Mts

4.0

328 ratings

Rate this place

Павел Может

Level 20 Local Expert

МТС забирает архивные тарифы, постоянно повышает абонентскую плату , но качество связи и интернет далеки от совершенства. Часто только один консультант. Если очередь и какой-нибудь пенсионер задаёт много вопросов, заманаешься ждать . Часто просто приходилось уходить . Теперь сюда ни ногой.

Show business's response

Олег М.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отделение. Специалисты грамотные , говорят и делают всё по сути. Вопрос решили на раз. Девушке специалисту отдельное спасибо.

Show business's response

nat Ia

Level 3 Local Expert

Отличный салон, долго ждать не пришлось, обслужили на высшем уровне. Спасибо персоналу за качество обслуживания, все четко и подробно объяснили. Рекомендую 🤝

Show business's response

Людмила Макарьева

Level 10 Local Expert

Хороший салон внимательные продавец все мне подобрали и быстро оформили сделали группу не пришлось самой ковыряться большой салон есть где присесть

Show business's response

Evgeny

Level 6 Local Expert

Вообще не понятно как работают. Приходишь в салон, говоришь, что хочешь стать корпоративным клиентом, а они передают твой номер сторонней организации, которая ни на что не способна и навязывает ненужные услуги. Звонишь в горячую линию мтс-бизнес, а там никто не может проконсультировать по тарифам и стоимости. Говорят, что передадут информацию менеджеру по работе с корпоративными клиентами. По итогу: результат отсутствует! Никто ничего не знает! В данном салоне есть хоть один специалист, консультирующий по вопросам подключения юридических лиц?! Если хотите стать корпоративным клиентом МТС, то будьте готовы пройти 13 подвигов Геракла.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис, приветливые сотрудники! Решили вопрос Очень быстро. Не ошибаетесь, если приедете в данный офис.

Show business's response

Татьяна Н.

Level 2 Local Expert

Омск ул. Бульвар Мартынова. Очень хороший офис, грамотные специалисты готовые найти решение твоего вопроса...но сегодня что то пошло не так. На мой вопрос почему при подключённом защитнике, которые до этой пятницы блокировались, сейчас же звонки проходят. Вопрос мой решать не стала, заявив, что это Я должна блокировать сама звонки и только уже, после того,как у них будет создана база, то и они начнут после нас блокировать. Это вообще КАК такое может быть????? За обслуживание сегодня по их девяти бальной системе ставлю жирную единицу

Show business's response

Максим Букарев

Level 3 Local Expert

Ужасно медленная работа сотрудников. Очереди! Всё делается очень медленно и пусть весь мир подождёт...

Show business's response

Лариса Тимошенко

Level 9 Local Expert

Офис с серьёзным отношением к клиенту, всё чётко. Доброжелательный персонал, удобное местоположение, большая парковка.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Интернет не работает! Услуга оплачена, но не предоставлена! Нарушение права человека на получение информации!

Show business's response

Павел Рогачевский

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность никакая. Никто не за что не отвечает. Подключили домашний интернет, мастер сказал что интернет появится через некоторое время, на следующий день не заработал, в итоге мастера вызывали 5 раз, пришёл через 3 недели, в сё это время утверждали что у них все работает, проблема в домашнем оборудовании. Через три недели втихаря что то сделали и интернет заработал. Через неделю позвонили назначить время прихода мастера. Барак полный.

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Всё нравится. Офис чистый. Очереди электронные и небольшие. Обслуживают на высшем классе. Рядом есть большая парковка. Удобно.

Show business's response

Дмитрий Романов

Level 10 Local Expert

Отвратительный пункт, чтобы купить сим карту необходимо отстоять часовую очередь

Show business's response

денис дерюгин

Level 7 Local Expert

Пришёл в 19.40, офис до 20.00 работает. Взял талон, одна сотрудница принимает, у неё два человека. Говорит не успею до 20.00, закроется программа. К сотруднице претензий нет, претензия к организации работы офиса.

