МТС - дно сервиса в Новосибирске. Пришёл 12/7/24 в данный салон связи, хотел забрать заказ из Мегамаркета. Девушка продавец уже держала мой товар в руках, оплаченный, даже пришло СМС, подтверждающее, что я могу забрать товар. Но продавец мне говорит, что не может мне его отдать, что какие-то там препятствия возникли на техническом уровне. Хорошо. Подождал минут 10 в салоне связи, попробовали снова - ничего. Я ушёл, походил по ТЦ, вернулся в МТС, но очередная попытка получить товар не увенчалась успехом. ТОВАР ОПЛАЧЕН, ребята, в чём проблема??? 21 век, туристы в космос летают, а мы не можем товар забрать в магазине. 🤦🏻‍♂️ Приключения продолжаются. Мне предложили придти завтра. Пришёл. ПОЛЧАСА продавец Артём, крайне медлительно выполняя все действия, продавал телефон и какую-то услугу женщине передо мною. ПОЛЧАСА! ))) Я сталкивался с подобными ощущениями последний раз много лет назад в отделении почты в очереди, или в муниципальной поликлинике. Но мы в 2024 году в мире, где уже автомобили на маркетплейсах продают, а тут, очередь в 3 человека после мня уже, ОДИН ПРОДАВЕЦ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ и крайне приторможенный при этом. Может он просто ни чем не мотивирован. 🤷🏻‍♂️ Ура! Телефон продан, счастливая женщина покупатель уходит, меня приветствует Артём, мы приступаем к процедуре получения мною моего заказа. Ага, размечтался. ))) Опять мне говорят, что заказ мне выдать не могут, мол он был снят с продажи на тот момент, когда я его заказывал. )))) Это что за прикол, высокотехнологичные вы наши МТСовцы??? Кучу времени потерял, ещё и заказ мой мне отдать просто не могут, хотя он в руках у продавца и СМС с подтверждениями приходит. Умеете поднять настроение! Спасибо за шикарную работу! Заказ номер 9109219076712, на всякий случай, это вам для кейса, чтобы другим людям так не портили настроение.

Show business's response

Светлана К.

Level 10 Local Expert

Купили ребенку телефон, zte, оказалось, что камера на близком расстоянии очень сильно смазывает изображение. Отвезли по гарантии, сказали недели 2 будут смотреть. По документам 45 дней. Через несколько дней после сдачи телефона пришла смс где можно отслеживать статус....но....при входе ошибка. Зайти в личный кабинет не даёт, обратной связи никакой с салоном нет возможности связаться. 45 дней прошло в ответ тишина. Уже обжигались с сервисом МТС, но видимо нам это не урок.

Gaffcheg

Level 11 Local Expert

Сегодня покупал телефон в этом салоне, всё разжевали, показали, потрогать дали, - образцовое отношение к клиентам. Не постеснялся спросить имена продавцов, Андрей и Даша, специально чтобы написать этот отзыв, о хороших людях все должны знать. Ребятушки спасибо ещё раз, ушёл с покупками, счастливый как ребёнок)))

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews