Mts

3.6

258 ratings

Rate this place

Елена Бутурлакина

Level 2 Local Expert

Все вопросы были решены быстро и четко, при этом сотрудники были вежливы и доброжелателены. Обслуживание оставило положительное впечатление, рекомендую для тех, кто ценит качественную поддержку и индивидуальный подход.

Show business's response

Павел Булгаков

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить вас за вашего сотрудника-Дарью. Это невероятно компетентный , коммуникаельный, разносторонний и более того прекрасный человек. Она помогла мне решить проблему, которую не могли решить не онлайн не в салонах вашей компании в течении нескольких дней. Меня восхетил её уровень профессионализма и знание всех нюансов и возможностей. Более того хочу обратить внимание что пока решался мой вопрос, она помогала своим коллегам и умудрилась не задерживать людей в очереди, уточняла суть проблемы и решала. Это лучший уровень из всего что я видел. Моя оценка 10000000000+спасибо

Show business's response

ирина маслова

Level 3 Local Expert

Я сегодня была на Плехановской, 12, в салоне МТС, ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание Даши, поощрить такого сотрудника стоит, очень хорошо, т.к. она одна справлятся с большим потоком людей, при этом ко всем доброжилательно и качественно выполняет свою работу👍

Show business's response

Art A.

Level 7 Local Expert

закрыто без объяснения причин в рабочее время . В соседнем банке мтс никак не могут подсказать когда откроется, "это другая организация". Две женщины в возрасте сидят рядом, ждут с их слов "с полчаса".

Show business's response

Екатерина Гуглева

Level 3 Local Expert

Отличный салон, грамотные сотрудники, помогли выбрать тариф с бесплатной связью и белимиттом, спасибо за помощь и грамотную консультацию.

Show business's response

Евгений Крапивницкий

Level 2 Local Expert

Обратился в салон все сделали быстро и качественно ! Спасибо сотрудникам которые всегда идут на встречу рекомендую этот салон !

Show business's response

Елизавета Попова

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон мтс на Плехановской 12, узнать по поводу списаний куда снимаются деньги. Оператор обслужил быстро и все разъяснил понятно. Спасибо за хорошее обслуживание

Show business's response

Ринна

Level 2 Local Expert

Была в этом салоне, помогли сделать замену симки. Все быстро решили и объяснили. Обязательно прийду ещё

Show business's response

Галина Трофимова

Level 2 Local Expert

Была приятно удивлена обслуживанием в салоне связи МТС на Плехановской. Обращалась к ребятам, чтобы они мне почистили телефон от вирусов. Я имела неосторожность установить себе антивирус из-за которого у меня очень сильно стал тормозить телефон. Ребята помогли мне его убрать и сделать работу моего телефона шустрее. Если какие есть проблемы с настройками телефона советую всем обращаться в данный салон. Так как ребят настоящие профессионалы своего дела. Они всегда внимательно тебя выслушают и помогут решить твой вопрос.

Show business's response

ChernikovaValeria21

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сотруднику Дарье, она работает в салоне МТС на ул. Плехановской, 12. Таких сотрудников в мобильных салонах - «на вес золото», человек быстро понимает суть проблемы, помогла решить вопрос, который не могли решить в других двух салонах МТС, настоящий специалист на своем месте!!!! Все четко, ясно, доступным языком для понимания покупателям, побольше бы нам таких специалистов! А Дарье карьерного роста, это будет правильный выбор для работодателя!

Show business's response

Иванов Иван

Level 4 Local Expert

Если хотите проблем и обмана то вам сюда. Я заказал на сайте НОВЫЙ товар и приехал его забрать. При получении продавец мне передал товар, защитная пленка была вскрыта и отсутствовали пломбы. На мой вопрос почему так получилось? Ответили, что у нас на всех товарах нарушена защитная пленка, это выглядело супер глупо и нагло со стороны продавцов. В этом салоне никто не клиентоориеиентирован абсолютно. Далее при осмотре товара обнаружил на нем царапины, о чем я сообщил и попросил вернуть деньги за попытку продать бывший в употреблении товар. Я потребовал книгу жалоб в чем мне было отказано.

Show business's response

Milana

Level 5 Local Expert

Обратная связь отсутствует. Простые вопросы невозможно решить ни в салонах, ни с помощью звонков на горячую линию. Больше месяца не могу добиться отключения цифрового телевидения, качество которого меня не устраивает. Вход в ЛК не осуществляется даже после заявки на техобслуживание. Сотовая связь тоже стала плохая, телефон почти постоянно вне зоны действия

Show business's response

Sergei G.

