MTS

Rating 4.1
212 ratings
Rate this place

96 reviews

Level 4 Local Expert
May 18
отличный салон и прекрасные девушки консультанты! очень оперативно решили вопрос, а также грамотно все объяснили зарядили настроением на весь день🤍
Level 6 Local Expert
October 20
Девушка предложила взять мне скидочную карту 30%, думаю ну почему бы и нет, давайте, после этого она просит мой паспорт, что уже кажется мне странным, далее долгое ожидание и на мой телефон приходит смс, что мне одобрили кредит))) спасибо конечно, а я просила?) 😅 Говорю, вы же мне сказали это скидочная, она отвечает: сейчас все такие карты делают) и даже не смотрела в глаза мне после этого)
Level 4 Local Expert
March 1
Все чисто, аккуратно,хороший салон,нооо… Две кассы,3 работника,на вопрос,можно ли пополнить баланс через кассу,мне ответили,через терминал,я сказал что мне нужно пополнить номер телефона мтс,они ответили,через терминал быстрее,в итоге 2 номера телефона пополнял 10 минут,так как автомат не принимал купюры.. P.S. Я понимаю,что положить деньги на номер телефона не так трудно через компьютер,но с этого не идёт процент к зп,зато с продаж хоть отбавляй!Надеюсь,хоть это надпись поправит людям корону!
2
4
Level 5 Local Expert
August 22
К сожалению, обман на обмане. Покупал телефон, девушка на кассе без моего ведома, подключила две услуги за мои деньги и что обиднее всего не мне!!! Подал официальный запрос в главный офис!!Они отреагировали и начали разбираться!! Будьтбдительны!!! Смотрите чеки, не позволяйте себя обмануть!!!!!!
Level 5 Local Expert
August 25
Срочно нужен был трафарет для сим карты , продавец Анастасия с радостью поделилась , за что ей огромное спасибо очень выручила ! 5 звезд только из-за продавца Анастасии !!
Level 4 Local Expert
September 29
Некомпетентный персонал, не могут помочь с никаким вопросом, сами не в курсе о услугах своей компании. Из-за этого в отделении огромные очереди пока сотрудники соберут мозги в кучу и ответят хоть на один вопрос
Level 3 Local Expert
October 5
Грамотно и вежливо обслужили, персонал прекрасный, решили вопрос быстро, рекомендую!
Level 6 Local Expert
March 22
Очень хороший салон, максимально комфортные и умные работники, быстро помогли решить проблему. Предоставили скидку на тариф за оформление карточки, теперь еще и связь оплачиваю без комиссии
Level 3 Local Expert
February 22
Отличный салон,покупали мужу телефон. Сотрудники грамотные ребята,всё показали и рассказали,мы остались в прекрасных и положительных впечатлениях. Вернемся еще и не раз😊
1
1
Level 3 Local Expert
August 31
Сидят два консультанта, парень и девушка со знанием своей работе "НЕ О ЧЕМ", не знают о связи ничего, работают абы как, клиентоориентировочности ноль.
1
April 18
Была сегодня в этом салоне , такого хамского отнашения давно не видела ! На вопрос о тарифах мужчина восточной внешности отказаля предоставлять информацию , обосновав тем , что у меня нет паспорта . И в след еще прокричал , жалуйтесь на горячую линию ! Это нормально ?
2
Level 9 Local Expert
November 12
Переоформил симку на сына в этом офисе, через день позвонили ему ***, договор заканчивается. Перс данные утекают сразу. Позор безопасникам.