Show business's response

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Я полностью разочаровалась в МТС. Ужасная организация. Два месяца со мной вела беседы менеджер, чтобы я перешла на МТС ТВ и интернет, так как связь уже была МТС много лет. Уговаривала, что если я заключу договор до конца мая, то тариф будет выгодный для меня. И что получила в итоге. Переустановили 6 июня 2023. Сразу списалось больше 800 р. С начала июля списали абонентскую плату за пользование оборудованием, 6 июля списалась абонентская плата и абонентская плата за оборудование. При звонке на горячую линию, милые наученные разговаривать с клиентами девушки, объясняют, что передадут в фин.отдел все данные и вам всё вернут, а на поверку продолжают списывать неоговарённую сумму. Не переходите на МТС ужасная организация, которая обманывает своих клиентов. Предлагают подключить КИОН, который не на всех марках телевизоров идёт. Установщики не знают как снять блокировку с каналов, которые не идут. Ещё раз повторюсь, не переходите на МТС. ТВ и Дом интернет

Show business's response

Алексей Иванов

Level 6 Local Expert

Отменили бесплатную раздачу интернета, теперь 50 руб в день, если услуга нужна каждый день то это 1500 рублей в месяц, с учётом того что я плачу за телевидение + домашний интернет + связь + безлимитный мобильный интернет + пять номеров которые расходуют мой трафик и минуты 1800 рублей. Вам там господа супер пупер бизнесмены, не кажется, что здесь какие то есть нестыковки. Это ещё не всё теперь за бесплатный cam модуль берут в месяц 70 рублей, да ладно пусть подавляется но они списывают эти 70 рублей отдельно от остальной суммы, теперь нужно делать ещё один автоплатеж на 70 рублей. Поражает весь этот непрофессионализм и эти люди наверняка зарплату получают такую что дай бог каждому такую зарплату, а может чей то сынок или доченька дыректора. Боже спаси нашу страну от дураков.

Ольга Мартыненко

Level 3 Local Expert

Постоянно зависает интернет. По тарифу внутри сети звонки бесплатны( с данного номера звоню в основном на номера мтс и согласно тарифа внутри зоны действия. Постоянно списываются деньги. Суммы небольшие, но в нужный момент остаешься без связи. До специалиста не дозвониться время ожидания более 10 минут. Тариф повышается на 30%, а качество предоставления услуг падает пропорционально проценту повышения.

АЛЕКСЕЙ Н.

Level 6 Local Expert

Отличный салон, сервис хороший, все объяснят и обслужат по вашим вопросам. Мне отключили платные услуги, сказал номер и сказали уже отключены, специалисты хорошо выполняют свою работу. Но создаётся большая очередь из за того что окон обслуживания куда больше чем сотрудников. Вообще уже второй телефон покупаю в салонах связи МТС и цена и условия кредитования меня устраивают.

Владимир Подгорный

Level 6 Local Expert

Самый ужасный филиал мтс который я видел, три дня ездил чтобы получить две симки и безрезультатно, это кошмар

Show business's response

Сергей Панфилов

Level 7 Local Expert

Очень удобно и просто есть стоянка электронная очередь вайфай вам в помощь в очереди помогут настроить оборудование установить неполадки классные специалисты

Юлия Михалева

Level 5 Local Expert

Комфортный офис. Специалисты внимательны и профессиональны. Приятные скидки и акции.

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

МТС это просто ужас!!! Неделю назад вызывала специалиста по интернету,так никто не пришел, дозвониться невозможно( ждешь по полчаса( Сегодня не пришел специалист по подключению цифрового телевидения!( Просто хочется расстаться с этой компанией,никто не за что не отвечает...

Светлана Трошенко

Level 20 Local Expert

Пожалуй единственный офис оснащённый более менее свободной парковкой. Удобно. Все вопросы специалисты помогают решать максимально быстро. Рекомендую

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, с безграмотным руководством и сотрудниками. Хотел перейти в компанию со своим номером, курьер доставил симку, составили договор, в итоге второй договор так и не попал в мтс. Сняли деньги за переход со своим номером, в итоге пришлось ехать в офис, где сотрудник сказал, что нет такого договора, но он оформил сим, сказал, что после её активации можно приехать, составить заявку на перенос номера, но когда прошла активация вдруг выяснилось, что чтобы перейти со своим номером, нужна другая симка, эта не канает. Пришлось за это время побывать в разных офисах и все говорят по разному. Полная безграмотность. А если их допускают до работы, то значит и руководство ненамного умнее. Зато если, тебе повезёт и ты дозвонился в callcenter, все или ведущий специалист, либо главный специалист. А по факту, полная некомпетентность. Так что если, Вы задумались о смене оператора, а тем более переход со своим номером, то обходите Мтс стороной, желательно очень дальней.