Level 6 Local Expert

Во что превратился салон? В пункт выдачи товаров с Китая? Вы прикалываетесь?? Люди приходят по делу в салон связи, а не за посылками. Позор. Стоим ждём и не дождёмся пока закончиться очередь с выдачей посылок. На оператора грустно взглянуть, одна бедняжка, не поесть, ни оторваться от этого монитора. Почему в теле2, мегафоне, Билайне всё цивильно? Необходимо писать об этом в ПАО МТС или РТК решит проблему самостоятельно? И почему сотрудник не имеет человеческого рабочего места, в отличие от сотрудника банка, в том же офисе рядом находятся. Трудовая инспекция вам поможет если вы не справитесь.

Show business's response

Kelebra Gavs

Level 5 Local Expert

Отвратительный оператор связи, дозвониться в поддержку невозможно! 3 дня звонил, провисел на линии по 40 - 50 минут, трубку не берут!!! Обратной связи нет, в приложении чат с поддержкой удален. Отвратительно!!!! Занялся переносом номера из МТС в Мегафон..............

Show business's response

990043 Гончарова

Level 7 Local Expert

У меня получилась неприятность с оплатой телефона,пошла к операторам в Граде ( где оплачивали задолженность). Разговаривать было трудно -девочки или не хотели,или были некомпетентны во многих вопросах по оплате,вообщем ничего не узнав и ничего не добившись ,я ушла ни с чем. Но вопрос надо решать и я поехала на Плехановскую,12. Оператор очень приятный молодой человек встретил с улыбкой,выслушал и оперативно быстро решил все проблемы,что я осталась довольна. Спасибо ему. Всем рекомендую.

Show business's response

Саша Воронеж

Level 3 Local Expert

Обратились в салон МТС на плехановской 12 мне нужно было увеличить интернет пакет девушка помогла Порекомендовала премиум и подключили его мне Хотя обращался в соседний офис и сказали поменять тариф на МТС супер И он вышел бы мне дороже чем я подключил премиум

Show business's response

Найк Денс

Level 15 Local Expert

Переоформил свой номер на жену 06.09.2024г., код офиса 020301380. Выдали - Акт приёма-передачи прав и обязанностей по договорам об оказании услуг связи ПАО МТС. Сейчас появился на портале ГОСУСЛУГ раздел, где можно посмотреть какие сим карты на Вас зарегистрированы. И что там вижу!? Номер телефона зарегистрирован на меня. Позвонил в МТС, сказали, что моя заявка ещё в работе. Больше года в работе!!! После разговора с оператором МТС по телефону, где она выслала смс на смену владельца номера и после несложных манипуляций с телефоном, была создана (заново) заявка на смену владельца. Скажу словами московского гостя из кинофильма ИРОНИЯ СУДЬБЫ, ИЛИ С ЛЁГКИМ ПАРОМ! - Думайте сами, решайте сами, Иметь или не иметь.

Show business's response

Игорь Д.

Level 3 Local Expert

До оператора не возможно дозвониться. Связь с каждым годом все хуже и хуже

Show business's response

Алексей Анохин

Level 16 Local Expert

Тоже очень не доволен качеством обслуживания. Решить вопрос так и не получается. Приобретал товар у них и дубликат чека невозможно сделать.

Show business's response

Виктор Тесленко

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Как ни придешь - перерыв, либо очередь, либо что - то зависло

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин и хороший сервис. Всё сделали оперативно

Show business's response

селя

Level 3 Local Expert

хороший салон сотовой связи! вежливые сотрудники, подскажут что лучше взять или оформить))

Show business's response

Вадим Ремизов

Level 2 Local Expert

В течение суток после покупки б/у телефона выяснилось, что аккумуляторная батарея не держит заряд, при возврате товара на следующий день в салоне в Максимире, продавец отказалась оформлять заявление на возврат денежных средств и сразу начала настаивать на гарантийном ремонте, на сайте мтс в правилах возврата / обмена товара не было ни одного пункта, по которому мне должны были отказать в возврате денежных средств, однако продавцы утверждают, что только ремонт, на требование показать данный пункт правил в их договоре, такового предоставить не смогли и сославшись на собственные слова предложили либо диагностику и ремонт, либо ни чего...Консультанты не грамотные, отношение к покупателям отвратительное, крайне не рекомендую!

