Mts

4.3

91 rating

Rate this place

KAMA-59

Level 2 Local Expert

Оформлял переход со своим номером в мтс. То что отстоял 20 минут в очереди не в счет. Сотрудник оформлял перевод и что-то у него пошло не так. Новая карта должна была активироаться сразу, но деньги снялись, а активации нет. Сопрудник сказал, что подал заявку в техподдержку и проблема решится в течении 5 дней. По истечении 5 дней проблема не решилась и уже я обратился в техподдержку, где поснили, чтокарта активна, но на ней нет средств. Хотите пользоваться - заплатите еще. На мое заявление, что все оплачено при покупке карты, оператор ответил, что да, оплата есть, а денег нет и вернуть их невозможно никак. От перехода в мтс отказался - зачем нужна компания которая ворует деньги при первой же оплате, а что дальше будет? Никому мтс не советую.

Show business's response

татьяна попова

Level 2 Local Expert

Была в разных салонах связи, многие продавцы очень много и непонятно говорятоб условиях, в этом салоне консультант Дарья очень доходчиво и вежливо объяснила, какой тариф для меня более приемлем. Всё сделала быстро. Спасибо.

Show business's response

Алексей Филипенко

Level 5 Local Expert

Самый печальный салон связи на свете. Продавцу показываешь фото с их МТС сайта- показывая какой товар нужен, она все равно пробивает другой. Это дрова дровишки или продавец в дрова(вроде даже директор, девушка). Прошло более 45 дней и возврат делать ни кто не торопится.Хотя заявление на возврат было написано, при том что товар был ошибочно пробит продавцом. Просто жесть ,товар надлежащего качества, пробитый продавцом по ошибке не возвращают сразу. И через 45 дней не возвращают. Ещё дополню как деньги вернут, если вернут вообще.

Show business's response

Елена Фотина

Level 4 Local Expert

Как ни придешь - сотрудников нет на месте. Перерыв 15 минут - их нормальный режим работы. И судя по тому, что сегодня опять «перерыв» и уже очередь собралась, тут это норма. Вдвоем ходить покурить - почему бы и да, люди подождут

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Покупал наушники в этом отделении для сврей девушки пришел домой -оказалось что она уже купила точно такие же..Попрасила меня оформить возврат-вернулся на следующий день вернуть наушники,а продавец отказался делать возврат..Очень печально-и не обьяснил пр чину..Упаковку не вскрывал,чек присутствовал..

Show business's response

Виктория Жукова

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи. Доброжелательный коллектив, очень подробно и доходчиво объяснили всё.

Show business's response

Лиза Сизеева

Level 5 Local Expert

Классный салон, очень быстрое обслуживание. Консультант Артем был очень вежлив, помог быстро перейти на данного оператора и предложил выгодный тариф. Спасибо!

Show business's response

Ирина Богданова

Level 3 Local Expert

Покупала наушники для мамы в подарок. Специалист предложил варианты и подобрал нужную модель. Вышло не дорого и качественно. Рекомендую салон👍

Show business's response

Наталья Садовая

Level 3 Local Expert

29.04.2025г обращались в филиал МТС г. Пермь. Крупской, 79. Причина обращения - перейти со своим номером с Ростелеком на МТС. Владелец сим-карты находится в другом городе, поэтому сделали нотариальную доверенность, где черным по белому прописано, что человек, на которого составлялась доверенность,имеет право по этой доверенности представлять интересы владельца сим карты у любых операторов сотовой связи по вопросам заключения/перезаключения/расторжения договоров, с правом заполнения подписи, подачи документов итд Доверенность сотрудник, который являлся еще и директором салона, отказался принимать. Сотрудник салона ответил отказом, сказав, что ему нужен только владелец сим карты или доверенность на «желтом бланке» После этого мы звонили в службу поддержки МТС. Нам разъяснили, что это неправомерно со стороны сотрудника, так как настоящая доверенность является законным документом. Доверенность есть в электронном виде и для удобства мы еще и распечатали ее. Так же в доверенности написано, что «содержание электронного документа тождественно содержанию документа на бумажном носителе» В службе поддержки сказали, чтобы сотрудник филиала написал причину письменного отказа. Все это мы сказали ему, но он отказался писать письменный отказ и начал говорить о том, что у него нет какой-то там технической возможности . ( видимо возможность есть только симки новые выдавать) Сотрудник совершенно некомпетентен, не знает, что нотариальная доверенность является официальным документом, свое незнание законов маскирует под нелепые ответы!!! МТС, при найме обучайте своих работников, а то будто в глухую деревню пришли к бабе Маше. Фото некомпетентного сотрудника предоставлено.

