Mts

4.0

56 ratings

Rate this place

иван худяков

Level 4 Local Expert

Все отлично, хороший персонал, быстро обслуживают, открыли быстро сим карту и предложили выгодные условия

Show business's response

Александра Будасова

Level 2 Local Expert

Ужасный салон связи! Сотрудники абсолютно некомпетентны. Во-первых, в июле 2023 года мне не помогли с проблемой переноса номера, а также с активацией е-сим. Сотрудник сказал, что не может помочь 🤔 Во-вторых, 11 октября 2023 года, я пришла с проблемой, что не могу пользоваться сим картой, были какие то ограничения. Сотрудник сказал, что есть долг, я все погасила, но сим карта не заработала. Далее мне сказали, чтобы я подошла через час, так как в системе какие то проблемы именно с моим номером, и они не могут заменить мне сим-карту. Я подошла позже, а в ответ я получила, что мне ничем не могут помочь, снова! Сказали звонить на горячую линию и уточнять детали. Я поехала в салон связи на м.Горького 12, там сотрудник произвел мне замену за 2 минуты! Конкретно в этом салоне связи в ТД «Москва» всегда проблемы, значит дело в персонале!

Show business's response

Кристина Добронравова

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Девушка работает профессионально, никаких нареканий!

Show business's response

Алиса Л.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хотим выразить сердечную благодарность консультанту Филипповой Анжеле Анатольевне, за ее чуткое, доброе отношение к клиентам. Мы пенсионеры, многое сразу не понимаем, сколько же в ней терпения и внимания. Подобрала нам хороший тариф, все обстоятельно обьяснила, очень вежливая, приветливая. Умница и красавица! Побольше бы таких квалифицированных знающих специалистов. Желаем здоровья, успехов и процветания обаятельной Анжеле . Так держать!

Ярослава Ф

Level 6 Local Expert

Салон вроде нормальный, но купили 16 июня телефон, консультант обьяснил, но при покупке включил в чек симкарту, я была удивлена сумме, хотела отказаться от покупки вообще телефона, консультант начал говорить типо да ладно сумма небольшая, я также отказывалась и он говорит ладно я вам свои 200 руб дам, так как уже пробил чек, это обман и вводят в заблуждение своих покупателей, пожалуйста перед покупкой смотрите в своём чеке, так и могут обмануть....

Show business's response

Михаил Никоноров

Level 11 Local Expert

Быстро и профессионально помогли решить вопрос с переоформлением СИМ карты.

Show business's response

Екатерина Бердникова

Level 4 Local Expert

Пришла в салон за интернет заказом. В 19 20. После 10 минут ожидания, начали оформлять. Вынесли мне уже мой зака. Нужен был какой то код для активации.Пока я его смотрела в телефоне сотрудник Владислав сказал, что у него очередь( девушке нужно оформить кредит) и подойти мне через 20 минут. Подошла я снова через 20 минут( время было 19 48) на что сотрудник в грубой форме ответил, что у него нет времени, у него оформление кредита, приходите в другой раз и если хотите звоните на горячую линию ему все равно. Я понимаю, что у салона в приоритете выдача кредитов и продажи. Но каждый клиент важен. Мне нужно было только забрать мой оплаченный заказ. Потратить на это пол часа своего времени и так и не получить заказ, такого я нигде не встречала. Нет никакого желания снова идти за заказом. Сама являюсь клиентом МТС уже лет 15, а такие сотрудники просто порочат название своей компании.

Show business's response

Надежда Петрова

Level 2 Local Expert

Аккуратный салон, большой ассортимент, приветливый персонал, отдельное спасибо Татьяне, всегда помогает, компетентна во всех вопросах. Цены ниже чем по городу, рекомендую

Show business's response

Евгения Х.

Level 5 Local Expert

Ужасные консультанты. Объяснить ничего нормально не могут, создаётся впечатление, что свою работу совсем не знают. А как они общаются с клиентами, это отдельный разговор. Зачем держать таких сотрудников да и платить им за эту зарплату. Надеюсь главный офис обратит на них внимание и проведёт дополнительное тестирование этих сотрудников.

Евгений

Level 5 Local Expert

Ужасные консультанты. Валентина сотрудник отдела на смогла мне помочь подключить смс оповещение, ссылаясь на кол центр. Видимо МТС не обучил этого сотрудника. Не советую оброщяться в это отделение!!!

Андрей

Level 9 Local Expert

Медленное обслуживание, работает одна девушка которая особо и не торопится

Show business's response

Алек Тинькоффф

Level 3 Local Expert

Обслуживают хорошо, быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Фанат Самсунга

Level 2 Local Expert

Купил два Самсунга с23 фе. Мне сделали скидку и подарили наушники. Такие сладости только в мтс

Show business's response

Анастасия Краснова

Level 4 Local Expert

Чисто, уютно, помогут всегда. Как зайдешь видно отдел сразу.

Show business's response

Ангелина Савко

Level 5 Local Expert

Несколько раз в течении двух недель пришлось приходить, так как у них, якобы, временно не работают услуги активации новых симкарт. Это очень вывело из себя, потому что на вопрос как долго ещё это будет продолжаться мне банально сказали "не знаем, это не наши задачи, у нас другие обязаности и мы не программисты". Я конечно понимаю, что это не входит в их обязаности, но почему бы главным не заняться этим вопросом, чтоб просто активировать новую симкарту придется ехать в другой район. Тогда возникает вопрос, зачем же нужен офис мтс в тц Москва, раз приходится обращаться в другие отделения. Вообще поставила бы вам минус 5 звезд.

maxxsr767

Level 3 Local Expert

Обращался в МТС,всегда приветливые сотрудники,решают любую проблему

Show business's response

Atraksa

Level 9 Local Expert

Не особо вежливый персонал Часто не принимают платежи

Миша Алексеев.

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи. Отзывчивые и компетентные работники.

Show business's response

Людмила Лисицына

Level 3 Local Expert

Консультант ужасный, не смогла даже карту поменять без владельца, хотя я дочь этого владельца, а владелец не сможет подойти

Show business's response

Михаил Степанов

Level 8 Local Expert

Бывал здесь обслуживание конечно когда как, насчет ассортимента товара я лучше промолчу...

Anonymous review

Приставучие консультанты. Выбор скудный. В целом - норм, для подобной точки.

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Самые низкие цены на смартфоны и аксессуары!

Анна Сорокина

Level 8 Local Expert

Работают профессионалы)

Сергей Афанасьев

Level 15 Local Expert

Цены дорого.

Andrey Borisov

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание

Влад Павлов

Level 5 Local Expert

Ворде нормально

Анатолий Павлов

Level 5 Local Expert

наценка слишком большая

Рома Николаев

Level 10 Local Expert

самые дорогие телефоны

Mts

28 reviews