Не могу связаться с оператором по телефону, всё время предлагает не то что нужно
4
1
Show business's response
Елена Г.
Level 18 Local Expert
August 27, 2023
Удобное расположение, нормальный персонал
1
3
Show business's response
Вячеслав Ч.
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Заказал в интернет-магазине дорогие наушники, приехал забирать заказ. Так эти умники, работающие в этом магазине МТС, оказывается распечатывают наушники и показывают их всем желающим, иначе как объяснить, что они были во вскрытой заводской упаковке. Наушники TWS, вставляются в уши, это предмет индивидуального пользования, и никто до покупки не имеет право ими пользоваться. Это элементарная гигиена. В специализированных магазинах есть стендовые наушники, которые не продаются. Позор и антисанитария. Чтобы не быть голословным, заказ 51708406.
8
2
Юрий
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Приветливый грамотный стрессоустойчивый персонал, в одном помещении находится и МТС банк и салон связи. Все вопросы решили. Спасибо.
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Хамство
Просили телефон что бы они сами написади отзыв о себе так как я сказал что не згаю как писать
7
Show business's response
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Клиентоориентированность на нуле, не заинтересованы в помощи клиенту.
4
1
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Впарили страховку при оформлении рассрочки, не отдали на руки договор, приехала домой, поняла, что меня обманули, вернулась в салон в этот же день, с недовольными лицами распечатали мне договор на страховку. При этом уверяли меня, что в случае наступления страхового случая договор мне не понадобится.
На следующий день я обратилась в страховую компанию и написала заявление о возврате страховки.
Вот именно этот салон не советую, я понимаю что продавцам надо сделать план и т. д., но это уже обман и развод. Не первый раз пользуюсь услугой рассрочки в салоне МТС, например на Кооперативном рынке все было хорошо, в этот же салон больше ни ногой.
7
Ольга Петрова
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Крутой офис, вежливые сотрудники, помогли с приложением, научили пользоваться
7
Show business's response
Woy_acab
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Обманывают людей!!!!Не помогают,неграмотные сотрудники,Некорректны ,и сам Мтс тоже ,потратил целый день приехал с Крыма ,а с вопросом так и не помогли!!!работают неквалифицированные молодые сотрудники,им лишь бы продать как сказал один из работников…и молчу уже об операторах процентов 90% обманывают ,заставляют ждать ,жалко потраченное время да и нервы!!!
5
1
Анастасия Федотова
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Работа с юридическими лицами организована отвратительно. Один человек на обслуживании стоит, очередь безумная. И единственное место в Прикубанском округе,где можно забрать первичные документы, никому не рекомендую с данной компанией иметь дело
8
1
Валя Мотаева
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Приветливый персонал, есть банкоматы для оплаты кредита МТС банка
3
Show business's response
Sergey Zakharov
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Сотрудник МТС Галина (05.03.2023 13-30) отказалась принимать деньги на кассе для пополнения номера телефона. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений так же был получен отказ. Просьба разобраться в компетенции данного сотрудника.
4
1
Show business's response
Leonid
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Мертвая связь.
Мертвые работники.
Решил уйти к другому оператору,всячески тормозят!!!
6
1
Show business's response
Рыжая Соня
Level 9 Local Expert
March 11, 2021
Ужастный сервис, сотрудники спорят с клиентами, пришла по расрочке предварительно одобренной банком мтс со страховкой забирать телефон, по телефону менеджер банка чётко дал понять, что в салоне можно отказаться от неё, старший менеджер этого салона стала меня убеждать, что так нельзя, что мне откажет банк, что надо новый заказ делать и надеяться, что банк не включит страховку. Я ей говорю и смысл, ходьба по кругу. Вообщем вот так. Не рекомендую данный магазин.
6
Евгений Царёв
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
09.06.22 была сделана покупка (62024590) через сайт мтс. Согласно условий программы кешбэк, он должен быть начислен в течение 21 дня. 08.07.22 была подана претензия (1-737747366824), что кешбэк не начислен. В ответном сообщении мтс был указан срок ответа 4 дня. По состоянию на 22.07.22 кешбэк не начислен, ответ на претензию не поступил. МТС, когда решится вопрос?
4
2
Алексей ....
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Был в МТС банке. Коллектив граммотный, доброжелательный. Общался с Юлией. Все отлично.
