Mts

3.3

121 rating

Rate this place

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Нет ценников на половине товаров. Работает одна сотрудница и чтобы получить товар, нужно отстоять очередь, при этом сотрудница (не уточнил имя, небольшого роста в очках) хамит и проявляет полное неуважение к покупателю. Не советую делать покупки в данном салоне.

Show business's response

Олег Л.

Level 8 Local Expert

Не любитель отзывов, но здесь не могу пройти мимо потому что считаю что это лучшие консультанты по мобильным телефонам. Сердечно благодарю Ксению и Ольгу за отзывчивое отношение к клиентам. Я очень долго выбирал второй телефон для рабочих целей, интересовался моделями в разных салонах. Для меня это не было срочной задачей и я не однократно к ним заходил интересуясь акциями и скидками прямо говоря что именно сейчас не буду покупать. Ожидая что наверное когда-то им надоем - интересуюсь и не покупаю. Но они всегда очень ответственно и качественно консультировали. Поэтому когда я понял что мне надо но не нашлось модели нужного цвета то сделал заказ в этот салон. При этом видел что и к другим покупателям они тоже очень ответственно относятся. Желаю им премий, крепкого здоровья и личного благополучия!

Show business's response

Михаил Баранников

Level 6 Local Expert

Купил в данном салоне наушники apple сделал заказ через МТС shop, пришел в салон и купил. Наушники бракованные, правое ухо не работает. МТС вернуть деньги отказывается, отправили на диагностику, сделали диагностику левого уха, и сказали что все исправно, я сделал диагностику в авторизированном центр apple iport за свой счет предоставил все документы но мне сказали пиши претензию и жди. Гарантия на наушники год а возврата все так и нет, покупал наушники 17 марта а сегодня 27 апреля и деньги не вернуть. Итог ни наушников ни денег, а впереди только суды. Продавцы салона ничего сделать не могут ждите ответа юристов, поддержка по телефону говорит тоже самое, а ждать 30 дней. Не рекомендую вообще что то заказывать в МТС и особенно в этом салоне, принимали наушники на диагностику три дня так в итоге и по результату говорят что все исправно, уже лично им показывал что наушники не работают, но ни бумаги не наличия факта их не убеждают, не думал что МТС на столько жаден что не будет выполнять свои условия по гарантии. Сервис отсутствует абсолютно, как купить это пожалуйста а как проблемы никто ничего не знает. Приложил все документы к отзыву чтобы все могли убедиться.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Ставлю одну звезду, так как, "сотрудник" оперативно пропал , закрыв в магазин, после звонка ему от сервиса МТС, что мы приедем сдавать на диагностику и ремонт смартфон. Оперативно сработал.

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Посетила данный салон МТС, всё очень понравилось! Сервис на высоте, всё быстро и вежливо. Огромное спасибо сотруднику Анне за профессионализм и помощь в решении моего вопроса. Рекомендую!

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Парень ни чего не знает про перенос Есим, удалил Есим с телефона и сказал езжать в другой салон, при этом оставив меня полностью без связи. А как мне ехать без навигатора в другой салон, да и вообще до дома, без навигатора я плохо ориентируюсь на машине. Я начала паниковать, что мне делать, он сказал не знает и вообще если я буду повышать голос он меня выставит вон. Вообщем мы кое как восстановили Есим на старый телефон и я уехала в другой салон. Где мне помогли за пять минут с сим картой и установили ее на другой телефон. Просьба научить сотрудников знаниям и манерам. А так, за такое обслуживание только одна звезда.

Show business's response

Евгений Wehr

Level 6 Local Expert

Удобное расположение офиса, хорошие скидки, различные акции, рассрочка хорошая, после одного посещения, так и тянет вернуться сюда вновь. Грамотные продаваны, с отличным настроением, которое излучают на своих покупателей. Боюсь этот офис останется уже навечно в моём сердешке. Советую к посещению.

Елена Базанова

Level 4 Local Expert

Ну очень приятная девушка! Имя не запомнила, к сожалению! Ответила на все вопросы быстро, доходчиво! Все развернуто объяснила, вникнув в детали вопроса. После посещения салона в ТК Невском были в ужасе! Насколько все зависит от грамотного, приятного сотрудника!!!

