Mts

3.7

264 ratings

Rate this place

Ксения А

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Удобное место расположение, приветливые сотрудники, большой выбор товара. Хочу выразить благодарность Дарье и Анастасии, помогли мне подобрать аксессуары к гаджету и грамотно проконсультировали, сразу видно сотрудники клиентоориентированны. Учли все мои пожелания ! Рекомендую ✅

Елена Бутурлакина

Level 2 Local Expert

Все вопросы были решены быстро и четко, при этом сотрудники были вежливы и доброжелателены. Обслуживание оставило положительное впечатление, рекомендую для тех, кто ценит качественную поддержку и индивидуальный подход.

Show business's response

Павел Булгаков

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить вас за вашего сотрудника-Дарью. Это невероятно компетентный , коммуникаельный, разносторонний и более того прекрасный человек. Она помогла мне решить проблему, которую не могли решить не онлайн не в салонах вашей компании в течении нескольких дней. Меня восхетил её уровень профессионализма и знание всех нюансов и возможностей. Более того хочу обратить внимание что пока решался мой вопрос, она помогала своим коллегам и умудрилась не задерживать людей в очереди, уточняла суть проблемы и решала. Это лучший уровень из всего что я видел. Моя оценка 10000000000+спасибо

Show business's response

ирина маслова

Level 3 Local Expert

Я сегодня была на Плехановской, 12, в салоне МТС, ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание Даши, поощрить такого сотрудника стоит, очень хорошо, т.к. она одна справлятся с большим потоком людей, при этом ко всем доброжилательно и качественно выполняет свою работу👍

Show business's response

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Рекомендую данный салон связи для решения проблем любой сложности в экосистеме МТС. А так же для покупки сим-карт, смартфонов и т. п. Всегда есть из чего выбрать! Вас встретят компетентные и отзывчивые специалисты! Рекомендую к посещению 👍

Ольга

Level 6 Local Expert

Провела в салоне более часа. 12.02 с 14 до 15 часов в салоне был аврал. Очередь из 5 человек, каждого обслуживала оператор, которая всё делала быстро, но то не было информации, то что-то зависало, то заходили еще люди. Спасибо, что внимательно общалась с людьми, но ждать по 60 минут пока кто-то определится с тарифом недопустимо. Для этого должно быть два человека в салоне. За последние несколько лет я первый раз увидела не двери табличку перерыв с 12-30 до 13-00. И это в самый перерыв во всех остальных организациях, когда люди идут на перерыв и по своим делам. И при этом в салоне всего два стульчика, на одном из которых заснула женщина. Можете посмотреть по камерам. В таком салоне надо ставит людям кровати. Но видимо весь бюджет вместо сервиса для клиентов потрачен на оплату гонорара звездам. И всё это позорище в самом центре города напротив здания Правительства. Переводила телефон с корпоративного на личный, тарифища конские, информация по тарифам изложена тупо. Сервису МТС ставлю минус 5 баллов, оператору салона 4 и желаю найти другое место работы как можно скорее.

Евгений Крапивницкий

Level 2 Local Expert

Обратился в салон все сделали быстро и качественно ! Спасибо сотрудникам которые всегда идут на встречу рекомендую этот салон !

Show business's response

Елизавета Попова

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон мтс на Плехановской 12, узнать по поводу списаний куда снимаются деньги. Оператор обслужил быстро и все разъяснил понятно. Спасибо за хорошее обслуживание

Show business's response

Екатерина Гуглева

Level 3 Local Expert

Отличный салон, грамотные сотрудники, помогли выбрать тариф с бесплатной связью и белимиттом, спасибо за помощь и грамотную консультацию.

Show business's response

Галина Трофимова

Level 2 Local Expert

Была приятно удивлена обслуживанием в салоне связи МТС на Плехановской. Обращалась к ребятам, чтобы они мне почистили телефон от вирусов. Я имела неосторожность установить себе антивирус из-за которого у меня очень сильно стал тормозить телефон. Ребята помогли мне его убрать и сделать работу моего телефона шустрее. Если какие есть проблемы с настройками телефона советую всем обращаться в данный салон. Так как ребят настоящие профессионалы своего дела. Они всегда внимательно тебя выслушают и помогут решить твой вопрос.