3
Ирина Симакова
Level 2 Local Expert
August 19, 2023
Комфориный салон, вежливые сотрудники
2
4
Show business's response
Анатолий
Level 9 Local Expert
August 21, 2021
Впечатления самые ужасные от сервиса в этом салоне Мтс,его там просто нет.Поведение сотрудника если не ошибаюсь по фамилии Андреев просто хамское.Не рекомендую обращаться в этот магазин.
6
2
Анютик Реш
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Ужасное отношение... Просто отвратительное ( пришли приобрести два телефона, на Что нас просто игнорировали никто не подошёл, одного мужчину попросили показать, на Что он сказал подождать и ушёл заниматься своими делами. На Что мы развернулись и ушли... Ужас, а на отношение.
7
сергей казаков
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
график работы не соответствует зря потраченое время
4
1
Show business's response
Георгий Панин
Level 15 Local Expert
September 19, 2022
Раньше у меня здесь был персональный менеджер. Классно было тогда
1
5
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
June 15, 2021
Ну, если снизить ЧСВ просто продавцов, готовых лопнуть от запредельного самолюбования от того, что они работают в МТС, то это обычная точка продаж услуг мобильной связи и дополнительных побрякушек. Месторасположение удобное с учётом того, что эта точка одна на большую площадь города.
6
Радий Курдупов
Level 6 Local Expert
March 21, 2022
Интернет работает отвратительно!
Специалисты что то сделали,но временно!
Интернет как работал отвратительно так отвратительно и работает!
6
2
Коллегия адвокатов РК Эксперт
Level 19 Local Expert
June 2, 2022
Внимательные и очень шустрые девчонки. Молодцы!
4
Владислав Дудоров
Level 6 Local Expert
July 8, 2019
Оформил интернет-заказ на телефон в этом "филиале ада". Была большая скидка на классную модель, с которой я сейчас пишу этот отзыв. Моя ошибка заключалась в том, что я польстился на "акцию рассрочки". Оформил на сайте эту опцию. Когда я пришел забирать телефон, сотрудник стал крайне навязчиво навязывать аксессуары, которые мне были абсолютно не нужны. В итоге навязал под предлогом, что вам он не будет ничего стоить. Конечно же, это оказалось не так. Отменить добавленное к заказу не представилось возможным. Сотрудник стал писать какое-то обращение на редактирование этого заказа, которое рассматривается неопределенно долгое время. Решил поехать в другой филиал на Чекистов, оформив уже онлайн рассрочку, чтобы избежать подобной экзекуции снова. В ней мгновенно пришел отказ. Позвонил интернет-магазин, который отменил заказал в этом филиале, но уточнили, что на следующий день можете забрать за наличный расчет на Буденного, если не одобрили рассрочку. Я позвонил в этот филиал, все подтвердили. Приезжаю - а заказ выдать не могут. Естественно, у меня начинается рейдж. Руководительница этого "показательного" офиса в центре стала хамить в вежливой форме, как это и принято по стандартам данной организации. В общем, ушел я оттуда, униженный и оскорбленный... В итоге оформил заказ в соседнем городе (уж больно хотелось телефон). На мое счастье люди там оказались добрыми и приветливыми, выдали мне телефон за 5 мин с искренней доброжелательностью. Вот такая неприятная история со счастливым концом, но исключительно правдивая
8
1
Zmeika89
Level 6 Local Expert
May 24, 2021
Георгий на при оформлении номера отказывался выдать номер без снятия биометрии путём фотографирования, не взирая на несогласие клиента на такое действие, что является нарушаем закона о персональных данных,
6
Анна Афанасьева
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Покупала здесь деские смарт- часы, в целом довольна обслуживанием и ассортиментом.
5
вася громов
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Большая очередь мало работников
4
1
Show business's response
L5115
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Доставка просто ужасная! Я прождала полдня в ожидании чуда, которое так и не свершилось. Очень халатное отношение к покупателям.
6
1
Show business's response
Александр Михайлов
Level 16 Local Expert
January 9, 2022
Большой, красивый, понятный. Знающий своб работу персонал.
4
Жанна Р.
