MTS

Rating 4.3
106 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 8 Local Expert
February 5
Отличный сервис, великолепная связь, приветливый персонал
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Отказались выдать телефон, заказанный дома в рассрочку. Потому что из банка пришел отказ, хотя мне было подтверждение на рассрочку из почтабанка. После звонка в банк одобрение о рассрочке подтвердилось. Пришлость идти второй раз в магазин, где продавец Никита сообщил, что моя заявка снята иинадо ждать еще ДВА часа. Плюнула и ушла искать более адекватное обслуживание.
2
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Будте бдительны, перед оплатой внимательно читайте договор, в этом салоне без вашего желания навязывают оплату онлайн кинотеатров, всевозможных страховок.
1
Level 21 Local Expert
April 11, 2023
Пришло оповещение о подтверждении данных. Зачем? Сим карты приобретались недавно через салон МТС. Был в мегаполисе и решил сразу обновить данные. Назвал номер, показал паспорт, девушка сказала, что все данные в порядке. Показал ей смс, она начала требовать мой паспорт для сканирования 😡 И снова вопрос!? Для чего? Если все данные в порядке😵 И начала мне говорить, что типа я обязан ей предоставить паспорт для сканирования. В итоге была послана, куда подальше. Номера перенёс в мегафон, где паспорт для сканирования просят только по желанию абонента. На горячей линии и в чате вообще говорят разную информацию. Сначало сказали, что паспорт сканируется по желанию, потом сказали, что я обязан отдать паспорт для сканирования. А по итогу вообще они ничего про это не знают. Ну и стоит задуматься о работниках данного салона, где рейтинг 1, а не просто писать шаблонные отписки.
2
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Хороший салон и сотрудники
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Спасибо сотруднику сего заведения за оперативно решенную проблему. Быстро и профессионально, а главное, по-человечески. Жаль, имени не запомнил. Надеюсь, весь коллектив такой же. Ещё раз спасибо.
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
24.07.23 сотрудник МТС отказал в идентификации клиента при оформленной дистанционной рассрочке в МТС банке. Пришлось идти в другой салон связи МТС, где всё оформили.
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Ужасный салон! Продают некачественный товар, как дело касается возврата тянут время и хамят!!! Купила умные часы в данном салоне в подарок, просто бу выставлены в витрину, при покупке продавец Радмир не рассказал что они уже привязаны к другому аккаунту и по сути технически неисправны! С возвратом кормят завтраками... Хотя это явный косяк продавцов и магазина!!! Совершенно некомпетентны и нарушают закон о защите прав потребителя.
2
1
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Снимают деньги, переводят на другие тарифы без согласия абанента
1
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
13 января 2022 года я покупал iPhone 11 в кредит в салоне мтс Y281. В чек без моего ведома и согласия был добавлен товар на сумму более 5000 рублей. Услуги и товар на эту сумму не был предоставлен. Это некоим образом не относится к условиям кредита, от слова сосем! Написал претензию и до сих пор нет ответа. Написал заявление в полицию и далее пойду жаловаться в Роспотребнадзор. Это страшно понимать, что сотрудник салона мтс y281 Кузнецова Валерия Алексеевна совершила умышленное преступление, а именно обман покупателя и не несёт за своё деяние наказание. Куда смотрит руководство? Где ответ по претензии? Это беспредел! И не я такой один, кого обманули в этом салоне.
1
1
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Не клиентоориентированные менеджеры , не достаточно компетентны!
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Отвратительный салон Некачественная продукция Купила самсунг а32 Отключился сам по себе на 2 день Пришла в салон Сделали виноватое личико 2 человека со мной разговаривали Один быстро подключил телефон к компьютеру и что то делал Сказали что типо ничего и не было Все ок Позже телефон выдал сбой камеры Срок гарантии еще не закончился Пришла в салон Мне сказали что браком будут признавать до 45 дней ТЕЛЕФОН НА ЭТО ВРЕМЯ ОНИ ПРЕДОСТаВИТЬ НЕ МОГУТ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НИЧЕГО Развели руками Сказали что ничего сделать не могут Через 2 недели вернули тедефон весь заляпаный с таким довольным лицом подали бумажку где написано что его пользователь некоректно пользовался устройством Он у меня находился 12 дней на нем ни царапинки ни пылинки не было Мокрыми руками его не брали и ничего не проливали Он дольше находился в центре Чем у меня Персонал невежлевый и очень медленный В итоге потрачено 22 000р и 1 000 000 нервных клеток
1
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Все прекрасно спасибо большое за работу сотрудников всегда будем рады придти ещё в данной салон связи
2
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Пришла, чтобы пополнить номера, молодые люди минут 5 решали кто из них будет это делать. Обслуживание 0, никакой вежливости и пиетета.
1
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
все круто👍🏻
1
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Все супер!
