Mts

4.3

177 ratings

Rate this place

ЧОО *СКБ*

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Чистый, уютный. Сотрудники профессиональные. Я не мог определиться с выбором нового телефона, так Андрей помог разобраться. Отличный выбор, я доволен! Прошу премировать Андрея - он во всем разбирается - и в телефонах, и в тарифах, и главное всё быстро и качественно)

Show business's response

Марина Р.

Level 3 Local Expert

Обслуживание прошло на пять с плюсом,сотрудники вежливы и компетентны.Часто делаю покупки в этом салоне,всегда всё отлично

Show business's response

Александр Зиневич

Level 2 Local Expert

Сегодня 19.10 хотела купить в мтс телефон Samsung s23ultra по акции наушники в подарок, старый телефон сдать. Девушка на старом телефоне подключал вай-фай 30мин. потом сказала не работает, хорошо мы сами раздали, подключили ей, ещё час она проверяла старый телефон по программе.Спустя два часа девушка сказала, что наушники она отдать не может, акция у неё не действует уже. На сайте говорю у вас написано до 31 октября. В итоге не смогли в вашем салоне купить телефон, как по мне из-за худшего работника. Больше в МТС нет желания что-либо покупать.

Show business's response

Виктор Павлов

Level 6 Local Expert

Отличный коллектив, все рассказали , помогли выбрать тариф и оформили бонусную карту, мне понравилось быстро комплексно .

Show business's response

кристина старикова

Level 4 Local Expert

Приносил Б/У телефон на выкуп, оценили в течении 17 мин , сумма конечно не такая которую хотелось получить, зато быстро четко, денежка пришла на карту. Одним словом быстро удобно.Рекоменду….

Show business's response

Андрей Л.

Level 6 Local Expert

Чистый офис,быстро и грамотно обслужили,предложили сим и помогли с выбором номера и тарифного плана

Show business's response

Владимир Реженко

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи, перенесли номер быстро и четко, а главное качество связи и ценник на уровне!

Show business's response

Самира Амирова

Level 22 Local Expert

*** Окин Артем Дмитриевич 3 января 2024 года покупала себе телефон по его словам все говорю входил мне подарок симка карта подписка и карта памяти как он и сказал я прихожу домой и ни какой карты памяти мне не дали сегодня 9 января пришла к этому же аферисту говорю вы говорили что флеш карта в подарок он мне стоит и нашла врет что он такое не говорил примите во внимание организация мтс

Show business's response

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Не знаю почему так много плохих отзывов, лично мне всё в этом салоне нравится, живу рядом, хожу часто, ни разу не возникало конфликтов, быстро и качественно помогали мне, меня полностью всё устраивает. Вот планирую телефон обновить, приду только сюда

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Салон, хороший, сотрудники отличные. С моими вопросами разобрались легко и быстро. За что огромное спасибо.

Show business's response

руфина м.

Level 4 Local Expert

Отличный ,уютный салон Компетентные сотрудники,всегда помогут в решении ,возникающих вопросов Рекомендую данный салон к посещению

Show business's response

Азамат Кумышев

Level 2 Local Expert

Стояли в очереди 2 часа, некоторые ушли даже.Долго ждали,нужно поменять сотрудников по опытнее,умеют но слишком много думают как будто не знают ничего.

Show business's response

Юрий Калинин

Level 3 Local Expert

Сотрудники МТС банка не вежливы, вначале пытались манипулировать, очень навязчиво пытались уговорить сделать сим карту, после чего оказывали давление сделать уже банковскую карту. После отказа я хотел пополнить номер телефона через терминал, и РАБотница демонстративно отключила терминал из розетки, нагрубила и угрожала. После чего я обратился в службу поддержки, мне порекомендовали написать жалобу в жалобной книге и потребовать от них принятия обращения. Данная сотрудница отказала мне в жалобной книге и письменном обращении, ссылаясь на то, что поддержка МТС несет бред, и жалобной книги и письменного обращения в их функциях нет. Прошу руководство МТС принять меры по данной некомпетентной сотруднице.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Крутой магазин, отдельная благодарность Михаилу! Смог подобрать крутой тариф, прям рииил, то что нужно! А так же посоветовал классный провод и наушники!

