил наушники, в течении гарантийного срока обнаружился брак. Продавцы зарегистрировали заявку (19282482) и тишина. По телефону с отделом рекламация связаться не возможно. В итоге получен неправомерный отказ в нарушение нормы закона "О защите прав потребителей". Причем они даже не удосужились отправить мне СМС или емейл с решением, приходилось ходить в торговую точку и упрашивать продавцов что бы они посмотрели результат в своей системе. Причем где что смотреть они сами не особо понимают. Кудрявая сотрудница в очках это что то: Увлеченно общается по личным вопросам по телефону и делает вид что вас не замечает, даже когда подошел к стойке и даже когда пытаешься ее отвлечь от этого увлекательного занятия. Вспомнилась советская сфера услуг. UPD: После размещения отзыва вышли на связь, попросили выслать чек и претензию, и снова уже пошла вторая неделя, тишина

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 5 Local Expert

Приветливые, вежливые сотрудники. Чистый магазин, хороший выбор товаров

Show business's response

Игорь Вин

Level 30 Local Expert

Сделал заказ в интернет магазине. Оплатил. Заказ готов. Пришел получать. Больше двух часов получаю. Два продавца. Один всем роуторы выпаривает и больше ни чего не знает, но со всеми здоровается. А второму вообще все пофиг.

Show business's response

Дарья Логунова

Level 3 Local Expert

Сегодня, 11 июля, сотрудница закрыла передо мной дверь, спросила что мне нужно, я ответила, она закрыла дверь на ключ и сказала: «Приходите через 15 минут», это не в обеденное время, а в самый разгаз, в 7 вечера, когда люди идут с работы по делам!!! И ушла со своей подружкой, какое хамство!!! Очень сомневаюсь, что через 15 минут она вернулась

Show business's response

Лусине Сафарян

Level 2 Local Expert

Доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда помогают и все вежливо объясняют

Show business's response

Svetlana Tryasugina

Level 12 Local Expert

Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники. Хорошо знают свой товар, дают исчерпывающие консультации

Show business's response

дмитрий графов

Level 11 Local Expert

провзаимодействовали быстро и успешно

Show business's response

Level 15 Local Expert

Пришел за оплаченным заказом в 14:45, на двери бумажка "буду в 15:25". Почему я должен ждать 40 минут? Лучше найду нормальную контору

Show business's response

Viki0401mi

Level 13 Local Expert

Отличный сервис, помогли решить проблему. Спасибо

Show business's response

Леха Глушко

Level 10 Local Expert

очень маленький салон. постоянная жара. персонал, который кроме как что-то впарить больше ничего не хочет делать и уж тем более решать какие-то проблемы.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Были в салоне 20.05.2025 года, менеджер супер, помогла на 100%, к сожалению в других салонах в помощи отказывали, видимо было лень)

Show business's response

Честер Ч.

Level 4 Local Expert

Ни когда вовремя не открывается ,постоянно приходится ждать

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

Хороший салон , грамотно проконсультировал сотрудник офиса и помог в выборе смартфона на подарок своей девушке. Пользуюсь мтс уже 14 лет спасибо за качество услуг.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Работают медленно и как придется, переходили с другого оператора. Одного человека перевели нормально, другому не положили деньги на счёт. Хотя взяли их... Приблизительное время обслуживания клиента 40м-1+час

Олег

Level 8 Local Expert

Не компетентные сотрудники, тариф продают дороже, чем в других точках и к тому же не знают своих тарифов. Ничего не слышали про сим карты для саморегистрации

Show business's response

Виктория Сайко

Level 2 Local Expert

Уютный салон, чудесные сотрудники

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Добрый день. Обратился в данный офис, с одной проблемой, достаточно серьезной. Девушка выслушав меня, предложила написать(оформить)претензию к компании МТС. Все было мягко говоря, проделано более, чем на отлично.

Show business's response

LikiD

Level 5 Local Expert

со всем помогли, все подсказали, очень вежливые сотрудники

Show business's response

Mts

107 reviews