MTS

Rating 3.2
136 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Салон супер, работают быстро и качественно, персонал вежливый, отзывчивый. рекомендую всем👍👍👍
Level 3 Local Expert
February 8
Сотрудник Тимур абсолютно не компетентен. На любые вопросы молчит и смотрит в монитор. Возврат товара ненадлежащего качества не делают, заявки как оформлять не знают. Сервис ужасный. За три недели ни один сотрудник МТС не удосужился созвониться с клиентом и решить вопрос. Хотя заявку еле-еле на возврат мы подали. Не советую этот филиал.
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Сотрудники не объясняют преимущества или недостатки тех или иных тарифов, хотя обязаны это делать. Так, меня убедили и перевели с выгодного тарифа на более дорогой и затратный. Разочарована сотрудниками этого салона МТС, занимаются обманом.
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Всё супер, салон чистый, персонал легко идёт на контакт. Рекомендую👏
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Всё супер, решили проблему быстро, рекомендую всем👍
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Народу никого. Вопрос решился за 5 минут (правда пришлось кому-то там позвонить) за оперативность - пятёрка. Правда, очень сухой воздух в помещении и жарко, не мешало бы поставить регуляторы на батареи и хотя бы самый простенький увлажнитель. Сотрудников жалко, целый день в таком микроклимате тяжко, наверное...
Level 3 Local Expert
February 17
Пришла за симкой, ушла с симкой и новым телефоном, в общем я довольна, спасибо,
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Отличный салон , все там аккуратно 👍👍👍
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Салон хороший, тихо, быстро решили вопрос
2
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Отличный сервис, вежливые сотрудники, никаких проблем нет с обслуживанием.
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Вежливый персонал. Решить вопрос помог консультант в течении 10 минут.
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Обратилась в офис для отключения сим-карты. Сотрудник Хмелев Даниилочень по хамски разговаривал, как будто одолжение мне сделал, что оторвался от своего телефона и пирожка и стал работать. Время обращения было не обеденное. Нахамил, вопрос не решил, никакие ответы на вопросы не смогу озвучить - обращайтесь на горячую линию. МТС подключили сами услугу и списали деньги просто так, а ответить сотрудник не желает оторваться от телефона и выполнить свои обязанности!! Когда я спросила, где его начальство, утверждал, что он директор. 20тилетний мальчик в татухах и очках, который не может и двух слов связать и элементарно поздороваться с клиентами!! ПОЗОР!!!
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Персонал оказывает услуги, как будто я у них пытаюсь отобрать их кровные деньги. Но справедливости ради скажу, что итоговый результат все равно получаешь
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
сотрудники здесь только для того чтобы принимать платежи и выдавать сим карты. в других вопросах компетентны
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Обслуживание на уровне базара на окраине города . Не хочешь быть клиентом МТС - да мне это и не надо . Вот девиз сотрудников !
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Несколько раз обращалась в течение недели. Обслуживание никакое, сплошное разочарование. Как то нехотя обслуживают, то что просишь не делают, даже с приложением попросила уточнить, отказали. Ничего не объясняют. Параллельно обслуживанию решают какие-то вопросы по телефону не касаемые клиента. К тому же всего один сотрудник. Время ожидания более 30 минут. Да и в салоне давно просится ремонт и уборка.
3
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Обслуживание минус ноль, как будто со столбом общалась, с радостью бы ушла, но до другого салона МТС далеко идти, была с ребенком
4
Level 4 Local Expert
January 24, 2021
МТС- ещё те шарлатаны!!!!!! Пришла я платить по кредиту, всегда оплачиваю наличными (с учётом комиссии), так же пришла и в этот раз. Менеджер Колганов Александр Сергеевич не принял такой способ оплаты, отсылаясь что у них что-то там не работает, хотя ранее в этом салоне всегда принимали оплату по кридиту наличными. Александр предложил мне приобрести дебетовую карту, расписал все её преимущества и удобства. Подумав, я согласилась. Он неоднократно упоминал, что карта дебетовая и никаких подводных камней не будет. Процесс оформления был очень долгим, потом Александр предоставил мне на подпись бумаги, здесь, также не проговорив, что я подписываю. Я уже изрядно подустала и торопилась, поэтому не стала вникать в бумаги, доверившись Александру, я их подписала. Итог : у меня на руках кредитная карта, с кучей платных услуг и страховкой. На следующий день я пришла в офис разобраться с этой ситуацией. Не получив внятного объяснения, я по совету женщины, из очереди заблокировала карту в МТС банке. Вывод : Прежде чем подписать любую бумажку, читайте ее внимательно и досконально. Очень жаль, что в МТС работают такие недобросовестные менеджеры как Колганов Александр Сергеевич.
5
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Отличный магазин, хороший выбор, продавцы вежливые.
1
1
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Хамское общение с клиентами покупателю
Level 24 Local Expert
January 25, 2022
Грамотные специалисты помогут решить ваши проблемы с телефоном, не всегда просто так,например наклеить противоударное стекло на телефон стоит 499 рублей.
1
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Нет терминала для оплаты по карте.
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
20.08 мне в салоне заблокировали 2 сим-карты от спутникового телевидения. И не объяснили, что без этих конкретно симок оборудование МТС - это груда металлолома, не купить, не восстановить быстро не реально. Сейчас я им не могу пользоваться так как симок нет. Начиная с 11.10 в салоне написала уже 3 заявления на восстановление договора обслуживания спутникового телевидения, 4 претензии, 2 из которых не ушли в работу. По итогу мне восстановили только 1 договор, вместо 2-х. Когда закончится эта эпопея, не может сказать никто - салон, горячая линия, отдел претензий - все дают разные сроки. Некомпетентность сотрудников, отсутствие общих регламентов, не согласованность действий. Хожу к ним каждый день как на работу. Толку 0. Ужасное впечатление и от салона и от компании в целом.
