Mts

4.1

122 ratings

Rate this place

Ирина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и директор! Попросила оформить сим карту , объяснила для каких целей , в итоге ничего не смогла сделать, пришла еще раз , на что мне сказали «ждите, всё заработает» В итоге дозвонилась на горячую линию, а мне оказывается поставили запрет на передачу персональных данных и оплату на сторонних сервисах 👍🏻 Сервис дно, директор тоже!

Show business's response

Елена Яковенко

Level 4 Local Expert

Родители покупали тут сим-карты. Менеджер МТС забыл отдать отцу паспорт. Салон закрылся на выходные. Служба поддержки проблему не решила, пришлось ждать понедельника что бы забрать. У сотрудника МТС были все контакты, номер телефона. Мог позвонить и сказать о том что паспорт забыли. В понедельник когда забирали паспорт спросили почему не позвонил. Ответ сотрудника "мне всё равно, это ваши проблемы". Понятно что наши. Но можно было хотя бы извиниться, а не хамить в ответ.

Show business's response

Денис Краев

Level 7 Local Expert

Все супер, ребята огромные молодцы, помогли быстро решить мою проблему. В магазине чисто и приятно для глаза. Объяснили про тарифы и выгоду.

Show business's response

Lira78rus

Level 10 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику, который работал сегодня, к сожалению не запомнила имя. Классно всё рассказал, открыл мне тайну перевода номеров между регионами и вообще очень дружелюбный и умный мальчик!!!

Show business's response

Яна

Level 3 Local Expert

С первых секунд очаровала своей клиентоориентированностью продавец Лика 🙏🏽 помогла решить мою проблему 🙏🏽 вернусь еще именно сюда , так как в основнои в магазинах сотовой связи не заинтересованые продавцы , лишь бы впарить что то подороже , но именно тут почувствовалась забота и не впаривание фигни ) Лика спасибо огромное🙏🏽💞

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Была на днях в салоне, очень чисто и уютно. Отдельное спасибо сотруднику Анжелике за помощь, всё быстро и понятно 😃

Show business's response

Кирилл Медведев

Level 7 Local Expert

Спасибо Елене за прекрасный сервис и помощь при переходе с другого оператора в МТС! Грамотно проконсультировала — настоящий профессионал своего дела!

Show business's response

.Юлия М.

Level 2 Local Expert

Пришла за сим-картой, помогли подобрать подходящий мне тариф. В салоне спокойно и уютно, можно посидеть ,пока ждешь, попить кофе)

Show business's response

Анна Самсонова

Level 2 Local Expert

Огромное СПАСИБО специалисту Елене! Мне поставили max два парня в Вашем офисе, проверяли, уверяли, что все работает (не бесплатно, конечно). Но три месяца max не работал. И только Елена смогла разобраться и исправить недоработку коллег. Дай Бог Вам здоровья и счастья, хороший человечек и отличный специалист! С глубоким уважением Анна Ильинична.

Show business's response

Корнелиус Сельвинский

Level 3 Local Expert

Быстро обслужили, все очень доступно обьяснили, и как перевести номер от другого оператора, и как смену владельца номера сделать. еще и скидочку получили :)

Show business's response

Аскар Х.

Level 4 Local Expert

Очень приятный сервис, быстро и четко объяснили и помоги. Рекомендую)

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Сидит за стойкой незаинтересованный парень с заболеванием кожи, ни здравствуйте, ни до свидания, ничего не знает, объяснять желания у него нет, видимо, работать тоже, еле шевелится. Мтс уже некого брать, видимо. Посылки выдает, ну, как выдает, «я не знаю где она», ищет минут по 15 в одной коробке и то, может выдать чужую, а после указания на ошибку без извинений говорит «это не моя проблема». Да, это, видимо, проблема Мтс.

Show business's response

Люблю Лику

Level 5 Local Expert

посетил данный солон, очень приятные сотрудники, салон чистый, атмосфера просто бомбовая. смело могу поставить 5 звезд

Show business's response

трусики трусики

Level 2 Local Expert

спасибо большое! приветливая сотрудница, быстро решила проблему. в салоне приятная и дружелюбная атмосфера.

