Mts
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Torgoviy Kvartal Shopping Сenter
128 m
Information verified by owner
52 reviews
December 9, 2024
Самый плохой салон МТС находится в ТЦ Квартал на первом этаже! Обратился 08.12.2024 в этом салоне к оператору для оформления расторжения договора услуг связи. Так меня не только не стали обслуживать, а ещё и отфутболили в другой салон на -1 этаж. Даже не извинились. Не вежливые сотрудники. Повышают голос на клиентов. При этом оператор была свободна. Но сказала, что тут только продажи, а сервис на минус первом этаже. Похоже, что МТС не уважает своих клиентов, раз держит таких сотрудников.
В другом салоне пришлось ждать минут двадцать очередь на обслуживание. Ужасное настроение после такого общения с оператором связи.
1
January 15
Долгое время являюсь клиентом МТС, и нареканий с моей стороны нет. Конечно, всякое может быть и происходить в любой сфере оказания услуг, в сфере продаж, тут по определению могут возникать острые углы...
Но, самое главное, на мой взгляд сервис компании, сотрудники компании, которые все вопросы быстро и оперативно решают, в первую очередь думая не о своих заботах, а о пользе клиента. Здесь интересы клиентов всегда в приоритете.
К сожалению о негативе всегда много упоминают. А вот когда всё хорошо работает, мало говорят. МТС - молодцы, весь коллектив!!!
December 14, 2024
Зашел в салон,поведение консультанта было просто отвратительным,Хам,и еще когда обслуживал не отвечал на поставленные вопросы,не могли с супругой понять в чем же у нас проблема с сим картой,попросили замену,но сотрудник Александр сказал что данной услуги нет,поднялись на первый этаж и девушка сотрудник Мария помогла нам в решении нашего вопроса,почему у Александра на -1 этаже нет данной услуги,а на 1 этаже такая услуга есть. Сотрудник Александр должен быть уволен из за него уходят клиенты из такой большой компании сидя в наушниках обслуживает и не слышит что ему говорят люди.