Народу никого. Вопрос решился за 5 минут (правда пришлось кому-то там позвонить) за оперативность - пятёрка. Правда, очень сухой воздух в помещении и жарко, не мешало бы поставить регуляторы на батареи и хотя бы самый простенький увлажнитель. Сотрудников жалко, целый день в таком микроклимате тяжко, наверное...
Show business's response
Политавкина Аня
Level 2 Local Expert
August 13
Отличный сервис, вежливые сотрудники, никаких проблем нет с обслуживанием.
Show business's response
Анастасия Лешкова
Level 2 Local Expert
August 13
Вежливый персонал. Решить вопрос помог консультант в течении 10 минут.
Show business's response
азалия гайнетдинова
Level 2 Local Expert
September 19
Салон хороший, тихо, быстро решили вопрос
1
Show business's response
Лилия Халиуллина
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Персонал оказывает услуги, как будто я у них пытаюсь отобрать их кровные деньги. Но справедливости ради скажу, что итоговый результат все равно получаешь
Show business's response
Lila D
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Обратилась в офис для отключения сим-карты. Сотрудник Хмелев Даниилочень по хамски разговаривал, как будто одолжение мне сделал, что оторвался от своего телефона и пирожка и стал работать. Время обращения было не обеденное. Нахамил, вопрос не решил, никакие ответы на вопросы не смогу озвучить - обращайтесь на горячую линию. МТС подключили сами услугу и списали деньги просто так, а ответить сотрудник не желает оторваться от телефона и выполнить свои обязанности!! Когда я спросила, где его начальство, утверждал, что он директор. 20тилетний мальчик в татухах и очках, который не может и двух слов связать и элементарно поздороваться с клиентами!! ПОЗОР!!!
1
Show business's response
Джема
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
сотрудники здесь только для того чтобы принимать платежи и выдавать сим карты. в других вопросах компетентны
Show business's response
Валентина сагитова
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Обслуживание на уровне базара на окраине города . Не хочешь быть клиентом МТС - да мне это и не надо . Вот девиз сотрудников !
1
Show business's response
Гузаль Проскурякова
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Несколько раз обращалась в течение недели. Обслуживание никакое, сплошное разочарование. Как то нехотя обслуживают, то что просишь не делают, даже с приложением попросила уточнить, отказали. Ничего не объясняют. Параллельно обслуживанию решают какие-то вопросы по телефону не касаемые клиента. К тому же всего один сотрудник. Время ожидания более 30 минут. Да и в салоне давно просится ремонт и уборка.
3
Анна Теплова
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Обслуживание минус ноль, как будто со столбом общалась, с радостью бы ушла, но до другого салона МТС далеко идти, была с ребенком
МТС- ещё те шарлатаны!!!!!!
Пришла я платить по кредиту, всегда оплачиваю наличными (с учётом комиссии), так же пришла и в этот раз. Менеджер Колганов Александр Сергеевич не принял такой способ оплаты, отсылаясь что у них что-то там не работает, хотя ранее в этом салоне всегда принимали оплату по кридиту наличными. Александр предложил мне приобрести дебетовую карту, расписал все её преимущества и удобства. Подумав, я согласилась. Он неоднократно упоминал, что карта дебетовая и никаких подводных камней не будет.
Процесс оформления был очень долгим, потом Александр предоставил мне на подпись бумаги, здесь, также не проговорив, что я подписываю. Я уже изрядно подустала и торопилась, поэтому не стала вникать в бумаги, доверившись Александру, я их подписала.
Итог : у меня на руках кредитная карта, с кучей платных услуг и страховкой.
На следующий день я пришла в офис разобраться с этой ситуацией. Не получив внятного объяснения, я по совету женщины, из очереди заблокировала карту в МТС банке.
Вывод : Прежде чем подписать любую бумажку, читайте ее внимательно и досконально. Очень жаль, что в МТС работают такие недобросовестные менеджеры как Колганов Александр Сергеевич.
5
Марина
Level 23 Local Expert
January 25, 2022
Грамотные специалисты помогут решить ваши проблемы с телефоном, не всегда просто так,например наклеить противоударное стекло на телефон стоит 499 рублей.
1
Мухамедович
Level 10 Local Expert
February 4
Персонвл порадовал
Show business's response
Георгий С.
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Нет хуже сервиса на свете, чем МТС !!!!!!!! Дозвониться до оператора, невозможно! "Оператор ответит через десять с лишним минут" !!!!! И это через каждую минуту, одно и тоже!!!!! Отвечать не хотят!!! Видимо УВЕРЕННЫ, что ни какой закон им не помеха, людей оббирать.
4
1
Оксана Кузьмина
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
20.08 мне в салоне заблокировали 2 сим-карты от спутникового телевидения. И не объяснили, что без этих конкретно симок оборудование МТС - это груда металлолома, не купить, не восстановить быстро не реально. Сейчас я им не могу пользоваться так как симок нет.
Начиная с 11.10 в салоне написала уже 3 заявления на восстановление договора обслуживания спутникового телевидения, 4 претензии, 2 из которых не ушли в работу. По итогу мне восстановили только 1 договор, вместо 2-х.
Когда закончится эта эпопея, не может сказать никто - салон, горячая линия, отдел претензий - все дают разные сроки.
