MTS

Rating 3.2
46 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Вчера около 15:45 была обманута сотрудником на ~400 рублей. Заплатила за оформление симкарты 500 рублей. Обещал 400 будет на счете, но по итогу тариф оформил не тот, на счету 1 рубль. Заявление написала на сотрудника, жду ответа
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Хочу подчеркнуть с грамотным обслуживанием клиентов на этой торговой точке на высоте Нужно было сохранить свой номер но я с другого региона,Ильшат все грамотно досканально и четко помог разобраться в тарифах помог решить задачу направив по адресу Ямашева 15 где можно поменять с Московского региона на Казанский ну не ехать же мне в Москву решая эту задачу перехода сохранения номера Где мне сотрудники Ямашева 15 все красиво сделали.Я считаю таких сотрудников как специалист Ильшать нужно давать премию тройную профессионал своего дела спасибо буду обращаться в МТС.
1
1
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Обратился 02.09.2024 по вопросу замены утерянной сим-карты. Выдали новую за 3 мин. Отличный сервис, прекрасные сотрудники
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Хочу выразить огромную признательность за отзывчивость и квалифицированную помощь Ильшату !! Побольше таких работников хотелось бы видеть в ваших салонах! В несколько салонов обращалась и.... Никто не смог так оказать помощь !!! Респект !!!
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Какая я была глупая, когда в конце декабря поддалась на уговоры и подключила "Весь МТС"! Я живу на пенсию, поэтому хотела сэкономить. Итоги: в декабре я заплатила по моим данным списаний 355+690 по старому тарифу (о его стоимости меня никто не предупреждал). При переходе на "Весь МТС" консультант обещал золотые горы: первый месяц бесплатно (оплата только аренды оборудования - 98 руб.). На деле я 29 декабря (перед Новым годом!) заплатила: 550 руб. + 600 руб. (600 руб. где-то пропали, в личном кабинете отсутствуют, есть только в моих расходах - payМТС.RU). В январе 2023 г. от меня потребовали оплатить расходы на будущий месяц, внесла еще 590 руб. После этого пришла СМС: у меня отрицательный баланс - 82 руб. Не буду описывать хождение по мукам, чтобы связаться с оператором (а не роботом), получила консультации от двух специалистов и ни одного объяснения, куда ушли деньги. Второй специалист обещал отправить заявку, после чего мне пришло целых 118 (!) руб. Ура! у меня положительный баланс 35,71 руб. Дорогие соотечественники! Бегите от МТС как можно скорее.
2
Level 24 Local Expert
July 2, 2023
Мою проблему решили быстро. 0 восстановили две sim-карты И пояснили почему они оказались нерабочими. Вижу что тут немало негативных отзывов но лично я ставлю пятёрку. И конечно я буду ставить двойку МТС в своём регионе, где у меня нет возможности выполнить базовые функции.
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Очень приветливый персонал, специалист с розовыми волосами - мастер своего дела! Подсказала по всем вопросам, была очень внимательна. Однозначно порекомендовала бы данный салон связи, в особенности сотрудницу!
2
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Молодой человек вежлив культурнее подошёл к обслуживанию с хорошей стороны, хочу выразить благодарность
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
С.Осиново.ул Садовая 9. Постоянно не работает терминал! Срочно исправить положение!
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Внесли деньги в терминале в этом салоне, в итоге ни чека, ни денег... звоним в техподдержку терминала - телефон выключен😂 Бардак полный, настоящие ***. Прошло 2 дня, никто даже не пытается со стороны салона помочь разрешить эту ситуацию.
1
2
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Спасибо ребятам за отличную работу,очень компетентные сотрудники,приятно с ними работать!
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Написал заявление на возврат/восстановление номера, почти два месяца назад, никакой обратной связи, и оператору звонил и ходил к ним в салон. Без результата. Мой экземпляр заявление у меня сохранился. Персонал не совсем умеет общаться вежливо.
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2020
Просто ноль звезд этому пункту обслуживания МТС. Подошел к стойке где сидит женщина, объяснил какая у меня ситуация и попросил решить ее, на что был получен ответ «я не знаю, первый раз слышу, решить не могу», мягко говоря был послан на все 4 стороны с проблемой которая произошла по вине приложения МТС. Во время того как я объяснял свою проблему она отвлекалась на каких то клиентов которые пришли и без очереди что то у нее спрашивали. Просить принять меры мне кажется бесполезно, МТС в своем приложении не может разобраться, подавно и с сотрудниками не сможет, просто полный НОЛЬ
2
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Отношение к людям плеваельское, утром оформили заявку (специально ездила в Казань) сейчас уже вечер, но сказали, что заявку они не отправили.
Level 3 Local Expert
March 24, 2020
Ужасный салон, неквалифицированные сотрудники. Не советую здесь покупать какой-либо товар, так как в случае его неисправности вернуть деньги просто нереально!!! Я купила часы, они сломались, сервисный центр выдал акт, по которому я могу вернуть деньги. Товар забрали в магазине, вместе со всеми документами и чеком, сказали вернут денежные средства в течении 10 дней, после чего благополучно обо мне забыли. Уже более 2 месяцев пытаюсь вернуть деньги, причём они и не отказываются , но каждый менеджер говорит новую информацию, даёт новые обещания, причём ссылаясь на то, что предыдущие его коллеги сказали неверно! Это просто ужас какой-то, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! И в итоге у меня ни денег, ни устройства!
3
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Консультант быстро решил вопрос и был крайне вежлив , очереди не было)
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
МТС как МТС, все одинаковые
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
В салоне МТС , напртив Шоколадницы (тц кольцо) , столкнулись с беспрецедентным хамством и грубостью. 3 менеджера не могли, и не собирались, ответить на элементарный вопрос о наличии товара. Мы прождали 20мин. При этом в салоне кроме нас был только один клиент. Персонал совершенно не квалифицированный, грубый, девушка менеджер Агата, увидев что мы взяли книгу отзывов, стала нам УГРОЖАТЬ! Буд-то в 90х годах побывали. Позорище. В салоны МТС больше ни ногой.
2
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
После обращения посыпались звонки от «шаурма» банков с предложениями взять кредит...( ужас. Значит все данные сливают. Никакой конфиденциальности
Level 4 Local Expert
August 20, 2019
Девушка консультант предвзято относится к покупателям. Хотела купить телефон, а она сказала, что она одна и она занята оформлением рассрочки. Хотела подождать, но она сидела занималась балтологией, вместо того, чтобы быстро оформить клиента. И у меня пропало желание, что то купить в этом салоне продож.
4
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
На гарячию линию не дозвонится отключили более 10 каналов как будто так и надо. Зато за базовый 700 руб. Добавили с нового года.
2
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Служба продержи и качество интернета на 0!
1
February 20, 2017
Купил сим карту . попросил продовца достать старую и вставить новую сим в планшет. он убавил ее до нано , хотя у меня стояло мини . После это-го он стал доставать скрепкой эту симку , чем испортил планшет . Написал притензию , прошло 10 дней , ответа нет ,буду подовать в суд . Вывод : работают не провисионалы . как продовцы так и руководители .
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2020
Ужасный салон, потратил 2 часа впустую.