Mts

3.1

309 ratings

Rate this place

Светлана Сонина

Level 2 Local Expert

Было необходимо подключение проводного интернета для организации. Вопрос не решается уже месяц. Операторы перекидывают вопрос друг на друга, до сих пор нет договора и счета на оплату. Видимо деньги здесь никого не интересуют!!!!! Работать не хотят !!!

Show business's response

Юлия Куприна

Level 8 Local Expert

Перестал работать домашний интернет, вызвала мастера, в назначенное время (через 5 дней) мастер так и не пришёл, дозвониться не возможно, ждала на линии 31 мтнуту, потом терпения не хватило. Ужас

Show business's response

Сергей Егоров

Level 4 Local Expert

Отличный салон , хороший понимающий сотрудник Наталья, помогла решить все вопросы и проблемы! 👍

Виктор Павлович

Level 3 Local Expert

Сотрудники грамотные вежливые, Рассказали о тарифах, Предложили Домашний интернет, по выгодной цене, вместе с номером. Рекомендую.

Show business's response

Алеся Геннадьевна Гребенщикова

Level 14 Local Expert

Три раза ходила для подтверждения данных, то одного то другого не хватает, заблокировали телефон, до сих пор без связи и без мобильного и домашнего интернета, а так же телевидения, толку никакого ни от операторов, ни от специалистов в салонах связи.Домашний интернет тормозит так же как и операторы, в общем не знаю про других операторов сотовой связи,но тут клиентоориентированность на 0.

Show business's response

Екатерина Полетаева

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание,постоянно технические неполадки,как платить за\кредит непонятно

Show business's response

Роман к

Level 6 Local Expert

На переулке Шевченко не работает интернет уже более двух суток!!! Дозвониться не возможно!

Show business's response

чекус г.

Level 3 Local Expert

Работает только робот,операторов нет совсем ,ни один вопрос решить не возможно,мтс это ужвс

Show business's response

Яна Г.

Level 4 Local Expert

Ужасная точка. Постоянно много людей и один сотрудник, который вообще не торопится и я говорю про дневное время, а не час пик. Отвечает буквально на отвали.

Show business's response

Анна Мережко

Level 4 Local Expert

Ждала ответа оператора 45 минут, так и не ответили. Не дают сменить оператора, постоянно отвергают запрос. Обслуживание просто дно. Постоянно просят пополнить счёт, если не умеете работать - не беритесь

Show business's response

Валерия Гаврилова

Level 3 Local Expert

Отврательный оператор! Телевизор виснет каждый день. Постоянные технические неполадки, на горячую линию невозможно дозвонится.

Show business's response

Наталья Полынкина

Level 2 Local Expert

Салон чистый, вопрос решили быстро, очередь минимальная. Очень приятный сотрудник!!

Алексей Ч.

Level 3 Local Expert

Постоянно пропадает интернет! Сейчас уже 2 дня без интернета сидим. До оператора не дозвониться. Платим почти 1000 за что??? Скорость низкая. Если нормальный сер вис, то дайте ответ! А то звоним по часу......

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 13 Local Expert

Отвратительная работа этой компании, в квартире родителей проведён интернет и телевидение, интернетом пользовался папа для общения с детьми,продивающими в другой стране. Папа умер, и необходимость в интернете отпала, так как мама компьютером пользоваться не умеет. Решили отказаться от интернета и тут начались хождения по муках. Старого человека,79 лет заставили ходить по офисам,так как самостоятельно ни в одном офисе не могут и не хотят отключать услугу. В одном из офисов вообще набрались наглости и заявили, что отключат услугу только через полгода,когда мама вступит в наследство. Это с какого перепугу или будуна МТС и его услуги вводятся в наследство??? Вы что там курите, что мозги отключается??? Старого человека загоняли, довели до слёз. .. так ещё раз,кстати в пятый,вынудили приходить человека. Неужели с одного раза и заяления нельзя выполнить свою работу и отключить услугу, в которой пенсионерка не нуждается??? Мама перенесла инфаркт, через месяц потеряла близкого человека и теперь сотрудники МТС просто издеваются над ней. Правило бумеранга никто не отменял, и я надеюсь что ваши сотрудники получат от жизни пл полной программе весь тот ужас, который произошёл с моей мамой

Show business's response

Роман Ромицын

Level 13 Local Expert

Один из немногих оставшихся пунктов обслуживания клиентов. Если бы можно было все сделать онлайн, даже и не ходил бы по ним, но приходится , так как без личного визита нельзя все самому оформить. Менеджеров мало, часто только один сидит, и если несколько клиентов, то ожидание долгое. К тому же не все менеджеры в теме, попадался парень умный пару раз, остальные только кнопки нажимать умеют((

Екатерина Мишина

Level 8 Local Expert

Девушка консультант это что то!!!! Не понятно вообще о чем говорит,рассказать о тарифах вообще ничего не может! Договор был об одной стоимости, в итоге другая!!! Сделала как ей нужно, тормоз жуткий!!! Сюда больше ни ногой

Show business's response

Владимир Чабин

Level 5 Local Expert

Хороший вежливый молодой человек, все знает все рассказал подробно. Пришел за телефоном ушел с оплаченной связью.

