MTS
71 reviews
August 4
Приехал в 15.00 4 августа 2024, свет горит, двери закрыты. На дверях написано что работает офис ежедневно с 8 и до 20. Причём Яндекс даёт пояснения что как раз субботу воскресенье офис не работает. Причём почему я не удивлён был - живу рядом и часто попадал на тн перерыв, то с 13 до 13.30, то с 14 до 14.30. Просто распечатка на стекле дверей. Ну как так... Неужели не написать чёткий график работы??? Позор!!!
September 21
Как не приду постоянно закрыто!
Один раз в 16:00 пришел в будний день, никого нет, думал может перерыв, подошел через час так же закрыто!
Сегодня в 18:00 пришел телефон купить - та же ситуация.
И объявление требуется продавец!)
Просто уже закройте точку уже или управляющего назначьте нормального!
1
April 9
"МТС на шаг впереди" - мы подключим вам услуги о которых потом узнаете. Зашел в этот салон, попросил симку с тарифом без всего, чтоб только мне на него могли позвонить, дежурный телефон. Попросил отключить абсолютно все услуги и интернет. Местный сотрудник сказал что есть такой - платишь 500 рублей, они идут на счёт, без абонентской платы, платишь только за исходящие и вот эту сумму можно как раз потратить на них. Всё отлично, оформили. Вставил в телефон, проверил и выключил. Включил телефон через 10 дней, а там - 250 рублей. Позвонил в КЦ - девушка сказала что сотрудник салона забыл отключить платные услуги и если я хочу оставить претензию, то мне стоит туда обратиться. Приехал в салон, сотрудник говорит: "колл-центр вас обманул, вы эту услугу подключили сами, да и вообще я не обязан вам рассказывать об этом и еще симка платная, поэтому списали 150 рублей и 12.5 рублей в день". Написал претензию, жду ответ. Крайне не рекомендую МТС, вроде крупная и серьёзная компания, а такой бардак. Мне не жалко эти 500 рублей - пусть подавятся, но если меня так развели, то что они творят с нашими пенсионерами.
3
1
July 31
После конфликтной ситуации по горячей линии, есть подозрения, что передали мой номер мошенникам - представились сотрудником МТС, знали все, что есть в личном кабинете. Доверия к оператору нет теперь совсем!
1
January 7
Возникла проблема со связью между 2 телефонами, супруги и моим. Долго пытался разобраться с ней сам, все перепробовал, кроме замены сим-карты и общего сброса. Обратился в салон МТС в Санкт-Петербурге по адресу Казанская улица, дом 45. Специалист, представившийся как Егор (это было 05.01.24), попросил оба наших телефона и стал проверять и анализировать настройки. Оказалась, что на принимающем телефоне была отключена одна функция, казалось бы, не имеющая никакого отношения к проблеме, однако именно эта настройка не давала возможности связаться двум телефонам. В этих «дебрях» китайской оболочки Android смог разобраться только сильный специалист. За что ему наша с супругой большая и искренняя благодарность.
3
March 29
Не всё, как ожидал. И с парковкой небыло проблем, и вежливо ответили. Но, задача осталась не решённой! Двоякие чуства, попробую при необходимости, если рядом буду!
January 24
Отличный салон связи! Пришла в салон с тем чтобы приобрести телефон сыну в школу. Сотрудник Егор рассказал про характеристики разных моделей, но самое главное ребенок ходит довольный! Спасибо вам !
1
August 21
Пришел за заказанной симкой в 19:20, свет горит, но за прилавком никого нет, объявлений не было, через 5 минут ушел.
