Директор точки продаж хамски относится к клиентам. Обратился вернуть наушники в виду брака. Отказалась принимать, мотивируя необходимость предъявления оригинальной упаковки для сверки серийного номера устройства. Не знает правил торговли и закона о защите прав потребителей и просто не вежливый сотрудник компании МТС. Отказалась представиться, скрывала свой бейдж, но на нём видно Директор Карина. А серийный номер указан внутри футляра наушников. Не рекомендую этот салон из-за хамского отношения директора точки и эмоциональной нестабильности. Директор определяет уровень должности и ответственности.

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

на меня оформлена *** 21 сим карта. сама клиентом МС не являюсь . Обратилась в офис, где от моего имени составлена претензия центральный офис и велено ждать 5 рабочих дней. Подошла через 5 дней, менеджер и директор офиса позвонили на по горячую линию, где им сказали, что претензия не рассмотрена и оказывается нужно было подать заявление на закрытие договора: все сим карты открыты в разных городах и в разные даты, но номер договора один. Составили заявление. Время рассмотрения, и кода решится ситуация мне никто не говорит. Я осталась без мобильной связи, так как *** оформили ного карт. Директор офиса совершенно не компетентна, грубит, велела мне звонить на горячую линию и не приходить больше к ним. Помогите , пожалуйста решить мою проблему.

Show business's response

Лидия Котова

Level 9 Local Expert

Просто кассир, может принять платежи и продать товары. Помочь ничем не может. Служба поддержки вообще отписывается ссылками, операторы круглосуточно заняты не добиться ответа на вопрос. Они ЛЮДИ, а ты ….

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews