Mts

4.3

323 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ирина - отличный сотрудник МТС, которая заслуживает самых теплых слов благодарности. Она всегда проявляет внимание к клиентам, с уважением относится к каждому вопросу и умеет создать атмосферу доверия. Благодаря её оперативности и профессионализму, любое обращение превращается в приятный и эффективный опыт. Ирина не только качественно выполняет свою работу, но и искренне старается помочь, что делает его незаменимым в команде. Приятно иметь дело с таким ответственным и доброжелательным специалистом!

Show business's response

Анна Иценко

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон МТС на Планерной с вопросом по тарифу и списаниям — сотрудники очень внимательно подошли к ситуации, всё подробно объяснили и помогли быстро разобраться. Остались только положительные впечатления: в салоне приятная атмосфера, сотрудники вежливые, компетентные и действительно заинтересованы в помощи клиенту, а не просто в продаже услуг. Спасибо за качественный сервис и человеческое отношение! 😊

Show business's response

Воу Воу

Level 3 Local Expert

приветливый и компетентный персонал помог быстро подобрать тариф и аксессуары, учитывая все мои пожелания. Оформление операций заняло минимум времени, а консультанты подробно объяснили условия контрактов и акции. В салоне чисто, уютно, техника и демонстрационные образцы в порядке, поэтому можно спокойно протестировать смартфон. Рекомендую этот салон за высокий уровень сервиса, прозрачные условия и внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Кирилл Орлов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу Ирине за профессиональный подход к обслуживанию клиентов. Обратился в салон МТС за консультацией по выбору тарифа, и сотрудник подробно рассказал обо всех доступных опциях, помог определиться с наиболее подходящим вариантом именно для моих потребностей. Особенно порадовало внимательное отношение к деталям и готовность ответить на все возникающие вопросы. Продавец не просто пытался продать самый дорогой тариф, а действительно старался подобрать оптимальное решение. Также отмечу высокий уровень знаний о продукции компании и умение доступно объяснять технические моменты. Оформление договора прошло быстро и без лишних сложностей. Рекомендую данного продавца как компетентного специалиста, который действительно заботится о клиентах. Оценка работы — отлично!

Show business's response

Алина К.

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Всегда вежливые и грамотные сотрудники, быстро решают любые вопросы. Обслуживают качественно, подскажут лучший тариф и помогут с настройками. Работники — настоящие молодцы, спасибо за ваш труд!

Show business's response

Леонид Дуглав

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить магазин МТС за отличную работу! Заказал смартфон онлайн — всё чётко: быстро подтвердили заказ, доставили в срок. Персонал вжливый, помогли разобраться с тарифами. Очень доволен покупкой, буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Елена Герасимова

Level 3 Local Expert

Была в офисе на Планерной, получила исчерпывающую информацию, продавец Ирина всё подробно мне рассказала, очень вежливая девушка знающая свою работу и все нюансы, было приятно с ней общаться. Обратила внимание на чистоту, это приятно. В следующий раз приду только сюда, потому что качество обслуживания на высоте, и посоветую именно эту точку своим друзьям.

Полина Шакурова

Level 3 Local Expert

Очень классный салон, отдельное спасибо Александре, быстро сориентировать по вопросу рассказала про все тарифы. Достаточно опрятный салон и быстрое обслуживание.

Show business's response

Алёна Василёк

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники, каждый знает свою работу, обращались пару раз по разным вопросам, попали к разным ребятам, и не столкнулись ни с одной проблемой, грамотные специалисты помогли разобраться и с покупкой нового телефона и со сменой тарифа

Show business's response

Алиса А

Level 4 Local Expert

Отвратительный сотрудники , которые не могут помочь! Пришла в салон , чтобы поменять сим на есим , на что мне сказали , нет , мы не можем так сделать. Я написала в поддержку , мне сказали , что они меня просто так развернули!!!! Просто ужасный персонал !

Show business's response

joshbobskiii

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приятная атмосфера и шикарное обслуживание. Отдельно хочется отметить Фёдора - специалиста своего дела, который своим профессионализмом решает все вопросы, а также принимает с позитивным настроением.