Show business's response

Екатерина К

Level 13 Local Expert

Для чего такие сотрудники в салоне, которые на элементарные вопросы по продаваемой продукции ответить не могут. Только стоят глазами хлопают и пытаются ещё что-то продать. Продали не работающую сим карту. Деньги вернуть отказались. Помочь разобраться в чём проблема не могут. Их знаний хватает только чек пробить и навязать вам то, что не нужно. Написали жалобу в Роспотребнадзор об нарушение прав потребителя. Деньги оплатили, а воспользоваться купленной сим картой не можем.

Show business's response

Эд и Кит

Level 15 Local Expert

Подбирал смарт. Нужно было найти место, где заранее известно, какие модели есть для теста в руках. И нормальные цены по акции!) Это оказались МТС салоны и сам МТС. Я не клиент МТС, если что. Мне понравилось обслуживание по поддержке заказа, сроки и в салонах. Отличный сервис в общем. А вот с тарифами на связь, извините, останусь в своей компании. Поэтому не 5ка, а 4ка. В сотальном отлично

Show business's response

Александр Потапов

Level 5 Local Expert

Покупали здесь телефон, так ещё и в подарок дали симку на месяца оплаченную и наушники

Show business's response

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

плюсов масса, начиная с доброжелательных сотрудников и заканчивая широким ассортиментом товаров. А минусы будут?

Show business's response

Владимир Хроменков

Level 4 Local Expert

прекрасный салон связи, грамотные специалисты всегда помогут разобраться и сэкономить ваше время, рекомендую!

Show business's response

Артем Ш.

Level 3 Local Expert

Очень жаль что нельзя поставить -5 звезд. Ужасное отношение к клиентам, за 3,5 часа не смогли решить элементарный вопрос. Сотрудники не знают законов, хамят на каждый вопрос.Сотрудник Артем невменяемый и неадекватный, хамит, кричит, усмехается, ведет себя вызывающе, человек-истерика. С ним опасно находится в одном помещение, будто у него есть психические растройства, думал что накинется драться.Руководство салона научите пожалуйста своих сотрудников держать свои эмоции при себе и давать ответы не в стиле : «Устройтесь на эту работу и тогда посмотрим как вы будете отвечать », если что это ответ сотрудника был. Пускай героя знают в лицо. Фото прилагаю

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Приобретался телефон в подарок, покупали новый. Однако, при подключении было обнаружено, что телефон был в использовании, имелись сообщения годичной давности, а так же неудаленные телефонные звонки. Брать телефон обратно без экспертизы отказались, в чате ничего вменяемого не отвечают, по imei у телефона закончилась гарантия в феврале. Вот так в салоне мтс продают бу телефоны по цене новых.

Show business's response

Вероника Файзулина

Level 8 Local Expert

Хороший салон, удобно расположен. Комфортные часы работы. Профессиональные сотрудники!

Show business's response

Инкогнито 5028

Level 4 Local Expert

Отличный салон, лично мне всё понравилось в обслуживании, помогли со всеми моими вопросами разобраться, ушла довольная и новыми покупками, ничего так не радует как выгодная и нужная покупка

Show business's response

Кристина

Level 20 Local Expert

Годы идут, ничего не меняется. Когда-то давно я покупала здесь сим карту. Мало того, напутали мои данные, так ещё и усмехались надо мной. Недавно мне пришлось обратиться ещё раз. 20 минут мой вопрос решить не могли из-за неработающего интернета (руководство, ау, сделайте сотрудникам нормальные условия работы). Кроме того, сотрудник в процессе работы сканировал или копировал мой паспорт (копии не отдал), зачем-то фотографировал экран с моими паспортными данными, а рядом с ним стоял его друг (не сотрудник мтс) и он также смотрел на мои паспортные данные! Вот так, господа! А мы потом удивляемся утечкам данных!

