Самый отвратительный оператор сотовой связи, то пьяная тетка неправильно составит обращение, то не могут самостоятельно решить вопросы клиентов и нужно разбираться по тел горячей линии, на горячей линии отправляют в салон.
Я в диком ужасе и 1000 раз пожалел что вообще оформил тут сим карту.
Поддерживаю предыдущие отзывы с низкой оценкой.
Show business's response
Полина Рузанова
Level 5 Local Expert
May 11
Сотрудники данного салона сотовой связи полный мрак!Директор Владислав, специалист Гладких Дмитрий Анатольевич и Игорь. Нарушают законы о защите прав потребителей и гражданский кодекс Российской Федерации. В кредитном договоре указано что период «охлаждения» 30 календарных дней с момента оформления,но для них законы не писаны. Четкий ответ «почему и зачем» дать не могу. Зачем оформлять то,что ВЫ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ КАК ВЕРНУТЬ. Нет слов,одни эмоции.
Show business's response
Кристина Никифорова
Level 3 Local Expert
July 26
Хотела просто денег на телефон положить, начали предлагать какие-то левые услуги. Вежливо отказала, но столкнулась с пренебрежительным обращением к себе. Ужас
Show business's response
andreu.boqyslavez.8
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Жалобу напишу на представителя мтс в т.ц Русь.
Пенсионерка пришла положить денег на телефон мтс , а столкнулась с хамством.
Я сам видел как сотрудник доставал бабушку так будто это ровесник. Сидит здоровый лоб и хамит.
Попросила бабуля просто помочь набрать цифры номера телефона . Пошли со стороны работника мтс не тактичные высказывания : Как вы вообще дошли сюда ?
Бабушка напугалась так как сотрудник мтс перебивал и предлагал автоплатёж подключить навязчиво.
Я стоял с детьми и удивлялся.
Пожилая женщина объяснить пыталась что просто не видет цифры и буквы, нужна помощь.
На что сегодня сотрудник мтс 13 ноября 2023 года усмехаясь продолжал сидеть на стуле и умничал.
Вмтс принято хамство или всё же вежливость и отзывчивость ? ?
Не все бабушки могут позволить ваши услуги мтс...и вы должны это объяснять сотрудникам .
Клиент прав.
Я столкнулся с бабулей у выхода в Руси..сказала больше не придёт сюда.
Стыдно мтс .
К старикам должен быть другой подход.
Чтобы пожилого человека не мучали допросами каким образом полуслепая бабушка дошла до Руси.
Работник мтс не должен такое говорить. Задача же другая , помочь, подсказать .
Вежливость настроение поднимает.
Отказался клиент от каких то услуг ,не подключил ..не принуждать.
Ваш сотрудник заявил
Что это вы бабушка отстаёт от прогресса ?
Сотруднику какое дело до этого ?
Жаль бабушку. Давление у неё.
Старость по ныне не уважаемая.
Я возмущён. Не должен без наказано сотрудник работать в МТС.
5
Show business's response
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Уважаемые руководители магазина МТС,у вас работают не компетентные,не обученные продавцы,хамят,одеты не по форме,не встают с места,не предоставляют книгу жалоб!Конкретно,сегодня 15.12.2022 в 18.50-просто хам обслуживает,после его отношения,от отношения к покупателю,мне стало плохо,упал сахар(я диабетик)!Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры!Даже звезды вам не дала бы ,позор,в центре города,а работают хамы!!!!!
3
Show business's response
Руслан М.
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Хорошое обслуживание и продавец, подсказал какой повербанк лучше и недорогой
1
1
Show business's response
Sergey Fyodorow
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Некомпетентность и неосведомленность сотрудников, по некоторым вопросам, очень сильно выводит из себя. Весь МТС, как эхо повторяли друг за другом заученные фразы, не желая даже понять задаваемый им вопрос. Что во всех офисах - салонах сидят " Парни" Холодцы, (их по булке шлёпнуть ладошкой, так ещё неделю эти рыхлые, обмякшие тела колыхаться будут). Они не работают, они время высиживают. Не получил я хоть какой-то разумный ответ, только запрограмированные, бот-ответы, не взирая на ситуацию, не желая даже услышать о проблеме отослали на горячую 5 по телефону или через чат. А из чата и по телефону такие-же боты отсылают в салон. МТС у наплевать на абонентов лишь бы деньги им зачисляли.
Марина Ч.
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Не заходите в этот магазин! Тут вас точно разведут и обманут по полной программе! Цены всегда очень завышенные, даже с предлагаемым кешбеком. Продавцы некомпетентные, недружелюбные, неопрятные. Самые неприятные впечатления от этого магазина.
1
мы Поповы
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Ужасное отношение к покупателю. Не качественно оказанная услуга, обратилась по гарантии после чего пожалела что вообще пришла, переделали так что стало только хуже.
1
Show business's response
Анна Байларова
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное обслуживание. Продавцы хамы,. Продают в открытую брак и глазом не моргнут. Книги жалоб нет. Ссылаются на закон только сами не знают какой.
1
Богдан Ю.
Level 4 Local Expert
March 18, 2021
Покупал телефон, все норм, за оформление новой симкарты / сделали небольшую скидку.
Белкина Евгения
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Хорошее обслуживание, недостаток - нет тарифов до 300р, иногда очередь
Андрей П.
Level 3 Local Expert
October 31, 2018
Отвоатительное обслуживание! Всегда вечно у них проблемачтобы принять оплату по прпдиту. Сегодня что то новенькое! Оплата кредита мтс банка только через карту. А если карты нет и не хочу ее оформлять?!