Show business's response

Андрей Слеза

Level 6 Local Expert

Замечательный салон связи! Сотрудник Алексей рассказал про все тарифы моей бабушке, подобрали необходимый. Также показал, как оплачивать связь через терминал. Сотрудник Никита помог мне выбрать телефон. Все подробно объяснил, рассказал, показал как пользоваться Гугл картами и как поставить точку в Твери, например. К сожалению не оказалось Xiaomi Mi, но смогли подобрать отличный аналог. Если еще появятся вопросы, то обязательно приду именно в этот салон связи

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Давно не писала отзывов, но здесь очень захотелось поделиться положительными эмоциями. Обратилась в салон МТС на Планерной, 7 (недалеко от метро) с довольно запутанной проблемой по тарифу — никак не могла разобраться со списаниями. Сотрудники оказались не просто вежливыми, а реально компетентными и заинтересованными в помощи. В наше время редко встретишь такое доброжелательное отношение и искреннее желание помочь, а здесь это именно так. В салоне чисто, аккуратно, всё работает. Видно, что коллектив слаженный. Очень приятно, что в нашем районе есть точка, куда можно прийти и быть уверенным, что твой вопрос решат, а не просто «посадят» на дорогой тариф. В общем, если вы на Планерной и нужны услуги связи или новая сим-карта — рекомендую! Процветания вам и побольше благодарных клиентов 😊

Show business's response

Анастасия Колядинцева

Level 3 Local Expert

Посещали салон, очень понравился персонал и подход к клиентам. Особенно хочу выделить сотрудника Ирину. Очень приветливая девушка, трепетно относится к своей работе. Теперь хочу ходить только к ней😊

Show business's response

Анастасия Баянова

Level 4 Local Expert

отличный салон, была недавно там, чтобы решили проблему с тарифом, сотрудники опытные, быстро помогли решить проблему

Anna L

Level 5 Local Expert

Очень хорошие ребята работают, оперативно всё сделали Подключила домашний интернет и новую симку, спасибо большое)

Show business's response

Кадырбек Шатпаков

Level 2 Local Expert

Добрый день, покупал телефон в рассрочку. Сотрудники помогли с выбором, ответили на все вопросы. Качественно и быстро все оформили, салон рекомендую

Anastasia M

Level 4 Local Expert

Именно такой отзыв оставляю из-за работы сотрудника. Пришла сегодня с просьбой сделать детализацию за пару дней, в поддержке ответа не получила, по телефону тоже. Девушка свысока абсолютно общается, будто делает одолжение. С мужчинами общение у нее не такое было, предлагаю полечить свою нелюбовь к женскому полу или уехать обратно в Казахстан или Узбекистан. Имени не знаю. Но сначала мне грубо сказали: я вообще занята пока. (можно спокойнее общаться) После человек дважды переспросил очевидные вещи, писала ли я в чат, и звонила ли на линию. Хотя я сказала сразу, что да. Просила подождать и делает все так, чтобы не напрягаться. Помогать и работать не хочет, ведет себя не окей. Просьба провести беседу с сотрудниками. Никто не виноват, не надо идти работать с людьми, если их ненавидишь.

Dariya

Level 3 Local Expert

У Ирины приобретали для папы телефон. Все прошло отлично, девушка учла все пожелания, подобрала подходящий телефон, а так же помогла подобрать тариф. Так же проконсультировала и меня, тк были некоторые вопросы. Все отлично, придем еще!

О. К.

Level 3 Local Expert

МТС, что, у вас сотрудникам разрешается открыто хамить покупателям? Рядом с адекватной продавцом сегодня находилась женщина в серой кофте, которая говорит, что сама не продавец, но может показать товары, будто делает одолжение. Очень навязчиво предлагает неподходящие модели телефонов, хотя совета у нее не просили. Навязывает ненужные услуги, на покупателя льется сплошной поток СПАМА! Пыталась выяснить, кем друг другу приходятся люди, пришедшие вместе в салон связи! Когда в ответ услышала, что это не имеет значения, с улыбочкой хамски сказала, что покупатель "неприятен в общении"! Покупатель не нравится! Продавцу! Ох уж эти покупатели, не хотят выслушивать тонны ненужной информации, не хотят рассказывать о личной жизни чужим людям, хотят просто купить телефон! Который не купили отчасти именно из-за такого обращения. Агрессивно назойливое навязчивое обслуживание, когда покупателя заставляют выслушивать про кучу ненужных ему акций, уже не актуально. Еще и хамит, комментируя покупателя! Очень жалеем, что попали к этой неприятной серой женщине, а не к нормальной сотруднице, которая обслуживала другого посетителя. Кстати, очередь из 7 человек это тоже не норма. А бэйджиков с именами у сотрудников нет! Чтобы никто не смог на них пожаловаться.

