Mts

4.4

137 ratings

Rate this place

Батя

Level 3 Local Expert

31 числа обратился к сотрудникам по поводу переноса номера, сотрудник не предложил выгодные предложения, так же он ошибся в заполненных данных, из-за чего заявка на перенос не сработала. Ошибка в паспортных данных. Через несколько дней вновь приехал в этот магазин, обратился к сотруднику, он сказал что исправил ситуацию, создал заявку, а по факту этого не произошло. Аргумент его, "Я не могу в ручную вбивать данные" "Только сканом" Пришлось обращаться вновь, в другое уже отделение, где исправили ситуацию, и вбили данные вручную,справив ошибку сканера. Очень много потраченного времени. Халатность.

Show business's response

Надежда Лютикова

Level 6 Local Expert

Купили телефон в салоне, в процессе эксплуатации оказался не исправен, не держит зарядку, так как не прошло 14 дней, хотели сделать возврат, отказывают, так же согласно на замену, отказывают, придётся решать через суд!

Show business's response

Алёна М.

Level 3 Local Expert

Неоднократно приобретала и обновляла технику (IPhone 12 и IPhone 14Pro), а также девайсы к нему (наушники Air Pods Pro, переходник, зарядку) в данном салоне. Техника вся исправно работает, без нареканий. Из сотрудников хочется выделить Альберта - специалист своего дела. Помог подобрать тариф, укомплектовать телефоны и настроить их. Отличная консультация, сотрудник владеет информацией относительно разных производителей и моделей телефонов, в курсе новинок и передовых технологий. Интересные консультации, без навязывания. Послевкусие от посещений салона только положительные 👍🏽

Show business's response

SovsemPPC

Level 4 Local Expert

По существу - 5 раз приходил в салон, 5 раз ждал по 40-60 минут очередь. Салон проходной, клиентов приходит масса, менеджер всегда один. Компания искуственно создает "эффект толпы" (люди склонны доверять тому, что пользуется спросом у других, и очередь создаёт иллюзию, что товар или услуга очень популярны, побуждая других присоединиться.) Дополнительных менеджеров компания себе позволить не может, судя по всему большие проблемы с персоналом и с оплатой труда. А так же с квалифицированным персоналом... Откроем занавес - туда идут не только за товаром, чаще чтобы избавить себя от нависших проблем, которые оператор связи не всегда в силах решить быстро или вообще решить. Так же хочу дополнить - компания считает что с "челядью" общаться негоже, закрыли звонки по номеру 0890, до оператора не дозвонишься, пиши, говорят, в чат, бот тебе ответит что он занят, напиши потом. Сделайте, пожалуйста, оценку - "Убрать компании 100 звезд" и я ее поставлю. Дно пробито...

Show business's response

Инкогнито 1754

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон связи в Воскресенске. Замечательные сотрудники, работаю быстро и качественно. Всё понятно объяснили. Спасибо им большое.

Show business's response

Дамир Алимов

Level 2 Local Expert

Добродушные сотрудники помогли подобрать телефон и перенести данные со старого телефона. Так же предложили очень выгодный для меня тариф . Буду советовать!

Show business's response

Ирина Н.

Level 2 Local Expert

01.10.2025 г. обратились в данный салон по поводу замены SIM-карты и смены владельца. Консультанты салона (Оксана и Карина) толком не объяснили нам, каким образом можно это сделать в отсутствие старого владельца, в грубой форме сообщив, что если мы не можем привести в салон старого владельца, то обслуживать они нас не будут. Только после звонка оператору МТС выяснилось, что мы можем сменить владельца и заменить SIM-карту в отсутствие старого владельца. Консультанты некомпетентны, предоставляют недостоверные данные (сказали, что после оформления заявки она рассматривается в течение месяца, хотя по факту ее рассматривают 7 дней). Данные сотрудницы салона не удостоились подойти и помочь нам пополнить баланс через терминал (не сразу прошла оплата, не считывалась по каким-то причинам банковская карта), сказав, что никакого отношения к этому терминалу они не имеют. Это при том, что в тот момент мы были единственными посетителями салона. Подобное обслуживание подрывает репутацию компании МТС. Такое ощущение, что данные сотрудницы не хотят работать и помогать посетителям, а повинность отбывают. Хамское отношение!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Пришли в этот салон за покупкой телефона, очень радует что сотрудник знает акции которые есть, грамотно обслужил, покупкой остались довольны, спасибо продавцу Александру!!!

Show business's response

Мария Розанова

Level 19 Local Expert

Всегда очереди Сотрудник работает очень медленно и без Энтузиазма и доброжелательности. В очереди простояли пол часа.

Show business's response

Анастасия Фокс

Level 2 Local Expert

Отвратительный салон. Грубый директор. Что по вопросам самого обслуживания... Что по поводу работы обратилась. Сказала что ей некогда заниматься моим вопросом. Погуляй часик. Хотя по времени согласовано было. Видимо так им нужны люди и клиенты.

Show business's response

Aviator Z

Level 6 Local Expert

Зашли купить Сим карту. Всё отлично! Хороший сервис, профессиональное и качественное обслуживание, вежливый и внимательный сотрудник Сергей очень нам понравился, всё рассказал, всё объяснил, всё быстро оформил и даже помог нам с телефоном , закрепил скотчем заднюю крышку, которая плохо держалась, в общем, мы остались очень довольны обслуживанием. Сергею благодарность ! Честно скажу, мы сами из Москвы и там такого персонала и обслуживания сейчас не часто встретишь.

Show business's response

Анна Грибанова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Доброжелательный, внимательный персонал и качество обслуживания на высоте! Со всем помогли разобраться. Спасибо.

Show business's response

Маргарита Фишер

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение,продавцы ничего не знают ,оформляли рассрочку в итоге оформили кредит ,теперь бегатня с документами,навязали страховку в итоге никакой страховки не было.Вообщем сервис стал ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ !!!!!!!

Show business's response

Ksenia K.

Level 4 Local Expert

Качественное обслуживание,вежливые продавцы. Покупали там телефон все супер телефон огонь

Show business's response

Надежда Ермачкова

Level 4 Local Expert

29.04.2025 получала заказ, сделанный в интернет магазине мтс, девушка на кассе заявила, что оплата только наличными или сбп, решать вопрос , помочь отказалась-хочешь бери, хочешь нет, я настояла оплатить картой, оплата без проблем прошла, вывод-обманывают, чтобы наличкой платили или сбп!! Это мой третий визит в этот салон в тц Воскресенск и последний, каждый раз обман, грубость и нежелание работать, консультаций там не получить, цель у них одна , обмануть на деньги!

Show business's response

Марина Горбачева

Level 3 Local Expert

Приобретали в салоне МТС недавно телефон, все очень понравилось персонал дружелюбный, приветливый, отлично проконсультировали. Будем приходить туда снова!

Show business's response

Ксения Филиппова

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон связи,сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь. Неоднократно обращалась и всегда все было на высшем уровне!Обязательно обращусь еще!

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

08.01.2025г - хотела перейти на тариф с безлимитом за 1р. Зашла узнать условия. Но у довушки-консультанта очевидно были дела поважнее! Мне фактически сказали: «заходите в приложение и выбирайте другой тариф, в чём проблема?». Отвратительное отношение к клиентам. В очередной раз задумалась о смене оператора.

Show business's response

семен т.

Level 4 Local Expert

Заходил этим утром в МТС, могу сказать что это самый лучший салон МТС в Воскресенске, хорошие сотрудники и чёткая работа только дополняет это впечатление!

Show business's response

Юлия Костеренко

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношения, пришли дверь закрыта в нутри консультант не открывает и разговаривает по телефону. Не какой информации не даёт.

Show business's response

Эдуард Иванов

Level 5 Local Expert

Обратился в салон 31 октября по поводу блокировки телефона. Нужно было подтвердить биометрию. Помощь сотрудников была ограничена лишь тем что мне распечатали памятку как это можно сделать. Очень жаль что сотрудники не могут помочь клиентам своей сотовой компании.

Show business's response

Сергей Ежков

Level 3 Local Expert

Обращался с вопросом списания денег со счета. Во всем быстро помогли разобраться и настроили личный кабинет. Спасибо ребятам за помощь !

Show business's response

Ксения Филиппова

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный магазин в первый раз.Отзывчивые и вежливые работники.Быстро обслужили и подсказали какой лучше взять.

Show business's response

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительный офис с отвратительными сотрудниками. Технику продают с браком,деньги или обмен не хотят производить. Из 4-ех жалоб директор магазина решил зарегистрировать лишь 2 и то после ругани. Люди не покупайте тут ничего если не хотите выбросить деньги т.к обязательно будет брак который магазин даже по гарантии ремонтировать не будет,обмена не будет даже по гарантии!!!

Show business's response

Евгений

Level 22 Local Expert

Покупал умные часы. Остался доволен. Грамотный персонал, все объяснили, все рассказали, показали. Грамотный персонал, жаль имя менеджеров не запомнил. Спасибо парняги. 👍

Show business's response

Ирина Лисина

Level 4 Local Expert

Нужна была симкарта с недорогим тарифом для родственника. Сотрудники помогли подобрать тариф - выбрали новогодний. Установили сим в телефон и настроили личный кабинет . Все отлично !

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Продавец Артур от бога! Всё объяснил, принял телефон в трейдын, очень приятный в общении, помог установить нужные приложения. Не спеша не отвлекаясь общался. Задержался из-за за нас. Побольше бы таких продавцов! Рекомендую тем, кто как и мы нуждается в грамотной, тактичной консультации! Ничего не навязывал, ни втюхивал. Огромное спасибо за таких специалистов!

Alexey m.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, очень хорошо обслуживают и подсказывают по всем вопросам

Show business's response

Илья

Level 20 Local Expert

Хуже сервиса я не встречал. Купил у них наушники AirPods Pro 2, но после покупки заметил брак. На следующий день я отнес их в магазин, там их оформили на проверку, но по итогу явный брак, который зафиксировал как я так и консультанты (люфт крышки кейса) СЦ не заметил и решил их вернуть обратно. На запрос возврата средств консультант начал говорить о сложном техническом товаре, хотя я могу их вернуть в течении 14 дней, но на все претензии продавец стоял на своем. После этого я обратился с жалобой на горячую линию, но заявление решили затянуть (похоже для того, чтобы не возвращать деньги). В общем не советую данный магазин из-за очень плохого сервиса и не грамотных консультантов, которым важны планы, но не преданные клиенты. После всей этой эпопеи если они не вернут деньги или не заменят товар, то мной будет проведена независимая экспертиза и будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

Show business's response

Элли М.

Level 2 Local Expert

Как не позвонишь, никто не ттвечает, играет одна музыка. Хотя должны работать до 22.00. Если они спят, надо взять других работников.

Show business's response

Ира А

Level 7 Local Expert

приходила купить сим-карту подобрали оптимальный тариф,помогли разобраться с личным кабинетом,все быстро и классно,отдельное спасибо Сергею.Хороший магазин

Show business's response

Ася

Level 5 Local Expert

Очень приятный салон связи, всегда грамотно проконсультируют по услугам и тарифам.

Show business's response

Лера Шакалова

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание! Спасибо ребятам, помогли в решении проблемы быстро и оперативно!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Пришли в 12 дня, салон закрыт, сотрудников нет. Прождали 20 мин впустую. Вот так МТС относится к своим клиентам, так для них важны продажи. Люди, как и мы приходили, постояли у закрытой двери и ушли.

Show business's response

Христиана Т.

Level 3 Local Expert

Стоим в очереди уже 40 минут, один сотрудник, безобразное повеление, один офис на весь город.

Show business's response

Anton Mitrofanov

Level 2 Local Expert

Сегодня в 12:00 был в офисе МТС. Обратился к сотрудникам за помощью. Нужно было со старого смартфона перебросить информацию на новый и поменять старую карту на "Е"сим. Сотрудник рекомендовал оплатить услугу заранее,но работу не выполнил. Деньги ,вернуть забыл.

Show business's response

Дмитрий Овчинников

Level 9 Local Expert

девушка не компетентна, работать не хочет, пришел закрыть номера 1000 отмазок чтоб не закрывать, в другом офисе закрыли без проблем

Show business's response

Вячеслав Кулагин

Level 2 Local Expert

2 дня назад обращался в этот салон за консультацией по тарифам, консультант грамотно проконсультировал и был вежлив. Без раздумий купил в этом месте сим карту. Всем рекомендую

Show business's response

Ульяна Никитина

Level 2 Local Expert

Отличный сервис , качество обслуживания на высоте и доброжелательный персонал , со всем помогли. Огромное Спасибо.

Show business's response

карина радькова

Level 3 Local Expert

Магазин сотовой связи шикарный, в доступном месте , приемлемые цены , продавцы молодцы особенно Александр выпишите премию

Show business's response

Арсений А.

Level 4 Local Expert

Классный салон сотовой связи, отзывчивые консультанты , всегда помогут ,добросовестные цены

Show business's response

Anastasia B.

Level 6 Local Expert

Ужасная связь, хуже оператора у меня не было, никогда не вернусь в мтс

Show business's response

Александр Кутехов

Level 3 Local Expert

Салон связи супер, консультанты супер, помогли с нужными вопросами!!!

Show business's response

София Брёхова

Level 5 Local Expert

Заходила не так давно за покупкой и осталась очень довольна.Консультанты прекрасно знают товары на 5+ и помогают с выбором💪🏻

Show business's response

Краем уха

Level 7 Local Expert

Консультант не в курсе текущих акций компании, сказала надо смотреть на компьютере, к которому была очередь. Ждать не стали, купили айфон в соседнем салоне

Show business's response

Ольга Феногина

Level 2 Local Expert

После потери телефона обратилась в салон МТС для восстановления сим карты. В итоге, специалист Альберт помог решить данный вопрос. А так же выбрать новый телефон и классные наушники. Осталась всем довольна, лучший сервис во всем торговом центре,рекомендую данного продавца)

Анастасия Малаева

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне

Show business's response

ирина ф.

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогают решить любой вопрос, к технике тоже вопросов нет-отличное качество, никаких проблем не возникало, рекомендую!

Show business's response

Халима Исмоилова

Level 4 Local Expert

В офисе мтс очень вежливые,добросовестные сотрудники всегда помогут разобратся во всем и решают все вопросы очень быстро.Рекомендую!

Show business's response

Артём П.

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, стараются помочь во всех вопросах!

Show business's response

Mts

95 reviews