Mts

4.0

151 rating

Rate this place

Салах Буталби

Level 10 Local Expert

Оператор СВЯЗИ с которым невозможно СВЯЗаться. Обещают тариф без лимита, в итоге скорость или храмает или ее вовсе нет, пишешь в чат роботу, отвечает: понял вас, уже позвал оператора, в итоге ты этого оператора не дождешься, или через 2-3 минуты, апять робот тебе набор функции предлагает, как будь ты только что вошел в чат с поддержкой.... вобщем все маты которые я знал пришлось использовать. Никому не рекомендую.

Show business's response

Влад Стрецкий

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер((( качество интернета оставляет желать лучшего Оставлял заявку и никаким образом мой вопрос не решился Операторы не берут трубку ЧАСАМИ Смените хотя бы музыку ожидания! Устал слушать одно и тоже Везде надоедливая реклама ОЧЕНЬ разочарован и не раз и не два МТС худший продукт на рынке!!! Позор!!!

Show business's response

Людмила Дойчук

Level 3 Local Expert

У меня возник вопрос серьезный по поводу интернета! Я обратилась в компанию МТС решили этот вопрос за несколько дней, отлично!!! В положительную сторону Я хочу выразить благодарность всей компании МТС и сказать Спасибо, что вы есть у нас. С Вами приятно иметь дело.

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Не пользовалась долгое время симкой и попросила сделать физическую, чтобы все смс дошли. уставшая женщина, возможно не понимает русский язык, перевыпустила на е -сим, я оплатила, перевыпустила обратно, я еще раз оплатила и из-за этого смски не дошли, придется снова перевыпускать, зачем такого менеджера нанимать для работы с людьми непонятно.

Show business's response

a su

Level 2 Local Expert

Если можно представить себе худший мобильный интернет на планете, то это компания МТС. Качество услуг на столько низкое, что если вы уважаете себя и свой выбор, то задумаетесь о смене оператора. Некомпетентные специалисты тех поддержки добавят "остроты" в ваше общение в чате, который грузится раз на пятый. Помню раньше это была действительно неплохая компания. Однако от того МТС ничего не осталось. Порванная, грязная роба. Вот такие ассоциации у меня с этим оператором. По городу связь отвратительная практически везде.

Show business's response

Руслан Григораш

Level 9 Local Expert

Продавец моет полы и после этого на пол часа закрывает магазин. Среди белого дня и не смотря на посетителей. Впечатление не очень.

Show business's response

Ксения redisinastories

Level 8 Local Expert

отвратительный оператор! Пользуюсь услугами почти 10 лет!!!! И в последний год просто все терпение сожрали. постоянное списание денег за какие то услуги, которые сами подключают! Без уведомлений, без какой либо связи. Постоянно приходит смс, что трафик подходит к концу, когда у меня БЕЗЛИМИТ и вынуждают оплачивать доп интернет, и пару раз было такое, что подключала турбо кнопку на интернет, и его вырубали через 15!! минут, и ты останешься посреди улицы вообще без возможности вызвать такси или зайти в приложения банка!! абонентская блата у меня 970р в месяц, при этом по факту выходит 2500 в месяц! сегодня терпение лопнуло, перешла на другого оператора!

Show business's response

Стася Фокс

Level 7 Local Expert

МТС (сотовый оператор) отвратительно работает! В чат поддержки просто перестали приходить. Уже неделю не отвечают. По телефону тоже не дозвониться. Такое наплевательское отношение к клиентам еще поискать надо!

Show business's response

Даша Б.

Level 7 Local Expert

МТС — худшее, что было в моей жизни. Отвратительное обслуживание, ужасная поддержка, одним словом худший оператор, которого только можно себе представить. Безбожно выкачают из вас деньги, выдумывают какие то доп. траты. Чат поддержки - не работает, оператор - не отвечает. Мечтаю поменять оператора, но не могу это сделать, ведь обслуживание просто на нуле и не может справиться даже с простейшими задачами. Никогда не обращайтесь в мтс.

Егор Мегриков

Level 7 Local Expert

Пришел перед закрытием. Попросил зарядку с проводом. Продавец сразу узнал дорогую, бюджетную и секунду подумал предложил Tip C с 2х сторон. По средней цене, оказалась отличная зарядка. И САМОЕ главное, без "Купите SIM карту, станьте нашим абонентом" и тд. Время на покупку 5минут. Так что отлично. В салоне чисто и светло.

Show business's response

loki

Level 8 Local Expert

В аду есть отдельный котел для создателей их бота СМАРТИ в приложении, можно было бы многое решить через приложение, если бы не этот отвратительный бот! Он не отвечает на вопросы, при переводе на менеджера бот не отключается, а через минуту запускается заново. Не работает мобильный интернет в Ленинградской области второй день уже, никакой, ни по белым спискам, никак вообще! Решить проблему - нет, ответить по человечески - тоже нет, просто тупой смарти будет вам присылать шаблоны.