Show business's response

ChernikovaValeria21

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сотруднику Дарье, она работает в салоне МТС на ул. Плехановской, 12. Таких сотрудников в мобильных салонах - «на вес золото», человек быстро понимает суть проблемы, помогла решить вопрос, который не могли решить в других двух салонах МТС, настоящий специалист на своем месте!!!! Все четко, ясно, доступным языком для понимания покупателям, побольше бы нам таких специалистов! А Дарье карьерного роста, это будет правильный выбор для работодателя!

Show business's response

Ринна

Level 2 Local Expert

Была в этом салоне, помогли сделать замену симки. Все быстро решили и объяснили. Обязательно прийду ещё

Show business's response

Art A.

Level 7 Local Expert

закрыто без объяснения причин в рабочее время . В соседнем банке мтс никак не могут подсказать когда откроется, "это другая организация". Две женщины в возрасте сидят рядом, ждут с их слов "с полчаса".

Show business's response

Алина К.

Level 4 Local Expert

Обратилась сегодня в связи с неработающим интернетом. Помогла консультант Дарья. По шкале от 1 до 10 она на твердые 100! Спасибо огромное ❤️

Milana

Level 5 Local Expert

Обратная связь отсутствует. Простые вопросы невозможно решить ни в салонах, ни с помощью звонков на горячую линию. Больше месяца не могу добиться отключения цифрового телевидения, качество которого меня не устраивает. Вход в ЛК не осуществляется даже после заявки на техобслуживание. Сотовая связь тоже стала плохая, телефон почти постоянно вне зоны действия

Show business's response

990043 Гончарова

Level 7 Local Expert

У меня получилась неприятность с оплатой телефона,пошла к операторам в Граде ( где оплачивали задолженность). Разговаривать было трудно -девочки или не хотели,или были некомпетентны во многих вопросах по оплате,вообщем ничего не узнав и ничего не добившись ,я ушла ни с чем. Но вопрос надо решать и я поехала на Плехановскую,12. Оператор очень приятный молодой человек встретил с улыбкой,выслушал и оперативно быстро решил все проблемы,что я осталась довольна. Спасибо ему. Всем рекомендую.

Show business's response

Иванов Иван

Level 4 Local Expert

Если хотите проблем и обмана то вам сюда. Я заказал на сайте НОВЫЙ товар и приехал его забрать. При получении продавец мне передал товар, защитная пленка была вскрыта и отсутствовали пломбы. На мой вопрос почему так получилось? Ответили, что у нас на всех товарах нарушена защитная пленка, это выглядело супер глупо и нагло со стороны продавцов. В этом салоне никто не клиентоориеиентирован абсолютно. Далее при осмотре товара обнаружил на нем царапины, о чем я сообщил и попросил вернуть деньги за попытку продать бывший в употреблении товар. Я потребовал книгу жалоб в чем мне было отказано.

Show business's response

Игорь Д.

Level 3 Local Expert

До оператора не возможно дозвониться. Связь с каждым годом все хуже и хуже

Show business's response

Найк Денс

Level 15 Local Expert

Переоформил свой номер на жену 06.09.2024г., код офиса 020301380. Выдали - Акт приёма-передачи прав и обязанностей по договорам об оказании услуг связи ПАО МТС. Сейчас появился на портале ГОСУСЛУГ раздел, где можно посмотреть какие сим карты на Вас зарегистрированы. И что там вижу!? Номер телефона зарегистрирован на меня. Позвонил в МТС, сказали, что моя заявка ещё в работе. Больше года в работе!!! После разговора с оператором МТС по телефону, где она выслала смс на смену владельца номера и после несложных манипуляций с телефоном, была создана (заново) заявка на смену владельца. Скажу словами московского гостя из кинофильма ИРОНИЯ СУДЬБЫ, ИЛИ С ЛЁГКИМ ПАРОМ! - Думайте сами, решайте сами, Иметь или не иметь.

Show business's response

Виктор Тесленко

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Как ни придешь - перерыв, либо очередь, либо что - то зависло

Show business's response

Вадим Ремизов

Level 2 Local Expert

В течение суток после покупки б/у телефона выяснилось, что аккумуляторная батарея не держит заряд, при возврате товара на следующий день в салоне в Максимире, продавец отказалась оформлять заявление на возврат денежных средств и сразу начала настаивать на гарантийном ремонте, на сайте мтс в правилах возврата / обмена товара не было ни одного пункта, по которому мне должны были отказать в возврате денежных средств, однако продавцы утверждают, что только ремонт, на требование показать данный пункт правил в их договоре, такового предоставить не смогли и сославшись на собственные слова предложили либо диагностику и ремонт, либо ни чего...Консультанты не грамотные, отношение к покупателям отвратительное, крайне не рекомендую!