Show business's response

Светлана Акилова

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон за помощью, меня грамотно проконсультировали . В салоне чисто , быстрое обслуживание.

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Заказал товар утром около 10:00 с самовывозом (#93811216) из этот пункта, заказ подтвердили. Вечером в 19:30 товара уже не было в наличии. Или сотрудники подтверждают то чего нет в наличии или продают товар пока вы к ним едете :) или и то и другое) для самовывоза не рекомендую

Show business's response

Айка Ул

Level 3 Local Expert

Заходила на днях в салон МТС, очень довольна покупкой. Все специалисты доброжелательные, оперативные. Все мои желания были учтены. Сделали для меня карту мтс для скидок в магазинах мтс🔥🔥🔥

Александр Анпилогов

Level 4 Local Expert

Зашёл, решил вопрос, вышел. Никаких очередей и навязывания. Работают профессионалы. Респект МТС, всё чётко и круто!

Show business's response

Фёдор М.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон, добрые сотрудники помогли сделать сим карту очень быстро, очень чисто.

Артём Баев

Level 6 Local Expert

Отличный салон, отзывчивые сотрудники, мне понравилась скорость обслуживания и чистота в зале. Очень круто работают, проблему решили сразу и лишних вопросов не задавали

Show business's response

Александр Жук

Level 7 Local Expert

Хотел купить планшет, одна модель и у всех упаковка вскрыта Для чего не понятно . Поставьте на витрину образец и все. В другом салоне спросил они мне ответили, там Андроид по этому мы все открываем. ))

Show business's response

Женя Юрченко

Level 3 Local Expert

Это 3 салон в котором мне наконец то смогли помочь очень хорошо разбираются в технике быстро все настроили

Show business's response

маша сидорова

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон связи!!! Работники вежливые, всегда помогают с проблемой! Время ожидание небольшое, очень чисто и уютно!!!

Show business's response

Nikolay

Level 3 Local Expert

Персонал, в особенности Александра, заслуживает уважения за понятные и доходчивые объяснения . Буду и впредь за продвинутой телефонией ходить в это телеателье за новоусовершенствованиями.

Show business's response

Александра Крестова

Level 11 Local Expert

Если у вас очень сильно стоит на то, что бы прийти и терять время просто так, пока консультанты не знают где у них что находится и сколько стоит- вам обязательно надо посетить это место. Мы покупали роутер 20 минут. За которые он стоил сначала 3.200, потом 3.900, а потом как вишенка на торте 5.100. Классно? Классно! И вот вы стоите, и ждете пока два консультанта от БОГА оформят вам это чудо техники. И не знают, на сколько рассчитана симка, и че там как интернетом. Спасибо МТС за потраченные минуты, каждая из которых длилась как час.

Show business's response

Alia

Level 6 Local Expert

Это был самый лучший салон. Директор Александра проявила исключительную вежливость и с радостью помогла мне выбрать телефон и сим-карту :)

Show business's response

Надежда Шевченко

Level 4 Local Expert

Понравилось посещение данного офиса, сотрудники приветливые, быстро помогли разобраться с моим вопросом. В офисе чисто, приятная атмосфера

Show business's response

Ксения Л.

