Mts

4.3

126 ratings

Rate this place

Никита П.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, всë очень понравилось! Покупал сыну тут телефон , консультант Алексей обслужил нас по полной, и даже сделал небольшую скидочку) Сраюотали очень быстро, и грамотно рассказали, про все модели телефонов, и помогли выбрать нам именно подходящий! Супер, советую всем!!!!

Show business's response

Алия Джыргалбекова

Level 6 Local Expert

Просто слов нет!!!! Сотрудник какой то непонятный, отправляла денег ничего не сказав просто дал чек. Оказывается ничего не отправился. Узнала об этом через 30 минут подхожу спрашиваю почему , зачем ответ - а почему через приложение не отправляешь…. И денег не вернул мол он только отправляет дальше найди где хочешь…. Больше никогда не обращаюсь в этот салон. Всегда отправляю но с таким сотрудником первый раз сталкиваюсь. Другие просто говорили что не работает перевод и то это лучше чем потом искать свои деньги по всей Москве. Ужас !!!

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Отличный салон с замечательным обслуживанием. Столкнулась с долгой проблемой, но Алексей — очень вежливый и приятный сотрудник — помог разобраться и найти решение. Такой подход приятно удивил. Рекомендую.

Show business's response

Serjentiy

Level 5 Local Expert

Зашёл в салон МТС перед поездкой за границу — нужно было подключить роуминг. Сотрудник Александр всё объяснил: какие варианты есть, где дешевле, как включить и контролировать расходы. Подключили нужную опцию за пару минут. Быстро, чётко, без лишнего — спасибо!

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

В салоне МТС "Вегас Крокус сити Красногорск "26.01.25 нам попалась настоящая хамка. Молодая девушка, имя писать не буду, она там постоянно работает . Перед этим в чате нам сказали чтобы вернуть ошибочный платеж нужно написать заявление в салоне МТС. 19.01 мы приехали его писать, долго у нас выясняли в чем суть, принимал нас парень стажер, он подозвал эту мадам для консультации - она посмотрела все и сказала нам чтобы мы привезли им в салон распечатанный чек, тк они сами не могут распечатать. И тогда они оформят заявление о возврате. Соответсвенно 26.01 , приехав уже с чеком - подходим к ней - типа помните неделю назад вы сказали привезти чек - она все берет ( чек паспорт) и через две минуты заявляет что этот платеж вернуть невозможно!) На справедливое возмущение - а почему вы в прошлый раз не сказали сразу? - Ответ убил- потому что Вы плохо объяснили)) и еще и нахамила. Получается сорудник сначала вообще не вник в ситуацию, не смог воспринять информацию в полной мере, а потом тупо свалил все на клиента и нахамил вместо извинения за свой же косяк.. Проведите с ней обучение что ли или еще какие-либо действия, что бы человек на своем месте адекватно приносил пользу обществу.

Show business's response

Ран Сп

Level 9 Local Expert

03.01.26 в 17.20 сотрудник- мужчина отказался сделать изменение номера в банке МТС деньги. Всячески отнекивался и открещивался, чтобы я не делала ту процедуру у них в салоне. Прошу руководство обратить внимание и наказать виновного.

Show business's response

Алексей Зябрев

Level 2 Local Expert

Оформлял сим-карту, помогли с выбором , все здорово объяснили , остался очень доволен

Show business's response

Арут А.

Level 4 Local Expert

Сотрудники профессионалы своего дела. Покупал телефон, все рассказали, показали, и сим карту с оплаченным тарифом дали в подарок. Очень доволен 👍

Show business's response

Иришка

Level 8 Local Expert

Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!

Show business's response

Юлия Симонова

Level 7 Local Expert

Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, помогли очень быстро и эффективно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!

TURSUZ

Level 2 Local Expert

Приходил для покупки рабочего телефона, долго раздумывать не пришлось, поскольку сотрудница сразу подошла и помогла выбрать, сервис на уровне, всем доволен.

Никита Луговских

Level 6 Local Expert

Купил сим-карту в МТС – всё супер! Консультанты вежливые, объяснили всё чётко, оформили быстро. Симка работает отлично. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Вика Барсукова

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание , отказы в обслуживании и предоставлении копии документов на корректировке ошибочно внесенных данных ими же В добавок меняют паспортные данные клиента в госуслугах без его согласия

Show business's response

мэнюань фэн

Level 3 Local Expert

Персонал очень безответственный. Раньше мы лично сделали Сим карту по своей информации, номер телефона забыл, попросили его помочь узнать. Он дал нам неправильный номер телефона и потерял 5000 рублей

Show business's response

David Percival

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Александра за грамотную консультацию и помощь в выборе смартфона.Качество обслуживания на высшем уровне !

Show business's response

Лилия

Level 5 Local Expert

Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.

Show business's response

Максим Иовлев

Level 3 Local Expert

Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила

Show business's response

Ксения

Level 12 Local Expert

Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 2 Local Expert

Недавно приобретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.

Show business's response

Tatyana M

Level 4 Local Expert

Прошу обратить внимание руководства на беспросветное хамство и отсутствие базовых навыков обслуживания и банального уважения к клиентам у специалиста Анастасии. Девушка далека от понимания, что , являясь сотрудником, представляет компанию и формирует ее имидж и репутацию.

Show business's response

Ольга

Level 19 Local Expert

Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора

Show business's response

Тимофей Л.