Show business's response

Даниил Патока

Level 4 Local Expert

Ребята молодцы Работают собранно и быстро всем доволен 🤝( рекомендую )

Show business's response

юлия В.

Level 4 Local Expert

Хороший салон , добрые вежливые сотрудники 👍 расскажут о проходящих акциях

Show business's response

Арина Маслова

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживоние на Плехановской, 12, Дарья очень доброжилательна и умело спровляется со своими обязанностями, одновременно и одна смогла помочь многим клиентам. Очень хотелось бы, что бы ее поощрили, это профессионал с большой буквы.

Show business's response

Пользователь Гражданин РФ

Level 6 Local Expert

Отрицательный отзыв ! Сегодня посетил салон связи Мтс с целью купить телефон - самсунг,по предварительному заказу. Однако,не установленный сотрудник - девушка отказалась обслуживать и продавать,и стала принуждать - навязывать обязательно оформить сим - карту Мтс с доплатой. На что я отказался,и сообщил о не соблюдении и нарушении ФЗ о защите прав потребителей РФ. В ответ не установленный сотрудник - девушка Мтс салона связи просто посмеялись. Пытался также дозвониться до оператора Мтс по горячей линии и прождав более 30 минут на линии,но так и никто не ответил. В этой связи имеет место халатность и грубое нарушение ФЗ о защите прав потребителей РФ. 03.12.2021 г.

David T.

Level 4 Local Expert

Приобретал телефон в данном салоне, все отлично, дружелюбные сотрудники, помогли активировали, стекло наклеили. Рекомендую!!!

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское поведение сотрудниц, некомпетентность.

Show business's response

лена

Level 5 Local Expert

Обратилась в салон связи МТС оператор Елизавета обслужила быстро и качественно, побольше таких специалистов🤗

Show business's response

Stasia J.

Level 2 Local Expert

Работники хорошие, вежливые, оперативно решили вопрос

Show business's response

Иван В.

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудника, принимавшего 10.08.2025 во второй половине дня. Сделала всё, чтобы решить проблему всеми имеющимися способами. Прошу Яндекс сделать возможность оценить раздельно сотрудника, филиал и компанию. Про личные наблюдения за филиалами и компанией МТС здесь умолчу)

Show business's response

Елена Лавринова

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк, не связывайтесь с ним, две недели не могут решить с картой

Show business's response

Таня П.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно беспредельная организация, творящая произвол подключая опции и пакеты о которых узнаёшь спустя время, когда по факту списано приличное количество денег!!! Так ещё и отключить не могу, хожу в офисы , звоню, все бестолку!

vadim

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику Елизавете, за удалённую помощь

Show business's response

Кристина Егорова

Level 11 Local Expert

Пришла в салон связи для отключения номера, номера было два, оформлены на мой паспорт. Выйдя из салона, оказалось, что отключили мне мой рабочий номер, а не тот который я указывала. В салоне восстанавливать номер отказались, аргументируя тем, что это уже невозможно и нужно покупать новую сим-карту. (Позвонив в службу поддержки МТС узнала, что мне нужно просто подойти в салон для восстановления, пока договор по сим-карте действителен). По итогу с этим разобрались, сотрудник салона что-то нажал в компьютере и сим карта заработала, но как оказалось, нужно было писать заявление на восстановление номера, о чем я не знала. Спустя четыре дня, выяснилось, что номер всё-таки отключили, а заявление на отключение номера никто и не отменял. Обратилась в тот же салон, заявление написала. Незнания и халатное отношение сотрудника салона мтс, доставило уйму проблем и неудобств. Предоставить книгу жалоб отказались, на просьбу позвать управляющего, посмеялись и сказали что его нету. Обслуживающий сотрудник Ларин Дмитрий.

Сервер Менасанов

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис для уровня такой компании одну звезду даже жалко

Show business's response

Александр Ц.

