Mts

3.5

110 ratings

Rate this place

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Очень быстро помогли решить ситуацию, сотрудница разъяснила все и даже еще раз повторила для чайников) плюс упростили мне взаимодействие с терминалом, долго не могла разобраться)

Show business's response

Мария Яковлева

Level 3 Local Expert

сотрудники салона очень компетентные, внимательные и дружелюбно настроенные к клиентам, быстро решили вопрос, по которому я обращалась. спасибо!

Show business's response

Сергей Романов

Level 12 Local Expert

Компания МТС постоянно, незаконно, повышает стоимость услуг, а качество связи стало ниже плинтуса. Про интернет вообще молчу. До операторов не дозвониться от слова совсем, общаться можно только в чате поддержки с чат ботом. Клиентоориентированность на нуле. После длительного времени пользования связью буду менять оператора связи. Когда обратился к ним и сообщил, что буду вынужден реализовать своё право на обращение в контролирующие органы, операторы - невменько, зарегистрировали обращение как поступившая им угроза.

Show business's response

Вера Черепанова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работникам салона за их чуткую и внимательную работу с клиентами. Оставайтесь всегда такими отзывчиаами. Очень приятно посещать ваш салон

Show business's response

Roneveeel

Level 10 Local Expert

Огромная благодарность за работу сотруднику Владимиру! Очень ответственный, вежливый и компетентный сотрудник. Выручил в очень срочной ситуации, исправив косяк сотрудника из другого офиса МТС.

Show business's response

Александр Петров

Level 14 Local Expert

Грубая и некомпетентная работница. На поставленные вопросы так и не ответила. Пустая трата времени Полная некомпетентность . Не может ответить на элементарный вопрос, почему списали деньги и перевели на 2 тариф без меня.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 7 Local Expert

Был сегодня, 1ого октября в двух салонах, в другом сказали что все сделали с тарифным планом итп, по итогу ничего не изменилось, зашёл сюда, молодой человек бысто сделал все манипуляции, настроил тариф как мне было нужно, перед нами ещё и вежливо помог пенсионерке разобраться с её проблемой, большое спасибо менеджеру Владимиру👍🙂 (на сколько помню)

Show business's response

Мара Иванова

Level 3 Local Expert

Бываю в салоне МТС по адресу Ветеранов 101 в ТЦ Ульянка. Очень нравится грамотное и вежливое обслуживание. Здесь работают специалисты высокого класса. Ставлю им оценку 10 из 10 !

Show business's response

сергей гончаров

Level 2 Local Expert

Обратился в салон 19.07.23 в 18:00 по вопросу разъяснения порядка связи МТС в Крыму. За стойкой сидел по всей видимости школьник, который ничего внятного ответить не мог, кроме того, что мне надо подключить тариф "Забугорье" по которому за мобильный интернет я буду платить 500р. в день. На вопрос какие есть варианты ничего ответить не мог. На вопрос, что он знает про тариф "домашний пакет +" ответа не последовало. Я ему предложил позвонить руководству и проконсультироваться, на что он отказался. Не захотел назвать свою фамилию и рабочий номер(если он был конечно). Отказался также дать книгу жалоб. Одним словом безобразие. Наберут школьников с нулевой подготовкой . Одним словом оценка работы МТС спб отрицательная ещё и потому, что выйти на связь с руководством мтс спб , для получения разъяснений невозможно.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Благодарю менеджера Владимира за оперативное и квалифицированное решение вопроса!

Show business's response

Луна Р.

Level 3 Local Expert

Добрый день,обратилась в салон связи , подобрали грамотно устройство бабушке и предложили прекрасную акцию что даже выгодно обновилась сама! Очень довольна ! Сотрудникам милы и безумно привлекательны в общении

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Еле нашла вход... устала, пока искала пол часа, ну и вход... Но сотруднику большое спасибо, поменял мне старые симки на новые, и теперь все летает, спасибо вам дорогой сотрдник! Решили мою полугодовую проблему💪👍

Show business's response

Błąçķ_ Føxý

Level 4 Local Expert

Специалисты приятные и очень вежливые. Сразу видно мастера своего дела. Без каких либо вопросов решили мою проблему. Хожу только в этот салон так как очень часто я заходил в салоны МТС,где мягко говоря работники относились нехотя к своим обязанностям. Раньше сам работал в МТС и горжусь тем что еще не все приходят на работу просто отсидеться

Show business's response

Алёна Шмелёва

Level 6 Local Expert

Вы там в своем уме за установку защитного стекла на телефон 1,5 тыс брать!? Человек в возрасте, на месте не сориентировалась, а вы и рады стараться!? Да там телефон сам дешевле стоит! С такой клиентоориентированностью как еще клиенты есть

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Девушка на стойке не способна ответить на вопрос по подключению функций. Не попыталась ни посмотреть у себя по базе, ни узнать у коллег. Ничего.

Show business's response

Anonymous review

Решил написать отзыв о человечности! Сеголня еле успокоил отца, ветеран 85 лет, плохо видит/ходит/слышит, пришёл к ним за помощью, нажал в примитивном тлф для пожилых не ту кнопку, перешёл в безвучный режим! Вежливо попросил помочь,мы дети, в другом городе, единственное средство общения,это телефон. Было предложено помочь устранить неисправность за 390 рублей, как так,мы где живем,наши старики нищие и экономят на всём, они нужны только для показухи, только мы,люди, можем друг другу помочь.... Что за отношение, нужны только деньги! Очень расстроился, зашёл в сотовый магазин, за 10 сек сделали!😬😤

Анастасия

Level 18 Local Expert

Из всех локаций в, данном направлении -эта выигрывает . Отличные грамотные продавцы , предлагают кучу условий для удобства покупки , есть ремонт техники .

Show business's response

Gvishenka79

Level 15 Local Expert

Покупала в этом салоне телефон, мененджер был очень внимателен и не навязчив. Покупкой осталась довольна, бесплатно наклеил стекло. Так же помог подобрать более выгодный тариф. Благодарю

Эдуард

Level 2 Local Expert

Как уже писалось некоторыми ранее, ооооооочень медленно все делается. Покупали телефон, были в очереди вторыми, вышли из магазина часа через полтора ..... эра современных технологий. После зашли по соседству в салон оператора Т. и обменяли две стандартные симки на нано за 5 минут.

Максим Колмаков

Level 5 Local Expert

Ужасный салон, попали на какого-то продавца - школьника, такого обслуживания давно не видел. Дедушке передо мною он хамил (тот положил деньги не на тот номер и ему заявляли "У вас уже память подводит", "надо было помнить" и прочее). Я приобретал новую сим-карту, так мне неправильно объяснили по ее активации, любую полезную информацию приходилось вытягивать, парню явно было наплевать на свои обязанности.

Show business's response

Ксения Кириленко

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, долго и нудно.. Никогда не выбирайте это место как пункт выдачи товаров из интернет магазина, а они и этим занимаются. Я не смогла получить свою уже оплаченную посылку из-за того, что у них что-то в программе зависло, хотя посылка была у них и смс оповещение о том что можно посылку забрать, пришло.. Сказали пиходить через СУТКИ!!! В озоне сказали, что у них это регулярно.... Отвратительное место.

