Salon-magazin Mts

2.1

66 ratings

Rate this place

Наталья Колесникова

Level 3 Local Expert

Сегодня покупала дочери смартфон, парни там работают профессионалы своего дела, а работу Максима хотелось бы особенно отметить, доступно, развернуто все рассказал, в чем-то убедил и что-то разъяснил. Очень клиентоориентированный сотрудник!!! Буду себе смартфон менять, пойду снова сюда. Кстати Максим говорил, что мне на телефон должна поступить смс, чтобы я оценила качество обслуживания, но она мне так и не поступила. Я бы и там оценила работу на высшем уровне!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Покупала sim карту, дали в подарок еще одну с наличием 100 бесплатных минут и если дальше не будете пользоваться ,карта блокируется. Но не тут то было..через месяц пришёл долг,хотя картой я вообще не пользовалась.. в поддержке обещали сделать пересчёт, но для блокировки нужно либо в офис ехать,либо через гос.услуги как -то блокировать самой. НЕ БЕРИТЕ НИКАКИЕ ПОДАРКИ,ЕСЛИ ОНИ ВАМ НЕ НУЖНЫ!!!

Show business's response

Anonymous review

Обратился к менеджеру. Наврал, что роуминг по России платный и мне надо покупать карточку по месту прибытия. Теперь на вахте без связи сижу. Вы где таких наглых и некомпетентных сотрудников набираете? Если нет выбора, может стоит сотрудникам зарплату поднять, а не ставить на работу дешевых и неработающих сотрудников?

Иван Марченко

Level 5 Local Expert

Все как в любом салоне сотовой связи, продавцы добрые и милые (ровно до момента неудобных вопросов про платные услуги которые ты не подключал, отказ брать навязанные услуги и тд) При попытке перейти на другого оператора умышленно затягивают процесс...

Наталья Ф.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный магазин который только может быть.... Продают бракованную технику, за которую не хотят возвращать деньги. Вчера купили наушники за 1990₽ Хонор. Мало того, что ценник был 1690₽, а продали почему то за 1990₽, так ещё и один наушник оказался нерабочим, сегодня пришла сделать возврат...на что сотрудник мне сказал, что данный товар является серийным, нужно создать заявку и отправить их в сервисный центр для проверки на брак. И только сервисный центр скажет можно вернуть деньги за бракованный товар или нет. Так как я не местная, спросила как можно это сделать так, чтобы мне не ездить из-за этого туда сюда. Сотрудник сказал, что я могу обратиться в любой офис МТС в своем городе. Ок, согласилась. Приехала домой, пришла в офис МТС, и надо же...мне сказали, что за данный товар мне могли сделать просто возврат без каких либо проверок, и сделать это можно только в том магазине, где было приобретено.... Прошу данную компанию разобраться в моей ситуации и вернуть деньги за бракованный товар.

Наталья Божко

Level 4 Local Expert

09.09.2024 в 10-05 мне пришлось обратится в данный салон связи для подтверждения паспортных данных моей мамы. В салоне связи находился сотрудник Андрей Геннадьевич Рябков (фамилия может быть не точна не запомнила). В ходе разговора и прослушав мою просьбу данный сотрудник позволил себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно. Человек работает с сфере услуг на минуточку обращаю внимание руководителей данного салона связи. Про клиентоориентированность я вообще молчу данный сотрудник не знает об этом вообще. Услышав мою вторую просьбу заменить мне самой сим карту его вообще это на столько разозлило, что он мне стал сальным голосом чеканить свои действия, но к его счастью программа дала сбой. После того мне очень захотелось от туда быстро уйди и даже сменить сотового оператора. Прошу принять меры к данному сотруднику ему не место в данной компании.

