Mts

4.5

133 ratings

Rate this place

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники. 27.02.2026г посетила офис на Мастеркова 4, чтобы перевыпустить старую большую симку и купить недорогой кнопочный телефон - звонилку. Сотрудник долго возился, симку не перевыпустил, вставил старую в новый купленный телефон, не сказав мне. Телефон продал бракованный, навязав вторую ненужную симку, на которой дома я обнаружила переадресацию звонков и 2 платные услуги. Я пенсионерка, но нельзя же так. Дважды возвращалась, чтобы расторгнуть договор, долго возились, телефон вроде начинал работать, пока доходила до дома, всё начиналось по- новой, видел старую симку только после перезагрузки и так каждые 5 минут. *** какие-то.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за помощь сотруднику Глебу! Очень ответственный! Помог с очень сложной ситуацией, объяснил какие документы требуются, быстро все сделал! Общался вежливо! Побольше бы таких сотрудников! Лучший салон связи МТС! Буду всем советовать. В другом салоне МТС были некомпетентные сотрудники, которые ничем не помогли, только время потеряли с ними.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Столкнулся с необходимостью замены физической sim-карты. В данном салоне сотрудники сказали что это невозможно сделать, ибо система висит по всему городу и ждать неизвестно сколько. При этом продажа новых карт продолжается без проблем. В одном из других салонов через 25 минут мне восстановили карту без каких-то проблем. Сотрудники этого салона говорят неправду и отбивают желание пользоваться услугами МТС - от руководства ли или сами придумали, мне не важно.

Show business's response

Зиляра Каримова

Level 5 Local Expert

Система виснет, и при этом идёт продажа Sim карты. Оформляли новую симку больше 20 минут. Новая сим карта не работает. Заблокирована . Она не активируется ни по номеру телефона , ни на сайте , ни в приложении, не переходит по qr коду с упаковки . Не отображается на госуслухгах. Приложение мтс не устанавливается. Никак .

Show business's response

Знаки

Level 6 Local Expert

Человек вежливый! Решил оформить сим-карту МТС, все быстро, карта работает, я радуюсь! На пункте так-же продаются телефоны, чехлы, а также стоит терминал для пополнения.

Маша Галкина

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь сотруднице Юле, меняла симку старого образца на новую нормальную. Все было выполнено быстро и качественно. Салон чистый и светлый

Show business's response

София Романова

Level 2 Local Expert

Нужно было подключить дачный интернет. Это компания справилась за 7 минут не ходя никуда(все по телефону). Приехали с замером уровня связи,все расказали, доставили и установили.

Show business's response

Антон З.

Level 4 Local Expert

Приходил в этот салон, сотрудники всё хорошо, подробно и понятно объяснили, мою проблему решили. Один из продавцов, вроде Руслан, сразу очень дружелюбно встретил, помог во всём, а также без лишней воды и ненужной информации рассказал об услугах и товарах, которые мне и вправду оказались нужными, и я их приобрёл. Спасибо вам большое!!!Этому продавцу премию! Очень приятный человек!

Show business's response

Богдан Кулиненко

Level 2 Local Expert

сотрудник Карапет, быстро проконсультировал и помог разобраться с проблемой, очередь была маленькая

Глеб

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, пришел разобраться с непонятным списанием по сим карте, в итоге все решили и помогли, отдельно хочу выделить сотрудников Глеба и Виктора, они профессионалы своего дела и всегда подскажут и помогут.

Show business's response

krauzedd

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за помощь сотруднику Руслану! Все четко и грамотно разъяснил по поводу тарифов и дополнительных услуг, ответил на все интересующие вопросы.

Show business's response

Александра Волошина

Level 8 Local Expert

Просто дно дна. Очень долго, очень много «гостей столицы» которые по полчаса выбирают номер телефона. А их друзья пока сидят тут же на кортах в ожидании. Отвратительный салон

Show business's response

Тимофей Иовлев

Level 3 Local Expert

Отличный сотрудник Павел, быстро и грамотно помог решить проблему, большое спасибо. Сервис на уровне!

Show business's response

Евгений Князев

Level 3 Local Expert

Лучший из салонов МТС, который нашёл. Всегда оперативно и качественно решается возникшая проблема. Отдельное спасибо Виктору, очень открытый, доброжелательный человек, который всегда готов помочь.