Марина Кальницкая

Level 2 Local Expert

Бысорое обслуживание, отличный сотрудник, оказал пжмощь быстро и граммотнт ! Спасибо

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Шла к ним за телефоном Huawei P40 Lite за 16999р по акции, что подтверждала цена на ценнике и продавец с другого магазина. При оформлении выяснилось что цена на товар изменилась на 17999р, я намекнула, мол по закону обязаны продать по цене указанной на ценнике, на что продавец Евгений стал яро доказывать, что акция изменилась и ему по барабану, со своего кармана не будет доплачивать. Попросила связаться с управляющим магазина и решить данный вопрос, на что мне было сказано "звоните по телефону горячей линии и жалуйтесь". Очень долго препирался и разговаривал со мной на повышенных тонах и при мне поменял ценник! Считаю не профессиональными и не сервисными сотрудников данного салона связи! Сами понимаете дело не в 1000р, а в отношении продавец - клиент.

mdudin-koltovo

Level 2 Local Expert

Приношу глубокую благодарность сотруднице по имени Дарья, работающая в офисе МТС на Ветеранов 101 за высокий профессионализм в работе склиентами и доброжелательное к ним отношение. Оценка 10 баллов. Михаил Георгиевич.

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Обратился в салон с просьбой подключить тариф без абонентской платы и без всяких услуг, так как это дополнительный (кнопочный) телефон. Менеджер, Морозова Елена Николаевна, сказала, что есть такой тариф и называется "Супер МТС". Ну чтож, замечательно, значит надо оформлять! Оформление затянулось минут на 15-20, я даже уточнил у менеджера, не в кредит ли она мне сим-карту оформляет! Параллельно с оформлением она вставляла сим-карты в кнопочные телефоны и что-то там делала (на тот момент я не знал что это мои сим-карты) В итоге, наконец-то, все закончилось я заплатил 200руб и мне выдали две сим-карты!!?? -Зачем две??!! Мне же одна нужна!! - сказал я. Вторая, как объяснили в подарок (тариф "мой друг"). - Ну да ладно, пусть подарок, полежит лежит дома. Подумал я. - Ну а сколько же на счету моего номера денежек лежит? -160 руб! - ответила Елена. - Почему 160? Я же 200 руб заплатил! - Ну вот так... - и дальше невнятная речь с посылом, что это за оформление. Есть оператор, на букву т, который на адрес сим-карты привозит бесплатно. А тут сам приехал в МТС и ещё заплатил за то, что они внесли мои данные в базу. Раньше, помню, в 2006-2008 годах в МТС оформляешь сим-карту бесплатно и на счету 100 руб лежало. А сейчас обворовывают! Но это ещё не конец! Спустя 1.5 недели на счету закончились деньги, хотя, я звонил, в среднем, где-то минуту в день на мобильный. То есть за это время потратил где-то рублей 20! Пришлось разбираться куда пропали остальные деньги. Оказалось, что в момент оформления сим-карты был сделан двухминутный звонок за который сняли около 25 рублей. И с момента оформления, списывалась абонентская плата по 8 руб /день. Звонок в колл-центр МТС тоже не порадовал, сказали обращаться в салон, в котором оформлялись и там писать жалобу, разбираться по возврату незаконно списанных средств. Итог: тариф "Супер МТС" свое название полностью оправдывает, особенно если до этого пользовался услугами другого оператора. У вас будет возможность изучить все хитрости компании вдоль и поперек! Пока писал отзыв вспомнил ещё один капкан от МТС - за неиспользование номера, если не аннулировать договор, взимается ежесуточная плата в размере 3 руб/сутки (если не пользуетесь номером более 90 суток) - это мой капкан со второй (подарочной) сим-картой. !Дополнение! На второй сим-карте тоже была абонентская плата 10 руб/сутки. Звонил оператору, чтобы заблокировать номер, но удаленно это сделать невозможно, опять надо идти в салон МТС и там закрывать договор. Всем удачи и порядочных людей на жизненном пути

Немонов Давлатбек

Level 2 Local Expert

Очень вежливые ребята!

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 3 Local Expert

Доброе утро,хочу с 4 декабря перейти в МТС,со своим номером предыдущего оператора,но вечно приходит отказ что не корректные данные,но все данные корректны,не понимаю в чем дело! Уже раз 10 хожу по салонам говорят везде что все хорошо,но ничего не меняется! Много нерв потрачено!

Алексей

Level 10 Local Expert

Скромный офис на одного специалиста, но делают наверное все, что нужно. По крайней мере сим карту заменили старую на новую с сохранением номера

Show business's response

Петр С.

Level 4 Local Expert

Понравилась работа менеджера, который занимался решением моей проблемы. Он и мой вопрос решил, и очень тактично отшивал хамов, которые лезли с вопросами мимо очереди.

Сергей

Level 17 Local Expert

Вежливый и доброжелательный молодой человек в МТС

Show business's response

Level 9 Local Expert

Какие-то непонятные в салоне перерывы, когда он просто закрыт

Show business's response

Виктория Н.

Level 3 Local Expert

Ужас а не салон.покупала симкарту.все было хорошо,потом начались списания ежесуточные,о которых я узнала не сразу.девушка не огласила все условия договора.опираясь на то что приходят смс оповещения.закрыли бы этот салон с такими сотрудниками к чертовой матери! Никому не советую,прежде чем покупать что либо у этих животных, сначала убедитесь что есть деньги на непредвиденные списания.удачи всем кто столкнулся с этими аферистами!!!

Роман Х

Level 11 Local Expert

Из минусов постоянно очереди, а так персонал высоко квалифицированный, всегда готов помочь или что-то подсказать)

Любовь Громова

Level 16 Local Expert

Ленивые консультанты,цены не гуманные. Но если смотришь на дорогие модели телефонов,то сразу пулей около тебя оказываются..

Роман Петлей

Level 4 Local Expert

Заказал сим карту перехода на мтс,именно на этот офис,всё подтвердили,приехал,сим карт у них нет. Не советую данный офис

Show business's response

Людмила

Level 21 Local Expert

Пользуюсь услугами МТС почти 10 лет, все устраивает. Надо следить за изменениями тарифов, периодически менять под свои потребности.

Надежда Щ.

Level 10 Local Expert

Неопрятные продавцы ,собираются у кассы кучкой и разговаривают,а задаешь им элементарный вопрос они вступают в ступор,больше не захожу и вам не советую.

Алексей Калинин

Level 8 Local Expert

Медлительные и не очень отзывчивые продавцы. Может быть это было именно 27.11

Anonymous review

в офисе мтс которая находится в УЛЬЯНКЕ , продавцы обманывают покупателей . низкое обслуживание клиентов, там работают оферисты , книга жалоб кепит своими возмущениями.

Элхар Раккен Кессер

Level 20 Local Expert

Нравится и сам магазин, и сотовый оператор. Хороший выбор тарифов и ценник вполне приемлемый. Покрытие вообще радует))))

Галина С.

Level 4 Local Expert

Не компетентный персонал. Нет возможности решить какой либо вопрос, т. к. являюсь клиентом этой сети.

Вероника Зайцева

Level 7 Local Expert

До службы поддержки не дозвониться. В приложении тоже никогда не отвечают. Ужасная контора.

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

От души…. Владимир просто заюшка))) Многого не знает, но так старательно всё делает))) Жалко Сергей который был на линии слился, но Владимир не отчаялся и позвонил следующему помощнику, всем бы такой напор)))

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Хорошие ребята , меня грамотно проконсультировали , спасибо

Елена С.

Level 14 Local Expert

Не очень приятный салон. Постоянно какае-то вонь, больше не хожу сюда.

Саноат Рахматова

Level 6 Local Expert

Продавцы грубые и наглые

Евгений Семенов

Level 7 Local Expert

Приятный обслуживающий персонал

Михаил

Level 12 Local Expert

Обычный магазинчик сотового оператора, все хорошо.

Anonymous review

Пользуюсь для пополнения услуг связи через терминал, продавцы здороваются.

Эмма Уотсон

Level 6 Local Expert

Не очень доброжелательные сотрудники

Mts

61 review