Show business's response

Елена Солнечная

Level 6 Local Expert

Сам мтс как и его персонал так себе. Вроде и народу нет, а будешь ждать минут 20 потому что менеджер один работает, а второй « вышел, скоро подойдёт» а ещё здесь вас встретят не только один менеджер, но и тараканы))

Максим Бекарюков

Level 9 Local Expert

Быстро справились с проблемой сим карты

Show business's response

Ветер

Level 14 Local Expert

Всё хорошо! Последний раз очереди вообще не было, девушка - оператор решила вопрос быстро и внимательно. Все в масках, чисто.

Гульфира

Level 9 Local Expert

Всегда всё быстро и с решением всех вопросов . Сам салон уютный и комфортный. Сотрудники грамотно все сделают всё ваши желания.

Галина

Level 9 Local Expert

Сами услуги оказываются качественно, но всегда приходится долго ждать. Нужно было всего лишь купить зарядное устройство, но очередь одна и получилось долго. Работали всего два человека.

Светлана Д.

Level 9 Local Expert

У меня на тарифе 35 гб.интенета,я не смотрю фильмы,не скачиваю ничего.Просто с утра захожу посмотреть погоду и новости почитать,пока на работу еду.Раньше этих гигов было за глаза... Сейчас не хватает....На вопрос куда исчезают гигобайты- разводят руками.А теперь ещё и плату поднимают с 03.10.22.Совсем уже...Будем всей семьёй искать другого оператора.

Show business's response

Лека

Level 11 Local Expert

Очереди, не всегда вежливое ослуживание, увы.

Show business's response

Александр Степанов

Level 8 Local Expert

Готовы втюхать все что не угодно, а как получают акт о невозможности установки оборудования из-за отсутствия устойчивого сигнала, создают такую волокиты что приходится ждать почти месяц согласований с Москвой😕😞😒☹️. Никому не рекомендую сюда обращаться. Не надежная компания как и вся реклама МТС, одно вранье

Русский

Level 14 Local Expert

Сотрудники молодые и хомоватые. Постоянные очереди и неразбериха. Часы ребёнку так и не смог приобрести, некомпетентность менеджера продаж. ☺️

Юля Юлькина

Level 5 Local Expert

Говорят одно при подключение,выходит другое. Списание идёт лишнее, постоянно звонишь на горячую линию и ждёшь по 40 минут, чтоб ответили на звонок. Цифровое висит вместе с интернетом. Не рекомендую никому!!!!

Юрий

Level 3 Local Expert

Отказывают в переносе номера. Каждый раз новые причины. Нарушение законодательства их не пугает. Общение только по "горячей линии", а там девицы, которые ничего не решают. Бегите от этой компании.

Show business's response

Свердлова Ирина

Level 15 Local Expert

Удобная система очереди с электронными талонами. Вежливые доброжелательные менеджеры.

Алекс Дитрих

Level 8 Local Expert

Довольно средненький сервис с кучей недостатков. ... Вчера дал жене задание купить симкарту с интернетом, поскольку она завтра с утра улетает, и чтобы старый тариф сохранить. Так вот прихожу вечером, посмотрел - в телефоне две симки, старая и новая. Проверил интернет - не работает, попробовал позвонить с новой симки - мертвая. Отправился с утра в офис на Мартынова. Оказывается, жене выдали новую симку на старый номер с новым тарифом, а старую симку воткнули рядом. Да еще взяли комиссию за оплату наличными 5% - это вообще грабеж. Это вообще как называется? Вас просили менять старый тариф на новый??? Вас просили выдать симкарту!!! Просил вернуть все как было - а ничего подобного, говорят везите сюда свою жену с паспортом и вот тогда... Правда ничего не сказали что будет. Я так уверен что это такое мошенничество выдумали чтобы ликвидировать старые тарифы. Мое терпение лопнуло, мало того, что в офис не дозвонишься, вообще такой опции нет. Ни один вопрос не решается, все выполняют инструкции. Вот больше я вам ни копейки платить не буду, и другим скажу что с МТС вообще дел иметь не следует.