Show business's response

Александр Полосатов

Level 3 Local Expert

Очень грубое отнашение к клиентам. Попросил помочь положить деньги через терминал ни чем мне не помогли даже со стула не встали.

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Домашний интернет никогда не ставьте от МТС, каждые два месяца отключения, постоянно какие то технические неполадки, и все время на выходных и дней так на 5 могут отключить, а при том что сейчас и мобильный не всегда доступен, то по факту оставляют людей без связи, при этом всегда отвечают что постараемся сделать все раньше времени, но никогда этого не происходит, отвратительная компания, в жизни никому не посоветую ее, и максимально всех призываю, НИКОГДА НИКОГДА не подключать ее услуги. При этом тарифы повышают, но оправдывают тем что улучшают оборудование, однако что то не видно чтобы что то улучшалось, как отключалось все каждые пару месяцев, так и продолжает. Оценка в общем этой компании. МТС ЭТО ДНО!

Show business's response

Наташа Барт

Level 3 Local Expert

Приятный, чистый магазин Приятная сотрудница, быстро помогла с решением моего вопроса

Show business's response

Андрей Ш

Level 6 Local Expert

Дно. Тариф мобильная связь и домашний интернет 500 мбит. Youtube не работает. 3 секунды показывает, 10 грузит в 360p. Не возвращают остаток денег после отмены договора. Перевели на другой тариф без согласия и списывают деньги с симкарты ежедневно, хотя услугами не пользуюсь.

Show business's response

Юлия Антонова

Level 4 Local Expert

В конце июня 2023 года мне позвонили с мтс с предложением. Мтс плюс 50% два месяца. Моя семья год бесплатно( т.е. хотела перенести ребёнка,маму и мужа). Далее через год 1490 руб. Я мама в декрете. Меня тариф устроил. Далее через год выйдя на работу устроил бы тоже. Дали временные сим карты. И началось. По факту. В июле я получила оплату за связь 450 руб. Тариф мтс плюс за каждого абонента семья по 200 руб. Ежемесячно. Меня и сына перенесли в мтс быстро. Т. Е. Мама осталась без связи на месяц. ( еще и пополнение на временную сим составило около 400 руб.)Потому что на временной сим у неё списывались 13 руб.плюс 24 руб. Ежедневно. Благо мужа не стала переводить. Успела заявку завернуть. Итог. До мтс не дозвониться. Ожидание более 10 минут.Написана 19.07.23 претензия. Все рассматривается. А оплата составит. Не 450 руб. А первые два месяца 850 руб. А далее 1200 руб. Мтс развёл красиво. Кто желает перейти на мтс. Люди почитайте отзывы. Они все правдивые. Компания развод.

Павел Баклинов

Level 2 Local Expert

Отвратительна контора, именно "контора" по другому назвать эту компанию нельзя. Качество связи ужасное, ужаснее наверное только по телефонному проводу. Постоянно не работает интернет по каким-то непонятным причинам. Непонятным не мне, не операторам которым опять же невозможно дозвониться. Вечная загруженность линии или очень много звонков. Ответа оператора приходится ждать 40-50 минут. Если вы дозвонились то это просто чудо, но и тут вас ждет огорчение так как оператор лишён абсолютно любых полномочий, весь его функционал это тупо отвечать вам и поддерживать беседу, на этом всё. Не каких внятных ответов и помощи по делу. Максимум может дистанционно проверить ваше оборудование с чем справляется и телефонный бот на линии. Вместо заявленных 100мб в секунду постоянно 70-80 на загрузку а на отдачу вообще может быть 2а мб это просто стыд какой-то. Сколько раз звонили, оставляли жалобы и т.д. всё просто в пустую. Не советую связываться с данной конторой, поберегите свои нервы :)

Яна Б.

Level 3 Local Expert

Дозвониться не возможно!!!! Можно звонить часами и если произойдёт чудо, то вам ответят. В декабре по моей заявке (перестала работать приставка) мастера пришли только на 5 день!!! Самовольно отменяли мои заявки. Сервис ужасный!!! Хотела расторгнуть договор, жаль, что передумала. Уговорили, обещали снизить абонентскую плату (обещанное не выполнили), приставку не заменили и как итог не прошло и 2х месяцев, как она опять перестала работать. Сделала новую заявку, обещали связаться в течении суток, тишина. Дозвониться не реально. Не советую связываться с этой компанией. Раньше все заявки выполнялись в течении нескольких часов, а теперь как повезет

Show business's response

Victoria S.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь приставкой мтс, пропали каналы уже как неделю,дозвонится просто нереально звонок на горячую линию по 1часу, а притензию по онлайн они не принемают. Интернет так же работает с перебоями.