Show business's response

Валентина З.

Level 3 Local Expert

Разводят людей на деньги а наглую. Абонентская плата списалась 9.10 в размере 455 р. Сегодня 13.10 сижу в Тикток и мне приходит сообщение о смене тарифа, при чем на тариф дороже и списывается еще 521 р. Звоню оператору, меня там пытаются убедить, что я сама поменяла тариф, через 4 дня после списания абонентской платы. Я же просто хочу несколько раз в месяц оплачивать связь. Я прошу оператора отменить данное действие, так как не меняла тариф. Мне отвечают, что бы все вернуть мне надо внести деньги, так как тариф меняется при положительном балансе соответствующем абонентской платы. А как же вы мне тариф поменяли, если на момент смены тарифа было на счету всего 50 копеек. А стало минус 521 Оказывается есть еще какой-то кредит. И вишенка на торте. Вот эту операцию они отменит почему-то не могут. Списать могут, а вернуть нет. А вот поступление за 9.10 они могут вернуть и вернули. Тариф обратно не поменяли. Операторы ничего решить не могут. Придется написать жалобу в роспотребнадзор и службу защиты прав потребителей. Придется менять связь. Это уже не первый случай развода со стороны оператора МТС. Постоянно какие-то проблемы и незаконные списания денег.

Евгения

Level 30 Local Expert

СПАСИБО большое Александру за внимание, чуткое отношение и помощь в решении проблемы. Итак, по порядку, 08.04.2023 мне пришло сообщение от МТС пройти идентификацию, но т.к. номер тел. был оформлен не на меня, а я уже 7 лет им пользуюсь было проблематично переоформить. Я позвонила в службу поддержки компании, мне все объяснили как это сделать и я отправилась в ближайшие салоны, в трёх салонах на Большевиков 19А, 18 и 1, мне отказали в помощи ссылаясь кто на то что это вообще не возможно, кто на то что программа не работает, вообще что угодно, лишь бы не делать., 09.04.2023 я решила поехать в другой салон и выбрала салон на ст,метро Обводной канал, Александр сделал мне все это без всяких проблем, (с изменением данных и заменой сим карты, с сохранением номера) очень быстро. Ещё раз огромное ему спасибо и побольше таких чутких сотрудников везде в сфере обслуживания.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

С ноября месяца 2024 года не могу связаться с оператором колцентра МТС по телефону 88002500890(0890). Бот говорит, что общение только через чат. В чате оператор меняется каждые три минуты. Приходится писать одно и тоже несколько раз. Издевательство в полном объеме. Проблемы вообще не решаются.

Show business's response

Филипп Валерьевич

Level 4 Local Expert

Связь отвратительная , интернет плохой, за то рекламу защитника хорошо оплачиваем. Перехожу со своим номером на другую связь.

Show business's response

Ирина Самосудова

Level 4 Local Expert

Хуже МТС связи нет. После того, как с меня сняли более 300 руб за два дня за интернет, который мне переслал муж (уже оплаченный им в другой связи), закрыла номер в августе 2024 года. Менеджеры МТС допуска ли ошибки постоянно и мне не перечисляли мои деньги, что остались в МТС. Уже 16 сентября 2024 года заявление "облизано". Денег до сих пор нет уже написала жалобу в Администрацию президента на эту ужасную компанию. Думайте, люди, когда покупаете снимки у них!!!

Show business's response

Ольга Хаатя

Level 2 Local Expert

Вызывающее поведение сотрудника. В середине разговора утратил интерес к клиенту и уткнулся в компьютер. Когда я его "побеспокоила" в пустом офисе и стала спрашивать о подробностях тарифа, начал читать мне мораль, что я его перебиваю. Когда я сказала,что он сдесь обслуживает клиентов а у меня может быть много вопросов и он должен относиться к этому терпеливо, он ответил, что я веду себя " не качественно". Первый раз встретилась с таким неприкрытым хамством в МТС. Прошу руководителей сосредоточиться на качестве подбора персонала. Его имени не помню. Посещала офис во вторник 18.6 в 19.30.