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Самый лучший офис в Москве👍 Доброжелательные и отзывчивые консультанты, особенно Владимир))) Помог мне с выбором наушников по очень выгодной цене, рассказал про акции🔥 Я очень довольна сервисом. Пуду всегда сюда приходить и рекомендовать данный салон всем своим друзьям и близким😃👍
2
Level 4 Local Expert
September 23
Всё очень хорошо, спасибо большое, рекомендую
Level 3 Local Expert
October 17
быстро решили вопрос, хорошие и грамотные специалисты
Level 8 Local Expert
September 26
Сотрудники некомпетентные, не знают как расторгнуть договор. Столкнулись с очень долгим ожидаем
Level 4 Local Expert
January 26
Очень хороший магазин, хороший ассортимент, быстрое обслуживание
Level 4 Local Expert
June 21
Приятные сотрудники, быстро решили вопрос
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
31 июля купила 2 телефона, один себе один в подарок, сегодня подарив телефон обнаружили что в самом телефоне уже 2 сим карты, и он требует пароль разблокировки, как такое может быть непонятно!!!
2
Level 6 Local Expert
January 26
Не приходится ждать в очереди. Сотрудники работают в многозадачности сразу с несколькими клиентами. Похвально
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Некомпетентный специалист Владимир отказал в восстановлении сим-карты по генеральной доверенности ввиду отсутствия понимания юридического действия данного документа. При этом в открытую признал, что не знает правил применения доверенности. Очень неприятная ситуация, не зря перешел в Мегафон.
4
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Ребята знают толк в свое работе помогли разобраться со списания подключили скидку на пол гола Молодцы
1
Level 4 Local Expert
March 22
Очень приятный колектив всегда рады помочь
Level 29 Local Expert
September 27, 2022
Замечательный салон связи: Сотрудник Азиз сразу понял мой вопрос и оперативно решил его (помог настроить новый телефон и запустил "старый"). Очередей нет, все сотрудники оперативно решают вопросы. Рекомендую!
2
Level 6 Local Expert
April 7, 2022
7.04.2022 в 21:20 пришла в магазин МТС по адресу: Бауманская 32/2, целенаправленно за покупкой чехла magsafe с Арт. MHL93ZE/A, по Акции trade in. Принесла 2 смартфона. Сотрудник в магазине один обслуживал очередь. Когда дошла очередь до меня, мне в ответ сказали: «это не в моей компетенции принимать смартфоны». Я попросила пригласить сотрудника, который умеет принимать технику. В ответ: «они уже ушли». Я попросила книгу жалоб, которой, как оказалось, не существует. Девушка на кассе, начала звонить сотрудникам, которые ушли, те посоветовали мне оставить жалобу по номеру 0890, где только информация о моем тарифе и прочей ерунды, но никакого отзыва там оставить нельзя. Так же девушка уточнила по телефону у сотрудников, которые ушли, какая модель телефона, и ответила, что его не принимают. Обратилась на горячую линию сразу же, там ответили, что принимают данную модель. Так же уточнила зачем-то, какой мне нужен чехол и посоветовала купить на алиэкспресс его. Прошу разобраться в ситуации и обучить персонал. Так как кроме раздачи советов и пробития чека больше ничего не умеют. Так же сложилось впечатление, что я не в магазин крупной сети пришла, а в сельский ларек с рандомным режимом работы сотрудников с более прокаченными навыками, чем кассир-консультант-советчик. Благодарю!
3
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Сделал заказ в интернет магазине МТС (#57676042) с самовывозом из этого салона. Была оформлена и одобрена рассрочка Приехал сегодня, но менеджер отказалась выдавать заказ без приобретения аксессуаров или услуг. Предложили страховку за 12000 или аксессуары на аналогичную сумму. Мотивируя тем, что это рассрочка и так положено. И вообще у вас на сайте предварительное одобрение и не факт что в салоне одобрят. Предложил выкупить заказ за наличные, без рассрочки - отказалась снимать резерв, мотивируя тем, что резерв снимается сутки. А без снятия не могут продать за наличные, т.к есть рассрочка. Попросил позвать руководителя точки, он отказался выходить со склада, мотивируя тем, что очень занят. Позвонил в техподдержку интернет магазина мтс - те подтвердили, что рассрочка одобрена и дополнительно подтверждения не требует + нет никаких требований по приобретению аксессуаров. Т.е сотрудница магазина откровенно врала. А руководитель ее покрывает. Никому не рекомендую обращаться в этот салон. зы. Заказал после ухода из салона аналогичный телефон в Ozon, доставили за 59р через час до квартиры. Озону - респект.