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 7 Local Expert

Отстояла очередь 30 минут. В итоге "сломалась система, извините, ничем не можем помочь". Сам офис - из 2010х как будто, находиться там неуютно

Show business's response

Даниил Михайл

Level 3 Local Expert

Приятная девушка в зеленом, хороший офис, чистый салон и отзывчивые сотрудники:)

елена бабко

Level 9 Local Expert

Как пришли с проблемой так и ушли, одну купили оказалась зарегистрирована на другого человека, новую купили сотрудник даже не помог симку вставить в телефон не объяснил как её активировать, хотя это он должен делать. Сидят бездушные молодые люди совершенно незаинтересованные к клиентах. Первый и последний поход туда , вообще никому не советую туда обращаться.

Show business's response

людмила е.

Level 3 Local Expert

Безобразие полное! Второй день компания МТС кормит нас обещаниями! Было сообщение, что мастер придет с 12-00 до 14-00. Нет вашего мастера!!!! У нас второй день заставка на телевизоре "НЕТ СИГНАЛА". Закончатся деньги на счете, ухожу в другую компанию.

Show business's response

Kristina Zotova

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора в целом. Больше месяца переносят номер из т2 в МТС, попыток было 5! Каждый раз винят другую компанию в недостоверных данных, хотя была прикреплена распечатка данных из базы т2. Некомпетентные сотрудники начиная от чата, заканчивая сотрудниками офисов. За это время потеряла из-за них 300 руб и уйму времени, на жалобу ответа жду уже 9 дней.Все что умеют- стрелки метать. Видимо новые клиенты им не нужны. Не советую.

Show business's response

Геогрий

Level 7 Local Expert

10 июня 2025 года в данном филиале компании МТС написал заявление на расторжение договора по услугам спутникового ТВ и на возврат оставшихся на счету денежных средств. Сегодня 26 июня. Деньги до сих пор на счету. В поддержке по телефону говорят что никаких заявлений не было. МТС во все красе. Мне видимо надо искать время и ресурсы на повторное посещение офиса чтобы разобраться в этой ситуации. PS. Держитесь подальше от компании МТС!!!

Show business's response

Николай

Level 17 Local Expert

Спрашиваете , как мне этот МТС ? Никак. Пришел поменять оператора с Мегафона на МТС в данное заведение , сотрудник сделала все , чтоб этого не произошло . Договор составила не правильно , в название города две ошибки, паспортные данные не проверила, в следствии в переходе на МТС мне отказали . Спросил как мне быть , ждите! Долго? Мы не знаем . Руководители МТС, набирайте людей которые хотят работать , а не создают вид . Ну и на вопрос мой ответьте , как мне быть в данной ситуации?

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

Подключают платные навязанные услуги быстро, .разобраться невозможно.т.к не дозвониться нереально. Испортился МТС

Show business's response

алина Соколова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, сотрудник помог решить все вопросы с которыми я обратилась! Рекомендую !

Show business's response

Полина П.

Level 8 Local Expert

Хожу в салон как на работу .С декабря месяца внезапно отключают услуги - недостаточно средств на счету. Почему никто понять и обьяснить не может. Только просят пополнить счет. Дозвонится оператору невозможно. Сейчас время 6 часов утра - сообщают что много звонков.Ждать 10 минут. В остальное время вообще невозможно. Кто знает как расторгнуть договор с МТС? Напишите

Show business's response

Наталия Лынцова

Level 2 Local Expert

13 декабря 2024года положили деньги на телефон в сумме 2500рубза оплату ЗОНТ для котла, но деньги не поступили. 15 декабря пришли в салон МТС но вразумительный ответ не получили, перед тем как положить деньги на телефон мы объяснили оператору что уже переводили деньги через ТБ банк но деньги на телефон не поступили, она не видит проблему что Сим-карта МТС из комплекта ZONTявляется корпоративной,но чтобы от нас отвязаться и не отвечать на нашу претензию и проблему, сказала что деньги через салон МТС приходят вовремя, а в итоге деньги ушли не понятно куда.Услугами МТС пользуюсь 2003года очень ситуация неприятная,как вернуть деньги?

Show business's response

ВИКТОР С.