1
June 12, 2023
Решил перейти в мтс из-за технических проблем. Обратился в салон в Выборге, Вокзальная 4 06.06.2023г. Предъявил паспорт, заплатил 300 рублей, получил чек, сим-карту, договор и обещание перехода в МТС со своим номером 14.06.2023г. После этого начались звонки операторов мтс о невозможности перехода из-за несовпадения моих личных данных с данными в настоящем Мегафон. Сходил в Мегафон, сравнил паспортные данные с моими данными в Мегафон. Порядок. Пошёл в мтс, предъявил распечатку Мегафон, в базе данных дописали одну букву. Салон на Московском проспекте перед М. Московская. Директор Ришат без фамилии. Связался затем с оператором Мтс Мария. Договорились, что теперь всё в порядке, можно спокойно ждать сообщения о переходе в мтс. Но сегодня 12.06.2023г
Вновь получаю сообщение от МТС о невозможности перехода со своим номером в Мтс. Господа, что это???
1
October 4, 2023
Прекрасный молодой человек на обслуживании клиентов. Всё четко обьяснил,помог,проблема решена. 02.10.2023 в 19.40!
May 9, 2023
Обратился 9.05.2023 в районе 19 .00 с просьбой помочь в решении оплаты кредита, не получалась оплата через терминал. Представитель салона проконсультировал по всем вопросам, помог решить проблему. Огромное спасибо, отличная работа!
1
1
March 9, 2023
Толковые специалисты, помогли оформить и приобрести стартовый пакет, доступно разъяснили как сменить тариф и не потерять номер при переходе.
Только положительные впечатления. Спасибо.
1
September 27, 2023
Вроде работают до 20:00
Пришел в 19:30 закрыто, планы испорчены.
Upd к комментарию от МТС это был четверг, по дате оставления отзыва это вроде видно 🤷🏻♂️
December 19, 2023
Салон как салон, ничего особенного.
Внутри вечно пусто, делать там нечего.
Припарковаться рядом вполне возможно, на платной, естественно
October 17, 2023
Пришел 17.10 в 9-05 салон закрыт , никаких объявлений не было что не работает , просто дверь закрыта и никого нет
January 24
Грамотно проконсультировали и решили проблему
April 16
Быстро и оперативно решили проблему!
1
1
August 2
Хорошее обслуживание.
1
July 3, 2023
Очень хамское обслуживание от здешнего продавца. Благо нам лично не хамила, но вот остальным посетителям отвечала грубо и нехотя
2
November 24, 2022
Зашли в салон МТС на углу Вознесенского и Казанской. Надо было приклеить стекло на новый смартфон. Работник Николай взялся сделать. Выгонял пузыри неумело, сломал стекло. Сказал, что виновато стекло.
4
1
March 10, 2023
Салон связи неплохой, а вот кассир Гончаров Николай Алексеевич на руку нечист. Я покупал три телефона, чехол и провод. Приехал домой, смотрю чек. Продавец себе купил симкарту, ключ для антивируса и записал свой номер для получения кэшбэка. В итоге присвоил товаров на сумму 837 рублей. И это ещё в праздник! С Международным женским днём, воришка!
1
1
May 30, 2023
Сотрудники не компетентны решить вопрос, к вышестоящему руководству не переключают, обманывают при подключении, обещая горы, а когда коснулся ,ни кто не может, что-то сделать.
Потерял нормального провайдера из за вранья сотрудников МТС
1
1
February 21, 2021
Заходил перед Новым годом и наблюдал как за деньги заряжают телефон,я конечно удивлён этим фактом.Я около 20 лет являюсь клиентом Мтс и впервые увидел такое отношения,конечно когда мтс только пришла в спб, у них было самое хамское общения с клиентами по телефону.Так вот и меня телефон завис и я попросил телефон на минуточку подключить к зарядке,но мне сказали что за это надо платить.Потом я смотрел как клиент пришёл в офис и сотрудник Мтс отказал клиенту чтобы тот не попросил.Обслуживание в этом офисе ужасное.
19
4
April 9, 2023
Прекрасное обслуживание. Николаю большое спасибо
1
July 28, 2023
Прекрасный персонал,помогли решить проблему!