Show business's response

Евгений

Level 21 Local Expert

Заходил в этот салон 24.10 за стойкой сидел малолетка(весь в прыщах) видимо ему ударила в голову собственная важность(т.к. сидел он там один) в общем он отказался принять деньги(пополнения дебетовой карты МТС банка) уверял меня что он не имеет права выполнять данные действия… Хотя пополнения через кассу я делаю очень давно и на регулярной основе!!! Суммы вношу большие и терминалом пользоваться не удобно! Учитывая тот факт что салонов МТС банка в городе практически нет и клиенты вынуждены пользоваться услугами салонов связи МТС…. Парнишку было бы неплохо обучить адекватному общению с клиентами!!! Т.к. образования у него видимо классов 9 или вообще 8 ….

Show business's response

Александра Л.

Level 6 Local Expert

Приехала покупать телефон. На витрине лежит коробка с ценником, но телефона этой модели в салоне нет. Спросила зачем выставляете на витрину пустую коробку, на что получила ответ, чтобы можно было ознакомиться с ценами. Первый раз встречаю такой развод. То есть телефон продали без коробки ?

Show business's response

User

Level 2 Local Expert

Быстро и ловко за 5 минут девушка переоформила номера на физлицо. За 10 минут до этого 2 очень медленных оператора на Кронверкском сказали, что операция возможна только в офисе на Владимирском.

Show business's response

Фитоцентр Гордеева

Level 2 Local Expert

До сегодняшнего числа было все хорошо.Приходили.вносили ежемесячный платеж,получали товарный чек от оператора для бухгалтерии,все четко и ровно.Но 25.09.2023 оператор Станислав принять платеж отказался как и выдать товарный чек,объясняя.что внести платеж можно ТОЛЬКО через терминал! На вопрос,почему ,с какого числа введены данные правила,ответить не мог. Создалось впечатление,что сотрудник просто не знает,как все это делать. Грустно и смешно..но кадры решают все! Низкая компетентность,нежелание думать,найти выход из сложившейся ситуации,стойкий "пофигизм"...репутация компании упала..Крайне не рекомендую!

Show business's response

Акбарджон Бобоев

Level 3 Local Expert

Плюсов 0 Вот минусы много подключили какой-то платный услуги не спрашивали не сказали платил за месяц а уже в минусе баланс на 3 дня хватало

Show business's response

Ваня К.

Level 8 Local Expert

06.12.2024 Очень приятный салон. Обслуживание вежливое, даже если пришел с копеечным запросом. Консультантом был Олег

Show business's response

Любовь Г.

Level 3 Local Expert

Безобразно работают сотрудники. По два часа оформляют покупку. Не владеют нужной информацией, хамят. Пытаюсь перевести номер на свое имя по генеральной доверенности уже две недели. Постоянно что-то неправильно оформлено. Сегодня третий раз пришлось приходить в это пункт, т к в акте приема-передачи опять что-то отсутствует. Снова стоять в очереди пр два часа я отказываюсь. Мне легче избавиться от ваших медвежьих услуг, выбросив см-карту и забыть о вашей компании, как о страшном сне. Мой номер 911-283-79-44. За 10 лет я имела от вас столько неприятностей (кража денег со счета, подключение без моего разрешения ненужных мне услуг и т д) все! Достали!

ангелина к.

Level 3 Local Expert

Салон очень чистый, доброжелательные сотрудники, было приятно находиться

Show business's response

Алена Стремилова

Level 8 Local Expert

Более ужасного салона мтс не встречала. Ребята все психованные и хамят сходу, ничего не знают и так и говорят «я ничего не знаю вообще». Я обратилась за приобретением сим карты , помочь мне не смогли и сказали что «не наколдуют сим карту»

Show business's response

Кимчи

Level 6 Local Expert

Хороший салон, сотрудница суппер,все объяснила и показала

Show business's response

Юлия Попова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис! Программа , чтобы переоформить сим-карту не работает! Прождали еще кучу времени, пока сотрудники вернуться с перерыва

Show business's response

ВиктОр

Level 8 Local Expert

Пользуюсь только потому, что ближе к дому,Хотя стараюсь чаще зайти в МТС который находится в Чкаловском ТЦ. Дополнительные минусы к навязчивости продавцов: хамские продавцы встречаются везде, но здесь особенно выводят из себя - сдерживает только интеллигентность; новый платёжный терминал либо не работает, либо в нем закончиласм лента - одно из двух. И он категорически отказывается принимать 200 рублевые купюры!! Не любит он их, брезгуют))

Усатоов Михаил

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания на хорошем уровне! Молодой человек хоть и не очень смыслет но очень старается помочь другим людям! Это похвально

Show business's response

Павел

Level 2 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, всё подробно объяснили, помогли подобрать выгодный тариф и ответили на все мои вопросы.

