06.12.2024
Очень приятный салон. Обслуживание вежливое, даже если пришел с копеечным запросом. Консультантом был Олег
1
Show business's response
Максим Адрин
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Парню стажеру 5 звезд. За то что старается. Две звезды руководителю точки, за то что стажера оставляет без наставника.
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Был 29.03.2024, очень компетентный и внимательный сотрудник девушка, на все вопросы получил исчерпывающие ответы в условиях напряжённости в связи с параллельным визитом не очень культурных покупателей, но сотрудник сохранял спокойствие и делал свою работу, цените и берегите таких сотрудников!
Show business's response
Евгений
Level 21 Local Expert
October 25, 2023
Заходил в этот салон 24.10 за стойкой сидел малолетка(весь в прыщах) видимо ему ударила в голову собственная важность(т.к. сидел он там один) в общем он отказался принять деньги(пополнения дебетовой карты МТС банка) уверял меня что он не имеет права выполнять данные действия… Хотя пополнения через кассу я делаю очень давно и на регулярной основе!!! Суммы вношу большие и терминалом пользоваться не удобно!
Учитывая тот факт что салонов МТС банка в городе практически нет и клиенты вынуждены пользоваться услугами салонов связи МТС…. Парнишку было бы неплохо обучить адекватному общению с клиентами!!! Т.к. образования у него видимо классов 9 или вообще 8 ….
1
2
Show business's response
Светлана Баринова
Level 12 Local Expert
February 17
Сделала заявление в МТС банк о несогласии с операцией16.01.2025. Оно до сих пор не передано в отделение банка
Show business's response
Наталья Р.
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
Была сегодня в этом офисе, сидит молодой человек и даже не поздоровался для начала. И не отводя глаза от манитора отвечал нехотя,(((чтобы я не спросила он меня отправлял на горячую линию, звоните и решайте все вопросы там!!! Не дозвонились - значит плохо старались!!! Отличный ответ для клиента
Show business's response
Фитоцентр Гордеева
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
До сегодняшнего числа было все хорошо.Приходили.вносили ежемесячный платеж,получали товарный чек от оператора для бухгалтерии,все четко и ровно.Но 25.09.2023 оператор Станислав принять платеж отказался как и выдать товарный чек,объясняя.что внести платеж можно ТОЛЬКО через терминал! На вопрос,почему ,с какого числа введены данные правила,ответить не мог. Создалось впечатление,что сотрудник просто не знает,как все это делать. Грустно и смешно..но кадры решают все! Низкая компетентность,нежелание думать,найти выход из сложившейся ситуации,стойкий "пофигизм"...репутация компании упала..Крайне не рекомендую!
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Сидит за стойкой незаинтересованный парень с заболеванием кожи, ни здравствуйте, ни до свидания, ничего не знает, объяснять желания у него нет, видимо, работать тоже, еле шевелится. Мтс уже некого брать, видимо. Посылки выдает, ну, как выдает, «я не знаю где она», ищет минут по 15 в одной коробке и то, может выдать чужую, а после указания на ошибку без извинений говорит «это не моя проблема». Да, это, видимо, проблема Мтс.
1
1
Show business's response
Илья Аистов
Level 3 Local Expert
January 29
Молодой человек не очень приветливый. Посылает в другой салон.
Show business's response
Корнелиус Сельвинский
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Быстро обслужили, все очень доступно обьяснили, и как перевести номер от другого оператора, и как смену владельца номера сделать. еще и скидочку получили :)
Show business's response
Алена Стремилова
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Более ужасного салона мтс не встречала.
Ребята все психованные и хамят сходу, ничего не знают и так и говорят «я ничего не знаю вообще». Я обратилась за приобретением сим карты , помочь мне не смогли и сказали что «не наколдуют сим карту»
Show business's response
Усатоов Михаил
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Качество обслуживания на хорошем уровне! Молодой человек хоть и не очень смыслет но очень старается помочь другим людям! Это похвально
1
Show business's response
Стас Хотеев
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Молодой человек рассказывает и показывает все что попросят) стоял за 2 бабушками и молодой человек всем все объяснил и показал 😄😄
1
1
Show business's response
Александра Л.
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Приехала покупать телефон. На витрине лежит коробка с ценником, но телефона этой модели в салоне нет. Спросила зачем выставляете на витрину пустую коробку, на что получила ответ, чтобы можно было ознакомиться с ценами.
Первый раз встречаю такой развод. То есть телефон продали без коробки ?
1
Show business's response
Кирилл Богданов
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Ребята без лишних головняков решили все вопросы по тарифу, молодцы
Show business's response
Игорь Руденко
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Было как-то не понятно. Консультант общался без какого либо желания, на грани отвращения. Странно видеть такой сервис у серьёзной компании.
Show business's response
User
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Быстро и ловко за 5 минут девушка переоформила номера на физлицо. За 10 минут до этого 2 очень медленных оператора на Кронверкском сказали, что операция возможна только в офисе на Владимирском.