Level 4 Local Expert

Оформлял новую сим, Александр помог разобраться в тарифах и выбирать подходящий для меня

Show business's response

Виталий Самохин

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, очень доволен купил телефон, в подарок колонку дали. Буду приходить снова

Show business's response

Данил Кельпус

Level 4 Local Expert

Спасибо, хорошие сотрудники, отзывчивые сразу помогли показали рассказали что да как понял с полуслова. Ребята разбираются все спецы в своем деле еще раз спасибо

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, все быстро, помогли с выбором, рад покупке.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Вместе с сим-картой без моего ведома на меня оформили какую-то вторую левую сим-карту, о которой я узнал через 3 месяца через госуслуги.

Show business's response

Настя Дадыка

Level 6 Local Expert

Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников

Улугбек Собиров

Level 2 Local Expert

Классные ребята ,всегда нравился этот салон,чистый приятный и сотрудники молодцы !

Show business's response

Светлана Эрсой

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам из этого МТС.Александру и Анастасии за квалифицированную помощь.жаль ,что не везде такие !!

Сергей Пукшин

Level 10 Local Expert

Покупал в данном салоне айфон 12 в рассрочку. Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.

Катерина

Level 4 Local Expert

Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказалось не совпадали паспортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?! Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!

даниил к.

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон и компетентные сотрудники.

Show business's response

никита л.

Level 6 Local Expert

покупал телефон, говорила кассирша если разобьёте дисплей по коду на чеке можете его бесплатно отремонтировать 1 раз , к сожалению разбил сегодня телефон, пошёл к ним уточнять , так не всё так просто , нужно очень много документов из разных организаций , и потратить на это можно не 1 день

Миша Завидов

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые. Все понятное и доступно объяснили.

Show business's response

Валентина М.

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, ничего не объясняют и не рассказывают. Работают ***, подключают левые услуги ненужные и дорогие ,пробивают лишние единицы в чеке. Продали сломанный телефон, отказали в возврате. Такого хамства и ужасного отношения нигде и никогда не встречала за свои 55 лет. Служба поддержки так же никак не помогла. Никому не посоветую связываться с МТС, особенно с сотрудниками этого салона. Хотите уберечь свои деньги, обходите стороной

Show business's response

zlidnya.zanzara

Level 16 Local Expert

Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница ответила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40. Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи. Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице салона. Помогла заменить сим-карту. Была вежлива и доброжелательная. Посещала салон 6 июня в 19:00

Никита

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , спасибо сотруднику Александру за помощь , побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Серега

Level 5 Local Expert

Обслуживание никакое. А ещё продают внешние аккумуляторы с дефектами. Для них это норма.

Show business's response

🌸 Sanella 🌸

Level 6 Local Expert

Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой оплатила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!

Show business's response

Варя Кравчук

Level 4 Local Expert

отличный салон, консультанты квалифицированные, приду ещё!

Show business's response

Кристина М.

Level 3 Local Expert

Здесь работают Доброжелательные и квалифированные сотрудники под руководством управляющей Козаевой Нины!!! Она сама лично помогла подобрать и настроить телефон и в подарок подарила чехол и стекло)))

тетя м.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!

Сергей Бесчетнов

Level 4 Local Expert

Всё супер. Надо было срочно, сделали как надо

Show business's response

Юрий Х.

Level 4 Local Expert

Консультанты не реагируют на покупателя. Даже при обращении к ним, простоял 5 минут. Развернулся и ушел

Show business's response

Евгений Т.

Level 7 Local Expert

Спасибо Лилии! Быстро помогла переоформить симкарту. Обслуживанием доволен. Приветливый и отзывчивый персонал.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 14 Local Expert

Покупала iphone 13, меня встретил один из сотрудников, помог оформить рассрочку, всё быстро и удобно. Весь персонал очень вежливый. Нареканий нет. Спасибо ☺️

verysexmen2014

Level 13 Local Expert

Заказ номер 53159380 от 26.09.21 Пришел в салон. Спросил есть ли iphone 13 pro 128gb небесно синий. Есть. Когда захотел купить по цене указанной на витрине,сказали,что на этот аппарат есть обременение,что его можно купить только с доп услугами! Это вообще как????? МТС разберитесь вообще с вашими салонами сотовой связи! А дальше ещё веселее,когда спросил, а если оформлю через ваш интернет магазин, смогу забрать у Вас же без обременений, сотрудник сказал без проблем. Вот я купил,мне подтвердили в call центре, в салоне спустя 10 минут высветился мой заказ ,я продиктовал код и мне его не смогли выдать,ввиду какой то технической ошибки😂 никто решить ничего не может, заявку оставили, сказали : «ждите завтра должны решить», на утро позвонил опять на горячую линию, спросил перед поездкой в салон: « разобрались с проблемой?» Девушка позвонила туда, и ответ меня убил - пока не решили, вы пару дней подождите, всё исправят. На мой вопрос: пусть продадут мне просто без обременений, сотрудница call центра вообще была удивлена, что там есть такие условия,и такого не должно быть. Итог: испорченное настроение и потраченное время, ах да и возврат денег в течение 10 дней!

Максим С.

Level 8 Local Expert

Магазином остался доволен. Светлый, просторный, везде все аккуратно. Отличный коллектив со знанием своего дела. Твёрдая пятерка👍🏻

Беха Фатоев

Level 2 Local Expert

Отличное место'помогли пройти биометрию,девушка не отказала в консультации

Show business's response

Mts

94 reviews