Show business's response

Ксения Бурмак

Level 5 Local Expert

Класное место, приветливый персонал! Все подскажут и помогу! Оформляла симкарту и рассрочку все прошло быстро и проблем! Советую это место, не пожалеете

Show business's response

Вячеслав Дубатовка

Level 6 Local Expert

Отличный салон мобильной связи!!! Супер выгодные цены,хороший выбор! Отдельное внимание хочется уделить персоналу,это СУПЕР РЕБЯТА!!! Отзывчивые,всегда помогут,подскажут и отнесутся с пониманием! РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

кристина викторова

Level 6 Local Expert

салон связи ниже дна. Приобрела телефон ( айфон 12). В первый день эксплуатации был обнаружен брак , сдала на проверку контроля качества. После проверки пришло смс об удовлетворение моего требования обмена телефона. Посетила салон, отказали в выдачи в связи с отсутствием телефона данной модели в наличии. Пришла повторно через 2 дня, когда была поставка ( как и попросили сотрудники ). Телефона опять не оказалось в наличие. Попросили придти на следующий день. Посетила вновь салон, и телефон опять не отдают, в связи с тем, что не могут связаться с отделом рекламации. Провела в этом салоне уже больше 4 часов. Отношение к клиенту ужасное… почему я должна ходить и выпрашивать свой телефон и просить его привезти, если я его приобрела почти месяц и назад? Больше ни ногой в мтс!!! Сотрудникам абсолютно плевать на создавшуюся проблему и недовольства клиента

ирина шибанова

Level 7 Local Expert

Пришла приобрести симку для ребёнка, быстро подобрали тариф, консультант вежливая девушка. Вообщем все понравилось , рекомендую 👍

Show business's response

Дмитрий Бацман

Level 21 Local Expert

заказывал по рефералке карту МТС деньги, а сотрудник оформил её по новой дабы сделать себе план, по итогу -800р и осадок от очередного сервиса МТС. в салон ходил сотрудник отнекивается. жалобу оставлял МТС ответил "необоснованная жалоба". сделал публичную жалобу в интернете - кинули базовую отговорку. так ничего не сделали, и этот лохотронщик сидит там дальше нахлобучивает людей

Show business's response

Анастасия Харамова

Level 2 Local Expert

Все хорошо, быстро и качественно, спасибо за консультацию

Show business's response

Степан К.

Level 2 Local Expert

Грамотно а главное быстро решил сотрудник данил мой вопрос, рад что есть хорошие сотрудники

Show business's response

Ольга Жолнина

Level 5 Local Expert

Удалите это филиал! Уже недели 2 закрыт! Зря ехал по пробкам "в ближайший"

Show business's response

коля Андреев

Level 2 Local Expert

Написано с 10:00 открывается а время 11:00 закрыто

Show business's response

Aleksey Vic

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Попытался вернуть наушники в заводской упаковке airpods (не прошло и суток). Продавец сразу предупредил, что обычно этот фокус не проходит. Написал заявление предложенное менеджером (якобы единственное верное ) на диагностику ВЕЗДЕ УКАЗАЛ ЧТО УПАКОВКА НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ И УБЕДИТЕЛЬНО настоял на росписи, что упаковка целостна, а я прошу рассмотреть только возврпт денег. ЧЕРЕЗ 3 недели - вернули после ремонта со вскрытой упаковкой и акт что некорректный деффект. На вопрос что это было?лтвет - А это не мы, это они кто чинил. Вообщем редиски

Алина Хирвонен

Level 3 Local Expert

Обслужил молодой человек( увы имени не узнала) на отлично. Вежливый,терпеливый. Нареканий нет! Но,огромное но!! Заходя в павильон можно сломать ноги ( фото прилагается) Это же для посетителей лицо огромной компании!!

Show business's response

Андрей Кожева

Level 3 Local Expert

Чистый и хороший салон, все грамотно рассказали

Show business's response

Дмитрий Шелемов

Level 6 Local Expert

вчера был вежливый молодой парень. мне нужен был переход с мегафон на мтс. он всё рассказал о процессе и заполнил договор в течение нескольких минут причём пришёл я под закрытие салона.

Оксана Антонова

Level 4 Local Expert

Все хорошо объяснили

Show business's response

Maikl Abcent

Level 6 Local Expert

Такое себе удовольствие туда заходить сотрудники не здороваются зато что нужно им спрашивают и заставляют купить тот или иной продукт

Show business's response

Svetlana N.

Level 16 Local Expert

Приятные сотрудники. Меняла симкарту на айфон. Все сделали быстро. Поставили в телефон. Спасибо менеджеру Дмитрию.

Takami Keigo

Level 3 Local Expert

Сотрудница Ксения очень быстро и качественно решила мою проблему! Спасибо, Ксения, вы лучшая 😍😍👍

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Согласилась оплатить покупку QRкодом. Списали с двух карт. Всё чего-то оплата не проходила. Списание я обнаружила только когда освободилась. Буду, конечно, добиваться возврата денег. Но ведь это - такие хлопоты и потеря времени. Почему клиенты должны страдать?