Show business's response

Sergei G.

Level 6 Local Expert

Во что превратился салон? В пункт выдачи товаров с Китая? Вы прикалываетесь?? Люди приходят по делу в салон связи, а не за посылками. Позор. Стоим ждём и не дождёмся пока закончиться очередь с выдачей посылок. На оператора грустно взглянуть, одна бедняжка, не поесть, ни оторваться от этого монитора. Почему в теле2, мегафоне, Билайне всё цивильно? Необходимо писать об этом в ПАО МТС или РТК решит проблему самостоятельно? И почему сотрудник не имеет человеческого рабочего места, в отличие от сотрудника банка, в том же офисе рядом находятся. Трудовая инспекция вам поможет если вы не справитесь.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин и хороший сервис. Всё сделали оперативно

Show business's response

Laminariy

Level 2 Local Expert

Великолепное обслуживание, очень вежливые и грамотные сотрудники. Салон чистый.

селя

Level 3 Local Expert

хороший салон сотовой связи! вежливые сотрудники, подскажут что лучше взять или оформить))

Show business's response

Ольга Вилкова

Level 2 Local Expert

Огромное человеческое спасибо директору салона МТС на Плехановской 12 Дарье. Компетентный, доброжелательный, отзывчивый специалист. Решила проблему, которую создали в салоне МТС на Героев Сибиряков 65а.

Kelebra Gavs

Level 5 Local Expert

Отвратительный оператор связи, дозвониться в поддержку невозможно! 3 дня звонил, провисел на линии по 40 - 50 минут, трубку не берут!!! Обратной связи нет, в приложении чат с поддержкой удален. Отвратительно!!!! Занялся переносом номера из МТС в Мегафон..............

Show business's response

Даниил Патока

Level 4 Local Expert

Ребята молодцы Работают собранно и быстро всем доволен 🤝( рекомендую )

Show business's response

Саша Воронеж

Level 3 Local Expert

Обратились в салон МТС на плехановской 12 мне нужно было увеличить интернет пакет девушка помогла Порекомендовала премиум и подключили его мне Хотя обращался в соседний офис и сказали поменять тариф на МТС супер И он вышел бы мне дороже чем я подключил премиум

Show business's response

Арина Маслова

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживоние на Плехановской, 12, Дарья очень доброжилательна и умело спровляется со своими обязанностями, одновременно и одна смогла помочь многим клиентам. Очень хотелось бы, что бы ее поощрили, это профессионал с большой буквы.

Show business's response

юлия В.

Level 4 Local Expert

Хороший салон , добрые вежливые сотрудники 👍 расскажут о проходящих акциях

Show business's response

Алексей Анохин

Level 16 Local Expert

Тоже очень не доволен качеством обслуживания. Решить вопрос так и не получается. Приобретал товар у них и дубликат чека невозможно сделать.

Show business's response

David T.

Level 4 Local Expert

Приобретал телефон в данном салоне, все отлично, дружелюбные сотрудники, помогли активировали, стекло наклеили. Рекомендую!!!

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское поведение сотрудниц, некомпетентность.

Show business's response

лена

Level 5 Local Expert

Обратилась в салон связи МТС оператор Елизавета обслужила быстро и качественно, побольше таких специалистов🤗

Show business's response

Пользователь Гражданин РФ

Level 6 Local Expert

Отрицательный отзыв ! Сегодня посетил салон связи Мтс с целью купить телефон - самсунг,по предварительному заказу. Однако,не установленный сотрудник - девушка отказалась обслуживать и продавать,и стала принуждать - навязывать обязательно оформить сим - карту Мтс с доплатой. На что я отказался,и сообщил о не соблюдении и нарушении ФЗ о защите прав потребителей РФ. В ответ не установленный сотрудник - девушка Мтс салона связи просто посмеялись. Пытался также дозвониться до оператора Мтс по горячей линии и прождав более 30 минут на линии,но так и никто не ответил. В этой связи имеет место халатность и грубое нарушение ФЗ о защите прав потребителей РФ. 03.12.2021 г.

Stasia J.

