MTS
Directions
Krasnoarmeyskiy Avenue
94 m
114 reviews
September 27
Отвратительная работа этой компании, в квартире родителей проведён интернет и телевидение, интернетом пользовался папа для общения с детьми,продивающими в другой стране. Папа умер, и необходимость в интернете отпала, так как мама компьютером пользоваться не умеет. Решили отказаться от интернета и тут начались хождения по муках. Старого человека,79 лет заставили ходить по офисам,так как самостоятельно ни в одном офисе не могут и не хотят отключать услугу. В одном из офисов вообще набрались наглости и заявили, что отключат услугу только через полгода,когда мама вступит в наследство. Это с какого перепугу или будуна МТС и его услуги вводятся в наследство??? Вы что там курите, что мозги отключается??? Старого человека загоняли, довели до слёз. .. так ещё раз,кстати в пятый,вынудили приходить человека. Неужели с одного раза и заяления нельзя выполнить свою работу и отключить услугу, в которой пенсионерка не нуждается??? Мама перенесла инфаркт, через месяц потеряла близкого человека и теперь сотрудники МТС просто издеваются над ней. Правило бумеранга никто не отменял, и я надеюсь что ваши сотрудники получат от жизни пл полной программе весь тот ужас, который произошёл с моей мамой
2
October 26
Три раза ходила для подтверждения данных, то одного то другого не хватает, заблокировали телефон, до сих пор без связи и без мобильного и домашнего интернета, а так же телевидения, толку никакого ни от операторов, ни от специалистов в салонах связи.Домашний интернет тормозит так же как и операторы, в общем не знаю про других операторов сотовой связи,но тут клиентоориентированность на 0.
March 27
Один из немногих оставшихся пунктов обслуживания клиентов. Если бы можно было все сделать онлайн, даже и не ходил бы по ним, но приходится , так как без личного визита нельзя все самому оформить. Менеджеров мало, часто только один сидит, и если несколько клиентов, то ожидание долгое. К тому же не все менеджеры в теме, попадался парень умный пару раз, остальные только кнопки нажимать умеют((