Anonymous review

Ужасный салон. Постоянно у них ничего не работает, то интернет, то касса. Просто сотрудники не хотят работать. Весь торговый центр работает, а именно у них вечные технические проблемы. Также чтобы не обслуживать клиентов, говорят якобы что нет такой услуги. Если МТС заботится о качестве работы, то пусть обратит внимание на данный салон, а именно на сотрудников, в том числе Казакова Дмитрия- старшего данного салона.

Юрий Степных

Level 14 Local Expert

Безобразная компания. Хамство, непрофессионализм, полнейшее игнорирование клиента. Цель одна: забрать любыми обманными путями средства клиента,не дав ему ничего взамен. Отписки руководства такие же,иногда просто глупость полнейшая

Александр Люцков

Level 10 Local Expert

Я не знаю есть ли что-то на картах с более плохим рейтингом. Весь день работает один сотрудник, а перерывы у них пол часа, при том, что работают они как пункт выдачи Я приехал специально сюда, потратил время, потому что перекинули сюда заказ о метро, и передо мной влепляют табличку о получасовом перерыве. И это я даже не как пользователь связи столкнулся…

Show business's response

Илья Б.

Level 4 Local Expert

Закрыт Время 12:08

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Сотрудники решили мою проблему, доброжилательные и любезные .Обсуживанием довольна 👌🏻

Show business's response

Anonymous review

Удобное расположение вежливое обслуживание всегда приходят на помощь и помогают высококвалифициро ванные специалисты

Рина Солн

Level 8 Local Expert

Господи упаси вас что-то покупать в мтс. Если товар окажется неисправным, вы никогда не вернете деньги или потратите кучу времени и нервов и походы к ним, и я говорю не про пару дней!!!! Товар просто не пинимают , якобы у них там какие то проверки, хотя это прямое нарушение законодательства. Класть они на всех хотели.

Show business's response

Анатолий С

Level 4 Local Expert

Качественно и быстро помогли.

Цветков Олег

Level 6 Local Expert

Сотрудница Ксюша 10/10, быстро и качественно помогла решить проблему

Show business's response

Катерина

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи ,всегда есть акции и выгодные предложения.

Show business's response

Иванов Виталик

Level 4 Local Expert

Отвратительный глупый персонал белобрысая девушка схожа на лошадь не компетентна по вопросам с умным выражением лица пытается умничать! Далее осознав что не получается переспорить, что правда не на её стороне начинает хамить! Гнать таких сотрудников!

Владислав Б.

Level 3 Local Expert

Закрылись в 20:20

Show business's response

Аксана Исакова

Level 8 Local Expert

Прочитала отзывы про этот салон а нужно было раньше!😏Отвратительное отношение к покупателями Вчера купила телефон ценник изменился чек не положили типо терминал не работает в общем кошмар пришлось вернуться!Надеюсь с телефоном проблем не будет

Сашулька

Level 6 Local Expert

Минут 40 гуляли по ТЦ в 16 часов, салон так и не открылся.

Show business's response

Иван Сусанин

Level 10 Local Expert

В 20-00 закрыт по техническим причинам до 10-00 завтра.. Не хорошо с режимом до 21-00

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

ДОСТОИНСТВА: Пробивная связь по всему городу. НЕДОСТАТКИ: Регулярно надо наблюдать за своим счётом и подключенными услугами, чтобы не оказаться верблюдом. Некто в МТС, а именно один из сотрудников каким-то образом записал на меня три номера, которые я ни когда не оформлял и знать не знал про них. В ЛК они были не видны. А проявились лишь в виде смс от 8 февраля 2019г., которую МТС любезно прислал мне, чтобы я оплатил эти три номера. В этот же день я написал заявление, что эти номера мне не принадлежат и стал ждать ответа от МТС. Но они прислали сообщение, что не видят ко мне вопросов по тем трём номерам. Т. е. они покрыли своего сотрудника, который оформил на меня в 2017 году лишние номера. А если бы теми номерами пользовался кто-то из криминальных побуждений или ещё хуже, тогда что?!

Леонтий Пигас

Level 3 Local Expert

Грамотно и вежливо проконсультировала девушка Ксения

Show business's response

Анастасия Милославская

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднице Ксении в решении моего сложного вопроса, в нескольких салонах мне отказали , а в этом сразу помогли

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Потрясающий салон Буду проходить с женой и детьми Люблю Тимати

Show business's response

Кирилл

Level 6 Local Expert

Медленно обслуживают. На вопросы и замечания, почему-то начинают спорить.

Danil Kondratev

Level 8 Local Expert

Норм

Андрей

Level 6 Local Expert

Не советую. Печальный опыт возврата на следующий день после покупки. Жду уже 45-й день...

Виктор Росс

Level 2 Local Expert

Все очень хорошо

Show business's response

Юрий О

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал рекомендую. Спасибо большое.

Show business's response

Mts

63 reviews