3
Level 12 Local Expert
July 14
Большое спасибо ребятам. Помогли решить вопрос, который отказывались решить операторы колл-центра.
Level 19 Local Expert
July 27
Незнайки в магазине работают.
Level 4 Local Expert
September 16
Чисто и комфортно
Level 5 Local Expert
May 7
Мне все понравилось ю, очень чисто
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Очень хороший салон, покупал там телефон в рассрочку. Все быстро объяснили , оформили документы и через 20 мин ушел оттуда довольный с новеньким телефоном.
2
Level 8 Local Expert
August 27
Очереди, вопрос не решили
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Спасибо огромное за помощь. Профессиональный подход и море терпениея Дмитрию Павлику!!
Level 4 Local Expert
March 8
Хороший салон, все понравилось
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Хорошее обслуживание и приятный персонал
Level 11 Local Expert
January 18
Быстро помогли решить проблему с симкой
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Обратились по смене владельца номера. Ребята помогли. Первый салон из 4-х где нам смогли помочь.
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Благодарю консультантов Екатерину и Анну! Приобретала роутер для ноутбука. Все доступно объяснили и показали, не во всех салонах так профессионально работают
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Сотрудник салона, Исматов Хаким Обиджонович, проводит деньги мимо кассы.в чеках пробивает несуществующий товар, а за наклеивание защитного стекла, деньги по кассе не провел. Елена
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
отличное обслуживание, особенно приятно было иметь дело с банковским сотрудников )
Level 5 Local Expert
September 5
Отличные сотрудники. Спасибо
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Прекрасный отзыв, чистый и комфортный Сотрудники хорошие, отзывчивые ребята
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Ужасный офис Анкетные данные не возможно поменять. Как не придешь, система у них не работает.
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Сам салон неплох, но купить из топовых моделей нет ничего. Печалька, хоть и центр!
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2020
Отвратительный салон! Наживаются на пенсионерах! Моя бабушка , которой восемьдесят с лишним лет пришла с просьбой просто поменять ей мелодию на звонок! Из шаблона, что делается одним нажатием! На что ей выставили цену 400, потом сбросили на 300. Но ладно, помимо этого они ещё подключили ей какие то мелодии вместо Гудков, из-за которых так же будут списываться деньги) Является клиентом оператора МТС она уже очень много лет , а они все нажиться пытаются) Сегодня пришла вместе с ней , на что каждый консультант назвал разные цены на настройку простого звука)) Всем понятно, что кладут эти деньги себе в карман, раз фиксированного Прайса нет)))) на счёт Гудков, ничего не знают) как таких берут на работу , я не понимаю , просто отвратительно. Как не стыдно наживаться на пожилых людях! Тьфу , ни ногой больше в ваш салон, хотя до этого покупала у вас айфон! И другим не посоветую.
10
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Покупал телефон, сотрудники ужасно некомпетентные, не смогли не только помочь, но даже грамотно проконсультировать. Один сотрудник начинал консультировать, но не смог это грамотно сделать, пришлось все узнавать самому и звонить на горячую линию, в это время сотрудник просто ушел в подсобку и не вернулся((((((((((( Давно не встречал такого ужасного сервиса
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
02.06.22 работала прекрасная приятная девушка. Не смотря на то, что у неё была в очередь. Вошла в положение и помогла. Спасибо!
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Просто отвратительнейшее обслуживание. Сделали заказ через интернет, самовывоз. Стояли час потому что девушка занималась двумя одновременно. Пока стояли менеджер буквально посылал всех остальных покупателей. Я не я, моя хата с краю, Ничего не знаю, не моя вина, клиентоориентированность зашкаливает!
1
Level 4 Local Expert
February 13
Спасибо вам за терпения
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
В целом обычный салон сотовой связи без каких либо нареканий , да большой поток людей и три сотрудника бывают не справляются , а так ничего плохого
1