Компания ИРОМ

Level 17 Local Expert

Вежливые консультанты, большой выбор, разумные цены

Константин

Level 12 Local Expert

Были не так давно приходили выкупать интернет заказ. Было всего 2 продавца и 4 покупателя. Один продавец закончил обслуживание молча взял и ушёл. Продали минут 30 пока единственный продавец закончит со своим покупателем.

Светлана Полуянова

Level 21 Local Expert

В офис хожу часто. Проблемы со связью не решаються даже в офисе. Большая проблема с интернетом. Ребята постоянно меняються. Молодые не опытные. Многое обьяснить не могут.

Show business's response

Слава О.

Level 3 Local Expert

здравствуйте сколько к ним не позвонеш на щет интернета они говорят заявку приняли свями с вяжутся не кто не позвонил плотешь деньги как положено а интернета нету а говорят оператор что в смартфоне дела не рекомендую подключять сотовую связь МТС отвратительное обслуживание только деньги плати

Show business's response

sergeysergeich28

Level 5 Local Expert

Рекомендую воздержаться от покупок товаров в данной сети магазинов, если вам дорого ваше время и деньги. Купил у них телефон, он оказался бракованным, но возвращать деньги они отказались, сказав, что необходимо провести диагностику, это заняло 21 день. Диагностика не выявила проблем, смешно конечно, невооруженным глазом виден брак экрана, но данные профи ничего не нашли за 21 то день. После этого была написана претензия в магазин, как думаете через сколько дней пришел ответ? Прошло 38 дней, ни ответа, ни привета. Ни в магазине, ни по телефону горячей линии вразумительного ответа никто дать не может. Продавцы в магазине общаются крайне неохотно так, как будто я у них денег в долг пришел брать. Больше сюда ни ногой.

Бекеров А.

Level 3 Local Expert

Классное обслуживание. Выражаю благодарность Адамову Александру и Яне Акст за профессиональное обслуживание и оказанное внимание. С уважением Александр Бекеров.01.04.2018.

Наталья Шерешик

Level 7 Local Expert

Понравилось быстрое и качественное обслуживание, квалифицированная помощь сотрудников. Спасибо!

Екатерина Р-а

Level 9 Local Expert

Но все же есть доброе пожелания...ябыла однажды очень огорчена...Всилу возраста не могу настроить умные часы с телефоном....В салоне никого нет из клиентов.,все свободны,На просьбу получила отказ .Услуга платная.Не каждый может себе это позволить.Я извинилась и униженная вышла из салона.а по приему платежей или смене тарифа все нормально...Спасибо.

Виктория Кулагина

Level 6 Local Expert

Ни когда не дозвониться, жду уже час. Тарифы ужас, никогда ничего не понятно, задолбят с ненужными смс

Татьяна Ленц

Level 6 Local Expert

Попыталась дозвониться до руководства. Все операторы отвечают не владеем такой информацией. Это наверное для того чтобы понимать что неопытных сотрудников у них нет. Ну а хамы и невежды с нулевыми знаниями комппьютера я точно знаю есть.

Show business's response

Глеб Синельников

Level 12 Local Expert

Плохое обслуживание, некомпетентные сотрудники. Обратился с просьбой поменять тариф - сказали пиши заявление будем рассматривать 15 дней!!! Через два дня другой сотрудник поменял тариф мгновенно!... сервис в МТС самый отвратительный!

Alex Bro

Level 13 Local Expert

Как салон связи вроде неплох с услугами связи помогут разобраться, но в остальных доп. услугах сотрудники "плавают" и в работе смартфонов, и в банковских продуктах.

FAMILY KUZMA

Level 5 Local Expert

Хороший салон сотовой связи

Show business's response

Mts

116 reviews