Show business's response

Влад Сидоров

Level 3 Local Expert

Приобрёл симкарту с новым телефоном. Консультант подробно рассказал про характеристики и быстро оформил. Спасибо

Show business's response

Ирина Коломеец

Level 4 Local Expert

Очень крутой салон, приходила переносить номер, чтоб сменить оператора, все доступно и ясно объяснили по условиям, помогли разобраться во всех вопросах. Отдельное спасибо персоналу за терпение и труд

Show business's response

Александр Ц.

Level 3 Local Expert

Достали менеджеры скидывают дозвоны а потом говорят что не дозвонились и пытаются втюхать свои бесполезные услуги

Show business's response

Татьяна Рагозина

Level 4 Local Expert

Благодарю Анастасию в МТС, если сказать что это гений, ничего не сказать, умница, лояльных коммунальная девушка, решила мой вопрос, который для меня был конкретным вопросом нерашаемым, спасибо большое за такого сотрудника, таких нужно клонировать.

Show business's response

Артём Прохоров

Level 2 Local Expert

Хороший салон, специалисты быстро подобрали удобный мне тариф. Еще раз обращусь за помощью по тарифу дочке :)

Show business's response

Гриня Крутик

Level 3 Local Expert

Приходил менять сим-карту,сотрудник Дарья заменила буквально за пару минут) быстро и четко) рекомендую

Show business's response

Yan Maltsev

Level 12 Local Expert

Меняла пользователя сим-карты, это занимает месяц! Тариф, за который я заплатила неделю назад, сгорает. Значит МТС просто так забрал мои деньги. Это больше претензия к компании, но и сотрудник Дарья мне тоже не понравилась. Ухожу в Тинькофф мобайл, у них хотя бы можно в любое время суток связаться с оператором. МТС давно скатился

Show business's response

Ксения Мыльникова

Level 4 Local Expert

Хороший салон. Приобретала смартфон по низкой цене. Спасибо продавцу Никите за быстрое оформление!

Show business's response

Анна Бушуева

Level 5 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием. Проконсультировали по тарифам. Обслуживание очень быстрое

Show business's response

Александр Михайлович

Level 8 Local Expert

Продали некачественный телефон, который сломался через месяц, по претензии выполнили 50% ремонта, после чего телефон лежал 2 месяца(!), потому что "сверхответственные сотрудники" забыли мне позвонить. При посещении невнятно бормотали, что не могли дозвониться. Два месяца дозвониться не могли, ага. При этом телефон весь в пятнах непонятного происхождения. Была написана новая претензия, где я заострил внимание на неустраненном недостатке, в итоге пришла очередная отписка, противоречащая закону. Найду время, пойду в суд. Отвратительная организация дозвониться для решения проблемы невозможно. Больше никогда ничего не куплю и отговорю всех своих знакомых.

Алексей Мурысин

Level 2 Local Expert

Работают отличные сотрудники. Консультируют по телефонам на уровне профессионалов. Все рассказали и показали. Выбрал и купил телефон не раздумывая.

Show business's response

Юрий Ибатулин

Level 2 Local Expert

Отличное место и отзывчивые сотрудники, обратился помочь настроить новый телефон помогли, всё сделали!!!

Show business's response

Никита Р.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Хорошо консультируют и предлагают выгодные акции. 👍

Show business's response

xx xxx

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, приветливый персонал, быстро и оперативно решили мою проблему

Show business's response

Надежда Чудинова

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и тзывчивый персонал! Спасибо🙂

Show business's response

Алиса Шадрина.