Show business's response

Аня Стуканова

Level 10 Local Expert

Вы рисуете мне расход трафика интернета на одноклассниках и инстаграм,у меня нет там аккаунтов,повторяю сотый раз, во всех чатах вы спорите со мной,хорошо,теряете клиента. По закону,прошу заметить,это клевета, мой телефон и мой компьютер чётко пишут,что использовано 30гб, вы пишете 256, у вас как дела вообще? Это нужно не спать и не есть 2 недели использования интернета, чтобы вышло 256. Я два года пользуюсь вашими услугами, и прекрасно знаю свой расход,т к каждый месяц он один и тот же ,в этом месяце вы мне из-за своих придумок про 256 гб замедлили интернет,что сказалось на качестве моей работы. Ваш ответ про то,что мой трафик расходовал кто-то другой также некорректен, поскольку я чётко вижу количество подключённых устройств на моем телефоне Отвратительная клевета с вашей стороны,потерянное время, и до 13 ноября,конца моего пакета,вы обязаны мне компенсировать свою же ошибку,постоянно упираетесь Покажите мне мой аккаунт на одноклассниках и инстаграме,где ваши доказательства? Про то,какое у вас удивительное оборудование мне писать не нужно,то,что отражается в вашем трафике в приложении не совпадает ни с одним из моих устройств,с которых я захожу в интернет,и ничего из этого не сломано

Show business's response

ЕВГЕНИЯ РЕПКО

Level 12 Local Expert

Отличное место забежала для подтверждения данных молодой человек Роман ( консультант) решил все вопросы за 2.5 минут рекомендую всем

Show business's response

Виктория Г.

Level 4 Local Expert

Все очень и очень и очень долго После работы хочется вернуться домой, стояла больше 20 минут На меня особого внимания не обращали. Очень неприятно, раз 100 лет заходишь обратиться за помощью.

Show business's response

Руслан Горбачев

Level 7 Local Expert

Отличный офис, сотрудница помогла разобраться с тарифом. Большое спасибо

Show business's response

Алиса Коржавина

Level 4 Local Expert

Вероятно, сам салон - неплохой. Но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Сегодня была приобретена в подарок колонка. При покупке продавец утверждала без доли сомнения, что товар можно сдать или обменять. Однако, подруге оказалась она не нужна и необходимо было оформить возврат. По итогу оказалось, что возврат можно оформить только при случае заводского брака по истечении 30-40 дней. Спасибо за незабываемые впечатления и полезный подарок!

Show business's response

Светлана Сычева

Level 3 Local Expert

Спасибо Илье! Он помог разобраться в проблеме телефона и карты памяти. Он отзывчивый и грамотный стажёр. Этим отличается от других!!! МТС по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект,дом 42.

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

Меняла сим карту. Сотрудник справился быстро и оперативно👍

Show business's response

Аркадий Демин

Level 6 Local Expert

Не понравилась манера разговора, никаких попыток решить проблему замечено не было. Нулевое способноости общения с клиентами

Show business's response

владимир z.

Level 10 Local Expert

Не ходите в этот салон: там сидит мужик за прилавком и с недовольной физиономией грубо и неохотно отвечает

Show business's response

ООО "Унивет плюс"

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Менеджер Анц🤬иферов Дмитрий не предоставил полные данные о приобретённых тарифах и не выдал сим-Карты сразу после их оформления. К тарифу «тарифише» предполагалась дополнительная сим карта с тарифом «мой друг» . Но менеджер предпочёл подключить двух человек и уже после этого выдать дополнительные сим карты с ехидной улыбкой и словами - это для вас подарок. Наверно заработал себе несколько бонусов ... но при этом , оставил негативные впечатления о компании МТС. Будьте осторожны!

Павел Борисов

Level 7 Local Expert

Отсутствие сим-карт. Отвратительное поведение сотрудника!!!

Show business's response

Дмитрий Оприщенко

Level 17 Local Expert

Обычный салон связи, сотрудники готовы помочь, и в общем, довольно быстро находят решение. Мне помогли довольно быстро, хотя я там был не один. Продаются телефоны и аксессуары для них.

Юрий Л.

Level 13 Local Expert

Ситуация такая. У меня был договор с МТС много лет назад на кабельное домашнее телевидение. Перестали им пользоваться, закрыли договор. Потом, спустя несколько лет снова решили им воспользоваться, заключили новый договор. Но. Теперь у меня с МТС два договора. Старый, закрытый, и новый - актуальный. Проблема была в том, что МТС присылал мне на e-mail счета на оплату на старый договор, и если невнимательно читать или оплачивать на автомате - то деньги уходили на старый договор. После ревизии оплат выяснилось, что там накопилась сумма - не большая, 1800 рублей, но всё равно хочется перевести её на текущий, открытый договор. А нельзя. Вообще нельзя. В принципе нельзя. Деньги как бы есть - но их получить на другой договор нельзя. Только если бы я обнаружил ошибку в течении 60 дней после оплаты и обратился с заявлением, тогда бы мне эти деньги вернули на карту! Но переводить деньги с одного счёта на другой - нельзя. Даже если счёт закрыт. Только четвёртый оператор горячей линии смог мне это объяснить. Три предыдущих нагло врали мне в лицо, утверждая что "в течении 72 часов мы переведём вам деньги, не беспокойтесь. Придёт СМС о готовности". СМС не приходило - ещё бы. Деньги не переводились. Юридически я ничего сделать не могу - типа подписал договор, согласен со всеми условиями. С точки здравого смысла это полнейший бред - я МТС деньги перевёл, они там есть, их МТС куда-то потратил, но воспользоваться ими я не могу. Узаконенное воровство. То есть МТС может подать мои долги судебным приставам и с меня автоматически их спишут. А я не могу на них подать в суд за то, что они удерживают мои деньги и не дают мне их получить. Закрою договор и больше к этой конторе ни ногой.