Некомпетентность сотрудников, отсутствие общих регламентов, не согласованность действий. Хожу к ним каждый день как на работу. Толку 0.
Ужасное впечатление и от салона и от компании в целом.
3
Аналитик
Level 30 Local Expert
August 25, 2020
Медленное обслуживание! Порой навязчивое поведение в плане предложения своих услуг! Делают посетителям некоторым замечания по поводу масок! Все правильно! Спору нет. Однако, некоторые посетители стоят без масок, им почему то ничего не говорят. И сотрудники сами не все в масках! Поэтому хотите что то улучшить, начинайте с себя! И вообще, здесь все от смены зависит! Повезет, попадете на оперативных и собранных! По маскам выборочные замечания делала сегодня, вроде бы, фамилия сотрудницы Гареева.
3
Jane
Level 2 Local Expert
December 1, 2020
Ужасное обслуживание.Нет бейджика у обсл персонала .Рыжий парень голубоглазый говорит что перевод стоит с мегафон на мтс 200₽.,хотя это беспплатно делают!стояли в очереди ровно 1,5 часа,затем нас два раза гонял в мегафон,якобы за какой то подтверждающей бумагой!в мегафоне об этой никто не знает.Просто издевался и далее сказал,что не обещает что придет отказ по переводу .Обслуживание ужасное!!!
2
1
Фея Тагирова
Level 20 Local Expert
July 7, 2021
Просила изменить тариф и дала телефон, сотрудник подключила онлайн оплату через МТС банк, начали приходить смски о снятии денег с карты. Отключение через оператора мтс невозможно, сколько нервов стоило отключение от банка МТС, больше не пойду.
Anonymous review
November 7, 2020
Почитал отзовы, был готов к худшему. Но на удивление прошло все нормально. Очереди не было, здал оборудование, которое брал в аредну. Орепатор или сотрудник впринципе быстро с документами разобралась, в течении 7-10 минут.
2
Дина Алсынбаева
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Вежливо разговоривали
Show business's response
Азат Акъюлов
Level 2 Local Expert
March 25, 2019
От сотрудника там одно только название. Деловой и уважительный разговор с клиентом - малоиграющий фактор этого филиала салона сотовой связи. Молодые люди совершенно не знают своего дела. Клиенты сами более ознакомлены с наличием услуг и их описанием, чем "якобыконсультанты" , отключают услуги без ведома хозяина симкарты ( лично я просила ограничить мне возможность пользоваться связью, находясь в минусе, вместо этого были отключены ВСЕ услуги, в том числе и "мобильный банк" от сбербанка). Большой привет менеджеру - консультанту Максиму!! Ты сидишь не на своем месте.
4
1
Ираида Кондакова
Level 9 Local Expert
August 1, 2021
Всегда Да много народа и мало обслуживающего персонала
1
Олег Королев
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Отвратительное обслуживание
Show business's response
Эльвира Валеева
Level 9 Local Expert
September 19, 2019
Купила телефон для мамы, продавец оказалась немногословной и не очень приветливой. Лишь после моей просьбы включила телефон, проиграла музычку,-и все, никакой информации. Пришлось все узнавать из интернета. В данный салон больше не обращусь😒
5
RD
Level 27 Local Expert
June 25, 2021
Обычный салон МТС. Если вдруг что понадобилось, то помогут по мере возможности.
3
Владислав Янчевский
Level 9 Local Expert
June 15, 2020
Постоянные очереди ,помещение душное ,кроме абонентских пользователей ,выдают какие то посылки , что создаёт огромные очереди
4
Мира
Level 12 Local Expert
December 30, 2020
Очень долгое обслуживание! Большой поток клиентов при том что обслуживает чаще всего 1 человек.
2
Gulnaz N.
Level 2 Local Expert
December 10, 2019
Отзывчивая девушка сегодня работала там , к сожалению не посмотрела как зовут ее. Блондинка , спасибо большое за помощь
2
1
Евгений Детушев
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Здраввствуйте. Пришёл плотить кредит, а денежку отправили совсем на другой счёт. Пришлось переплачилать и поновому плотить.
3
1
Ольга
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Навязывание услуг. А потом все пропадают. Ни до кого не дозвонишься.
3
Миша Ш.
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Не дозвониться 👎
3
1
альберт исламов
Level 11 Local Expert
October 2, 2019
Потому что пришел за телефоном по акции в подарка нет в магазине и жди день ихнее перемещение
3
татьяна латыпова
Level 8 Local Expert
April 24, 2021
Обслуживание долгое.
2
ipoma14
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
работают парни которые не знают куда устроиться. ничего не знают
1
1
Salon NaVisote
Level 16 Local Expert
November 14, 2021
Удобно !
1
1
Алия Н.
Level 4 Local Expert
January 4, 2019
даже одной звезды много обслуживают сначала своих и пытаются впарить более дорогие услуги чем озвучены
6
1
Nadejda Loginova
Level 5 Local Expert
November 5, 2019
Толком не могут объяснить пожилым проблемы. Сдачи не бывает. Идёшь разменивать.
4
Наталья Ивлева
Level 12 Local Expert
October 20, 2019
МТС надо закрывать , однозначно , связи , как не придешь нет , и помочь ничем не могут . Не люблю этого оператора .