Level 6 Local Expert

29.11.2023 я сделала заказ в интернет магазине на телефон Xiaomi. Приехала в офис Планерная ул, 7, сотрудница достала телефон в открытой коробке, сам телефон у меня вызвал подозрения - я поинтересовалась почему такой вид - мне ответили что его достают проверяют на брак и показывают клиентам, в офисе его не включали , и была одета наклейка фирменная на экране! Приехав домой я попыталась включить телефон но он не включался , поставила на зарядку через 30 минут он только заработал! Под фирменной наклейкой экран не выглядел новым! Но самое интересное - в телефоне были чужие смски!!!! Мне продали б|у телефон по цене нового!!! Пришлось вернутся в салон, до которого добираться час!!! И мне сделали возврат! Сотрудники салона никак не отреагировали на проблему а молча вернули деньги! Впервые сталкиваюсь с подобным! Покупала в салоне МТС ожидая лучшее качество! Увы!

Show business's response

Мария Клейман

Level 6 Local Expert

Хороший салон, быстро помогли с проблемой, все показали, объяснили, менеджеры очень вежливые и милые, прям настроение подняли, такие зайки. Спасибо за ответственную и добросовестную работу!!!

Show business's response

Роберт Девдариани

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. На данный момент являюсь и остаюсь Абонентом Билайн, но ранее обращался в один из Ваших офисов для перехода в МТС, по адресу ул. Планерная, дом 7. Теперь о ситуации, которая со мной произошла. 08.06.2024 года я пришел в салон МТС, сообщил сотрудникам о желании перейти к другому оператору для получения более выгодных условий. Мне передали "Заявление о перенесении номера" и "Договор об оказании услуг подвижной связи МТС". Абонентский номер был присвоен 89851451386. На протяжении двух-трёх недель, мне звонили с МТС и сообщали о том, что заявка отменена, ввиду того, что паспортные данные не совпадают с теми, которые менеджер МТС указал в договоре. Сообщил, что исправлю, как будет время, но не тут то было, почти каждый день звонили с МТС и каждый раз сообщали, что данные не верны и мол сходите исправьте, чтоб можно было продолжить процедуру переноса номера. Как раз, где то через 3+ недели, со мной связались с Билайн и мы пообщались обо всех моментах, которые меня беспокоили, выслушали меня. Учитывая всё, что я сказал, и то, что я с ними ещё с 2002-2003 года, они мне предложили отличный тарифный план, подключили сразу, разговаривая со мной, получив все согласия и на этом было все завершено. При таком отношении и обратной связи я остался у них. Напомню, заявка была отменена задолго до этого разговора, ввиду неправильного добавления паспортных данных. После, я пришёл в тот же салон, объяснил, что хочу вернуть деньги и отказаться от переноса номера. Вначале, повторюсь, приняли заявление о переносе и заключили со мной договор, так же я оплатил 500р за связь, симку. Я спросил, почему мне деньги не вернут, девушка сказала, что мол уже месяц прошёл и абонентская плата была списана, проверила, что на счету, как потом оказалось, что там уже был минус. Девушка так же сообщила, что я пользовался ей, говорит, так многие делают, а потом приходят и закрывают симку. Так же она узнала у своей коллеги, окаватся, СИМКАРТА автоматически активируется. Попросил у нее заявление о расторжении номера и она мне выдала с причиной - качество связи/зона радиопокрытия. Так же, девушка мне сказала, что если Мне отменили перенос номера со стороны Билайн, то мне нужно было и МТС оповестить. Поэтому "как бы я пользовался симкартой". Это вовсе повергло меня в шок. Как итог, деньги я не получил обратно, и остался с бесполезными бумагами и симкартой, которой не пользовался. И теперь у меня вопросы: 1. Когда я пишу заявление о переносе номера, Операторы непосредственно сами всё решают, без моего участия, кроме первичных документов. Так же, если заявка была отменена со стороны Билайн, почему МТС или сотрудники не увидели этого и посчитали, что я симкой пользуюсь, раз не пришёл, хотя операторы мне звонили и сообщали об отмене ввиду некорректных паспортных данных? 2. Учитывая то, что заявка была отменена и фактически переноса не было, почему мне сотрудники не предоставили информацию о том, кому я звонил или сколько килобайт интернета потратил, чтоб удостоверить факт пользования симкартой? Как вообще картой можно пользоваться, когда заявка отменена. 3. Данные паспорта в Билайн и данные в договоре с МТС, не соответствовали, соответственно заявка поэтому была отменена, получается, договор с МТС оформлен неправильно, а расторжение было по причини плохой связи (понимаю, что просто так галочку поставили)? Ещё и указали, что от остатка денежных средств отказываюсь. Хотя, про остаток, мне ничего не сказали. 500р мне не вернут? 4. Пытался до звонится и поговорить со СПЕЦИАЛИСТОМ, но на телефоне робот и нереально разобраться в ситуации. Так всегда у Вас будет, политика компании не поменяется? Фото договоров не приложу сюда, так как там конфиденциальная информация. Да и ещё, форма обратной связи не работает у Вас.

