Mts

4.2

64 ratings

Rate this place

Никита Адричев

Level 3 Local Expert

Покупал там 2 телефона родителям и телевизор - остался довольный обслуживанием. Сейчас решил подобрать себе телефон - специалист (спасибо каналу Все работы хороши) Марина рассказала про телефоны и акции. Вернусь, чтоб купить выбранный в рамках консультации телефон)

Show business's response

Никон Соколов

Level 7 Local Expert

Хорошая точка обслуживания. По интересующему вопросу проконсультировали подробно. Сделали хорошее предложение. В самом помещении чисто, светло, весь товар расставлен четко и понятно где какое устройство. Обслуживал сотрудник Кирилл. В такие точки связи хочется возвращаться

Show business's response

Alex Makarevich

Level 4 Local Expert

Максимально бестолковый сотрудник Даниил. Приехал к ним, чтобы разблокировать сим-карту. Ни на один вопрос не поступило внятного ответа. Это не знаю, то не знаю. Нужно ответственнее подходить к своей работе. P.S. В другом отделении МТС мой вопрос решили за 2 минуты.

Show business's response

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Купила часы Apple Watch , консультант со второй попытки наклеила защитную пленку, края пленки так и остались не приклеены. На все было потрачено минут 40, при этом девушка постоянно бросала часы на столике посреди салона, где теоретически не самый честный человек мог бы их забрать и скрыться. Сказала, что через пару дней «усядутся», но нет, так и остались. На третий день я написала в сообщество с просьбой вернуть деньги, мне предложили вернуть на их номер, но я не абонент МТС (после 20 лет я ушла к другому оператору). Потом предложили написать заявление и озвучили срок рассмотрения 4 дня. На 4 день пришло сообщение, что обращению присвоен другой номер. На вопросы о сроках рассмотрения - один ответ, рассматриваем, ждите. Тогда поехала в салон уточнить, когда мне вернут деньги. Сотрудник просто накричала, что никто с такими проблемами не обращался, она ничего не знает, ждите. Тысячу раз пожалела, что покупала часы в МТС, но на момент покупки нужная мне модель была только у них. Цена вопроса меньше тысячи, все фото были предоставлены, но оказывается решить эту «проблему» для МТС очень сложно, ведь надо вернуть деньги, а они привыкли их только получать с абонентов за ни за что (именно поэтому я от них и ушла). В этот же день обратилась в другой магазин, где мне буквально за 5 минут приятные молодые люди все сделали, и никаких торчащих краев и ожиданий пока «усядется». Не знаю, вернут ли мне и когда эти несчастные 900 рублей, но эмоции от покупки негативные, сами часы уже не радуют. Одна надежда, что часы не сломаются, потому что страшно представить как и сколько МТС будет решать вопрос именно с ними, ведь их стоимость намного дороже пленки. ПРОШЛО 10 ДНЕЙ, МТС ВСЕ ЕЩЕ РАЗБИРАЕТСЯ ))) ПРИ ТОМ, ЧТО НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОТОВЫ БЫЛИ СРАЗУ ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ. ПОДДЕРЖКА ПИШЕТ ТИПОВЫЕ ОТВЕТЫ, ЖДИТЕ, РАЗБИРАЕМСЯ ))) Что ж буду писать в Роспотребнадзор, МТС не оставляет мне выбора.

Show business's response

djprokrut курнасенков

Level 4 Local Expert

Приходил два раза, салон был закрыт На третий раз сотрудник Виктория пришла, но отвечала очень невежливо и грубо. Просьба разобраться с сотрудником, иначе пойду выше!

Show business's response

Маша Шавелкина

Level 4 Local Expert

Покупала сим-карту Хорошие и вежливые сотрудники Все быстро сделали 👍 Осталась довольна

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Хороший салон, очень порадовал компетентный персонал, Алена и Ольга зарекомендовали себя как очень внимательные сотрудники. Все объяснили и рассказали!

Show business's response

Elizaveta Balandina

Level 3 Local Expert

Приятный салон, доброжелательные сотрудники

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Обращалась за новым телефоном. Отлично все объяснили , подобрали чехол. Отличный салон

Show business's response

Николай

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, замечательный салон в ТРЦ галактика на входе, сотрудники Елизавета и Виолетта проконсультировали меня в выборе, были очень доброжелательны, вежливы, отзывчевы, всë подробно рассказали, соориентировали по стоимости, уделили огромное внимание моим вопросам. Желаю им успеха и премирования!) Огромное спасибо!!!)

Show business's response

Виктория З.

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание, недавно посещала это место, очень граммотные и доброжелтаельные консультанты

Show business's response

Артем Захаров

Level 3 Local Expert

прекрасный салон, хорошие сотрудники, обслуживанием удовлетворен

Show business's response

Людмила Мирная

Level 14 Local Expert

Салон, как салон, нормальный. Люди работают вежливо и внимательны клиентам. Но вот сам оператор просто ни о чем. В городе связь берет местами. А уж если за город выехать км на 20 так, то ни связи, ни интернета, ни оператора.Прям джунгли, а не связь

Show business's response

Анатолий

Level 9 Local Expert

Сегодня был здесь. Надо было заменить карту МТС банка. Всё было сделано быстро, вежливо и хорошо. К сожалению, не спросил имя и фамилию сотрудника. Думал в сети будет. Знаю, что ей 21 год. Так что респект компании, за таких сотрудников!

Сергей Ж.