Show business's response

Маргарита Мирзаянова

Level 3 Local Expert

Я осталась под огромным впечатлением – буду рекомендовать всем друзьям. Обслуживание на высшем уровне, всё четко и быстро, спасибо консультанту Руслану, помог

Show business's response

Эсмигуль Абытова

Level 3 Local Expert

Очень приятные сотрудники. Вежливо и позитивно обслужили , было очень приятно находиться в салоне. Мне подключили домашний интернет, чему я очень рада, и теперь мне не нужно платить отдельно за каждого человека

Владимир Авдюхов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение магазина , Сотрудник Виктор решил мой вопрос , подобрал выгодный тариф с домашним интернетом .

Show business's response

Залина К.

Level 3 Local Expert

Живу рядом, поэтому со всеми вопросами обращаюсь в этот салон. Всегда получаю необходимую помощь. Последний раз оформляла eSIM. Девушка-консультант добавила eSIM в мой телефон, объяснила, как переключаться между сим-картами, подсказала, как подключить автоплатеж и добавить новый номер в «Мой МТС». Все было сделано быстро и профессионально. Салон небольшой, работает один консультант. Поэтому в очереди можно простоять довольно долго.

Show business's response

Нина Егорова

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон,и очень добрые и порядочные сотрудники я пожилая бабушка,помогли с моей проблемой а также оперативно предоставить стал,так как мне тяжело передвигаться,огромное спасибо

Show business's response

Ton619 Ign124

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники! Быстро помогли разобраться в проблеме и мы вместе быстро решили её.

Татьяна Герасева

Level 4 Local Expert

Отличный салон, особенно понравилось обслуживание сотрудника Виктора, вежливо все объяснил, помог подобрать выгодный тариф и помог с подбором мобильного для бабушки, все супер 😉 Бабушка в восторге 🥰

Show business's response

Ева Н

Level 4 Local Expert

Пополнила счет электронного кошелька через терминал мтс. Деньги не пришли!!!! Еле дозвонилась в службу мтс. Разбирались. По итогу сказали, что терминал ошибся и нужно оформлять возврат средств. Дальше больше. Для этого нужно ехать в отделение банка мтс, которых даже в москве мало, и для меня все они не удобные. Либо нужно предоставить им полные реквизиты карты. Тоже неприятный вариант, но пришлось. И дальше еще больше! Ждать 5 дней! Пришел с деньгами — ушел без. Отличный сервис! 👎🏻 Впервые с таким столкнулась! Больше ни за что не буду пользоваться терминалом мтс и никому не советую, если не хотите попрощаться с деньгами. Если не вернут за 5 дней (что тоже дикость), отзыв дополню!

Show business's response

Юля Т.

Level 4 Local Expert

Приятный салон, хорошее обслуживание, очень вежливый Директор магазина Виктор

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Очень приятный магазин, быстрый и качественный сервис. Выделю продавца Руслана, очень помог, работой сервиса доволен

Show business's response

Семён Д.

Level 3 Local Expert

закрыты в рабочее время. не могут решить вопрос с мтс банком. блокируют доступ и деньги и заставляют тратить полдня на бюрократию

Show business's response

Валентина Стукалова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, пришла купить сим карту, сотрудник Павел полностью проконсультировал, помог подобрать тариф, всё отлично

С. А.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам быстро и грамотно подобрали тариф, помогли оформить банковскую карту! Я ушёл доволный, советую салон здесь выгодные тарифы

Show business's response

Anton Guryanov

Level 19 Local Expert

В отделении нет интернета, отправляют в другие офисы. На вопрос когда появится сказали через месяц!Обращался за разблокировкой карты МТС денег, либо так хотели избавиться от меня либо реально без интернета офис работает в обоих случаях 1 звезда

Евгений Михалыч

Level 21 Local Expert

Не комментный сотрудник. Не смогли решить вопрос, даже не стал вникать в суть вопроса, собирался идти на перерыв а я его задержал, с великим одолжением посмотрел в компе на мой номер и сказав что увы я не знаю ушел.

Show business's response

Polina K.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон. Директор магазина Виктор объяснил все четко и понятно, сказал какая модель лучше и быстрее работает, где камера лучше. Была бы возможность поставила бы 10 звезд.

Show business's response

иван твердохлеб

Level 4 Local Expert

Отличный салон, недавно посетил все очень понравилось, отдельно хочу отметить работу сотрудника Руслана, сразу видно - человек профессионал своего дела

Show business's response

Мария Т.

Level 13 Local Expert

Спустя некоторое время снова пришлось посетить данный салон для уточнения деталей по договору перехода. Консультанта который обслуживал на 1 звёзду больше не было. Зато обслужил весьма компетентный консультант, который помог вернуть деньги, потраченные по ошибке другого консультанта, сделал скидку на обслуживание на 3 месяца, все очень подробно рассказал, был вежлив и обходителен. Спасибо за такой сервис!

Show business's response

Магомед Эсмурзиев

Level 8 Local Expert

Хороший приятный, отзывчивый коллектив, решили мой вопрос быстро. Все работники хорошо знают товар, и очень вежливые

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Хороший салон, милая девушка, все подсказала и проконсультировала, я осталась довольна!

Show business's response

Арина Кузьмина

Level 3 Local Expert

Работают клиентоориентированные сотрудники, прекрасное обслуживание

Show business's response

Андрей Сурмеев

Level 8 Local Expert

Продавали айфон 11pro max с приставкой Как новый. Батарея уже 86% износа. Это точно не как новый. Потом еще и оплата картой у них не работала. Уже в 3-й раз МТС подводит. Больше связываться не буду

Show business's response

Илхом Шамшидинов

Level 2 Local Expert

Вай, лучший салон в котором мы были. Спасибо красавице Северине за быстрое оформление сим карты

Show business's response

Roman BABADZHANOV

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Виктор,очень крутой специалист! Всегда поможет,расскажет! Буду рекомендовать и обращаться к нему!

Show business's response

Iulianka Shalavina

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Неприятные. Легче отказаться от МТС, чем переоформить карту.

Show business's response

Sonictxp 123

Level 4 Local Expert

Хорошее и удобное положение места, консультант вежливый, обслужил без проблем. Рекомендую.

Сергей Медведев

Level 6 Local Expert

15.04.22, обращался в данный салон, по вопросу замены физической сим карты, на сим карту формата "е-сим". Так как народу почти никого не было (тут как повезет), то, девушка довольно оперативно решила мой вопрос. На всё про всё, ушло менее 5 минут. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Маркова

Level 4 Local Expert

27.02.2023 Пришла положить деньги на телефон, сотрудник ответил «Только через терминал, автомат сдачи не дает» а у меня 5 тыс. наличкой. По итогу разговора выяснилось что «инкассация» и он не может пробить через кассу. Пришла через два дня 01.03.2023 , та же история, на этот раз «внеплановая инкассация. Это я в такое время попадаю? Или менеджер издевается? Мне же не симку сделать надо? Что сложного в операции «пополнить баланс»? Пользуюсь МТС уже лет 15, в последнее время разочаровывает сервис.

Show business's response

Олег г

Level 8 Local Expert

- 2 стажера, плохо знают свои обязанности. И слабый уровент знаний, чтобы помочь в решении вопроса. Знание ассортимента и разница товара, видимо тоже на уровне, что написано на ценнике то и говорю. Не повезло мне.

Show business's response

Кристина Д.

Level 3 Local Expert

Впечатлена обслуживанием в офисе МТС,быстро помогают,хорошо объясняют. Отдельное спасибо сотруднику офиса Сергею за помощь в решении проблем!

Show business's response

Мария Г.

Level 7 Local Expert

Случайным образом посетила данный офис 03.01.2021, примерно в 12:30. Передо мной в очереди была всего одна женщина, но я простояла в ожидании минут 15. Все бы ничего, но на мою просьбу заменить мне сим на е-сим, сотрудница сказала, что е-сим отсутствуют, а через программу она это оформить не может и что я могу пройти в другой офис. То есть на элементарную операцию по замене сим карты я потратила 40 минут и ничего не получила, кроме потраченного времени и сил. Компетентность сотрудников «на уровне». Написала в службу поддержки, ждала ответ минут 20 и ушла в другой офис искать компетентного сотрудника.

Дмитрий Евтюхов

Level 5 Local Expert

Заходил на днях к ребятам,помогли разобраться со сложной ситуацией с с моим тарифным планом,подсказали нужный мне вариант устройства,который на все 100% мне подходит

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Часто заходила в данный салон связи, так как живу рядом. Последнее время наблюдается хамство и некомпетентность некоторых сотрудников. Консультант Евдокия видимо была пьяна, не могла связать двух слов. Не рекомендую этот салон МТС. Больше туда не зайду

Show business's response

павел белов

Level 2 Local Expert

спасибо, за помощь, сотруднику Карапету, помогли быстро

Show business's response

Анна Кожевникова

Level 13 Local Expert

БЛАГОДАРЮ 🙏 От чистого сердца благодарю за помощь!!! Разобрались и помогли , мне очень приятно 🌟🌟🌟 Проблема была с возвратом денежных средств и не все офисы смогли помочь , а в этом салоне могли 🙏

Show business's response

Арсений К.

Level 5 Local Expert

Работник не желающий работать, закрывшийся внутри, сидит теребит что то под столом и довольно шевелит усами. И так с утра до обеда, людей не обслуживает.

Show business's response

Mts

98 reviews