Show business's response

Николай Викторович

Level 10 Local Expert

Консультант уже 15 минут говорит по телефону, какая то проблема с приемом товара. Мы стоим ждем! Консультант один! Больше суда не ногой.

Show business's response

Chekhonte

Level 14 Local Expert

Решил проверить наличие старых номеров на свой паспорт. Ввели данные, обнаружили, что на мои пд зарегистрирован номер какого-то Иванова(имя для примера). Я два раза переспросил - вы правильно все ввели. Ответ - точно правильно. Подошла начальница и тоже проверила - правильно. Говорю, давайте закрывать и я подаю в полицию на розыск этого Иванова. Печатают лист закрытия - вижу данные и ошибка в одной цифре когда вводили. Началось «отсвечивает» и прочие отговорки. На меня ни одной симки, а из-за невнимательности ДВОИХ! людей пол часа стоял

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамят, помочь ничем не могут. О конфиденциальности данных вообще молчу, только ленивый не зайдёт за стойку

Show business's response

Виктория С

Level 11 Local Expert

Молодой человек отличный консультант, всё подсказал, помог сразу установить сим карту, рассказал о тарифе, осталась довольна посещением салона!

Show business's response

Леонид Орлик

Level 3 Local Expert

Мне все понравилось , вежливые сотрудники ,чистый магазин , большой выбор товара .

Show business's response

Ана

Level 4 Local Expert

Самый лучший сотрудник Михаил очень помог мне! Решил все вопросы быстро и оперативно! Буду ходить только в этот салон! Спасибо большое ☺️

Show business's response

Ekaterina P.

Level 5 Local Expert

Благодарю за доброжелательное отношение, очень быструю помощь и квалифицированную консультацию менеджеров Асламбека и Арминэ! Всего самого доброго!

Show business's response

Инкогнито 3576

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи, особенно директор магазина Леонид, очень качественно рассказал про интересующие телефоны и помог сделать правильный выбор

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Заказ №32566126 Оплатил в интернете телефон через 2 дня пришел забрать - сотрудницы говорят "телефон с витрины, ничего?". Я оплатил новый телефон, хотел подарить его родственнику, ни на сайте, ни при формировании заказ - никто не додумался предупредить, что телефон по сути Б/У. Когда попросил доставить мне новый за 2-3 дня сотрудницы со смехом сказала "кто вам его привезет?". Когда попросил разобраться отправили висеть на телефон горячей линии интернет-магазина со словами "мы тут вообще не причем, вы у них заказывали, вот и звоните им сами". По телефону предложили проехать на другой конец города за телефоном в коробке...

Настя Тряпицына

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон. Всегда вежливое и грамотное обслуживание.

Show business's response

Мария Токарева

Level 10 Local Expert

Асламбек Курбанов, профессионал, готовый помочь в любой сложной ситуации. Компетентный, ответственный, исполнительный. Огромное спасибо Вам!

КРИСТИ ВАСИЛЬКОВА

Level 16 Local Expert

Вчера, 23 октября,где то в 14.30 времени,зашла в салон...За кассами было два работника и один человек в зале...Простояла 5 минут..прямо перед занятыми работниками...Они что то упаковывали..распаковывали..Ни добрый день...ни что вам нужно...как будто я прозрачная..так и не отвлеклись от своих дел..Прошла в соседний салон DNS...где меня с Радостью Отлично обслужили...Ятак понимаю ,такое обслуживание в Этом салоне Нормальное Явление...Я пользуюсь связью МТС и зашла как бы в Родной Салон...меня не ждали...