Level 3 Local Expert

Нашел подходящий телефон (Honor View 10) на сайте МТС по программе 0:0:36 (рассрочка на 36 месяцев), зарезервировал телефон в салоне через оператора, когда пришел в салон мне начали оформлять рассрочку, через 15 минут перезвонили с банка МТС и сказали ваша заявка предварительно одобрена, после уточнения некоторых данных банк в рассрочку включили страховку моей жизни, которая плюсом идет к телефону за 17000 руб. и того телефон вместо 35000 руб. должен мне обойтись в 52000 руб. После я попробовал зайти в другой салон мтс, где мне согласились оформить рассрочку на год если я подключу какую то страховку телефона от разбития и поломок за 4500 руб. Вот такая у них рассрочка. Без доп. услуг они рассрочку не дают. Вся рассрочка в МТС это лохотрон.

Яна

Level 10 Local Expert

Будьте готовы к спонтанным перерывам, которые не предусмотрены компаний но по факту есть. И что сотрудник откроет дверь позже указанного времени.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 2 Local Expert

Списали деньги якобы за развлечения МТС. - 60 руб. Дозвонилась, сделали запрет. Сегодня смотрю снова списание за тоже самое. Дозвонилась, сказали, что не видят никакого запрета. Слушать не хочет девушка оператор, очень грубая. Вот сегодня 19:58 сделали запрет. А завтра может опять спишут. Мошенники.

Елена

Level 4 Local Expert

Обновите ,пожалуйста ,сотруднику компьютер. Оформление сим-карты занимает 40 минут

Show business's response

Екатерина Сухоуковар

Level 3 Local Expert

Сегодня 18 сентября 2023 года, время 09.16 салон закрыт. На сайте указано время работы с 9. 00. Прошу обратить внимание! Измените время работы на сайте или научите сотрудника приходить вовремя. Хотя бы от руки написали обьявление и повесили бы.

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

МТС на Плехановской 12 Втюхивают брак. 03.01.22 Купили в подарок сыну колонку. С утра он открывает- помятая сетка динамика. Приходим - нет это вы, она была нормальной и т.д. Не связывайтесь с этой шарагой. Даже в мтс есть много честных салонов, но не этот.

Alex

Level 5 Local Expert

4 января 2025 была необходимость обратиться в этот салон МТС по вопросу смены тарифного плана. Сотрудница сообщила, что это можно сделать только онлайн. Через личный кабинет сменить тариф у меня не получалось. На что мне было порекомендовано сменить оператора сотовой связи :) Данный офис не рекомендую. Если есть проблемы лучше обращаться в салон в ГЧ. Там удалось все решить!

Show business's response

Алексей Гостевский

Level 24 Local Expert

Офис расположен неудобно, припарковаться просто негде. Впрочем, это хороший повод для лечения гиподинамии. И не это главная печаль. Городской номер телефона «не существует». Один из номеров 800 тоже. А единственный работающий номер 800 не имеет в меню связи с оператором – только возможность узнать инфу о продуктах МТС.

Светлана Кучеренко

Level 5 Local Expert

Наша семья пользуется услугами только МТС, уже много лет. Сегодня я обратилась в этот салон и была приятно удивлена профессиональной, спокойной работой сотрудницы салона, Карины Кретининой. Она подобрала мне удобный тариф, мы вместе выбрали номер.И даже Сим-карту помогла вставить в телефон. Большое спасибо!

KRONE R.

Level 4 Local Expert

Подключают услуги без ведома. Меняют тарифы, повышая плату.

Show business's response

Константин Классный

Level 2 Local Expert

Самый центр , квалифицированный персонал , очень удобно

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Меняют условия тарифов в одностороннем порядке и (!)не предупреждают об этом(!). Информация в ЛК не точная, в ЛК постоянно не работает половина функций. Звонил на линию, дозвонился только с 3 раза, прождав при этом 37 минут!!! Из-за этого пришлось несколько раз переплачивать. Претензии на компанию не регистрируют. Предлагают в качестве извинений только скидку на 20% (хотя стоимость тарифа подняли на 25%). Ужасная, мелочная, политика компании! МТС зарабатывает на невнимательности людей, обманывают в пределах закона. Весь авторитет компании на уровне микрозаймов и прочих контор, обращаться туда за помощью - себе дороже.

Галина Юрина

Level 4 Local Expert

Невероятно ужасная сеть,говорить по телефону невозможно.Ни по телефону,ни по интернету поговорить невозможно,что за приколы,я плачу деньги за хорошую сеть или за потраченные нервы?Из плюсов только безлимитный интернет.Раньше было лучше,по какой причине сеть ухудшилась в разы,а тариф увеличился,очень интересно.

Show business's response

Mts

111 reviews