Level 2 Local Expert

Работники хорошие, вежливые, оперативно решили вопрос

Show business's response

Елена Лавринова

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк, не связывайтесь с ним, две недели не могут решить с картой

Show business's response

Таня П.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно беспредельная организация, творящая произвол подключая опции и пакеты о которых узнаёшь спустя время, когда по факту списано приличное количество денег!!! Так ещё и отключить не могу, хожу в офисы , звоню, все бестолку!

vadim

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику Елизавете, за удалённую помощь

Show business's response

Сервер Менасанов

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис для уровня такой компании одну звезду даже жалко

Show business's response

Яна

Level 10 Local Expert

Будьте готовы к спонтанным перерывам, которые не предусмотрены компаний но по факту есть. И что сотрудник откроет дверь позже указанного времени.

Show business's response

Александр Ц.

Level 3 Local Expert

Нашел подходящий телефон (Honor View 10) на сайте МТС по программе 0:0:36 (рассрочка на 36 месяцев), зарезервировал телефон в салоне через оператора, когда пришел в салон мне начали оформлять рассрочку, через 15 минут перезвонили с банка МТС и сказали ваша заявка предварительно одобрена, после уточнения некоторых данных банк в рассрочку включили страховку моей жизни, которая плюсом идет к телефону за 17000 руб. и того телефон вместо 35000 руб. должен мне обойтись в 52000 руб. После я попробовал зайти в другой салон мтс, где мне согласились оформить рассрочку на год если я подключу какую то страховку телефона от разбития и поломок за 4500 руб. Вот такая у них рассрочка. Без доп. услуг они рассрочку не дают. Вся рассрочка в МТС это лохотрон.

Елена

Level 4 Local Expert

Обновите ,пожалуйста ,сотруднику компьютер. Оформление сим-карты занимает 40 минут

Show business's response

Екатерина Сухоуковар

Level 3 Local Expert

Сегодня 18 сентября 2023 года, время 09.16 салон закрыт. На сайте указано время работы с 9. 00. Прошу обратить внимание! Измените время работы на сайте или научите сотрудника приходить вовремя. Хотя бы от руки написали обьявление и повесили бы.

Show business's response

Кристина Егорова

Level 11 Local Expert

Пришла в салон связи для отключения номера, номера было два, оформлены на мой паспорт. Выйдя из салона, оказалось, что отключили мне мой рабочий номер, а не тот который я указывала. В салоне восстанавливать номер отказались, аргументируя тем, что это уже невозможно и нужно покупать новую сим-карту. (Позвонив в службу поддержки МТС узнала, что мне нужно просто подойти в салон для восстановления, пока договор по сим-карте действителен). По итогу с этим разобрались, сотрудник салона что-то нажал в компьютере и сим карта заработала, но как оказалось, нужно было писать заявление на восстановление номера, о чем я не знала. Спустя четыре дня, выяснилось, что номер всё-таки отключили, а заявление на отключение номера никто и не отменял. Обратилась в тот же салон, заявление написала. Незнания и халатное отношение сотрудника салона мтс, доставило уйму проблем и неудобств. Предоставить книгу жалоб отказались, на просьбу позвать управляющего, посмеялись и сказали что его нету. Обслуживающий сотрудник Ларин Дмитрий.

Alex

Level 5 Local Expert

4 января 2025 была необходимость обратиться в этот салон МТС по вопросу смены тарифного плана. Сотрудница сообщила, что это можно сделать только онлайн. Через личный кабинет сменить тариф у меня не получалось. На что мне было порекомендовано сменить оператора сотовой связи :) Данный офис не рекомендую. Если есть проблемы лучше обращаться в салон в ГЧ. Там удалось все решить!

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

МТС на Плехановской 12 Втюхивают брак. 03.01.22 Купили в подарок сыну колонку. С утра он открывает- помятая сетка динамика. Приходим - нет это вы, она была нормальной и т.д. Не связывайтесь с этой шарагой. Даже в мтс есть много честных салонов, но не этот.

Иван В.

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудника, принимавшего 10.08.2025 во второй половине дня. Сделала всё, чтобы решить проблему всеми имеющимися способами. Прошу Яндекс сделать возможность оценить раздельно сотрудника, филиал и компанию. Про личные наблюдения за филиалами и компанией МТС здесь умолчу)

Show business's response

KRONE R.

Level 4 Local Expert

Подключают услуги без ведома. Меняют тарифы, повышая плату.

Show business's response

Mts

118 reviews