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Некомпетентные сотрудники! После двух посещений появилось куча проблем, туда идти желания нет. Менял тариф по спутниковому телевидению, заплатил за год вперед сумму, которую указал мне продавец. В итоге через месяц узнаю, что тариф мне не поменяли. Пришел снова туда, попросили повторно написать заявление, все сделал как сказал продавец. Итог: отключили телевидение и написали, что недостаточно средств. Хотя все оплачено на год вперед!
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Пришел за консультацией по сим,ребята все подсказали,предложили сменить тариф и теперь я больше не хочу уходить из мтс)
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Все сделали быстро и грамотно мальчики молодцы особенно спасибо Радмиру
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Невозможно дозвонится до МТС, нужно было решить вопрос о корпоративной связи. Ставлю оценку "1-".
2
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Спасибо большое Радмиру сделал скидку 15% Я очень рада
2
Level 20 Local Expert
December 2, 2021
Не ходите, девочки хамло, не научили их с клиентами общаться. Помощи никакой не получите, идите в центр на Вайнера, если хотите решить свой вопрос.
1
Level 6 Local Expert
March 14, 2021
Очень понравилось работа продовца. Быстро и легко . Надеюсь данный комментарий увидет его руководители . Покупал Яндекс станцию Макс 13.03.21
1
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Сделала в этом салоне на новый смартфон пленку защитную, а она через 3 месяца вот так темнеет…
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2021
Отказали в продаже часов, хотя они есть в наличии, ссылаясь на то, что их зарезервировало начальство Не рекомендую салон
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хамское обслуживание , самый ужасный магазин
2
Level 6 Local Expert
May 12, 2018
полное отсутствие клиентоориентированности и нарушение ФЗ "О защите прав потребителей" . продать некачественный товар, а потом пусть покупатель это расхлебывает, им и закон не указ. купили в магазине МТС в Гринвиче в Екатеринбурге зарядку для сотового телефона. меньше, чем через месяц перестала нормально заряжать (заряжает, но отвратительно, мой телефон заряжался с 00 часов до 8 утра с 30 % до 85 %). причем первое время заряжал нормально. учитывая, что 531 руб. не такие уж большие и деньги, ни чек, ни коробку не сохранили. но во многих магазинах всегда лояльно подходили к этому и если действительно товар не качественный, без проблем возвращали. ну я , наивный, прихожу в магазин, и тут началось такое! без чека обратно не возьмем! - говорят. начинаю им разъяснять положения закона о защите прав потребителей. но ведь им же интереснее попрепираться с покупателем, доказать, что он верблюд. приходится тыкать их в статью распечатанного у них же закона. нервы потрачены, но вроде как убедил. думаете все? нет! без коробки обратно не возьмем! говорят они. опять углубляемся в длинный спор, где они мне, юристу, с пеной у рта доказывают, что потребитель обязан вернуть товар с коробкой. опять ссылаюсь на закон ЗПП. а они еще третий аргумент - так как нет коробки, то я вообще притащил чужой сломанный зарядник! ну такой подлости я от них не ожидал! можно подумать, что с коробкой мне сложно поменять зарядник? бредятина! но ведь продавцам ведь главное доказать, что покупатель не прав. и из-за чего? какого-то несчастного зарядника! кошмар! после кучи потраченных нервов, один из продавцов соглашается вернуть деньги. но оказалось, что нужна карта, с которой была оплата. а карта у жены. в этот день у жены не получилось приехать в офис, поехала на следующий день. ну мы думали, что раз уже с ними договорились, то не будет проблем! ничего подобного! жена приехала и доблестные продавцы снова запели ту же песню: нет чека, нет коробки! возврата не будет! какого черта они это заявляют сейчас, когда в предыдущий день этот вопрос уже разобрали! отвратительные продавцы! Роспотребнадзор по ним плачет! из-за не несчастной зарядки потерять 2 клиентов на пустом месте!
4
October 22, 2020
Сегодня хотел приобрести телефон. В очереди стоял 40 минут!!!! Наберите персонала больше, теряете клиентов!
Level 3 Local Expert
September 7, 2018
Ну как так. Пришла сделать замену сим. Сказали будет работать через 10 минут. В итоге ничего не сделано. Сим карту придется снова бежать менять. Даже не важно в каком салоне. Везде сталкиваешься либо с неверной информацией, либо с подобным отношением. Обидно,что номер для ребенка был. В итоге сидим без связи.
3
Level 7 Local Expert
October 22, 2017
Это самый ужасный салон из тех , где я был . Мне нужно было пополнить карту МТСбанка . Сотрудница ЧЕТЫРЕ раза переспросила меня " Чем могу помочь ?" Зрачки расширены , поведение неадекватное . Вскочила с кресла и заявила - Я вас обслуживать не буду ! Нужно было скорую помощь вызывать !
1
Level 15 Local Expert
May 8, 2021
Перешёл в мтс с билайна и теле2 думаю не пожелею!
1
March 19, 2016
Продукция не качественная, неисправность обнаружена на второй день. Продавцы хамят говоря, что делают мне одолжение взяв телефон на экспертизу на срок 40 дней. Видимо предстоит суд, если не вернут деньги.
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2018
Нормально там усё, шик прст