Show business's response

екатерина поленова

Level 2 Local Expert

Очень добрые и вежливые сотрудники, брала себе телефон по рекомендации сотрудников и не пожалела

Show business's response

Дмитрий Салецкий

Level 3 Local Expert

Отличные работники , очень ответственный .Главное делают все быстро .

Show business's response

Jumboils

Level 6 Local Expert

Благодарю за помощь. Помогли разобраться в вопросе. Очень отзывчивые сотрудники. Благодарю Михаила и Дениса.

Show business's response

Андрей В

Level 7 Local Expert

Приятный отзывчивый коллектив!Спасибо за оперативность,решений проблем!!!

Show business's response

Наталья Т.

Level 17 Local Expert

Осталась довольна оказанной услугой. Квалифицированный персонал, быстро без очередей профессиональное обслуживание

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Заказала наушники через мст шоп с самовывозом. Мне отдали заказ. Коробка вскрыта, грязная, заляпанная безобразно. Вообще непонятно пользовался ли ими кто-то или нет. На вопрос сотрудникам почему коробка без упаковки, был дан ответ "у нас есть продукция и в упаковке и без". Спрашивать почему в салоне в принципе есть в продаже товары без упаковки я не стала, видимо руководство позволяет продавать товар в подобном виде. Уважаемые руководители. Вам, по всей видимости, плевать на то, в каком виде товар продается и попадает в руки покупателям. Но хотя бы научите Ваших сотрудников корректно и деликатно объяснять причины Вашего халатного отношения к покупателям. Бы ло бы неплохо, если бы в Вашем подходе к работе фигурировало понятие "Сервис".

Show business's response

Виктор

Level 18 Local Expert

Нужен был дешевый телефон, на несколько месяцев ребенку. Решил у них купить. Мне достали с витрины телефон, все чисто, ново. Решили проверить как он работает, а там целая карточек телефонов. Т. Е. Продают телефон б/у как новый. "Крутой" Маркетинг.

Ed Eazzy

Level 6 Local Expert

Максимально компетентные сотрудники, которые не решат ваши вопросы, так держать МТС, ваш отдел по обучению сотрудников работает просто шикарно

Show business's response

Danja

Level 3 Local Expert

Отличный салон, консультанты быстро решили проблему, рассказали о новых акциях, вобщем скоро у меня будет домашний интернет от МТС :)

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Вешают на уши лапшу, якобы не работает карточный терминал, чтобы платили по QR-коду. Понимаю, что так комиссия меньше, но могли бы договориться, скидочку сделать, а не вот это всё

Show business's response

spartak tibua

Level 9 Local Expert

Профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные, относящиеся с пониманием к проблеме клиента. Решали мою проблему, как свою)) Очень помогли. Респект ребятам. Здесь работает Вадим, который со всей душой относится к своему делу.

сергей стерликов

Level 6 Local Expert

Замечательно,хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Купил здесь телефон, потом раз 5 приходил когда мне что-то непонятно было. Всё объяснили, сделали настройки какие я попросил. Одним словом всё отлично.

Level 2 Local Expert

Ужасный салон! Никому не рекомендую это место. Купив там товары, уйдете оплёванными. Покупала дорогой телефон, по приходу домой оказалось что он ужасно работает, греется, камера ужасно показывает, в общем телефон по всем признакам либо с браком, либо подделка. Пришла сдавать обратно, Пискарева Марина (руководительница салона), отказала в грубой форме, с отвратительным отношением и тоном, в грубой форме просто можно сказать послала! Отвратительное отношение, ужасный персонал, никому не рекомендую данное место. Лучше обходите их стороной!

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Грубые, невоспитанные люди, некомпетентные консультанты. Обругивают своего же оператора и техподдержку, обвиняют их (оператора, которого они представляют) в некомпетентности и "тупости". Очень непрофессионально отношение. Нет желания не только обращаться в этот офис, но и быть абонентом сети, в которой уровень обращения с абонентами специалистов соответствует уровню общения на продуктовом рынке.

Mts

98 reviews