Да Да

Level 7 Local Expert

заказал наушники, оплатил. Приехал в магазин за ними, а говорят они забронированы другим человеком. При этом всем я смог их заказать через сайт, хотя на магазине только они одни. В итоге пол часа потратил на дорогу, пол часа на разборки, и минуту на этот отзыв. Надеюсь эта минута сэкономит вам время

Show business's response

Ольга Чалкина

Level 7 Local Expert

Продают бракованную технику, уклоняются от возвратов денег или замены товара на аналогичный даже с заключением собственного сервис центра Заставляют при покупке товара приобретать доп услуги и страховки, в ином случае отказывают в покупке Приобрела товар на сумму 149 769 рублей и уже третий месяц не возвращают деньги и не заменяют на аналогичный Причин указывают множество: директор не на месте (причем директор у них всегда не на месте, компьютер, касса зависла, просят перенести разные документы их же типа чека, их же квитанции и пр) В магазине создаются очереди из людей, кто пытается вернуть свои деньги Их сервис центр уведомляет только по смс при этом на сайте личного кабинета, автоматом меняют каждый день срок завершения работ сервисным центром, это уже мошенничество Прикладываю для будущих пострадавших текст моей претензии, вам пригодится с этим магазином точно Советую сразу писать в роспотребнадзор и защиту прав потребителей иначе они так и будут вам тянуть

Елизавета Асеева

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение работников к клиентам, не могут ответить на вопросы по поводу блокировки сим-карты, втюхивают новую, хотя на горячей линии все прекрасно объяснили, продавцы очень долго выполняют свои обязанности, приходится ждать по 40 минут, говорят свое личное мнение по поводу товаров, занижая выбор покупателя, хамское отношение к посетителям, была бы возможность поставить 0 звезд, то так бы и сделала

Show business's response

Roma"

Level 3 Local Expert

купили 2 айфона 17 оба брак ужас,по гарантии отказались,просто не советую

Василиса Премудрая

Level 5 Local Expert

Спасибо консультанту Максиму за доброе отношение! Помог настроить наушники Huawei. Сама не могла настроить переключатель треков 4 месяца. Помог и настроил! Я рада! Большое спасибо!

Show business's response

Владимир Волосенко

Level 18 Local Expert

Пришёл за e-sim, дождался пока один из работников освободится. До этого пытался решить эту задачу в других салонах, но там сказали, что только в планете. А тут мне сказали, что без абонентской платы такой сим карты нет. Надо брать с абонентской платой, а потом можно менять тариф. Ну и актуальное сейчас: почему сотрудники без маски? Ладно они устали, но можно ведь вернуть её на место, когда заходят люди в масках? а потом снять.

redbelorus

Level 9 Local Expert

Зашёл купить себе приблуду, после покупки продаван попросил номер телефона, который я с дуру сказал и радостно пошёл. Минут через 30 мне нападала куча смс о приобретении якобы мной страховки, защитника, защитника плюс и ещё куча всякой платной дряни. Потрачены куча времени и нервов на отмену навязанных услуг. В общем обходить стороной.

Екатерина Сергеевна 🦊

Level 4 Local Expert

Прекрасный выбор товара . Сотрудники помогли подобрать наушники и настроить их под мои музыкальные предпочтения 😎

Show business's response

Галина С.

Level 2 Local Expert

Моя проблема решена, ребята очень помогли, и вошли в положения. В общении были приятны и дружелюбный. Спасибо большое.

Show business's response

Идрис Хусейнов

Level 7 Local Expert

Одни специалисты работают! Будьте внимательны, продают воздух за 15000 а стоимость товара 25000 итого с вас 40000

Эдвард Саядян

Level 9 Local Expert

Приобретённых у них телефон вышел из строя в гарантийный период. Привёз вернуть, всячески пытались повешать вину на меня, хотя не топил и не вскрывал его (пломбы на месте) . По итогу с помощью юриста они приняли его. Через 2 месяца пришёл узнать ну где же он, и там они тоже обосрались. Говорили готовый лежит в сервисе. Я попросил дать номер сервиса чтобы самостоятельно съездить забрать но они начали отговаривать всячески. В итоге я написал жалобу и заявление на возврат денег. Ответ через неделю от администрации магазина быт таков: "Телефон ждал меня в магазине готовый через месяц после сдачи в ремонт, но типо я не приходил" . В финале отдали другой такой же телефон, но весь потрепаный и гнездо под наушники не работало. За все это время мне ни попался ни один хороший работник МТС. Грубые и нахальные