Level 23 Local Expert

Отвратительная организация, не дорожат клиентами. Необходимо было подключить домашний интернет в частный дом, оставил на сайте заявку, перезвонил оператор, сказали, что в течение суток свяжется специалист, никто так и не перезвонил

Show business's response

Дмитрий Филатчев

Level 3 Local Expert

В графике работы указаны часы работы с 9-00. Пришел в 9-15, прождал до 9-45, офис так и не открылся

Show business's response

Кирилл Широков

Level 10 Local Expert

Очень долго пользовался сотовой связью был доволен, позже решил подключить интернет+тв+сотовая связь, и был разочарован, так как сервис тв отвратительный, а после замены одной приставки телевидиния, компания заблокировала услугу. Я решил решить вопрос через горячую линию, но так и ничего не добился. Компания очень отвратная, нерекомендую сотрудничать, направил обращение Роспотребнадзор

Show business's response

Алена К

Level 7 Local Expert

вот даже и не знаю. пользуюсь с 2016 года (домашний интернет и тв), до этого еще пользовалась. вроде было норм. но вот в этом месяце обиделась я на вас, ребята. сейчас у меня в эти выходные намечается переезд и вот думаю... то ли взять вас с собой на новое место, дать так сказать еще шанс, то ли уже выбрать другого оператора... в начале этого месяца сломалось у меня тв, дозвонилась (это всегда квест, долго очень), сделали заявку. прождала мастера, по истечении указанного времени он не явился. позвонила. у вас должны быть записи, ваш оператор сказал что разговор записывается. высказала все что думаю по этому поводу. мастер по итогу так и не пришел. при этом цены вы повышаете! так будьте любезны и услуги оказывать соответственно. в общем не решила я пока что мне делать.

Show business's response

Дмитрий Апухтин

Level 12 Local Expert

Мобильного интернета фактически нет, оплату. Требуют. Служба поддержки не работает, не удается дозвониться. В чате бот бестолковый.

Show business's response

Кристина Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация! Снимали деньги за неработающий телевизор, с 14 января по май кормили завтраками, что ведутся ремонтные работы по подключению дома, по итогу деньги снимали, услугу не предоставили, так ещё и деньги не вернули когда от них отключилась!!!! Сказали от нас заявок не было, хотя я названивала практически каждую неделю и заявок было куча!!! Обходите эту контору стороной, а лучше отключайтесь и бегите от туда!!!

Павел

Level 14 Local Expert

Домашний интернет стал ужасен. Поддержка пытается по долгу пудрить мозги, перезагрузите роутер и т.д. А в конечном счете выясняется, что у них оказывается проблема с оборудованием во всем регионе, и они его скоро будут модернизировать. Вопрос в том, зачем морочить голову и заставлять делать ненужные движения, вместо того, чтобы сразу честно сказать причину ???

Show business's response

татьяна М.

Level 2 Local Expert

Нужна была консультация по вопросу качества работы интернета,а по телефону только автомат отвечает и гоняет по цыфрам,с оператором даже нет варианта соединения.Цену тарифа увеличивают без предупреждения.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Перевёл 4 номера в сеть МТС что бы подключить к единому тарифу «мы МТС». После перехода связать абонентов в один тариф не удаётся по неясной причине и вот уже вторую неделю техподдержка кормит обещаниями. Вначале за сутки всё решим, после за 72 часа, а теперь до 30 дней. В итоге выходит не экономия средств и времени при разорам платеже, а квест по цене х2 к ранее подключённым тарифным планам от другого оператора связи. Пользовался услугами МТС более 5 лет, но принципиально сменю оператора

Максим П.

Level 2 Local Expert

Не компетентные и не профессиональные сотрудники. Нет ни малейшего желания вникнуть в вопрос и помочь клиентам. Разговаривают надменно. складывается впечатление, что я к ним домой пришла и прошу разобраться с моей проблемой. По итогу пришлось приезжать не однократно(хотя вполне было возможно обойтись одним визитом). Компания борется за статус "Лучшая компания", а сотрудники не дотягивают совсем.

Мария Косова

Level 7 Local Expert

Должны были прийти подключить телевидение и интернет позвонил мне монтажник и сказал, что к вам нельзя это сделать и в итоге ни кто не приехал. просят их же провода вывести мне, а каким образом????? Это провода компании мтс. Не советую обращаться туда весь мозг проклевали месяц уже.

София Полякова

Level 3 Local Expert

написано, что работают в пятницу до 8. пришли сдавать роутер, так как оператор в приложении сказал этот адрес. в итоге время 7- салон не работает, улица революции 13

Viktor Zaitsev

Level 20 Local Expert

Перерасчёт за неработающий интернет сделайте! Стыдно брать деньги за услугу, которой нет. И не говорите, что это форс-мажор

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 5 Local Expert

Рязань. 08.09.23г. подключил дом интернет с тарифом 500 рублей. Прошло 11 дней! Интернета нет, долг 1300 рублей. Служба поддержки не может разобраться какой тариф, почему такой долг, твердит только одно оплатите долг. По договору одно название по факту другое. Безобразие. Буду расторгать договор и писать в Роскомнадзор.

Show business's response

Mts

140 reviews