Show business's response

Ажимова Айнагуль

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон связи для консультации по ТП. Специалисты оперативно и полно предоставили информацию. Рекомендую

Мила

Level 14 Local Expert

Сегодня была в салоне, девушка сказала , вам доступны 50 гб интернета бесплатно, несколько раз переспросила- точно бесплатно? Итог прихожу домой, эта, не знаю как ее назвать , подключила МТС- премиум. Тут же списали с меня деньги. *** просто.

Show business's response

Татьяна Дмитриева

Level 3 Local Expert

На дня посещала данный салон. персонал просто чудо. Все быстро и ясно объяснили. Очень рекомендую салон МТС на Планерной

Алина Орлова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Обратите внимание на работу сотрудников и их компетентность . 07.04.2025 пришла в салон за роутером , сидят два молодых , абсолютно ничего не знают о продукции которую продают , ну типо сами на ветрине смотрите .крайне хамское и неуважительное отношение , сидят как будто им лет по 16 , двух слов связать не могут , просто ужас . Раньше были хорошие сотрудники которые подскажу и покажут ! так как нужно было срочно , купила в Билайне , там сотрудники и рассказали и все подключили

Show business's response

Арман Акобян

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон , обслуживание на наивысшем уровне , сотрудники доброжелательные и готовы помочь со всем вопросами,рекомендую

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

только положительные эмоции от посещения этого салона связи, грамотные специалисты, помогли разобраться с вопросом четко и по делу, быстро обслужили, я очень довольна, спасибо👍

Show business's response

Александр Дорогань

Level 2 Local Expert

Посещали недавно салон, были вопросы по тарифу. Все прошло быстро, персонал компетентный и вежливый. Все объяснили и помогли решить вопрос.

Show business's response

Анна А.

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звёзд, то это было бы кстати. Сотрудники не смогли и, главное, не захотели помочь. Отказали в возврате денег за повербанк из-за того, что нет коробки и вышел чек!!?? Так это вообще не мои проблемы. Угрожала Роспотребнадзором, но они даже и не дрогнули. Хотя по гарантии обязаны были решить вопрос, потому что товар испортился, вздулся. Не рекомендую обращаться в этот магазин и что-либо там приобретать, потом ничего не докажете и вам никто не поможет, увы(( И это я не говорю о том, что они кормили завтракми, сами не звонили, хотя обещали. Не шевелились, пока, с ними не начнешь ругаться и не заявишь о себе. Ужасное обслуживание и отношение к покупателям, полное безразличие!!!

Show business's response

Булгун Слинкина

Level 4 Local Expert

Посещала этот салон, очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, чистое помещение. Ставим 👍

Виталик Л

Level 11 Local Expert

Покупал пару недель назад тут сим карту. Пришло смс, что подключен один номер. Сим карту дали только одну. А тут случайно в личном кабинете мтс обнаружил, что мне как то оформили ещё один номер! Будьте внимательны!

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное. Отдельное Спасибо менеджеру Ирине, очень помогла мне разобраться с тарифами и опциями телефона. В офисе уютно, народу немного. Всем рекомендую!

Самира Сенгирбаева

Level 2 Local Expert

Хороший салон связи, добрые сотрудники, обращалась по вопросу своего ТП. Быстро получила полезные ответы, ушла с хорошим настроением. Спасибо.

Ladyelena13

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон МТС. Доброжелательные, вежливые сотрудники. Часто обращаюсь сюда, всегда помогут разобраться в любых вопросах. И очень выгодные цены на товары. Рекомендую

Show business's response

Александра Лапшина

Level 5 Local Expert

хороший салон, девочки быстро и качественно решают любые вопросы!

Show business's response

Mts

213 reviews