Level 9 Local Expert

Оформляла симку дочке, подробно рассказали о тарифах для выбора, подобрали под мои требования. Оформили достаточно быстро. После этого перешла тоже с билайна. Объяснили, как это сделать наиболее комфортно и выгодно, нисколько не жалею о смене оператора.

Денис Смирнов

Level 16 Local Expert

Перерыв час, с 14 до 15 не смогли сделать переоформление .

Show business's response

Максим Альгин

Level 29 Local Expert

Восстанавливал есим, менеджер все сделала грамотно.

Show business's response

Нурия

Level 7 Local Expert

Просила тариф без абонентской платы сааааамый дешёвый: надо было получить несколько звонков,, а свой основной номер давать не хотела, чтобы потом не названивали. Так мне дали, во первых, не самый дешёвый, во вторых, с абонентской платой. Это как понимать! Я говорила на русском языке, всё подробно сказала, что мне надо и для чего. Так нет, наплели, что я могу перейти на другой тариф ПОТОМ. В смысле, потом??? В общем, рекомендовать МТС пока не могу.

Show business's response

Алена Ш.

Level 3 Local Expert

Добрый день, обратилась в салон 3.04 встретила вежливая девушка, Анастасия, для меня всё понятно объяснила и помогла с выбором покупки, так же меня заинтересовало предложение с домашним интернетом, но к сожалению не удалось подключить

Show business's response

Димас Злодеев

Level 4 Local Expert

Простоял в очереди в итоге продавец меня подвинул (принял клиентов стоящих вообще в стороне не в очереди) что за обслуживание!?

Show business's response

Харьков Вениамин

Level 2 Local Expert

Пропала полностью связь на телефоне, ни интернет ни звонки не работали. Пришел разбираться что за дела, оказалост размагнителась симка, даже не знал что такое бывает. В итоге заменили симку и все снова работает. Персонал вежливый и приветливый

Show business's response

Ангелина Рындюк

Level 5 Local Expert

Приветливый, отзывчивый,добрый персонал.Мою проблему решили быстро, спасибо

Show business's response

СВЕТЛАНА Петрова

Level 3 Local Expert

Приятный офис приятные люди

Show business's response

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстро поменяли оператора

Show business's response

Оксана Карпова

Level 4 Local Expert

Замечательное обслуживание. Спасибо Александру большое!

Show business's response

Александра Поспелова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, решили вопрос и проконсультировали на будущее по моей проблеме.

Show business's response

Инкогнито 6932

Level 2 Local Expert

Приятное место, хорошие сотрудники

Show business's response

Loup

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливость на первом месте.Чисто и красиво, зайти приятно.

денис р.

Level 3 Local Expert

отвратительно, не советую сюда ходить

Show business's response

Зульфия Маркова

Level 2 Local Expert

Приобрела новый телефон и не разобралась с настройкой. Добрые консультанты помогли настроить телефон. 5звезд

Елена Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приветливые сотрудники, рекомендую!

Show business's response

Alex B.

Level 4 Local Expert

Близко к дому. Комфортный салон!

Show business's response

Даша Ю.

Level 2 Local Expert

Приходила по вопросам действующего тарифа. Александр все подробно рассказал. Спасибо!

Show business's response

Олег Нисов

Level 9 Local Expert

Всё классно!!!

Show business's response

Игорь М.

Level 3 Local Expert

Спасибо за интернет

Show business's response

Муртаза Абляз

Level 10 Local Expert

Нормальный отдел. Постоянно много людей. Всем все отвечают и объясняют. Хорошо работают.

юрий плотников

Level 18 Local Expert

Работает оди или двое ,кон как шевелятся ,только не знают ничего ,лишь бы смена прошла

Show business's response

Anonymous review

Очень грубые консультанты, сколько раз сама лично помогала там бабушкам у терминала, так как у сотрудников всегда висят компы...

Губ И Тель

Level 2 Local Expert

Хорошо

Show business's response

Захар Сюткин

Level 6 Local Expert

Хорошее место

Show business's response

Mts

56 reviews