1
Show business's response
Тея Сопия
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Спасибо консультанту салона Виктории! В четвертом салоне связи у меня наконец-то приняли письменное обращение.
1
Show business's response
Кира Эггерт
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Офис светлый, чистый. Как будто сменился состав
Arthur Wolf
Level 17 Local Expert
April 19, 2024
Написано открыто. Приехал. Поставил автомобиль на парковку, заплатил за парковку. Подхожу – перерыв 40 минут.
2
Show business's response
Эля Т.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Прекрасное обслуживание :)
Show business's response
Николай К.
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Благодарю персонал салона за оперативное решение моей проблемы: настроить GPS трекер.
1
Наталья Ященко
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Телефон по акции оформили быстро, грамотно проконсультировали
1
Юлия Чалых
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Спасибо за помощь !
Show business's response
Магдалина А.
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Все здорово
Show business's response
Алекс
Level 19 Local Expert
April 25, 2023
Очень хорошо всё объяснили
Show business's response
alina
Level 2 Local Expert
July 3, 2022
Пользуюсь услугами этого офиса постоянно. Обслуживание всегда на высоте!
1
dmitryyurgenson
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Блестящ выполнила свою работу Виктория Волкова - начальник салона. Спасибо большое.
ВиктОр
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Пользуюсь только потому, что ближе к дому,Хотя стараюсь чаще зайти в МТС который находится в Чкаловском ТЦ. Дополнительные минусы к навязчивости продавцов:
хамские продавцы встречаются везде, но здесь особенно выводят из себя - сдерживает только интеллигентность;
новый платёжный терминал либо не работает, либо в нем закончиласм лента - одно из двух. И он категорически отказывается принимать 200 рублевые купюры!! Не любит он их, брезгуют))
2
2
Arsenio U.
Level 4 Local Expert
February 23, 2021
Очень не профессиональный персонал.
Выдача интернет заказа затянулась на 40 минут, пытались поменять цену при выдаче, предложили написать запрос и зайти на следующий день.
2
1
Ива Нич
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Что это за бред, чтобы узнать что-то в салоне, то нужно прийти в салон?🤦🏼♂️ и это в пандемию?!
2
Dmitry Be
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Всегда всё хорошо ,операторы вежливые.
На вопросы отвечают
1
Anonymous review
July 16, 2020
Сам салон неплохой, выбор есть, но небольшой. Грамотные и вежливые сотрудники
2
Алёна Дюгаева
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Обслуживание топ
1
Show business's response
Вячеслав Голяев
Level 15 Local Expert
November 5, 2022
Проблемы с парковкой
1
Show business's response
Людмила Иванова
Level 15 Local Expert
December 12, 2017
Вчера,11.12.17 в 9 утра салон все еще был закрыт.Не горел даже свет!Хотела купить сим карту и телефон.Пришлось идти в Связной(благо он рядом).Если работа начинается в 9,значит я могу войти в него в 9.01!
Видимо покупатели здесь не нужны.
2
6
дмитрий г.
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Приятные сотрудники, профессионалы своего дела!!!
3
Сергей Зиновьев
Level 21 Local Expert
March 29, 2020
Компетентные вежливые консультанты, нет очередей.
2
Виктория Резникова
Level 4 Local Expert
August 29, 2016
Некомпетентный персонал, который не хочет вникнуть в проблему клиента и отворачиваясь, делает вид что не слышит человека. Приходила на консультацию по смене номера с физ.лица на юр.лицо. Девушка долго переговариваясь с кем-то по телефону, пыталась выяснить что-делать в данной ситтуации. Когда я сослалась на запись с официального сайта МТС, сделала вид что там ошибка, явно не имея желания решить мою проблему...ушла ни чем...
4
1
Русский
Level 8 Local Expert
April 2, 2020
Некоторые продавцы-консультанты редкое хамло
1
1
Любовь Г.
Level 3 Local Expert
August 24, 2015
Безобразно работают сотрудники. По два часа оформляют покупку. Не владеют нужной информацией, хамят. Пытаюсь перевести номер на свое имя по генеральной доверенности уже две недели. Постоянно что-то неправильно оформлено. Сегодня третий раз пришлось приходить в это пункт, т к в акте приема-передачи опять что-то отсутствует. Снова стоять в очереди пр два часа я отказываюсь. Мне легче избавиться от ваших медвежьих услуг, выбросив см-карту и забыть о вашей компании, как о страшном сне. Мой номер 911-283-79-44. За 10 лет я имела от вас столько неприятностей (кража денег со счета, подключение без моего разрешения ненужных мне услуг и т д) все! Достали!
3
1
Александр Ляпустин
Level 6 Local Expert
April 19, 2019
Простоял в очереди час. 1 человек на на 7 посетителей.
1
1
Карина
Level 26 Local Expert
October 10, 2018
Приветливо. Компетентно. Быстро.
3
2
Алексей
Level 10 Local Expert
October 3, 2018
Не очень вежливый персонал. Пытаются навязать услуги.