Show business's response

Катя Есенина

Level 4 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал, оперативно работают и доходчиво всё объясняют.

Show business's response

анна сафронова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Роману за помощь! Не оставил без связи!

Show business's response

Регина Фалько

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание,один человек на всех.

Show business's response

Nosirbek Qulumov

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться с интернетом

Show business's response

Татьяна Опалева

Level 3 Local Expert

Хороший салон, быстрое обслуживание

Show business's response

Дезслужба.РФ

Level 7 Local Expert

Пришел, дверь закрыта. На двери надпись о перерыве с 16:00 до 16:50. Оформленная бумажкой. Сомневаюсь, что мтс позволяет делать перерывы, тем более такие огромные по времени. А кроме мтс тут еще и пункт выдачи озон и пикпоинт. Напишу им, пусть порадуются тоже.

Show business's response

Kaktus_Kairos

Level 8 Local Expert

Шикарный салон связи) Молодая и очень мудрая девушка Александр помогла моему товарищу пенсионеру настроить и подключить все необходимые услуги.

Show business's response

Владислав Белкин

Level 9 Local Expert

Договор на обслуживание получить невозможно. В офисах говорят, что можно скачать в Мой МТС, но это не так.

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Менеджеры не умеют либо ленятся подбирать красивые номера по компьютеру, только предлагают из того, что есть в наличии. Желание клиента было реализовано только в офисе на Кузнечном пер.

Диана Богоявленская

Level 2 Local Expert

Персонал очень вежлив, оперативно и со знанием дела помогли определиться с выбором модели смартфона. Спасибо!)

Вилладж

Level 7 Local Expert

Продают некачественный товар, который вообще не работает, а чтобы сдать, нужно стоять по 30-40 минут! Настраивают телефоны частным лицам по полчаса

Show business's response

Margarita Makarova

Level 5 Local Expert

Не компетентный работник сидит в это МТС , а именно девушка , не может нормально ответить на вопросы и даже сказать номер поддержки МТС . Ужас

Show business's response

Rinat

Level 6 Local Expert

На обеде не попасть. Закрывают не оставляя информацию до скольки ушли.

Show business's response

Кирилл Суслов

Level 10 Local Expert

Незря в народе мтс, ( местами телефонная связь) 0890 не дозвониться. На все вопросы они составляют якобы заявку, а то что интернет часами не работает им НАСРАТЬ. Хоть 0890, хоть вы в чат пишите: ответы шпаблонные. Они разберутся. С 16 апреля 2025 практически каждый день с ними "общаюсь" ОСТАПИЗДЕЛО МНЕ. Купил ЙОТУ. перенесу сейчас номер. И надеюсь скоро обанкротится МТС, или мегафон их выкупит. Такое отношение к клиентам я ещё негде не встречал. Даже обратившись к продажнику симки, с просьбой посмотреть настройки моего телефона. Ответ мнюеня поразил. ДЛЯ МТС перебои мобильного интернета и связи это норма. Я не в лесу, не где-то в глухой деревне. Это САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, где МТС не способен качественно предоставлять услуги. Единственное может стабильно отвечать шаблонными текстами . у меня более сотни обращений, в ответ смс мол нет ограничений: перезагрузите телефон.

Show business's response

Галина К.

Level 2 Local Expert

Спасибо Роману за оперативность и вежливость!

Show business's response

Anonymous review

зашел заменить сим карту, было около 15.00. Сидят 2 человека, послали меня с просьбой зайти через 2 часа, т.к. у них инвентаризация. Замена симки - 5 минут! За мной зашли 2 покупателя телефонов, их стали "облизывать". МТС "рулит"!

Show business's response

Сергей Х.

Level 5 Local Expert

Это не связь даже. Уже давно! Радио маяк работало лучше! … 50 лет прошло, связь только хуже. Личный кабинет не работает вообще … чувствую, что вся команда разбежалась

Show business's response

нина кривенко

Level 3 Local Expert

Самый непонятный оператор, даже не могу дозвониться до оператора чтобы выяснить проблему с sim-картой отвратительная работа

Show business's response

Шах Эргашов

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Abror Atajonov

Level 2 Local Expert

Благодарен за помощь спасибо большой

Show business's response

Mts

95 reviews