Карина Карина

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к клиентам! Заказала и оплатила iPhone 13pro, оплата прошла и пришла смс что можно забрать телефон. Сотрудники в наглую отклонили заказ и не объясняют почему! Ещё и хамски общаются! Ничего не объясняют! Руководству следуют пересмотреть свой штат сотрудников

Ig Adler

Level 6 Local Expert

Как-то мерзко тут всё! Люди!!!! Будьте осмотрительны!!!! В этом салоне дурят, причём за Ваши деньги!!! Заказал новый телефон и и ещё две позиции. 05.02.21г. пришёл забрать и началось. Заказ нашли, но не три позиции, а две! И дороже. Сначала Андрей Рябов не видел оснований для скидки. Когда же, с горем пополам, основания нашлись, заявил, что необходимо оплатить только наличными. После звонка в колл центр нашлась возможность оплаты картой. И когда, после сорокаминутного издевательства все мелочи были устранены, он потребовал паспорт. Водительское удостоверение его не устроило, хотя по закону это не правомерно. Пухлый начальник этого хмыря с ним согласился. Ну а я, решил больше не иметь дел с этой конторой!

Ирина Губина

Level 3 Local Expert

Обескуражена отношением продавца Артема в МТС в Планете. Неприятно слышать субъективные оценочные суждения о покупателях. Считаю, что продавцы, которые позволяют себе с клиентами разговаривать в подобном тоне, позорят компанию. Не скоро мне захочется вернуться туда обратно

Наталия С.

Level 2 Local Expert

Персонал очень не вежливый, сегодня пришла проконсультироваться в этот салон, парень темненький такой с набриалининной прической попытался вымогать у меня деньги за свою консультацию и грубо пренебрежительно общался со мной 🥲

Александр Туровский

Level 13 Local Expert

Клиентом МТС являюсь более 15 лет. Работаю в Планете. Если возникают какие то вопросы по сотовой связи всегда обращаюсь в данный салон. Консультанты молодцы.

Валерий Ш.

Level 2 Local Expert

Отказ вернуть ошибочный платёж. Ссылка на отсутствие принтера, требуют справку из банка и т.д... По телефону все было согласовано. Бардак !

Владимир Селеговский

Level 30 Local Expert

Хороший салон МТС, неплохой выбор телефонов. Качественная работа персонала.

Виктория Головачук

Level 7 Local Expert

Все хорошо, обслуживание нормальное, понятно, что все клиентам хорошим не возможно быть! В целом радует ассортимент!)

nik-519

Level 16 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Этим людям не место в сфере обслуживания. Ведут себя с клиентами надменно, не уважительно! Компетентность Ноль!!! Зато много пантов. Куда бестолковое руководство смотрит. Гнать таких работников в шею!!!

Юлия

Level 6 Local Expert

Покупала телефон. Обслужили без навязчивости и надоедливости, но знание товара на высоте. Спасибо.

Шохрух Бердикулов

Level 3 Local Expert

Даже 1 звёздочка больше им, грубо отвечают на вопросы, унижают говорю китайские вещи у вас и т.д один раз побывал больше не хочу

Show business's response

%%%%%%%%

Level 2 Local Expert

преобрела номер в салоне мтс в тц планета,Красноярск,а они не внесли данные ,и номео как ононим,ужасные сотрудниуи мтс ,

Замирбек Исмаилов

Level 4 Local Expert

Ужасно отношения клиентом грубый продавец оценка %000

Show business's response

ОЛЬГА Николаевна

Level 13 Local Expert

У МТС всегда много людей значит хороший магазин и вежливый персонал.

Ольга Жахалова

Level 17 Local Expert

Можно решить все вопросы по связи

татьяна

Level 15 Local Expert

Очень разочаровалась в этом салоне да и в операторе.

Альфия Б.

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание

Salon-magazin Mts

34 reviews