Mts

2.8

87 ratings

Rate this place

Виктория Коршунова

Level 5 Local Expert

Была проездом, являюсь пользователем МТС уже давно, обратилась в салон МТС для того что бы наклеить новую защитную плёнку на телефон. В зале клиентов не было, было 3 сотрудника. Они сообщили что услуга стоит 1 700 ₽ ( не маленькая сумма), я согласилась на эту сумму. И тут самое интересное, двое сотрудников не умеют клеить плёнки, а другой сотрудник умеет, но отказался это делать потому что от указанной услуги ему ничего не будет, никакого бонуса, а просто потратит свое рабочее время на бесполезную ерунду 🤷 возможно он хотел что бы ему еще что то доплатили.... Так и ушла из салона МТС без плёнки и относительно с испорченным настроением. Обратилась в соседний салон ТЕЛЕ2 там мне наклеили плёнку очень качественно и дешевле чем в МТС. И никто там не сказал что нет смысла вам клеить плёнку. МТС либо проработайте с сотрудниками что такое говорить нельзя, они все таки получают за это зарплату, либо сделайте им хоть какую-то мотивацию на базовые услуги. Работодатель наверняка на таких кейсах по всей России потерял не малый доход.....

Show business's response

Дурак54

Level 2 Local Expert

Плюсы: всё подсказали, быстро, помогли решить проблему оперативно. Минусы: программа иногда виснет у сотрудников, но все мы не без греха, так и братья наши электронные

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Само по себе удобно, что в таком большом ТЦ есть салон МТС. Но ужасное качество обслуживания. В отзывах написано, что как роботы, но даже любой бот отвечает доброжелательнее. Нас было два человека в очереди, а для менеджера это уже большой поток и она очень «устала» и ей некогда (так она ответила по телефону своему знакомому). Понимаю, что работа с людьми сложная штука, но буквально поздороваться и попрощаться можно. А тем более объяснить действия касательно обращения. Никаких разъяснений и подробностей, сделала дело, а дальше уже дома на горячей линии разбирайтесь сами. Спасибо. Даже стоимость услуг сказали неправильно, дома выяснили, что тариф, который попросили подключить стоит в 1,5 раза дороже. Ладно мы молодые, перед нами была женщина, которая находилась там больше часа и ей было тяжело стоять. Ужас. Не хотелось жаловаться, но очень негативные эмоции вызвало посещение данного салона.

Show business's response

Арина Филиппова

Level 2 Local Expert

Хорошие консультанты , всегда все подробно обьясняют , все до слово обьяснят , всегда помогают. Сколько хожу именно в этот салон , ни разу еще не пожалела когда приобретала покупки.

Show business's response

Фуркат Муминов

Level 4 Local Expert

Сегодня 15.09.2025. Хотел купить сим-карту зашёл в салон сотрудник даже не ответил на мой приветствие общение очень плохое как будто я его заставляю работать хотел сразу уйти но срочно нужно было купить сим-карту я не знаю откуда берутся такие продавцы 🤷.

Show business's response

Мария Перепелкина

Level 2 Local Expert

Отличный мтс. Грамотные сотрудники. Помогли с выбором телефона.

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Приобретала телефон в этом офисе , грамотно и вежливо обслужили , сделали настройку устройства

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Пришла в салон переоформить номер телефона, которым уже давно пользуюсь, после умершего брата. На мой вопрос, что для этого нужно? Девушка-консультант, к сожалению не запомнила её имя, ответила мне, что нужна Доверенность(!) от умершего. Это вообще как?

Н. Малышев

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора. Видимо неудобные вопросы выслушивать никто не хочет. Этот дебильный голосовой помощник не охватывает весь спектр возникающих вопросов к МТС. Видимо придется возвращаться в Мегафон.

Show business's response

Anonymous review

22.06.2013 обслуживание было ужасное продовцом консультантом Зоей- полная невнимательность и халатность к клиенту . При оплате очередного платежа по кредиту - не туда отправила деньги,перепутала договора.теперь нам нужно писать заявление(в третий раз)о возврате платежа-сумма не маленькая 4 тыс.и ждать месяц.а очередной платеж,который она перепутала просрочился.Даже не извинилась,и виноватой себя не считает.Убедительно просим принять меры!!!!

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Всегда приветливо встречали и профессионально обслуживали. Но была очень удивлена, посетив салон 17 февраля 2020, когда девушка оператор не смогла оказать необходимые мне услуги: либо не хватило профессионализма, либо просто не было желания общаться с пенсионеркой. Кстати, в ближайшем салоне на Коммунальной очень приветливо, а главное очень профессионально мне оказали помощь и очень удивились, что в МТС работают такие сотрудники, которые не могут элементарно доброжелательно общаться с клиентами.

Юрий Зайцев

Level 3 Local Expert

Хороший салон, грамотные консультанты Вообщем 5 звезд однозначно

Show business's response

Mari .

Level 10 Local Expert

Ужасный салон,зашла в 9 вечера хотела востановить сим карту, сидел мальчик разговаривал по сотовому телефон узнав что мне нужно резко сказал что сим нет в наличии и продолжил свой диалог по телефону.Вывод просто от меня хотел отвязаться почти конец рабочего дня,и плюс он не закончил свой диалог по телефону,позвонив на след день в Сам МТС мне сказали что сим в наличии в данном салоне.Ужасное обслуживание.

Валерий Кузнецов

Level 4 Local Expert

Постоянно недовольные менеджеры , приходишь оплатить услуги а они это не хотя делают! Если бы купил какой нибудь доп. Они бы были довольные, одним словом избирательное отношения, просто ужас!!!

IolloI Magic

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Не профессиональные консультанты. После того, как заплачены деньги могут нахамить. Крайне не советую брать что-то в кредит! Вы станете заложником системы, без телефонов, без контактных лиц и ответов.

Anonymous review

29 сентября был оплачен долг по лс, деньги так и не поступили( Уверял оператор, что всё пройдет без проблем. 16 октября опять звонок, что у меня долг(

Владислав Жижко

Level 7 Local Expert

Нормальный магазин, персонал приветлив и грамотен

894458 Qwer

Level 6 Local Expert

Удобное расположение , но никогда не получала ответов на вопросы , ничего не объяснят и не посоветуют , как роботы или те кому пофиг на клиентов , рекомендую поискать другой салон связи

Show business's response

nokep68

Level 13 Local Expert

Тихий и спокойный салон МТС. Все хорошо, хороший выбор, грамотные консультанты.

Flomlys

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал. Ассортимент не очень, цены как и во всех МТС'ах.

Анюта Жук

Level 4 Local Expert

Самый лучший и не дорогой мобильный оператор.

оксана сергеева

Level 5 Local Expert

Хороший салон

Михаил П.

Level 3 Local Expert

Бестолковый продавцы, которые ходят друг за другом паровозиком, а соображает по теме максимум один человек, но это относится больше к адресу 60 лет СССР д. 18, один из центральных офисов

fine.fggh

Level 3 Local Expert

Все ок

tati-sz

Level 7 Local Expert

Вечные очереди

Б.Ш.

Level 21 Local Expert

Норм, специалисты отзывчивые, правда большая текучка.

александр невский

Level 15 Local Expert

дорогие услуги связи

Дмитрий С.

Level 13 Local Expert

Ассортимент телефонов на троечку

Mts

28 reviews