Level 3 Local Expert

Судя по отзывам, в этом офисе торгуют неликвидом. Был опыт покупки кнопочного телефона Nokia, который не держал заряд и дня. Товар сдан, экспертиза пройдена, но деньги в срок не вернулись. Руководитель офиса посмел в лицо заявить, что «денег нет». Закон о защите прав потребителей тут не работает. Если деньги все же поступят, дополню отзыв

ДОРМИДОНТ И.

Level 4 Local Expert

24.10 в 20 14 в г Смоленск , ул новомосковская 2/8, были куплены наушники. Оформлял заказ через интернет. Придя получать, оказалось, что они с витрины и вскрыты. Продавец уверял, что вскрывались для осмотра... По факту дома выяснилось, что они не рабочие( подключаются к телефону, но стоит достать любой из наушников из зарядного кейса, как тут же пропадает сопряжение с телефоном... То Естественно не в телефоне дело, пробовал на 3 разных... Сброс на заводские настройки тоже результатов не принес... Было потрачено 2 часа времени на звонки и переговоры с техподдержкой компании Хуавей, Мтс... Хотелось решить эту проблему и отдать подарок утром дочери...На сайте сейчас смотрел, в смоленской области нет в наличии таких наушников, никакого цвета... Наушники приобретались на подарок дочери на день рождения, ребенок очень расстроен... Продавец в салоне, думаю знал, что наушники проблемные и продал заведомо не рабочие... Сегодня 25.10 пришел в 20 20,вчерашний продавец открывал магазин. Зайдя следом за ним, услышал его слова в мой адрес:"Салон ещё не открыт! Вы рано зашли!" Хотя, график работы с 10 00 до 21 00 без перерывов. Даже не удивило такое отношение к покупателям... Обратился к продавцу, и выяснилось, что для того что б вернуть деньги или обменять на такие же наушники, нужно сначала провести экспертизу...сроком до 45 рабочих дней... Подменного фонда у нас нет, предоставить на время мы ничего не можем:))) Супер продавец, оставил ребенка без подарка в день рождения, а теперь, еще и проблемы с обменом на товар надлежащего качества:) После такого, в жизни больше ничего не куплю в мтс!

Анна Ливанкина

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание у сотрудника Елизаветы , вымогательства денег . Просьба принять меры

полина м.

Level 3 Local Expert

В салоне всегда приятно находиться: вежливые сотрудники грамотно консультируют и помогают решить проблему.

Show business's response

Дуся Ниа

Level 3 Local Expert

Приятный сервис , отличные специалисты

Show business's response

Любовь Студент

Level 13 Local Expert

Не квалифицированные сотрудники работают в салоне. 3 часа подключал часы детские, в результате не смогли. А когда наше терпение лопнуло, они только через руководителя вернули деньги(не хотели возвращать) и ещё 40 минут распечатали чек. Ужас! Больше в этот магазин не пойду и вам не советую

Лизочка Колчиженкова

Level 4 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники! Все на высоте 🔥👍

Show business's response

Olga Kislova

Level 5 Local Expert

Рекомендую это салон связи! Покупала колонку , рассказали , показали, покупкоц довольна

Show business's response

Андрей Васильев

Level 13 Local Expert

Сонные, невнимательные менеджеры-продавцы. Опыт покупки в данном магазине отнял у меня 15 минут времени, так как покупку пришлось тут же вернуть из за невнимательности продавцов. Как то так.

Владислав З.

Level 3 Local Expert

Зашёл в этот салон с просьбой поменять номер телефона, девушка сказала зайдите на сайт и поменяйте там, толком ничего не объяснив. Зашли в другой салон связи МТС, там отлично услышали просьбу и поменяли сами.

Show business's response

Любовь К.

Level 2 Local Expert

Продали телефон б/у как новый еще и с браком, управляющая магазином Кислова Ольга отправила сквозь зубы в сервисный центр не предупредив что выходные он не работает Безобразное отношение,обслуживание и персонал .Как так можно обманывать людей.

Анастасия Захарова

Level 3 Local Expert

Не квалифицированные сотрудники работают в ТРЦ Галактика. Не воспитанный сотрудник, жаль что не посмотрела как его зовут, не умеет общаться с клиентом!. Грубит, да ещё не знает абсолютно ничего, о гаджетах которые продаёт, ссылаясь на то что их очень много, и он не может знать всё! У кого мне тогда что-то узнать? Для чего они там сидят? Чтобы сим карты свои продавать, о которых он тоже ничего толком рассказать не может!

Максим Фрезе

Level 15 Local Expert

У компании крайне отвратительное отношение к клиентам. Персонал не компетентен.

Елена Макеенкова

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание. Част О прихожу оплачивать. Единственное под вечер остается один консультант и он не может всех быстро обслужить, долго приходится ждать ((

Адамсон Павел

Level 7 Local Expert

переплатил по кредиту на телефон 2000. консультант ничего не сказал про доп услуги которые впихнули в договор.не хорошо такой компании обманывать клиентов

Alexey Alshevsky

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстрое и качественное.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Ни когда не обращайтесь в эту контору если дороги нервы, лучше купите телефон с дисковым номеро набирателем.

Show business's response

Альберт Большаков

Level 23 Local Expert

Очень хороший салон. Внимательные специалисты

Anonymous review

Хороший офис продаж. Приятный персонал

Андрей)

Level 30 Local Expert

Один из магазинов сети. Предоставляют услуги связи.

aleksey

Level 15 Local Expert

Назойливые консультанты

Anonymous review

цены на телефоны приемлемые!

Алексей Науменнков

Level 10 Local Expert

Нормально

Anonymous review

Товар нажива для дураков.

Mts

38 reviews