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Качество услуг и скорость устранения неполадок на низшем уровне
4
3
татьяна вернер
Level 6 Local Expert
February 22, 2020
Долгое ожидание. Сотрудник после очередного клиента идёт отдыхать, а не приглашает следующего. При небольшой очереди (4-5 человек) ждали около часа, почти весь обед. И из-за этого пришлось оправдываться перед начальством.
7
1
Сергей Чаркин
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
По корпоративной связи, все вопросы решают быстро и оперативно)
Очередей не видел, что тоже приятно)
2
7
Константин Кириченко
Level 17 Local Expert
September 5, 2021
Просторный салон . Стандартный набор услуг. Припарковаться тяжело.
2
2
Женя Парфенов
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Удобно расположен, прям в центре
2
4
Максим М.
Level 27 Local Expert
June 22, 2020
хороший выбор телефонов и аксессуаров + домашний интернет и ТВ. вежливые консультанты
6
Александр Ковальский
Level 11 Local Expert
February 19, 2020
Рекомендую схему - МТС оператор, МТС банк, карточка МТС кэшбек. При тарифе Тарифище имею безлимитный интернет, и услуги связи оплачиваются кэшбеком (хватает с избытком, часто подкидываю друзьям)
1
4
Ольга Шипова
Level 11 Local Expert
February 6, 2021
Отличный салон, специалисты профессионалы, решают любой вопрос и нет очереди!!!
5
Сергей Носко
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Все быстро и приятно
4
Show business's response
Zmi ..
Level 8 Local Expert
September 27, 2019
Четыре года назад у них были дикие очереди и я бы не поставила больше 1 звезды. Но пару недель назад пришлось посетить сие заведение, была очень удивлена, очередей нет вообще. Хотя квалификация сотрудников оставляет желать лучшего: моей тете предложили поставить приложение мтс, в процессе установки снесли вотсап и инстаграм, разумеется, не спросив и не предупредив.
8
1
Денис Олегович
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Все нормально но далеко
2
5
Show business's response
rzdoro
Level 7 Local Expert
September 6, 2018
Буденного 142. Вчера, 5.09.2018 более часа ожидал приема по небольшому вопросу, передо мной три оператора с трудом обработали троих посетителей. Попытка обращения на горячую линию (ни один вариантов ответов не предусматривал ответа на тему "качество обслуживания") результата не дала. Попытки вызвать завотделением также не увенчались успехом, на защиту вышла девочка, которая ничего бодрого ответить не смогла. Меньше единицы поставить не могу. И при этом ваша фирма имеет наглость сегодня дважды обращаться с запросами по телефону о качестве обслуживания. Никогда ни при каких обстоятельствах не буду рекомендовать вашего оператора своим знакомым. Кстати, посмотрим на реакцию. Если мое сообщение не будет опубликовано или будет отмодерировано, приму более серьезные меры от обращений в антимонопольные органы до использования своих интернет-ресурсов (являюсь довольно известным блоггером).
10
Эдуард Русанов
Level 7 Local Expert
September 30, 2022
Самый лучший персонал !
5
Show business's response
Павел П.
Level 3 Local Expert
February 27, 2019
Минус один - ничего не знают про свои же услуги. А именно про "Автосекретарь". У сотрудницы входящие на данной услуге вдруг стали платными и тарифицируются за каждую минуту. Входящие звонки. в 21 веке. Вдруг стали платными. При этом наши службы работают в других городах, на номерах МТС с данной услугой и входящие, на секундочку, БЕСПЛАТНЫЕ. Платим за смс и исходящую связь.
7
Васильева Т.
Level 6 Local Expert
October 18, 2019
Нормальный салон. Оформил заказ онлайн, приехал вечером, забрал - не ждал ни секунды)))
Анечке Титовой - респект!
Из минусов - нет парковки никакой от слова "вообще".
3
5
Fi Fa
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Обдираловка,надуриловка!!!!!!
4
Show business's response
Игорь Голубев
Level 18 Local Expert
September 18, 2021
Большой выбор. Хороший сервис.
4
Сергей Семёнов
Level 13 Local Expert
February 26, 2019
Профессиональные качества сотрудников на высоте. Отличный коллектив. Спасибо большое!
1
5
Александр Амплеев
Level 7 Local Expert
May 21, 2019
Оказывается, не являются частью официальной сети и не являются центральным офисом. Оборудование получить и сдать возможности нет. Консультацию получить подробную нельзя