Руслан

Level 7 Local Expert

Был 29.03.2024, очень компетентный и внимательный сотрудник девушка, на все вопросы получил исчерпывающие ответы в условиях напряжённости в связи с параллельным визитом не очень культурных покупателей, но сотрудник сохранял спокойствие и делал свою работу, цените и берегите таких сотрудников!

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

Руководители научите персонал разговаривать с клиентами конструктивно !!!! Вы их хотя бы на курсы пошлите

Show business's response

Игорь Руденко

Level 12 Local Expert

Было как-то не понятно. Консультант общался без какого либо желания, на грани отвращения. Странно видеть такой сервис у серьёзной компании.

Show business's response

Ликуся Нахимова

Level 4 Local Expert

Милые сотрудники, чистый, приятный и уютный салон ☺️

Show business's response

Виктория Резникова

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал, который не хочет вникнуть в проблему клиента и отворачиваясь, делает вид что не слышит человека. Приходила на консультацию по смене номера с физ.лица на юр.лицо. Девушка долго переговариваясь с кем-то по телефону, пыталась выяснить что-делать в данной ситтуации. Когда я сослалась на запись с официального сайта МТС, сделала вид что там ошибка, явно не имея желания решить мою проблему...ушла ни чем...

Arsenio U.

Level 5 Local Expert

Очень не профессиональный персонал. Выдача интернет заказа затянулась на 40 минут, пытались поменять цену при выдаче, предложили написать запрос и зайти на следующий день.

Илья Аистов

Level 5 Local Expert

Молодой человек не очень приветливый. Посылает в другой салон.

Show business's response

Стас Хотеев

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Молодой человек рассказывает и показывает все что попросят) стоял за 2 бабушками и молодой человек всем все объяснил и показал 😄😄

Show business's response

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом офисе, сидит молодой человек и даже не поздоровался для начала. И не отводя глаза от манитора отвечал нехотя,(((чтобы я не спросила он меня отправлял на горячую линию, звоните и решайте все вопросы там!!! Не дозвонились - значит плохо старались!!! Отличный ответ для клиента

Show business's response

Людмила Иванова

Level 15 Local Expert

Вчера,11.12.17 в 9 утра салон все еще был закрыт.Не горел даже свет!Хотела купить сим карту и телефон.Пришлось идти в Связной(благо он рядом).Если работа начинается в 9,значит я могу войти в него в 9.01! Видимо покупатели здесь не нужны.

Максим Адрин

Level 9 Local Expert

Парню стажеру 5 звезд. За то что старается. Две звезды руководителю точки, за то что стажера оставляет без наставника.

Show business's response

Светлана Баринова

Level 13 Local Expert

Сделала заявление в МТС банк о несогласии с операцией16.01.2025. Оно до сих пор не передано в отделение банка

Show business's response

Наталья Ященко

Level 5 Local Expert

Телефон по акции оформили быстро, грамотно проконсультировали

Alex Look

Level 9 Local Expert

Хорошо сегодня отработали ? Уже дома?А мой заказ 89992312

Show business's response

Николай К.

Level 2 Local Expert

Благодарю персонал салона за оперативное решение моей проблемы: настроить GPS трекер.

Тея Сопия

Level 2 Local Expert

Спасибо консультанту салона Виктории! В четвертом салоне связи у меня наконец-то приняли письменное обращение.

Show business's response

Сергей Зиновьев

Level 21 Local Expert

Компетентные вежливые консультанты, нет очередей.

Алексей

Level 11 Local Expert

Не очень вежливый персонал. Пытаются навязать услуги.

Сергей Иванющенко

Level 5 Local Expert

Все на высшем уровне!

Show business's response

Arthur Wolf

Level 19 Local Expert

Написано открыто. Приехал. Поставил автомобиль на парковку, заплатил за парковку. Подхожу – перерыв 40 минут.

Show business's response

Dmitry Be

Level 4 Local Expert

Всегда всё хорошо ,операторы вежливые. На вопросы отвечают

Жихарев Алексей Михайлович

Level 19 Local Expert

Очень хорошо всё объяснили

Show business's response

Mts

65 reviews