3
Level 6 Local Expert
December 1, 2020
Сервис просто ужас, особенно если попадёшь к менеджеру по имени Александр, абсолютно всех кто пришёл за помощью в офис, всем говорит звоните 0890, особенно жалко становится пожилых людей которые в жизни не дозвонятся по этому номеру (сами знаете, что к операторам не быстро попасть можно). А девушка по имени Мифтахова Элина обслуживает очень быстро, качественно и доступно. Был три раза у Александра и два раза у Элины, так как рядом живу приходится ходить в этот именно офис...
3
Level 30 Local Expert
August 25, 2020
Медленное обслуживание! Порой навязчивое поведение в плане предложения своих услуг! Делают посетителям некоторым замечания по поводу масок! Все правильно! Спору нет. Однако, некоторые посетители стоят без масок, им почему то ничего не говорят. И сотрудники сами не все в масках! Поэтому хотите что то улучшить, начинайте с себя! И вообще, здесь все от смены зависит! Повезет, попадете на оперативных и собранных! По маскам выборочные замечания делала сегодня, вроде бы, фамилия сотрудницы Гареева.
3
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
Персонвл порадовал
Level 2 Local Expert
December 1, 2020
Ужасное обслуживание.Нет бейджика у обсл персонала .Рыжий парень голубоглазый говорит что перевод стоит с мегафон на мтс 200₽.,хотя это беспплатно делают!стояли в очереди ровно 1,5 часа,затем нас два раза гонял в мегафон,якобы за какой то подтверждающей бумагой!в мегафоне об этой никто не знает.Просто издевался и далее сказал,что не обещает что придет отказ по переводу .Обслуживание ужасное!!!
1
1
November 7, 2020
Почитал отзовы, был готов к худшему. Но на удивление прошло все нормально. Очереди не было, здал оборудование, которое брал в аредну. Орепатор или сотрудник впринципе быстро с документами разобралась, в течении 7-10 минут.
2
Level 20 Local Expert
July 7, 2021
Просила изменить тариф и дала телефон, сотрудник подключила онлайн оплату через МТС банк, начали приходить смски о снятии денег с карты. Отключение через оператора мтс невозможно, сколько нервов стоило отключение от банка МТС, больше не пойду.
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Вежливо разговоривали
Level 2 Local Expert
March 25, 2019
От сотрудника там одно только название. Деловой и уважительный разговор с клиентом - малоиграющий фактор этого филиала салона сотовой связи. Молодые люди совершенно не знают своего дела. Клиенты сами более ознакомлены с наличием услуг и их описанием, чем "якобыконсультанты" , отключают услуги без ведома хозяина симкарты ( лично я просила ограничить мне возможность пользоваться связью, находясь в минусе, вместо этого были отключены ВСЕ услуги, в том числе и "мобильный банк" от сбербанка). Большой привет менеджеру - консультанту Максиму!! Ты сидишь не на своем месте.
4
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2019
Купила телефон для мамы, продавец оказалась немногословной и не очень приветливой. Лишь после моей просьбы включила телефон, проиграла музычку,-и все, никакой информации. Пришлось все узнавать из интернета. В данный салон больше не обращусь😒
5
Level 9 Local Expert
August 1, 2021
Всегда Да много народа и мало обслуживающего персонала
1
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Отвратительное обслуживание
Level 27 Local Expert
June 25, 2021
Обычный салон МТС. Если вдруг что понадобилось, то помогут по мере возможности.
3
Level 9 Local Expert
June 15, 2020
Постоянные очереди ,помещение душное ,кроме абонентских пользователей ,выдают какие то посылки , что создаёт огромные очереди
4
Level 12 Local Expert
December 30, 2020
Очень долгое обслуживание! Большой поток клиентов при том что обслуживает чаще всего 1 человек.
2
Level 2 Local Expert
December 10, 2019
Отзывчивая девушка сегодня работала там , к сожалению не посмотрела как зовут ее. Блондинка , спасибо большое за помощь
2
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Здраввствуйте. Пришёл плотить кредит, а денежку отправили совсем на другой счёт. Пришлось переплачилать и поновому плотить.
3
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Навязывание услуг. А потом все пропадают. Ни до кого не дозвонишься.
3
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Не дозвониться 👎
3
1
Level 11 Local Expert
October 2, 2019
Потому что пришел за телефоном по акции в подарка нет в магазине и жди день ихнее перемещение
3
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
работают парни которые не знают куда устроиться. ничего не знают
1
1
April 24, 2021
Обслуживание долгое.
2
Level 4 Local Expert
January 4, 2019
даже одной звезды много обслуживают сначала своих и пытаются впарить более дорогие услуги чем озвучены
6
1
Level 16 Local Expert
November 14, 2021
Удобно !
1
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2019
Толком не могут объяснить пожилым проблемы. Сдачи не бывает. Идёшь разменивать.
4
Level 12 Local Expert
October 20, 2019
МТС надо закрывать , однозначно , связи , как не придешь нет , и помочь ничем не могут . Не люблю этого оператора .
3
Level 8 Local Expert
September 22, 2019
Высокомерный и очень недрюжелюбный персонал
6
1
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
Ужасное отношение к клиентам.
4