June 11, 2023
08.06.23 воспользовалась платежной системой МТС , перевела себе с мобильного счета 1000 р на счет Сбербанк карты. И сейчас 9 утра 11.06.23 , денег так и нет. Служба поддержки говорит " Запаситесь терпением " . Что это ????
1
December 13, 2021
Заказывала в интернет магазине телефон, когда пришла получать, оказалось, что это витринный образец, нужно предъявить паспорт и оплатить по неведомому qr коду. Времени искать новый уже не было,к сожалению, поэтому взяла.Очень надеюсь, что всё будет хорошо, но мтс разочаровал. Впредь заказывать технику не буду.
6
2
March 19, 2023
Доброжелательный продавец, выбор товаров маленький
1
August 3, 2022
Самый отвратительный оператор с которым я сталкивался. Постоянно происходят не обоснованные хищения денежных средств со счета. Дозвонится до оператора просто не возможно, тупой робот, потом ожидание без ответа 30-40 минут. Видимо самая нищая компания не нанять операторов в колл центр. Держитесь от них по дальше, благо сейчас есть возможность перевести номерной фонд к другому оператору.
7
1
July 16, 2021
Дорогой МТС, я хочу выразить слова благодарности за Вашу работу и человеческое понимание!!!! Спасибо Вам огромное за Ваши предложения, я о таком даже не могла мечтать!!! Вы ЧУДО!!! Надеюсь на наше дальнейшее взаимное сотрудничество!!!
1
6
September 1, 2021
Отличное обслуживание, прекрасно всё объяснили, отключили телефоны другого региона, продали симкарты для Санкт-Петербурга, подсказали правильный тариф. На высшем уровне!
1
6
November 11, 2020
Салон расположен в нашем доме, что весьма удобно для платежей
Вся семья - 5 человек и домашний интернет подключены к сети МТС.
2
6
June 4, 2023
Быстрое обслуживание
March 8, 2021
Нет живого общения с оператором все для дураков. Пришло смс что к моему телефону подключён номер. Кто его подключил я не довал согласия, что за безобразие. Нужно менять компанию.
7
1
December 4, 2022
Внимательный персонал. В салоне душно.
3
December 20, 2022
Работники не компитентны
1
January 5, 2022
Вежливый и квалифицированный персонал.
1
3
March 12, 2021
Давно не была, но раньше работали внимательные ребята, всегда помогут и подскажут
2
3
August 26, 2021
3 ий год мучаюсь. Теперь МТС увы стала худшей связью, писать боту просто бесполезно. МТС что происходит?
8
February 18, 2021
Всё бы хорошо, но у вас есть продавец, который с улыбкой на лице, цинично врёт и завышает цену. У меня есть доказательства.
8
3
January 30, 2021
Не особо внимательные и любезные сотрудники-мне за 50 и наверное поэтому бывало пренебрежительное отношение.
2
1
July 24, 2021
Отлично, только ивлееву уберите с экрана, бесит.
7
1
March 11, 2019
Стандартный магазин с умеренно навязчивыми продавцами. Можно посмотреть выставленные образцы. Но вот получить информацию от продавца о телефоне если это не Яблоко или гнусмаС очень сложно. Сразу огонь в глазах тухнет и начинается рассказ в стиле "ничего, но если добавить+5-10 тысяч рублей то можно купить вот этот гнусмаС, а если взять кредит то и Яблоко"
7
1
August 14, 2022
Хороший салон.
1
September 30, 2021
Хароши места апшени сатруднмки атлична
2
1
October 18, 2021
Быстро, профессионально
2
1
March 2, 2019
С появлением этой компании на рынке услуг по сотовой связи - всегда на МТС! Ребята - вы лучшие! Успехов!
5
4
April 12, 2021
Неплохой магазин, наушники себе взял тут.
2
2
March 19, 2019
Отличный салон. Быстрое качественное обслуживание.
7
4
March 19, 2018
Поскольку пользуюсь услугами другого оператора, то здесь мне удобно приобрести флэшку, наушники и др. прибабахи. А также положить деньги на банковскую карту
4
2